一篇优质的工作总结是能帮助我们及时发现自身的不足的，出色的工作总结能帮助我们在后续工作中更好地展示个人能力，下面是网客范文小编为您分享的社区工作年终工作总结优秀6篇，感谢您的参阅。
社区工作年终工作总结篇1
一、完善机制、落实人员、提高认识
一是建立健全社区矫正工作机制，落实人员，明确责任。尤其是对社区矫正相关业务开展以及有关部门关于社区矫正工作的规范要求和有关社区矫正工作文件的学习，深化对社矫工作的认识和理解，切实将思想统一到镇司法所矫正的决策和部署上来，正确把握社矫工作的原则性与独创性的统一，坚持“制度化”和“人性化”并重，积极稳妥、不断创新、扎实有序地推进本镇社矫工作的开展。二是充分利用一切会议举办契机，开展“以会代训”工作。诸如在联席会议上分析难、疑点，解决社矫出现的新问题。
二、完善各项制度和台帐，夯实基层基础
及时与区司法所沟通，对社区矫正工作制度等进行商定，并按要求予以上墙，做到工作责任明确，任务明确。完善社区级社矫基础台帐备录工作。要求社区矫正工作小组将矫正对象的日常活动情况、表现详细记录，做到工作台帐规范、细致，全面正确反映工作开展情况。
三、抓好矫正对象的`档案管理工作
严格按照上级精神，规范档案管理，规范记录，规范存档，做到一人一档，一事一记。此外，适时根据区司法所的要求，做好建立社区矫正对象的电子档案工作，逐步完善和规范档案管理。
四、加强沟通，完善协作机制，理顺衔接工作
继续认真贯彻相关文件精神，加强协调配合，特别是加强与派出所社区民警的沟通协作，在材料移交，初次谈话中，明确相关事项，合力促进社区矫正工作的健康有序发展。
五、健全社区矫正对象的监督考察网络
根据街道实际，确保一名干部衔接一名社矫对象，相应成立一个社矫监督考察小组。加强志愿者制度的建设，注意志愿者的素质要求和工作量的平衡问题，合理培植监督考察小组成员，提高实际监管能力和水平。同时，在监护人没有形成主动反馈的前提下，主动联系，加强走访，经常性地对监护人履行职责情况进行检查和督促，充分发挥监护人的作用，加强监护人对矫正对象的帮教。
六、开展各种的形式的教育活动
在集中教育方面，加强对各类法律、法规的宣讲和解读，结合实际，开展阶段性且具有针对性的法制宣传教育，切实提高在册社矫对象的法律素养和法制意识，努力达到“认罪服法”的矫正目的；在个别教育，针对不同社矫对象开展个性化矫正教育，做到“专人有专工”，以便能开展对口性矫正，形成矫正长效机制。
社区工作年终工作总结篇2
20xx年，对于我来讲，可以用两个字来概括，那就是—担当。自入行以来，我已经在工作岗位上工作了整整四年半的时间。经过了这几年的磨练，已经到了为所在机构担当更多的阶段了。这期间，我在业务能力方面已经日臻成熟，对各项业务的整体运作情况也有了更为明确的判断，在与上级分行的沟通方面也流畅了不少，并在中间积累了少许的经验，还竞聘担任了社区支行的店长，增强了本来较为薄弱的管理经验。这些收获离不开行领导的耐心引领，也离不开身边同事的大力支持。下面，我将从自身业绩、社区管理经验、明年的工作计划等方面进行汇报总结：
一、个人业绩
今年，我行大力发展各项新业务，丰富了我行的产品种类，使客户经理能够交叉营销我行的各项产品，提高客户对我行的粘性。我行今年的零售业务种类无非三大块：个金、个贷、电子银行。今年，我行下大力量推动非货币基金业务，截止10月末，我的基金业务销售额为1293万，超额完成年初下达的任务。此外，财富余额资产、信用卡发卡等业务等都取得了不俗的业绩。个贷方面，由于今年房地产市场的快速发展，促进了我行个贷业务的放款额增长，截止到11月底，我的个贷放款额为11376万元，公积金22笔，也完成了年初下达的任务指标，并且带领个贷团队达成了支行总体指标，历史性的突破了以往的年放款额，达到了24000万元。电子银行业务主要包括直销银行开户和直销银行产品销售，截止10月底，直销银行开户151户、直销银行产品销售额397万，也完成了年初任务。
