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2023维稳工作个人事迹篇1
同志，男，现年岁，现任区安监局办公室主任，多年来，同志始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度，立足所热爱的安全生产工作，无怨无悔，始终牢记一名安监人的责任和义务，去推动事业的发展，实践和提升自己的人生价值。该同志主要先进事迹如下：
一、勤学习，履行自身职责的本领强实
同志以“关爱生命、关注安全”为己任，面对安监工作的新形势、新要求，以强烈的事业心和工作责任感，将学习安全生产法律法规作为自觉行为，不断丰富积累新时期安全生产法律法规及知识，做到学有所获、学有所思、学有所用，理论联系实际，积极撰写了一些安全生产工作的心得或调研课题报告，既丰富了自身业务知识水平，又不断提高了驾驭工作的能力和综合素质，使自己从一名安全生产工作的“热心人”转变成为用专业知识武装起来的“明白人”和局机关的主要业务骨干之一。
二、重实干，履行工作岗位的成绩出色
同志立足区安委会办公室和区安监局办公的日常工作，牢固树立“爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、积极创新、务实争先”的工作理念，本着抓“安全工作无小事”和“百密而无一疏”的工作原则，以严谨细致的工作作风抓好协调和具体落实，体现出较高质量的服务水平。区安全生产工作继之后又获得全市年度考核优秀单位佳绩，区安监局被表彰为区级文明单位、区综合治理先进单位。一是以实为本，兢兢业业搞工作。同志一贯保持求真务、雷厉风行工作作风，乐于奉献，不辞辛劳。做到凡是领导布置的工作任务，迅速按要求抓到位抓落实，尽量争取主动，确保保质保量完成各级下达的工作任务。无论是在服务局机关管理的工作方面，还是规范安全生产的要求方面等都加大了工作力度，上了新台阶。在局领导的指导下，建立健全了“管理规范、团结协作、运转协调、公正透明、廉洁高效”的局机关行政管理体制，树立了区安监局在政府部门中的良好形象。
三、严要求，遵章守纪树形象
同志严于律己，作风扎实细致，严谨认真。多年来，牢记作为一名安全监察人员的职责，坚持依法行政、坚持原则、秉公办事，身体力行，做规范执法的“文明人”和知耻明荣、廉洁自律的“形象人”。在曾经具体负责监管的危化品烟花爆竹领域的执法方面，没有办过一起因证据不足或者适用法律法规不准确的错案，没有一起执法因自身的不文明言行而引起矛盾激化或不稳定。敢于碰硬，不搞“关系执法”、“人情执法”、“态度执法”，体现了一名安监人员应有的职业操守，做到干干净净执法，“有为有威”。在日常工作中，该同志注重发挥办公室的服务、参谋和助手作用以及作为局机关主要窗口的形象作用，积极主动搞好与各股室间协作配合和团结共事，倡导机关正风正气。作为办公室主任，能处处以大局和身体利益为先，注重细节管理，坚持开源节流，艰苦创业，从自身作起，以诚为本，与人为善，真心实意对待同事，尊重领导。坚持表里如一、言行一致，对组织和领导忠诚，对同事坦诚相待，共事共心。同时以廉为本，胸怀坦荡守操行，严格遵守各项廉政规定和省局“六条禁令”，强化廉洁奉公意识，始终保持良好自身形象，共树团结、和谐、积极向上的局机关形象。
2023维稳工作个人事迹篇2
一顶矮矮的白帽子，一身洁白的大褂，加上一双灵巧的双手，这就是白衣天使——护士。
纤细的手指像探针一般，无论病人的血管与经脉隐藏得多深，都能准确摸到，一针见血让人赞叹不已。一句句甜甜的话语像甘露一般温暖着病人的心田，让病人忘记一切病痛。无私的奉献感动了那么多人!啊，亲爱的护士，你们多么伟大，将一生献给了医学，把一生送给了病人!你们是病人健康和生命的守护神，因为有了你们，病魔望而却步。
