事迹材料是一个人或团体在特定时期内成就的有力见证,对于展示其价值和能力具有重要意义,要想写出优秀的事迹并不是简单的事情,我们要认真思考,网客范文小编今天就为您带来了银行事迹6篇,相信一定会对你有所帮助。
银行事迹篇1
xx,作为建行xx分行营业部大堂经理,1994年进入建行xx分行。有着小梦想,做着平凡事。大堂经理是xx的工作。作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。
这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。
她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的
工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。但,先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。
举个工作中的小例子:
记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。
阿姨,有什么可以帮您吗?
刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。
阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失
按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。一路,将阿姨送出门外。彼时,天色已黑,她宽慰:阿姨,不用急。路上小心。
第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?实物金,即可以佩戴,又有保值功能。
这个好,这个好。
在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。每次来网点,阿姨总会亲切的说:你办事,她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。这样的小故事,不胜枚举。却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。20xx年全年她贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。
如果,大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么,大堂就是她的岗位。
每天早晨,她会提前到位,做好心理管理,做好工前准备;巡视大堂时,甜美的微笑,温馨的话语,亲切的问候,她主动识别引导分流客户,提高工作效率;工作中,处理异议,团队配合,引荐挖掘,她满足客户即时和潜在的需求。李姐,方姨,陈总一位位客户她迎进门,成为她的好客户。
营业部的徐主任,曾经问她一个问题:为什么你的客户可以拿你当朋友,又很尊敬你?她有点小得意,道出了缘由:她的服务是标准的,温情的细致的,但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉,她的职业是尊贵的,享有银行的服务是幸福的,银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。
她不是最聪慧的,但她的知识是最专业全面的
她不是全日制大学生,但她谨记长辈的一句话:技多不压身。这几年,反假证,保险证,会计证,中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20xx年到20xx年,她完成了专科学业,20xx年到20xx年,本科顺利毕业。通过不间断学习,扎实的理论基础,丰富的实践经验,同事戏称她为百宝书。
不懂的,问xx。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务,她都了如指掌。
小徐,这段时间,她的帐户金要不要走掉一些,落袋为安?客户也爱找她,喜欢听听她的见解。每当,分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时,她都进行认真地学习。涉及业务操作的,都亲手进行尝试一次,了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的,也要把产品知识学个透彻,尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时,她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策,广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上,密密麻麻记满了相关知识点,她不断充实自己,从而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如鱼得水,营销能力和大堂管理能力不断提升。当然,经验不能当宝藏。在晨会上,她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识,协助网点主任管理和纠正同事的规范服务,共同提高。
学有所成,专业,让她的客户信服她;笃志进学,专业,让她的同事仿效她。20xx年个人业绩节节攀升,全年共吸收存款3500多万,贷记卡245张,目标客户185户,基金定投160户,电子银行475户。
她不是最能言善辩的,但她是最负责任心的
她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点,银行青年岗位能手事迹材料面对着形形色色的客户,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响银行的声誉、形象和威信。
有一个发生在她身边的小插曲。
今年的某一天,她在大堂巡视,发现一位客户急匆匆,一边掏出手机,一边准备办理转帐业务,上前一问,客户答,收到退购车税的短信,对方要求先汇2千元。她分析,相劝。一开始,客户用怀疑的眼光注视着她,执意要汇款,仿佛她堵了他的财路。她继续把事件分析透彻,告知他:这种短信以普通手机形式发送,并不以专业机构的'名义来发送,本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚,等对方第二次打电话来。结果,银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑,话说到一半就挂断了。客户心有余悸,连连感谢。多问一句,为客户避免了一起钱财损失。
服务永无止境。
服务讲特色,营销讲技巧,工作讲方式,说话讲艺术,办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此,她自备了一个小的记事本,主动记录下客户的通讯方式,每当有新的理财产品推出,逐一联系客户,将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户,来个温馨小提示,适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案,随时回访,注意客户的意见建议的收集和反馈,寻找客户最满意和最不满意点,有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日,客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心,提升了客户的幸福指数,提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上,客户的溢美之词跃然纸上。
银行事迹篇2
我于20xx年参加农行工作。作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。现将个人事迹简单汇报如下:
一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。
作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质。日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。
二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业
遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生。在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的.为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。
三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟
在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作。
但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛和汗水,我愿我所从事的农行事业永远年轻和壮丽、兴旺和发达!