二、社区管理经验
今年9月，我竞聘了社区支行店长一职并成功上岗。任职期间，我组织了社区露天电影放映活动。通过活动带动了社区支行新客户的增长，完成了分行下达的新客户新增300户的指标，并再接再厉，在总行最新一期排名中，在该指标排名第一。社区业绩的提升离不开社区同事的辛苦付出，由于社区银行的特殊性，他们往往要比其他同事下班晚，与客户的交流更加直接，岗位分工也没有支行网点那样明确，但是他们并没有任何的情绪，还是踏踏实实做事，努力提高自身的业务水平，柜员要学习营销方面的业务技能，客户经理也要掌握账户方面的知识，更加完善自己，从而更加适合各自的岗位，适合社区网点的特殊定位。在营销时，我将自己的营销经验毫无保留地分享给社区同事，坚持全产品营销，取得了不错的效果。
三、明年的工作计划
（1）作为财富客户经理，让自己更加强大的方法只有一个，那就是更加专业。让自己更加专业的途径唯有不断地学习，并将所学应用到实际工作中，在实践中遇到问题再逐步解决。目前我行销售的理财产品种类很多，客户的需求也更加多样，针对我目前的情况，有必要把通过保险从业考试作为短期的`目标。在近期股市债市情况不太理想的情况下，为客户的资产搭配一定比例的保险是非常必要的。因此，我猜想明年总分行一定会把保险作为后续产品进行重点推广。所以提前着手保险业务是十分明智的。
（2）作为个贷客户经理，除了要下大力量营销重点楼盘与中介，更要对客户资质进行重点审核，严防业务风险。既要完成任务，又要把控风险。此外，对个贷客户进行二次营销是势在必行的。第一、对个贷客户进行财富产品的营销要作为常态化的任务去做，从面签开始就要对客户进行初步灌输，在业务办理过程中抓住时机实现销售。第二、重点客户进行阶段性的产品营销要抓住重点，例如，今年推出的个贷客户信用卡大额分期业务，可以为支行创造更客观的中间收入。相信明年亦会有类似的产品出现，届时一定要抓准时机，营销到位，实现突破。
（3）作为社区支行的店长。第一、要在明年的工作中组织丰富多彩的社区活动，进一步深入周边社区，实现对客户的深度营销。第二，要紧跟总分行的步调，对上级部署的任务必保完成，替所在支行分担指标压力。第三、若条件允许，要尽可能的培养年轻同事，通过各式各样的培训让他们更快的成长起来，早日成为我行的中坚力量。
20xx年的脚步近了，新的篇章即将开启，新的挑战马上要到来。就让我们一起携手，为我行的未来献出自己的全部力量。
社区工作年终工作总结篇3
现将一年来的学习，工作情况简单，总结如下：
一、交通问题：
去年年底，车市搬了新家，随之而来的问题就出现了，由于道路规划不太合理，至了周六周日车市来往的车辆繁多，道路就形成了拥挤，导致前来卖车的车辆进不来，而进了车市后的想出去又出现不去，外面的路也堵得死死的。面对这种情景，我是看在眼在急在心里，于是，我赶紧组织员工进行商议，做出以下方案:
1、车市员工早晨5点就到马路上疏导交通，分流车辆；
2、在适当位置安装禁令标志；
3、建立不进行交易的车辆的停车场，经过我们的不懈努力，车市的交通已经井然有序，再来出现过堵车现象，也大大提高了车辆的交易量，挖动了经济。
二、规划了市场
1、刚搬进新车市，车辆放置毫无秩序，大车小车没有分区，很不方便管理，于是对车辆停放进行了规划，分为轿车区，面包车，小货区，半挂区，翻斗区。这样既方便了管理，也便于寻找自己想要的车型。2、对各家车行的牌匾进行了统一，并针对各家车行门中口的停车位发放了出入证，便于统一管理，防止漏票现象象，也增加了车市收入。
三、成立了年检检测线
