优质的心得体会需要扎根于真实的体验，只有这样，才能让读者感受到真诚的力量，反思过去的经历，可以让我们在心得体会中发现自身的不足与成长之处，网客范文小编今天就为您带来了家校合育心得最新8篇，相信一定会对你有所帮助。
家校合育心得篇1
啤酒是以大麦和其它谷物为原料，添加少量酒花，采用制麦、糖化、发酵等特定工艺酿制而成的，一种含有少量酒和充足的二氧化碳，具有酒花香和爽口的苦味，营养丰富、风味独特的低度酿造酒。
我国古代的原始啤酒可能也有4000至5000年的历史,但是市场消费的啤酒是到十九世纪末随帝国主义洋枪洋炮一起进来的。在中国建立最早的啤酒厂是俄国人在哈尔滨八王子建立的乌卢布列夫斯基啤酒厂,此后五年时间里,俄国、德国、捷克分别在哈尔滨建立另外三家啤酒厂。1903年英国和德国商人在青岛开办英德酿酒有限公司,生产能力为20xx吨,这就是现在青岛啤酒厂的前身。1904年在哈尔滨出现了中国人自己开办的啤酒厂xx东北三省啤酒厂;1914年哈尔滨又建起了五洲啤酒汽水厂;同年北京建立了双合盛啤酒厂;1935年广州出现了五羊啤酒厂(广州啤酒厂的前身)。1958年我国在天津、杭州、武汉、重庆、西安、兰州、昆明等大城市投资新建了一批规模在20xx吨左右的啤酒厂,成为我国啤酒业发展的一批骨干企业。
到1979年,全国啤酒厂总数达到90多家,啤酒产量达37.3万吨,比建国前增长了50多倍.然而,我们啤酒业大力发展真正发生在1979年后十年,我国的啤酒工业每年以30%以上的高速度持续增长。80年代,我国的啤酒厂如雨后春笋般不断涌现,遍及神州大地.到1988年我国大陆啤酒厂家发展到813个,总产量达656.4万吨,仅次于美国、德国,名列第三,(到1993年跃居第二)短短十年,我国啤酒厂家增长9倍,产量增长17.6倍,从而我国成了名符其实的啤酒大国。
啤酒的分类可以有很多种方法现在按原麦汁浓度分如下：(1)营养啤酒：糖度：2.5～5bx°酒精度：0.5～1.8%(2)佐餐啤酒：糖度：4～9bx°酒精度：1.2～2.5%(3)储藏啤酒：糖度：10～14bx°酒精度：2.9～4.2%(4)高浓度啤酒：糖度：13～22bx°酒精度：3.5～5.5%我们很多人都爱喝啤酒，但是一些人还是不清楚啤酒的生产工艺，下面就介绍下它的生产流程：
原料：大麦芽啤酒花大米
主要设备：清洗设备、发酵设备、糖化糊化设备、罐装设备、包装设备生产过程：粉碎(制麦)、糖化、发酵、罐装四个部分。啤酒制造的具体流程如下：
粉碎→糖化、糊化→麦汁过滤→高温煮沸，加啤酒花→澄清冷却→加入酵母发酵→硅藻过滤→包装成品
1、粉碎：
大米、麦芽在进行糊化和糖化前首先经过粉碎机粉碎，粉碎虽是简单的机械过程，但粉碎程度对糖化的生化变化，对麦汁的组成成分，对麦汁的过滤速度及原料的利用率都是非常重要的。
2、糖化、糊化：
糊化：大米粉碎后，加到糊化锅中，加入温水，在一定的温度下(45℃)，淀粉在水中溶涨、分裂，形成均匀糊状溶液，制成液化完全的醪液，再加入糖化锅中与麦芽一起糖化
糖化：麦芽经过适当的粉碎后，加到糖化锅内，加入温水，在一定的温度下(50℃)，利用麦芽本身的酶，将麦芽及大米中的淀粉水解成麦芽糖等糖类，将蛋白质分解成酵母易于发酵利用的氨基酸等营养物质，这一过程就是糖化过程。
3、麦汁过滤：糖化结束后，将糖化醪液泵送到过滤机，把麦芽汁与麦糖分离出来，得到澄清的麦芽汁。
4、高温煮沸，加啤酒花：麦芽汁输送到麦汁煮沸锅中，加入啤酒花并加热煮沸1个多小时，是麦汁的成分稳定并是酒花的香味、苦味及各种有效成分溶于麦芽汁中。
5、澄清冷却：
麦汁进入冷却器中冷却，冷却至10℃左右便接种啤酒酵母进行发酵。
6、加入酵母，发酵：
麦芽汁经过冷却后，加入啤酒酵母和无菌空气，输送到发酵罐中，开始发酵。发酵主要是利用啤酒酵母将买芽汁中的'买芽糖转化成酒精和二氧化碳，并产生各种风味物质，经过一定的发酵周期后，成为成熟的发酵液，也称“嫩啤酒”。用上面酵母的发酵温度10～25℃，需时5～7天。
7、硅藻过滤：
发酵液成熟后，经过离心及多重过滤，去掉发酵液中的酵母、大分子的蛋白质，成为晶莹、清澈的酒精，再经巴氏灭菌制成熟啤酒，才可以进行罐装。
8、包装成品:
啤酒包装是啤酒生产的最后过程，啤酒包装过程对啤酒质量和外观有直接影响，包装过程应尽量减少二氧化碳的损失和氧气的摄入。啤酒包装可根据市场需要选择各种包装形式，常见的有玻璃瓶装、易拉罐装及桶装。
瓶装啤酒是最为大众化的包装形式，也具有最典型的包装工艺流程，即洗瓶、灌酒、封口、杀菌、贴标和装箱。