银行事迹篇3
关于存款:存款一直是行内立行之本,银行传统获利就是经营存贷款,从利差中获取收益,当然还有许多衍生业务增收。目前,我支行存款主要还是以当地老百姓定期储蓄为主,但近年来由于受到外部市场冲击,增长较为乏力,但也稳定平均。另外一半存款依靠公司类客户带动。
存款想要稳步增长,主要靠厅堂营销和大客户营销,我一直认为外拓商户的营销效果不是很好,扫街一般流于形式,我们最重要是让客户吸引到柜面引存,扫街很多时候目标不明确,漫无目的,效果不佳。最好是有针对性的对准某个群体,提取存款产品中对其有益的一两个点精准营销。当然最重要的还在于厅堂营销,大堂经理尤为重要,可以趁客户等候时间为其推销,打探其是否有潜在资金或他行资金。调动职工积极性就要好良好的考核制度,为其打造两方面的规划,一是能直接体现在工资收入上,二是能为其提供系统的职业规划,让其有一条近期或长期目标,从内心真正调动积极性。
另外一部分的营销要靠支行班子成员,尤其是支行行长,因为工作平台,支行行长掌握了更多的资源,所以可以凭借资源去拓展集团客户,如财政户、社保户、住建户、公司户,以及个人大客户。当然目前农商行条线管理不够清晰,没有很明确的分为公司类业务和个人类业务,以及运营条线、零售条线、公司条线、风险条线等等。造成综合柜员既要负责零售又要负责运营,信贷员既要公司条线又要以支行为单位承担风险条线的责任。实际上,总行各部门弱化了服务职能,而强化了管理职能。政策的制定容易脱离基层实际或是随意性较强,一年内会出现经常更改的情况。但是也正是这种制度,使农商行各项制度措施较为灵活和人性化,在服务客户时能灵活调整,缩短了办理流程和周期,会稳定一部分因股份制银行制度僵化,条线清晰造成等待周期长或是一些小问题无法解决的客户。另外,还会锻炼员工,使其业务素质能力多元化发展,不局限于某个条线。
关于贷款:目前农商行出现的问题还是历史包袱大,信贷人员素质不高,信贷工具和技能不过硬,主要凭借个人经验判断贷款,再加上风险及审批部门大部分是走过场,尤其是风险,未能真正把关每一个贷款,将风险主要集中在支行信贷人员及支行行长身上,这样无形增加了道德风险以及操作风险。由于老龄化很多信贷员不会操作系统,甚至无视规章制度,风险意识淡薄,总凭主观臆断发放贷款,有些甚至会为了个人私利,损害单位利息。因此,在贷款上我还是主张流程化管理,全风险管理,以及条线管理。客户经理有一套规范的流程化的操作规程,不应只以主观感受为主,还应参考各项数据。另外对于风险管控,不能走过场,充分发挥风险管理责任,加强风险及审批人员培养及素质能力技能的提升。
银行事迹篇4
在全国百强乡镇山东xxxxxxxx镇,遍布着工、农、中、建等26家金融网点,其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里,xxxx支行行长xxxx依靠不懈的努力和执著的追求,带领xxxx支行全体员工,勤奋工作,勇创佳绩。
人们在谈到xxxx时,无不竖起“大拇指”,说他身上有冲劲,有韧劲,有股让人感动的亲切劲,客户称他为好兄弟,员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累,荣誉的背后是汗水的沏浸。自20xx年担任xxxx支行行长以来,xxxx凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神,开拓进取,使xxxx支行始终持续着全省农行先进行的地位。20xx年4月,某股份公司新上一个生产项目,需要数目巨大的项目贷款,各家银行闻讯后纷至沓来,各显神通展开强力攻势营销公关。xxxx也不敢有丝毫懈怠,他每一天坚持到该公司“上班”,与业务人员沟通,向企业老总介绍农行的产品优势,历时月余奔波劳累,最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户,硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。
工作中,xxxx注重创新方式方法,讲求工作的效果效率,走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客户、vip答谢会等形式,了解客户实际需求,维护客户关系;通过创新金融产品和服务,为企业量身定制专业、新颖的金融方案。20xx年,他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押的贷款业务,在给企业创造价值的同时,也为支行自身带来了丰厚的利润。