去年xx市车辆管理所入驻我xx市吉祥旧机动车交易市场，建立二分所，前来办理业务的车辆很多，为了使群众更方便，不来回奔波，我市场投入大量资金建立检测线，，工作的人员进行了岗前培训，这样，我们这些工作人员可以更加专业的资格投入工作。
四、提高了车市收入
随着前来办理业务和交易的车辆不断增加，交易税票和门票的数量也随之上涨，另外，检测线的开通了民大大提高了市场的收入。摊位规划的后，摊位收入也增加了许多少。
五、提高了广大员工的待遇
1、上班时间进行了调卷，刚开始是上、下午半天班，现在论为上两天休三天休假时间加长，员工的自由活动时间更加富裕。
2、节假日轮流值班
3、给员工自行车补助、建立食堂；由于车市搬家以后，大部分员离家较远，所以给予其补助，也就等于增加了员工的收入。
4、有的员工中午自己带饭，食堂也可以热饭，保证员工吃上热饭。
未来的一年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，坚持不懈地学习各种知识，不断地锻炼自己的胆识和能力，积极热情地对待每一天的工作。
六、对社区矫正工作的若干建议：
20xx年度将针对薄弱环节不断整改，并积极做好以下工作：
一是进一步规范矫正对象个人档案；
二是加大宣传力度，让更多的人了解和参与社区矫正工作；
三、充实工作队伍，搞好社区矫正工作者的培训；
四、是深入调查研究，认真分析、思考、研究社区矫正工作，将社区矫正工作推上新台阶。
在矫正过程中，要坚持以人为本，突出感染性，为矫正对象解决实际困难和问题；支持分类管理，突出针对性，为每位矫正对象制定不同的个案；坚持攻心教育，突出有效性，做到以矫正对象的思想政治教育入心入脑，使罪犯负罪在社区、改造在社区、劳动在社区，最终达到重做人在社区的社区目的。
社区工作年终工作总结篇4
全县截止20xx年11月，xx县在册社区服刑人员60人，其中缓刑58人，假释2人。各乡镇司法所接收情况如下：城厢司法所在册17人，始阳司法所在册5人，兴业司法所在册4人，新华司法所在册4人，仁义司法所在册6人，老场司法所在册0人，多功司法所在册0人，乐英司法所在册1人，思经司法所在册6人，两路司法所在册1人，紫石司法所在册1人，小河司法所在册3人，鱼泉司法所在册1人，大坪司法所在册4人，新场司法所在册5人。
危害公共安全21人，破坏经济秩序3人，侵犯公民人身权利9人，妨害社会管理秩序10人，侵犯财产8人，贪污受贿1人，渎职2人，其他6人。户籍情况：农村人员50人，城镇居民10人。性别上来分：男性58人，女性2人。
矫正期间的处罚：撤销缓刑16人，其中重新犯罪7人，暂予监外执行收监3人（其中今年收监11人）；累计受到司法局警告11人，受到公安局治安处罚2人。矫正期间的奖励：4-20雅安抗震救灾，受到市司法局表扬9人，抗战70周年特赦3人。
从接收、外出请假、收监、解除的各个环节，xx县司法局均严格按照司法部、省厅、市局规定的社区矫正执法程序去执法。
20xx年基层股在县委、县府和市、县两级司法局的正确领导下，认真贯彻党的十八届四中五中全会精神，团结指导基层司法所按照年初工作部署认真开展人民调解、社区矫正和特殊人群管理工作。一年来，全县xx个司法所，23名专兼职司法助理员和166个调解组织，687名人民调解员，在灾后恢复重建保一方平安工作中发挥了重要作用。
一、人民调解工作
20xx年，全县各级人民调解组织共调解各类矛盾纠纷1825件。其中：婚姻家庭纠纷72件、邻里纠纷270件、征地拆迁55件、财产纠纷112件、村务管理7件、劳动争议17件、合同纠纷6件、医疗纠纷9件、环境纠纷16件、山林土地纠纷271件、交通事故纠纷699件、物业管理纠纷41件、消费纠纷3件、人身损害赔偿纠纷46件、政策性诉求纠纷4件、其他纠纷197件。调解成功1734件，成功率达95.01%。
（一）、充分发挥人民调解指导中心的作用，全力化解重大复杂的矛盾纠纷