越是离生产日期近的啤酒，即越是新鲜越是好喝。从酿酒厂生产出来的啤酒，通过运输到分销商处，再从分销商处到零售商处，最后到消费者手中，高效及通畅的分销渠道是确保消费者饮用到新鲜啤酒的保证。
这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。
家校合育心得篇2
一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展。所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，xx年10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。xx年12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《xx×关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，安排x×重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。经过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。
二、受x×委托，从xx年8月份开始，对xxx“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《xxxx×改革实施方案》。按照公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对x行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。
三、今年元月份，主持制定了《xxx经营职责制实施办法》，进一步完善了以经营职责制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营职责制考核体系，有效发挥了经营职责制的杠杆作用。
四、重视职工技能培训，从xx年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员xx人，奖励xx人，降岗x人，促进了技术工人技能的提高。并且我厂也荣获了xx职工培训先进单位称号。
五、今年4月份，在“xx”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。
六、协助x×开展xx户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要职责。此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情景，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。
七、加强劳动纪律管理，从xx年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《xxx劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改善。
1、xxx亏损xx，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有及时发现，异常是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大职责。
2、《经营职责制实施方案》由于研究市场变化及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营情景与预期的结果出人较大。
3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改善。
4、xx改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。
自身剖析
我分管经营工作，管钱、管人、管事。能够说利在手中，但我深知“贪欲一开始，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自我，管住自我的手，管住自我的口，管住自我的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提高管理本事，业务水平，能紧密联系群众。深入实际，大胆工作。但“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的.工作加以克服，不断提高自我的素质和本事，更加自如地干好本职工作，使xx×的经营工作上台阶。
