新领导就职讲话稿6篇

时间:2022-12-18 作者:dopmitopy

讲话稿是我们在台上进行讲话的重要依据,每个人在写讲话稿的时候,都是要考虑以下现场气氛的,以下是网客范文小编精心为您推荐的新领导就职讲话稿6篇,供大家参考。

新领导就职讲话稿6篇

新领导就职讲话稿篇1

尊敬的各位领导、老师们:大家好!

首先衷心感谢学校对我的信任和关心,感谢老师们对我的支持和鼓励。让我有更多的机会,为学校服务、为大家服务。能为学校发展尽自己的一份心力,是我莫大的荣耀!

对于学校,我怀着深深的情感,从20__年来到东升高中,弹指一挥间,已是风雨十年。十年来,我越来越真切的感受到学校的发展和我个人的发展高度一致,学校的价值观和我个人的价值观高度统一,时刻能感受到一种与人为善、平等相处的家庭氛围。正因为如此,无论何时、何地,关注学校的发展、维护学校的声誉已成为我自觉的行为。这份对学校高度的认同感、强烈的归属感将激发我全部的潜能,是我今后工作的不竭动力。

我认为学校办公室的工作内容,归纳起来就是三个关键词:服务、窗口、协调

服务: 校长办公室作为学校的枢纽和综合部门,起着承上启下的重要作用,担负着人事、工资、文秘、档案、职称评定等工作,工作性质繁杂和零乱,尤其是涉及到每位老师切身利益的事项,我将配合办公室主任坚决做到零失误,零投诉。只有树立用心为老师们服务的意识,就会赢得理解和尊重。作为校长的行政助手,对校长交办的事项及发出的指令,将坚决不折不扣地完成及执行,保障学校政令畅通。同时,办公室应通过多渠道、多方式调集学校各处室、各老师的反馈信息,进行科学的分析和判断,保证其准确,客观,为校长提供可靠的决策依据。

窗口:学校办公室除了事务性工作之外,还承担了迎来送往的任务,其工作作风、精神面貌体现了学校的形象。是对内对外的窗口,

学校办公室的工作内容归纳起来是两方面,一方面是;另一方面是管理,即要上下沟通、左右协调、内外传递

办公室作为学校的综合办事机构,是一个承上启下的部门,同时还要与外界打交道,其工作作风及精神面貌体现了一所学校的形象。是一个单位窗口形象的重要体现,许多工作虽然看起来是小事,却都要牵动全局、影响全局。

协调:办公室应处理好与领导和同事的关系,起到“桥梁”作用。及时传达贯彻各级各类会议的精神,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真做好学校领导之间,部门之间的沟通协调工作。使大家通力合作,密切配合。还要做到以诚待人、以理服人,处理好和同事之间的关系。使全校上下形成政令畅通,工作顺畅,人心聚合,气氛和谐的良好局面。

总之,办公室工作需要处处留心、时时细心、事事尽心。我将本着“以德修身;以人修和;以勤修业”的原则,竭尽所能,在工作锻炼中总结经验,在不断学习中提高能力,尽快熟悉办公室工作,尽快适应办公室工作、尽快胜任办公室工作。我深信,虽然我没有一个辉煌的过去,但我有一个光荣的未来,这份光荣将来自大家对我的支持和肯定。

谢谢大家!

新领导就职讲话稿篇2

各位领导、同志们:

这次由于到了退休的年龄,国资委党委在全面考察、广泛听取各方面意见的基础上,做出了对xx公司领导班子调整的决定,我表示坚决的拥护。在这次班子调整中,我有幸成为xx公司新一届领导班子成员。首先,我真诚地感谢xx公司、xx公司党委多年来对我的培养和教育!感谢xx省委、省政府以及社会各界朋友长期以来对和对我本人工作的关爱和支持!