20xx年人民调解工作以化解社会矛盾和社会纠纷为主线，以整合调解力量为基础，以创新工作机制为动力，以健全调解制度为保障，以维护人民群众利益为根本，积极探索新形势下正确处理人民内部矛盾纠纷的新思路、新方法，把矛盾纠纷解决在基层，处置在萌芽状态，降低化解矛盾纠纷的行政和司法成本，进一步密切党群、干群关系，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，全力维护社会稳定。一年来充分发挥人民调解指导中心的指导作用，重点在化解大案要案上下功夫，取得了较好的社会效果。成功指导仁义乡化解了三起大的涉灾矛盾纠纷，涉案金额达20万元。
（二）、从健全网络入手，教育培训相结合， 确保大调解工作落到实处
1、加强调解队伍建设，营造调解职能大提升大发展的良好氛围。
各乡镇确保落实1名副科级乡（镇）领导任人民调解委员会主任，落实3-5人组成调委会专、兼职人员，确保人民调解工作有人抓、有人管、有办公场所、有工作人员办事，为大调解工作的扎实有效开展奠定坚实基础。各乡镇充分发挥人民调解维稳“第一道防线”作用，加大矛盾纠纷排查力度，真正做到横到边、纵到底，实现“小纠纷不出村（社区）、大纠纷不出乡镇、疑难纠纷不出县”。 做到层层有人抓，事事有人管，确保全县的社会稳定。
2、狠抓健全教育培训，全面提高基层司法助理员的业务素质。
按照县培训乡、乡培训村和重大纠纷经验交流的形式强化调解队伍的培训，提高调解人员的政策法律水平，从而提高依法调解矛盾纠纷的能力。
一年来，全局认真落实人民调解员培训制度，采取集中培训、以会代训的方式，加大人民调解员培训力度。县级集中培训4次，县乡两级共培训调解员605人次，培训率达100%。针对社会管理综合治理的新特点，在政法委的支持下，对全县各乡镇xx县级各部门的分管领导和司法助理员78人次、网格员28人次进行了专业的人民调解工作技能技巧和相关调解文书制作的培训。特别针对新招录的二十八名乡镇网格管理员和5名司法助理员耐心讲授了人民调解工作的“四部”“八法”“九招”调解技能技巧，深受学员青睐。“四部”（即调解四部曲：泻火、寻根、解怒、处结）“八法”（即八种常见纠纷的调解方法：一是针对婚姻纠纷采用‘冷却择机法’；二是针对赡养、抚养等家庭纠纷采用‘亲情感化法’；三是对人身损害赔偿纠纷采用‘求同存异法’；四是对经济合同宜采用‘案例展示法’；五是对土地，宅基等相邻关系纠纷采用‘现场听证法’；六是对群体性矛盾纠纷采用‘主动介入速决法’；七是对重大复杂的矛盾纠纷采用‘部门联动联调法’；八是对久调无果的疑难纠纷 ‘启动诉讼程序法’）。“九招”（即调解过程中的高招：一是创造时机，地点得当；二是熟人先行，感情接近；三是四两拨千斤，化解纠纷；四是设身处地，换位思考；五是保留意见，取得共识；六是留足退路战略迂回；七是以理服人，刚柔相济；八是有礼有节摆明利害；九是注重效果，顾全大局。培训中发放宣传资料和专业工具书200余册，取得了较好的培训效果。
与此同时，县司法局还借助时人民调解员协会的力量，于20xx年8月26日，举办了基层人民调解员、网格员网络视频培训会。参加培训会的学员有来自１５个乡镇的县乡村各级人民调解委员会的人民调解员xx县级专兼职网格员386人，各司法所所长组织乡村两级调委会的调解员在乡镇分会场参训。培训会在市司法局和城厢镇的大力支持下，邀请了具有扎实的理论功底和丰富的实践经验的xx市人民调解员协会的吴登靖会长、陈继彬、张显成副会长为培训学员讲授“婚姻家庭、农村产权改革、劳动用工等方面的法律法规及纠纷调解技巧、人民调解工作流程及调解文书制作方面的知识。与会学员如饥似渴的获取专业老师的辅导，认真记录老师的讲授重点，深感受益匪浅。希望以后能够有更多的机会参加专业培训，更好地为灾后恢复重建，地方经济发展，保一方平安发挥人民调解的积极作用。