第三部分提议、意见和今后工作努力的方向
1、提议、意见
在xxxx改革过程中，我们也听到了不一样的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体制不创新，只能生存于一时，不能生存于长久。改革是大势所趋，时代所迫。为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进。
2、今后努力的方向
继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化。加强道德修养，拒腐防变。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自我心中无愧。在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求xxx经营工作的健康，稳步，有效开展。
家校合育心得篇3
第三次来到“千课万人”现场，细细聆听大师的课堂和讲座，总让人流连与反思。本次的“千課万人”是“学导课堂”，虽然到杭州已经是活动的第二天，但还是很有幸观摩了华应龙，许卫兵，刘伟男，郑桂元，刘延革，席争光，朱德江，徐文艳，孙贵合等大师的精彩。
华老师的《猜想之后》精彩于数字之间，规律于变化之中，大师风格于高雅之上，处不变于万变之中。怎么会这样，原来是这样。许卫兵的《认识比》像一团熊熊燃烧的热情火焰，把每个孩子和听课老师都烧得心潮澎湃!在数字卡增减挪移间，就使学生透彻明了了大数的读写法及其间蕴含的道理，并在宜静宜动的引领学生冷静思考，这样的课堂驾驭能力和个人魅力让我忍不住的崇拜。刘伟男老师的《计算器的使用》，从公交从出站到到站的情境引入，花大量时间让学生思考，让学生表达，让学生发现。他的课听着朴实，学得扎实，更贴近儿童的生活，满足儿童的需求，这也是导学课堂的一种很好的诠释。郑桂元老师的《用分数表示可能性的大小》，打破了教材的安排，从三种线的区别与联系为切入，导入角的认识于比较。充分体现了“顺学而教”的导学观念。刘延革老师的《转化解决问题》，通过学生最接近的3—7这样学生熟悉的数，从整数的加减乘除到分数的`加减乘，并与几何图形相联系，在课堂上思想，方法，知识和谐融合，多管齐下，令人叹服。席争光老师的《可能性大小》，席老师幽默诙谐的课堂，让我知道了什么样的数学课堂让人开心，知道师生可以有什么样的互动，教师可以怎样引导学生，教师可以有怎样的激情。特别是刘老师的课堂中看似搞笑，其实风趣中蕴含智慧，平实中体现深刻。美女老师徐文艳老师的《多位数认识的整理和复习》在同课异构中体现课堂的平实于扎实。
在这天的听课过程中，让我最着迷的是孙贵合老师的《方程的认识》，没有华丽的情境铺垫，没有花哨的游戏环节，平淡中显示课堂的扎实于高效，不愧于一节我们身边的课。孙老师课始就开门见山，问孩子“关于小数，你已经知道些什么?”然后出示三年级小数基本体型，让学生回忆小数的来源与表达。然后从十分之一，百分之一，过度到千分之一，万分之一，通过数形结合的教学方法，知道，小数是十进制分数的另一个表现方式。小数和分数的相互转化，生活中的小数，一一在课堂上平实展现。课堂练习也难以适度，错落有致。并向学生介绍了古代的计数方法，充实而高效。
“千课万人”带给我的惊喜更多，幸福更多，明年的“千课万人”，我还来!
家校合育心得篇4
初看着题目——绝盗，这一定也是个快手吧!看完全文，这才知道，原来这盗，也是有技巧的!
绝盗，就得装得完美无痕，不留破绽。这不——装成人家的爹，旁人自然不管，这“拿”，也是光明正大的。装得如此逼真，不但假戏真做，还“捞”了老街坊的同情心。这盗，从物品上盗，从人心上盗。
看来，这绝盗，是好好研究过的。偷盗的，反成了爹;被盗的.，不光家财空空，反而成了儿子;让人有苦说不出，还找来众人的嘲笑，这一招儿，真叫个老练!
这真应了冯骥才那句老话：“码头上的人，不强活不了。”在当时，这种事还有什么对错呢?只是为了活下来有口饭吃罢了。这绝盗，也不过是被迫无奈想出来塞牙缝的办法。这人到急时，就会努力把一些小把戏做到精，看似复杂的小玩意儿，在他们手上就会运转自如。这能说什么，都是逼的!