一天，我发热了，腿像灌了铅一样沉重，到了医院，护士不顾忙碌，快步跑来。她用手抚摸着我的额头，我像吃了定心丸，痛苦立即消散，一针下去没有一点疼痛，药液缓缓流进我的血管，宛如涌进温暖的泉水，流进心田。挂水期间，护士还不时跑过来看我，询问病情，我被感动了。
有一次，爷爷痛风，去医院挂水。护士用手抚摸着爷爷粗糙的手，仔细寻找爷爷的静脉，还不时问几声关心的话语，在她用心找到静脉时，我被感动了。她不仅有高超的技术，更有她对爷爷的关心，就如同是爷爷的亲身子女一般，让我敬佩。
我经常去爸爸办公室写作业，每次总能看到门外护士忙碌的身影。特别当有病人抢救时，她们就像运动场上的健将，与死神赛跑，总能在第一时间飞奔到病人身边，从可恶的死神手中夺回生命。她们常常顾不上休息，常常耽误了吃饭。每次看到这一幕，我心中就涌起感情的波涛。啊，护士，你们任劳任怨，为病人服务，将自己的青春献给了病人。
护士，一个平凡的群体，却干着不平凡的工作，你们将一切献给病人，是我们生活不可缺少的一部分，你们是最美的。
2023维稳工作个人事迹篇3
__，男，中共党员，学校镇中心校副校长，分管学校安全工作。 该同志政治立场坚定，工作能力强，工作态度端正，勤奋进取、乐于奉献，团结同事、关心爱护学生、对教育事业充满了无限的热情。具有良好的职业道德，堪称表率。他在工作中明确工作职责，勤奋敬业，乐于奉献，扎实工作，事无巨细，工作成绩突出，服务意识强，善于思考和总结。他在我校管理工作中做出了优异的成绩，对学校的发展作出了很大贡献。更难能可贵是，他能长期顾全大局坚持服务意识，踏实工作，在平凡的岗位上做着不平凡的工作。近几年来，全镇教育教学氛围逐年浓厚，教育教学质量逐步提升。
现将该同志的主要工作事迹简介如下：
一、思想素质好，大局意识强。
该同志思想素质好，热爱本职工作，明确安全工作是学校一切工作的基础。工作中大局意识非常强，能很好地协调工作，在上级主管部门的正确领导和全校师生的配合支持下，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，学校安全工作扎实推进。
二、明确工作职责，勤奋敬业，乐于奉献。
该同志认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，热爱本职工作，事业心和责任心强，工作态度端正，不断提高工作水平和能力。本着“思想上高度重视，行动上坚决贯彻”的精神做好安全工作，健全规章制度，安全教育、管理的各项措施落到实处。以检查促安全，确保安全工作万无一失。工作中，尽职尽责、全身心投入。以校为家，爱校如家;乐于吃苦，乐于奉献。
三、扎实工作，事无巨细，工作成绩突出。
加强安全宣传教育，不断优化育人环境。坚持把学校安全工作作为大事来抓。加强领导，落实安全责任制，签订安全责任书，及时查处安全隐患。认真制定预案，不定期清缴违禁品，消除安全隐患，确保师生安全。切实开展了法制、安全教育活动，防止交通等意外事故的发生。应对突发事件，每期组织消防、地震疏散演练。通过不懈努力，学生的法制、安全意识增强。
四、服务意识强，善于思考和总结。
为了加强学校安全工作力度，确保各项工作管理制度化、科学化、规范化，建立健全各项安全管理规章制度。每周一的政治学习，布置安全工作要点。月底检查、总结安全工作得失。把自己的全部精力投入到安全工作中，经常性地在学校各个区域和学生中检查安全。成绩属于过去，作为一名安全教育工作者，安全工作只有起点没有终点，勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