20xx年１１月６日，继网路视频大培训后又举办20xx年第四期培训班，培训全县15个乡镇司法所22名专兼职司法助理员。培训内容以“随手调”．社区矫正和特殊人群管理为主，兼顾人民调解年终报表及大调解信息录入。培训班上，新老司法助理员互相交流工作经验，老手带新手，一对一，手把手的教五位新上任的司法助理员录入人民调解案件登记的全过程，每个学员都上微机亲自操作。由于方法得当，培训效果好，所有学员在短短的一天时间内，就掌握了案件录入方法和各类业务报表的上报。此次培训，提高司法助理员的业务素质和工作技能技巧，为全县司法行政工作的健康发展起到了积极的促进作用。
（三）、围绕市依法治市工作方案，全面推进人民调解进项目工作。
为继续深化“人民调解进项目”工作机制，建立完善xx县“人民调解进项目”工作领导小组和xx县重大疑难矛盾纠纷调解工作领导小组，主要负责调处辖区内工程项目实施中发生的重大、疑难、复杂矛盾纠纷，指导和督促各级调解组织开展工作。
全县xx个乡镇目前建立项目的人民调解室16个。已建的16个调解室办公场地与乡（镇）人民调解委员会、村（社区）人民调解委员会合署办公；有必要的办公设备；共选聘法律顾问16人、专（兼）职人民调解员89人；统一规范名称；统一制作了标识、公示牌；有矛盾纠纷台帐。20xx年，项目调解室共调解项目建设过程中涉及的矛盾纠纷61件，调解成功59件，成功率96%。
二、特殊人群管理工作
（一）社区矫正工作
截止20xx年10月，累计接收社区矫正人员265人，累计解除矫正人员199人，现有在册社区服刑人员66人。具体工作情况见社区矫正工作总结
（二）抓好刑满释放人员的安置帮教工作
20xx年接收刑满释放人员22人，安置22人，帮教22人.按照工作要求，认真核对刑满释放人员信息，指导各司法所建立健全帮教小组，切实加强特殊人群的管理，做到不漏管，不脱管。最大限度地避免该类人员重新犯罪。
三、存在问题
虽然我们在20xx年的工作中做出了一定的成绩，但还存在一定的不足，我们将在20xx年，带领股室全体人员同心协力，在市县两级司法局的领导下，紧紧围绕县委县府的中心工作，抓好本职业务，为全县社会稳定和法制建设发挥积极的作用。
社区工作年终工作总结篇5
“凡事都要脚踏实地去作，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。”这是李大钊的一句格言，也是城北营销中心我的真实写照。
作为一名市场一线人员，我，在平凡的岗位上，作出了不平凡的成绩，按照自己的理解演绎着一段人生真义。20xx年度获得省公司专技英才三等奖，20xx年度获得省公司优秀党员称号，20xx年度获得省公司营销服务能手。
一、榜样的力量实是无穷的，严以律己树榜样
社区经理的岗位是平凡的，但毫无疑问的是他的工作业绩是不平凡的。虽然朴实的说，我是做了应该做的，但毫无疑问是把应该做的工作尽可能的做到了最好，真正实践了“干一行，爱一行;干一行，就要干好一行”的信念。自从事社区工作后，更加认真学习专业知识，细心踏实地开展工作，建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了人员的职责。始终依照分公司目标，在营销一线以身作则，做到“离开位子，放下架子，扑下身子”，与员工同患难共甘苦，与客户打成一片。在工作中始终牢记自己是一名基层干部，处处起到模范带头作用;忠于职守、爱岗敬业，闻险而动、身先士卒，充分调动社区人员的
积极性。在我的带动下，经过正确的思想工作，全体正式员工精神面貌发生了很大变化，发挥出主观能动性，积极行动起来，为公司献计献策，开展能人效应、关系营销，为各项生产任务的全面完成打下了坚实的基础。
二、方法比努力更重要，不懈努力巧营??