家校合育心得篇5
在这个炎热的八月，在这个可爱的八月，太阳不再骄傲，蝉不再鸣叫，取而代之的是凉爽的风穿过大地，细雨滋润着几近枯萎的花朵。
八月，我们来到了梦的中间，八月，我们来到了绿草如茵，八月，我们踏上了军训的征途。
随着阳光进入新建的教室，踏着欢快的步伐坐在那片属于自己的小世界里。今天是军训的第一天，走进教室，同学们都穿着军服等待教官的到来。时间一分一分地过去，就在我们快要不耐烦的时候，一位穿着整齐制服的老师迈着大步走进了教室。他进来的第一句话让我们感受到士兵的伟大和士兵的威严。但我想，这些天我也是一个小战士，我感到非常自豪。老师把我们带到训练的地方。起初，老师对我们很好。他只练习了一会儿，放松，正直，正直。显然，休息的时间占据了很多，快乐的早晨结束了。但是，在下午，尽管只有教官训练左转和右转，很明显，教师越来越严重的时候，他们直接从彼此不同，其余时间减少了很多。老师非常严格，没有转好了。我还因为站的姿势不对，被指导员命令了两次，结束后，大家都觉得很难受，我的腿也很疼！里面的衣服都湿了，但是我对接下来的几天充满信心，因为我必须向老师学习。他们只有一个上午，有时一整天。这小小的痛苦对我们意味着什么？
第一天，我学到了很多。大家都站着，很放松，很专注。与此同时，我也学到了一个男人应该表现的那一面，一个男人应该有的风格，一个男人应该有的胆识……
家校合育心得篇6
一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作，而不是抢时间，赶进度，草草了事收工。所以，我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算。
做到步步有“检核”，这样做不但可以防止误差的`积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。 我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心，做事严谨。例如：
(1)立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。因此，选点就非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量，计算和绘图的劳动量和多费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
(2)要先将道路和主要建筑物确定下来，然后在添加其余次要方面，这样不但条理清楚，有利于作图的准确和随时进行实物和图形的对比从而检验测量数据的准确与否。
测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会，控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解。学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用水准仪，经纬仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识，提高实际操作能力，同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。当我们每个组都基本画好图后，老师每个组的检查，出现问题就让我们及时改正。
其实想想每天校园中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得晚上七点多了，因为一个站点的错误我们不得不重新测量，忙了半天大家连晚饭都没来得及吃。总之，两周中我们也体会了不少酸甜苦辣，有的测量很顺利甚至零误差，有时测量处处碰壁，但也算过去了。完成了测量还是很高兴的虽然测量中大家也有懒的时候不想测了,但挺过去都好了。
家校合育心得篇7
在现今社会中，由于孔孟、老庄已经离人们越来越远，圣贤与经典也逐渐模糊，纷繁世界的庸俗烦琐和思想的高贵纯粹似乎缺少了一些必要的链接。以白话诠释经典，以经典诠释智慧，把两千多年前的论语用一个现代人对社会，对生活，对人生的感悟演绎出来，灰色的孔子一旦链接了这个多彩的世界，催生而出的是一种纯粹的积极的态度，是道德品性、情感智慧的升华。论语，让我领略到的就是这样一种智慧，是对自己的得失缺憾的正确对待，是做人乃至对身边朋友的理智看待，是一种心态，一种融入现在社会中的理性的道德体验。
“每个人的一生中都难免有缺憾和不如意，也许我们无力改变这个事实，而我们可以改变的是看待这些事情的态度。”这是《论语》的精华之一，它告诉我们，如何用平和的心态来对待生活中的缺憾与苦难。人首先要能够正确面对人生的遗憾，不要纠缠在里面，一遍遍地问天问地，这样只能加重你的苦痛。第二个态度是，要尽可能地用自己可以做的事情去弥补这个遗憾。一种遗憾，可以被放得很大很大，放大遗憾的后果是什么呢？那就将如印度诗哲泰戈尔所说：“如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过星星了。”承认现实的不足之处，并通过自己的努力去弥补这种不足，这就是《论语》告诉我们对待生活缺憾的态度。