2023维稳工作个人事迹篇4
宣传思想工作作为共青团工作的一项重要内容，历来都受到我院团委的高度重视。长期以来，我院团委在学校党委、团委的领导下，在学院党委的指导下，我院团委坚持以“锻炼自我、服务同学”为宗旨，本着“团结、高效、睿智、创新”的理念，秉承“含弘光大，继往开来”的校训，力践“特立西南，学行天下”的大学精神，在宣传党的路线、方针、政策，贯彻党对青年成长的要求，巩固和扩大党执政的青年群众基础，营造良好的思想舆论氛围，构建和谐校园，推动团的各项工作不断发展等方面发挥着十分重要的作用。
永葆先进文化，引领青年成才
我院团委宣传思想工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，宣传和实践“ 17大”建设和谐社会的精神，不断深入贯彻落实党的各项方针、政策，坚持用中国特色社会主义理论体系武装青年，用社会主义核心价值体系引领青年，大力弘扬爱国主义、民族精神和时代精神。我院团委始终做到以党为风向标，根据党的需要积极开展宣传思想工作，利用上党校、团校、出团刊团报、红色教育、感恩教育、开例会等学习渠道，引导广大团员青年树立远大理想、勇于探索、开拓进取，争创佳绩。我院团委始终以实际行动向党靠齐，积极做好宣传思想工作，永葆党的先进文化。
完善工作制度，科学高效发展
为促进我院团学工作更加深入有效地开展，使团委日常工作更加规范化、制度化、科学化，我院团委制定了一系列行之有效的制度和条例，并制定了完善的宣传思想工作制度和机制。首先，我院团委始终坚持做好团委和学生会干部干事的选拔和培训工作，按照公平、公正、公开的原则，采用“自荐、笔试、面试、拟用”等一系列流程，做到“好中选优、优中挑精”，选出一批综合素质好的优秀学生充实到了团委学生会组织中，建立了素质高、作风好的团委学生会组织;同时，我院团委还将宣传思想工作列入团委学生会年度工作计划和要点中，并成立新闻部，与宣传部、通编部等部门齐心协力，采用各种宣传手段对学院各项活动、团委的工作主题全方位的进行宣传，集中力量做好宣传思想工作，做到宣传思想工作思路清晰，目标明确，科学高效;另外，将各班级的宣传委员作为“基层记者”，随时向学院报送基层组织中的思想状况、集体活动等。
创新宣传方法，构建传媒网络
我院团委不断加强舆论阵地的建设和管理，与时俱进，探索创新，不断开创团委宣传思想工作的新局面。我院团委充分利用学生会和各年级团支部这两个重要的平台，开展了大量丰富多彩的文体活动和社会实践，在活动中，我院团委始终加强宣传思想工作的开展，制作各类的展板、海报、横幅、传单等;创办了、和等有鲜明特色的学院优秀刊物，并加强对上述宣传载体的监管和建设，通过这些刊物充分有效的对外宣传，努力做好各项宣传工作，不断加强对广大青年的引导。此外，我院团委还紧密结合时代特色，在总结经验的基础上，不断开辟新的宣传途径和载体，创新宣传形式和方法，提升宣传内容和力度，建设了以宣传团学工作为主题的学院网页，创办了当今用于人们文化交流的重要载体——博客，即动物科技学院团委学生会博客;同时也充分利用学校网络资源，如校园bbs、樟树林论坛等，利用这些新型宣传媒介和载体，全方位、及时有效的强化学院团学宣传思想工作，科学、合理、高效的引导广大青年，不断扩大团学工作的影响力。我院团委还积极构建传媒网络，重视与其他媒体的联系，对于学院开展的各类主题活动，及时联系校团委网站、学生处网站、资讯网、校学生会新闻中心等媒体，积极投稿，进一步扩大我院团委宣传思想工作的范围和影响力。
加强骨干教育，做好思想调研