作为社区经理，面对通信市场白热化的竞争，保存量是开展其它工作的基础和前提，不丢失用户，就不会减少收入，就不会有恶意欠费。但仅采取“保”的方式还远远不够，“进攻才是最好的防守”，只有不断去争夺竞争对手的用户群，使他们在工作上顾此失彼，才能最终达到压制其它运营商、保住我方市场，增加企业收入的目的。
在我片区的一单位家属楼内，有十户电信固话用户，在该片居民区造成一定的影响，营销几次上门开展“针对性营销”，都被以种种理由拒之门外。为了找到解决问题的办法、得到用户的理解，最终把用户争取过来，我就积极的想办法、找关系，通过分析，首先选择了住在该楼一位退休领导作为突破口，上门进行宣传，敲门进去后，迎面而来的就是用户满腔的报怨和牢骚。面对用户责骂，始终面带微笑，等用户怒火平息后，继续耐心地向用户解释，并详细介绍了我公司出台的各种优惠政策，用公司强大的资源优势，完善的服务体系去取得用户的认同，经过耐心的解释劝说，用户终于被其孜孜不卷的精神所感动，同意改装我公司电话。他由衷地说“你们网通公司的'员工有毅力，这种百折不挠
的精神，让人感动，有这种坚韧的精神必然有一流的服务，值得我信任。这楼上的人我都熟，我还可以帮你做做其他人的工作”。此时己是中午12点，早己饥肠辘辘，但要将工作做得彻底，就必须趁热打铁。在这位用户的热心帮助下逐户上门，很顺利做通了八户的工作，在装维人员的配合下，成功将八名用户争取了过来。
三、急用户所急，用心服务促发展
我所负责的社区是城郊结合为中心的居民区，点多面广，用户分散。为保存量、促发展，从提高自身的业务素质入手，结合公司开展的岗位培训，努力学习市场营销知识，通过深入社区实践来丰富提高营销技能，为社区服务工作打下良好的基础。在日常工作中，始终坚持上门服务，同广大用户打成一片，掌握第一手用户资料和业务信息，为企业的发展认真履行一名社区经理的职责。
职业技术学院作为重点院校，年费用近十六万元，由于宽带经常出现故障，校方很不满意，提出了退网的要求，我联系支撑中心共6位同事排查故障、研究方案，经过3天加班加点不懈努力，终于解决了问题，赢得学校领导的高度赞誉。在其中的一段时间，发现校长在用小灵通接电话，正在讲话时电话突然没有声音了，在确定是小灵通坏了以后，主动提出将小灵通带回公司维修。用最快速度将维修好后的小灵通交到校长手里，校长非常感动，领导班子的成员也都看在眼里，连连称赞我公司售后服务
好。后来学校又购买了8部双模小灵通。此次的营销成功，在通信行业竞争日趋激烈的今天，充分认识到服务是第一品牌，是树立企业形象之根本所在。
四、功到自然成，真情奉献结硕果
驻地网是是公司的重点项目，它关系到企业的未来发展 ，也是其他运营商争夺的焦点，作为开发区社区尤其是重中之重的工作，近年来房地产发展迅猛，建设速度飞快，新建楼宇密密麻麻;对此，我们成立驻地网项目组，由专人负责管理，每天去工地联系客户，首先收集到所有驻地网情况，然后根据工程进展快慢决定先后次序，每天下午对客户情况进行反馈分析，讨论如何与客户谈判，如何才能签定协议，一个项目一般需要10多次的联系商量才能搞定。经过驻地网项目组不懈努力，适当的营销，取得骄人的成绩。共签定15个驻地网项目4358户，受到领导的大力表彰。
宽带业务作为“金牛”业务和战略产品，已成为我们发展的主要业务、拉动收入增长的关键途径。我们加大对公众用户组合业务营销力度，加大宽带私接治理、端口绑定推进工作。完善和拓展面向商务客户的“宽带商务”产品，紧紧抓住国家推进中小企业信息化机遇，将“宽带商务”信息化应用平台作为当地政府中小企业信息化应用平台。深度挖掘大客户市场，提前研究部署推广“宽带+固话”的一揽子解决方案，稳定高端客户。重点关注政府信息化建设、楼宇光纤到户、校园市场多机接入、农村市