近年来是我们xx企业发展史上具有里程碑意义的时期。在xx公司、xx公司党委的正确领导下,在xx省委、省政府的关心支持下,我们上下团结一心,奋发有为,连续五年实现了跨越式发展。生产经营领域不断拓展,企业规模实现了迅速扩张;干部职工的思想观念发生了深刻变化,企业改革取得了重大突破;科技创新成效显著,企业竞争能力得到了全面提升。我们企业综合实力由过去在xx公司系统相对落后的位臵步入了先进单位的行列,连续两年成为xx公司的龙头企业,连续两年步入了xx省8强超百亿元的企业,为xx公司进入世界企业500强和世界品牌500强做出了自己应有的贡献。

这些成绩的取得,得益于xx公司党委、xx公司的正确领导,每当在我们改革发展遇到困难、处在重要关口的时候,是总公司领导和总公司各业务部门及时地给了我们强有力的支持、帮助和指导;每当我们取得成绩时是xx公司领导及时地给予鼓励、鞭策。正是有了这样强有力的的支持和关爱,我们才有了今天的大发展,我们企业的社会地位和品牌形象才有了显著提高。我们企业总资产才能从过去的亿元增加到现在的亿元,全集团生产、生活条件、办公条件等各方面才得到了明显改善。

同志们,由于组织的安排和工作的需要,从今天起,我就正式辞去职务,离开,离开朝夕相处、情同手足的我的老领导、我的好同事、我的好朋友,离开这块养育我二十年的故土,到新的岗位任职了,依依惜别之情油然而生。天下伤心处,劳劳离客亭。春风知别苦,不遣柳条青。大诗人李白这首诗就是我此时此刻心情的最真实写照。

光阴似箭,岁月如俊。我于xx年到工作,转眼间已xx年了。xx年的工作和生活使我对产生了深厚的感情,我的身心早已融入到这个温暖欢乐、团结友爱的大家庭中。这些年来,我无时无刻不为取得的每一点成绩、每一个喜讯而欣喜,无时无刻不为遇到的每一次困难、每一个挫折而担忧。抚今追昔,饮水思源。是这块热土哺育了我;是老前辈、老领导和各级组织无微不至的关怀、教育、培养了我;是同事们的支持和帮助成就了我,使我从一名书生意气的学子,成长为一名xx企业的领导。我的内心永远充满了对、对大家的感激和感恩之情。

我永远都不会忘记,在推进快速发展的进程中,我们有一个团结和谐的集团公司领导集体。是我的老领导,他有丰富的经营管理经验,具有很强的组织领导能力和驾驭全局能力,他思维开阔,与时俱进,大气为人,大力为事。在我分管全集团经营工作时,是他给予了我悉心指导和大力支持。当我担任总经理一职后,他一如既往,给予了我诸多的关心和帮助。作为这个领导集体的班长,他具有很强的政治意识、大局意识和责任意识,他具有搞好搞活国有企业的坚定信念,在事关政治方向、事关重大原则、事关发展大局的问题上,旗臶鲜明,立场坚定。作为,他大力支持行政工作,高度重视和充分发挥党群组织的作用,把思想政治工作作为企业管理工作的重要组成部分,使国有企业的政治优势得到了充分发挥。他们两位既是我的好同事,也是我的好朋友,更是我的老大哥。是他们两位给予了我坚强的信心和勇气。班子其他成员同样给予了我巨大的支持和帮助,是他们肩负重任,日夜操劳,不计得失,认真忠实地履行职责,出色地完成了各项任务,使我们的安全、质量、成本等各项工作有序可控。我们一班人工作心情舒畅、尽情发挥、得心应手。正是我们有了这样一个团结战斗的集体,我们才能一心一意谋发展;一心一意地推进企业制度创新、管理创新、科技创新;才能在面对复杂局面和处理突发事件时,精诚团结,沉着应对;才能使企业各个方面、各个层次都有了长足的进步、辉煌的建树。在这里,我真诚地感谢xx公司党委为配备了这样一个团结和谐的好班子,由衷地感谢各位班子成员对我工作的大力支持和密切配合。