我院团委宣传思想工作，也非常重视对青年骨干的培养，发现和培训学生中涌现出的优秀代表，加强对学生骨干的思想政治教育，如开办党校、团校，邀请学校领导讲座等对学生骨干进行教育，以提高学生骨干的思想素质和宣传思想工作的能力，使学生骨干能在广大同学中带好头、树模范、做典型，带动广大同学参与到自我建设和宣传思想工作中来，推动学院团学宣传思想工作又好又快发展。对青年思想的调研工作，我院团委也非常重视，对于重大舆情及政策措施出台，我院团委全面及时的跟踪调查学生的思想动态，通过各年级团支部和班委以及学生会，组建专门的思想动态报送团队，将学生的思想动态及时综合反馈至团委，再将团委的相关指示传达给学生，通过双向交流，全面掌握学生思想动态，全力做好青年思想的调研工作。
我院团委始终以“是不是党政所关注，是不是社会所聚焦，是不是同学所急需”作为开展宣传思想工作的依据，合理、科学、高效的做好宣传思想工作并且成效显著，有力的推动了学院团学各项工作的进步与发展，极大地鼓舞着全院同学与时俱进，开拓创新。在以后工作中，我院团委仍将继续保持良好的工作作风，细致谨慎，务实求新，重视和做好宣传思想工作，推动我院团学工作的全面进步和发展，争做西南大学团学工作的排头兵，争做时代的弄潮儿。
2023维稳工作个人事迹篇5
郭腾，现任兰州新区西岔镇漫湾村党支部第一书记兼驻村工作队队长。驻村7年来，该同志坚守党员初心，勇担帮扶使命，认真履行驻村工作的各项职责，在漫湾村基础设施建设、产业发展、农民增收致富等脱贫攻坚和乡村振兴工作中，扎实开展工作，真情实意解决群众的难题，圆满完成了各项工作任务，被兰州新区西岔园区授予“脱贫攻坚优秀驻村工作队队长”荣誉。
特殊时期，最显担当。面对兰州新区突如其来的疫情，郭腾同志在接到通知后，第一时间带领驻村工作队和村“两委”投入疫情防控，严格落实各项管控措施，与医护工作者们有序做好消杀、信息登记、健康码查验、现场秩序维护等工作。入户排查时随身携带小广播，宣传当前疫情防控形势和防控知识;让村民了解疫情、明白形势、自觉配合;劝导村民不外出、不聚众、不唠嗑;引导村民相信科学、不传谣、不造谣，切实稳定人心、树立信心。在漫湾村核酸检测现场，总能听到他耐心引导群众的话语：“保持一米距离、戴口罩、不要聊天。”疫情发生以来，他每天为防疫点和宣传队的驻村干部、驻村工作队员送食物、饮用水，有需要采购物资的村民，只要电话告知需要的东西，他都会想方设法为村民提供帮助，得知村里五保户付君涛等8户困难群众家中食材储备不足后，立即为他们送去了米面油和蔬菜。
面对严峻的疫情形势，郭腾作为驻村第一书记挺身而出，奋战在疫情防控的“疫”线阵地，用情用力共筑守护人民群众健康的“防护墙”。
2023维稳工作个人事迹篇6
xx同志作为xx单位的支会主席，一年来能够紧密联系群众，热心为职工服务；能充分发扬民主，诚恳听取会员意见；能坚持原则，及时反映职工的意见和要求，敢于和善于为职工说话、办事，维护职工的合法权益；能勇于创新，秉公办事，不谋私利。主要成绩有：
一、不断构建、完善各项工会管理制度，使单位民主管理落到实处。
几年来，xx同志在工会工作中不断探索、汲取经验，根据实际情况制定了单位工会各项管理制度。如《班组民主管理制度》、《单位互助互济会管理办法》、《单位事务公开制度》、《单位学习奖励制度》、《单位六必访制度》等等。2006至2012年，xx通过多次召开职工代表会议，将各项制度进一步完善，从而使单位在民主管理和关心职工工作上有了进一步的加强。
为把民主管理工作落到实处，xx广泛与单位领导沟通，切实加强了职工代表的权利和作用。在他的努力下，如今单位各类关系到职工切身利益的决定和制度都经过职代会审议，单位充分尊重职工的意见和建议。2006年，职工代表先后审议、修改、通过了单位计件工资相关制度调整方案、职工工资考核管理办法等四项重要单位制度，制度的合理性和可操作性得到了领导和职工的一致好评。