场农党网落地以及“乡情网”的重点推广。借助“亲情1+”业务的推广，挖掘市场潜力。通过“宽带会战、党员先行”活动，动员党员在会战中起模范带头作用，全力加速宽带发展，掀起宽带业务新的发展热潮。截至08年底，共发展宽带1450部，电话310部;并以业务熟练、工作热情、服务周到受到广大用户的一直赞誉，成为分公司市场营销战线的排头兵。
作为一名社区经理，我时刻将用户装在心里，以真诚和热心去赢得用户，用公司强大的优势去战胜困难、开拓市场，在平凡的岗位上认真履行自已的职责，为企业更加美好的明天，尽心尽责，努力奉献。
社区工作年终工作总结篇6
20xx年，社区居委会在相关部门的支持与帮忙下，精心组织，狠抓落实，努力进取，从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求居民对社区的认同感和归属感。以下是本年度的工作总结。
一、立足“便民”，大力促进公益事业的发展
一是认真做好来电来访的记录，这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，针对居民反映的状况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的用心和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音。二是完成了小区的封闭式管理。年初，我社区向上级争取资金在辖区四周建造透空围墙，并进行绿化、硬化，对小区门卫进行扩建，大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐，完成了社区居民多年来的心愿。三是充分利用社区文化资源，开展丰富多彩的文体活动，丰富了社区居民的业余文化生活，提升了社区的知名度。
二、突出重点，创出成效
我们以“四个一”为重点，抓好宣传阵地，明确主题，营造舆论氛围。在原有的基础上进行详细的布局规划，按照方案整体实施。基本构成了多层次、全覆盖的宣传网络。开辟新的宣传阵地与栏目。为建立工作起到了很好的宣传作用。开展以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题的建立文化上墙评比活动。社区内做了某块宣传标语，营造了浓郁的建立氛围，让建立走进了居民群众的脑海，让我们的工作更贴近群众，辖区单位踊跃投身到“建立礼貌城市”的活动中来。
三、在社区建立队伍方面，发掘资源，夯实建立力量
建立是否成功，队伍是关键。居委会首先是抓好社区干部队伍建设，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用学习日等载体为干部充电，并多次组织社区干部十大员，他们分别是：文化指导员、建立宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍，构筑了全方位、多层面的社区建立组织。这些队伍制定了详细的活动计划，针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，到达自我服务、自我教育、自我管理的目的。
四、规范化管理，完善资料，提高管理水平
由于平时工作中存在着资料积累不足的现象，我们组织干部向上、下街的先进社区学习，在此基础上，按照建立资料的归类整理的要求，逐项进行完善与充实，并在区礼貌办的领导、指导下，使台帐资料科学、规范。