俗话说，在家靠父母，出门靠朋友。这是说朋友的重要，但从你的朋友身上可以照见自己的影子，这从另一方面说明，人这一生有什么样的朋友直接反映他是一个什么样的为人，好朋友就是一本书，他可以打开你的整个世界。有一种说道：物以类聚，人以群分。什么样的人你只要观察他的社交圈子，从这样一个外在环境是可以看到他自己内心价值取向。那么什么样的朋友对我们来说才算是好朋友，好朋友的标准是什么，会给我们的生活事业带来什么样的帮助；什么样的朋友算是坏朋友，又会给我们的人生带来怎样的影响呢？
论语中，谈及交友就有非常明确的标准，谓之，益者三友损者三友。也就是说，好朋友有三种，坏朋友也有三种：友直、友谅、友多闻，益矣；友偏辟、友善柔、友便妄，损矣。
我感触较深的首先是：友直就是说要为人正直，要坦荡，要刚正不阿，一个人不能有谄媚之色，要有一种朗朗人格，在这个世界上顶天立地，他的人格可以引导你的人格，他可以在你怯懦的时候给你勇气；他可以在你犹豫不前的时候给你一种果断，这是一种好朋友；其次是友谅，也就是宽容的朋友。宽容有的时候是一种美德，是这个世界上最深沉的美德之一。我们会发现，当我们不小心犯了过错或者对他人造成伤害的时候，有时候过分的苛责和批评，都不如宽容的力量来得恒久。有时候最让我们内心受不了的是一个人在忏悔的时候没有得到他人的怨气反而得到淡淡的一种包容，所以有一个这样的好朋友，他会给我们内心增加一种自省的力量；宽容的朋友不会使我们堕落或者更多的放纵自己反而会让我们从他人的内心包容上找到自己的弊病，找到自己的缺失。宽容，是一种做人的情怀，是我们在失落时需要的关怀，是黑暗中所需要的光明。第三交什么样的朋友，怎样与朋友相处，考验的是我们的眼光和智慧，我们读论语，听于丹讲论语，从中学习到的是一种审视、明辨的能力，是宽容、不为己甚的态度。选择一个朋友就是选择一种生活方式，而能够选择什么样的朋友，先要看自己配交什么样的朋友，自己站在一个什么样的人生坐标上，只有明确自己的修身养性才是交到好朋友的前提。论语是道德与智慧的凝结，他是一个循循善诱的老师，又是一个正直、坦率、宽容的朋友，它是一个映射着我们道德情操、品性修养的镜子，让我们在生活中找准自己的方向，多一份艺术和智慧，多一份清醒与淡定，多一份享受生活馈赠的心情。
孔子说：“君子上达，小人下达”，只有小人才会在人际纠纷中不断地蜚短流长，只有小人总在琢磨说别人如何不利自己，而君子宁可在自己内心建立一个大道之约，那么这种大道就是他所说是“天命”。不见得要去做很多很多的技巧，这就是孔子所说的“不知命，无以为君子也；不知礼，无以立也；不知言，无以知人也。”在这里说了“知命、知礼、知言”三个境界。
我们常常听到，有人抱怨社会不公，抱怨处世艰难。于丹认为，与其怨天尤人，不如躬身自省，如果我们真的能够做到把握分寸，谨言慎行，理行天下，修身养性，我们会少很多烦恼，自然就会懂得为人处世之道。
?论语》中那些充满了温暖的、新鲜的、朴素的小故事告诉我们，首先不是如何安天下，首先是如何修自身，也就是说，让自己修炼好，是对社会、家、国负责的第一前提，而在这个修炼的过程中，不是苦行僧的心态，而是一种乐观、光明的态度。一切从修身养性开始，怀着乐观和积极的心态，去把握生活中的点点滴滴，让自己成为一个使他人快乐的人，有一颗让自己快乐的心，让自己成为一缕阳光，去照亮他人，温暖他人，让家人，朋友，乃至更广阔的社会，从自己身上获得一点欣慰，这不仅是《论语》里面的一种道德理想，它同样适用于当今社会，同样是我们人格的大欢乐所在。因为他人的欢乐，世界的欢乐与我们自己修身养性的智慧，可以融合为一。这大概就是《论语》给我们最大的借鉴和经验所得。
结合实际学习《论语》感到最大的收获还在于净化了心灵、调整了心态，尽管我们在一些事情的境遇中可能会受到某些不公平的待遇，或是“事实”的颠倒，但仍会以平和的心态去面对，只要你静心去体会，过程比结果更能让人感悟真谛。遇事不要过分计较，又要宽以待人，坦然淡定的处世才能真正享受到生活中的阳光和雨露，才能真正体会到人生诸多真诚的回报与快乐！
家校合育心得篇8
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市常银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。
第一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的.关系上，应树立大市尝大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。