二、关心困难职工，热心为职工服务。
身为单位工会主席，xx同志平时在工作中紧密联系职工群众，尽全力为职工排忧解难。他通过与职工谈心及走访职工家庭，充分掌握了单位困难职工的不同情况，建立了单位困难职工档案，形成了职工困难六必访制度。逢职工生病住院、家庭受灾、家属重病、亲属去世、家庭纠纷、家遇急事，xx都会偕同单位领导一起前往慰问，帮助解决实际困难。
三、积极调动职工工作、学习热情，有效服务生产。
xx同志在工作中能够不断创新，积极调动广大职工的工作和学习热情。根据单位当时的实际情况，xx每季度都会有针对性的以班组为单位组织一次以上的岗位练兵或技术比武活动。如2006年开展的班组劳动竞赛，包括了电气、制冷、气焊等三个工种，单位每个班组都分别进行了理论和实作的比赛。活动有效调动了职工的.学习热情，提高了职工的业务技能，从而使单位检修质量获得攀升。
去年xx单位经营状况严峻，xx带领全体会员大力开展节约降耗活动。节约挖潜1000元，我为内涵发展作贡献活动以修旧利废、技术攻关、小改小革等多种形式全面展开，为单位降耗指标超额完成及扭转经营被动局面做出了突出贡献，得到单位和工厂的一致肯定。
单位由于进车秩序不稳定经常出现生产进度告急的状况。xx能够急单位所急，带领工会委员、工会小组长、会员骨干组成生产突击队，哪里需要支援哪里，哪里困难帮助哪里。先后开展了十多次的生产突击，坚决保证了生产进度，得到单位多次表扬。
四、投其所好、形式多样，丰富职工业余文化生活。
为丰富职工的业余文化生活，xx想尽办法增加职工之家的硬件投入。订购和征集了上千册文化、生活、娱乐书籍，建立了职工读书阅报栏；向单位申请购买了电视、vcd、音响，准备了各类学习光碟，方便职工教育和培训；布置了乒乓球桌、各类乐器及彩灯，开展文体比赛和娱乐活动。平时除积极组队参加工厂举办的各类文体活动外，xx还根据职工的喜好每年开展一次贯穿全年的职工趣味运动会。如今已是单位的第四届趣味运动会，项目包括气排球、班组百米接力、飞镖、自行车慢行等等，深受职工喜爱，参与面达到90%以上。
2023维稳工作个人事迹篇7
应红丽，女，44岁，中共党员，青云谱区人大代表，青云谱区岱山街道尧顺社区书记、主任。
在中国传统新春佳节之际，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎的传染病席卷大半个中国，严重影响了人们的生命安全。疫情意味着命令，责任意味着行动。在这场没有硝烟的战斗中，应红丽带领社区干部一道，全身心的投入到防控战斗的第一线，用实际行动践行“人民代表为人民”的铿锵誓言。
尧顺社区是刚成立不到两个月的新社区，社区有三千多住户，一万多常住人口，属典型的城乡插花地段，为开放式小区，人员结构复杂，人口流动性大，同时小区各种社会配套设施相较完善，店面有160多家，疫情发生后她亲自带领社区干部到每家店面做解释宣传工作要求暂停营业，通过不断地宣传和说服，店主都自觉关停店面。目前，对外开放的有一个中型象湖农贸市场，七个大小不等的超市及四家水果店，以及多家药店等保民生的店面营业。
“我是人大代表，有着丰富的群众工作基础，我是群众选的，我理应为群众做点事”在防控第一线，她总是身先士卒，冲锋在前。自疫情暴发以来，她带领社区干部始终奋战在防疫第一线，充分发挥了人大代表的先锋楷模作用，让奉献精神闪烁光芒。时刻把人民群众的身体健康和生命安全放在了第一位，把风险留给自己，忘我工作，充分展现了一位新时代人大代表的亮丽风采。
她，事无巨细、亲自参与