市场若做到规模大、业务品种多,随之而来的风险也会不断加大。对此,xxxx将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不贴合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”,不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来,xxxx每一天都要检查贷款大户的资金动向,定期到企业走访,全面掌握企业经营状况及资金使用状况,确保了xxxx支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。
作为“班长”,xxxx总是尽可能地发挥群众的智慧,调动全员的工作用心性,把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难,他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩,他就找员工谈心,引导他们以正确的态度应对生活。节假日,在不耽误工作的前提下,他还会组织员工外出参观学习,为员工减压,使他们能够情绪舒畅地干工作。去年,xxxx作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。
银行事迹篇5
小慧,华夏银行太原分行贸易金融部外汇管理岗,曾获2017年度山西省青年岗位能手及2019年度山西省金融系统优秀团干部等荣誉,其优秀案例入选2017年《华夏银行服务性党组织建设典型事迹》。作为分行cdcs专家之一,负责全行外汇业务培训和管理,其经手的1000多笔国内证及进口证业务未发生一笔失误及国际纠纷,2019年组织分行员工参加山西省银行外汇与跨境人民币业务知识与技能竞赛,荣获个人和团体三等奖,记山西省金融系统个人二等功和集体二等功一次。
2019年该同志作为编写人员参与了国家外汇管理局山西省分局出版的'《外汇衍生产品案例分析》一书的编撰工作,同时负责山西省外汇自律机制的外汇政策编写工作。小慧同志同时兼任分行团委书记一职,兼任山西省金融团工委副书记,于2016年创建了分行的自有公益品牌“爱心小屋”,组织了多次对特教学校和贫困小学的捐助工作,捐助物品逾1300余件;抗疫期间组织分行青年员工参与捐款达40000余元。该同志任职期间,在原有青年文明号基础上又新增创建了五家省级青年文明号及一家总行级青年文明号。
银行事迹篇6
入行以来,获得荣誉有:多次支行的优秀柜员,多次营业部优秀员工,多次支行优秀党员。我自入农行工作以来,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,以坚定的理想信念、务实的工作作风、严明的纪律观念、真诚的服务态度,踏踏实实在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
在纪律上,带头合规守纪。牢固树立合规创造价值的理念,模范履行党章规定的党员义务,严格遵守国家的金融法规和农业银行各项规章制度,做到讲规矩、有纪律,坚持用制度管权、按制度办事,无案件、事故、差错、违纪等不良记录。带头弘扬正气。坚持爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的道德准则,做到讲道德,有品行,清正廉洁,作风正派,敢于同不良风气、违规违纪违法行为作斗争。
在生活上,乐爱生活,乐爱运动舞蹈,经常参加行内外各项文体活动,积极锻炼并展现自己。在学习上,带头学习提高,不断提高自身业务素质,积极向先进前辈学习,熟练掌握对公及个人各项业务,是网点业务骨干,还是网点信用卡带头人。
在工作上,带头服务客户、员工,坚决按照优质文明服务要求服务于客户,经常为了客户主动加班加点,为客户办理一些紧急业务牺牲自己的午休时间,时常不能按时吃饭。办理业务又快速又准确,真正做到服务好每一个客户;在业绩上,带头争创佳绩。具有强烈的事业心、责任感,勇于探索、敢于创新,充分发挥业务骨干作用。积极配合网点完成各大指标,不尚空谈,多干实事,为支行重塑重返强行,尽自己的一份力。