疫情就命令，防控就是战场。在此次新型冠状病毒感染肺炎防控战中，应红丽代表深知该战役责任重大，在上级部门的领导下，带领社区干部制定了严格的防控措施。一是广泛开展疫情防控宣传教育，提高社区居民的防范意识，引导社区居民不出门、少出门，不到人多的地方聚集，出门戴口罩、戴手套，正确佩戴防护口罩，勤洗手，勤通风，学习健康生活方式，提高身体免疫力。该同志亲自录制宣传音频，利用小喇叭在小区循环播放，同时为确保宣传到位，印发了数千份宣传单，贴到每栋楼的每个单元，对个别人员进行上门入户宣传，做到家喻户晓、人人皆知;二是落实责任制，坚持以制度管人，细分工作责任，把责任落实到每个人，形成防控疫情人人有责的工作态势;三是对小区封闭进行管理，封闭小区部分出入口，在主要出入口设卡，对进出的人员和车辆进行登记和测量体温，严密监控小区的进出人员的身体状况，做到早发现、早处置、早隔离，确保小区居民不发生疫情。四是加强社区卫生保洁，落实病媒消杀措施，严格落实生活垃圾日产日清。对电梯按键、门把手、门禁开关等高频次接触设备要重点清洁和定期消毒，设置废弃口罩回收桶和回收点，并集中销毁;五是加强重点人群的管控，全面落实重点人员居家隔离管理制度，加强返乡人员排查管控，尤其是对在疫情期间有过武汉出入或接触史的人员登记造册，摸清疫情期间的活动轨迹，切实筑起群防群控的最严防线。当她排查出居住在北区7栋1001室的苏秋香夫妇来自武汉时，她第一时间向上级有关部门和领导汇报后，迅速对其采取隔离措施。
她，不惧风险、坚守一线
此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发，对人民群众的生命安全带来极大的危害。由于该病毒的潜伏期长、传染性强、危害大、潜伏期会传染等特点，同时小区属城乡结合部，流动人口多等方面，给防控工作带来诸多不利因素，加上社区干部大多不具备医护的专业知识以及口罩等防护设备严重缺失，防控工作充满了风险。应红丽同志没有惧怕，而是主动跑到防控工作的最前沿。她带领社区干部，在有限的防护设备条件下，近距离接触每一位社区居民和来访人员，进行宣讲、登记、体温测量、把守卡口和护送隔离人员。
她，忍辱负重、坚持原则
在举国上下都在齐心协力抗击疫情时，由于认知上的差异，仍有不少人员对疫情的危害认识不足，对社区的疫情防控工作不理解、不合作、不支持、甚至出现排斥、抵抗等行为，强行冲岗，公共场合不戴口罩，有事没事在小区闲逛、聚集，故意反复出入卡口，拒不接受体温测量，谩骂社区工作人员和志愿者等现象时有发生，她总是耐心的给他们做思想工作，给他们讲解国家政策、疫情的危害、防控的知识与重点，以及不做防护可能带来的危害等知识。她常对社区干部说，只要疫情不在小区出现、只要居民身体健康，受点委屈没什么，为人民服务是我们共产党员的宗旨。
她，舍家为民、不计得失
应红丽，一个弱女子，疫情发生后，作为社区负责人的她，就不再是个弱女子了，而是强者，在得到父母、丈夫、孩子的理解与支持下，她全身心地投入到防控工作当中，每天工作14小时以上，从早上8点到晚上10点后，一直都在防控岗位上，部署工作、落实措施、小结分析、查漏补缺、总结上报、小区巡逻、劝离聚集、宣传讲解等已经成为她的工作中心词。她，是个孝子，父母今年都已经八十多岁了，是需要子女照顾的年龄，疫情发生后，她却无暇顾及年迈的`双亲;她，是个好妈妈，和放假在家的女儿却没有时间说上半句话，每晚她拖着疲惫的身子回到家，看到的是已经熟睡的女儿。
她常说：社区是我家，为社区做点事情是我应尽的责任和义务，何况我还是一名人大代表，群众选我，我理应为群众做点事!”
2023维稳工作个人事迹篇8
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