我也永远忘不了xx公司领导和机关各业务部门领导对我工作的大力支持,是你们兢兢业业,忍辱负重,克尽职守,演绎着现代版的罗文式的故事。为探索企业创新发展之路,是你们主动给我提出了许多宝贵的建议和意见,对集团公司新出台的制度、办法、规章,是你们率先学习领会,并认真贯彻执行,你们既当宣传员,又当运动员。在企业改革发展的每一个环节都付出了你们辛勤的劳动,在全集团每一个工地上都留下了你们闪光的足迹。

同样,我一刻也没有忘记,前进中的每一点成绩,每一个进步,都始终凝聚着全集团各条战线上每一个员工的智慧、心血和汗水。我时常想起,在我xx年接任,面临一个人心焕散、亏损严重、几乎倒闭的企业时,我迷茫过、困惑过,是xx班子成员的精诚团结,是广大员工、离退休职工和员工家属的理解和支持,才使企业终于起死回生,为今天的发展奠定了坚实的基础;我也经常想起,在建设中,我们xx员工在冰天雪地、人迹罕至的生命禁区里艰苦打拼的场景,是你们用生命和忠诚为谱写了最壮丽的诗篇;在建设中,我们的员工与恶劣自然环境搏斗的英雄壮举,仿佛昨日一般,历历在目,是你们用青春和热血为树立了一座座丰碑。我也经常惦记着在地处崇山峻岭的,我们的员工在挑灯夜战,是他们用智慧和汗水铸造着新的辉煌;我更不会忘记,在一大批国家重点工程建设中,我们的各级领导干部、各级管理人员和广大工程技术人员战酷暑,斗严寒,创造了丰功伟业,是你们无私无畏,殚精竭虑,展示了xx人特别能吃苦,特别能战斗,特别能忍耐的精神风貌,彰显了卓越的企业品牌形象。

我也永远不会忘却,在全国多个大大小小的工地上,是我们那些最可亲、最可敬的广大员工抛妻别子、背井离乡,牺牲了无数个日日夜夜,放弃了节假日与家人团聚的机会,坚守岗位,奋战在工地上,为发展添砖加瓦;在企业改革发展的过程中,是我们的一些老领导和老同志,他们甘为人梯,甘当铺路石,提前离开了他们为之热爱的工作岗位,给年青的同志提供了建功立业的平台;是我们那些普普通通的员工在企业改革发展处于关键时期,是他们顾大局、识大体,把国家和企业的利益放在了首位,牺牲了家庭和个人利益,支持企业的改革和发展;是我们那些已经离、退休的老同志、员工家属,包括那些已经调出领导和同志们,始终关注着发展,是他们情系,通过各种方式、各种途径给发展提供了有力的支持。

我同样也忘不了陪我深入工地风餐露宿的同事们,忘不了那些在机关、在基层默默无闻、无私奉献的同志们。正是有了大家无私的奉献,各方面的支持和关爱,才换来了今天的繁荣,才有了今天和谐发展的大好局面。

我对付出艰辛努力的各级领导和同志们表示最衷心的感谢和致以最崇高的敬意!我为感到骄傲,也为自己与大家一起奋斗了二十年而感到自豪和欣慰!

在与大家朝夕相处的7000多个日日夜夜里,尤其是在我担任xx期间,我深切地感到,由于我的能力、学识有限,个人修养不够,有很多工作没有做好。对大家批评的多,表扬的少,要求的多,关心的少。有的事情要求过急,对情况了解不够,批评同志有时没有注意场合,讲了一些过头话,甚至使有的同志受了委屈,甚至在感情上、利益上也伤害了一些同志。在这里,我向这些同志鞠躬致歉了!

经过连续xx年的跨越式发展,已经步入了一个较高的发展平台,进入了一个持续快速健康的发展轨道。发展战略规划今年已经全面组织实施,作为一个纲领性文件,我衷心地希望大家认真学习,通过扎实而卓有成效的工作,把我们确立的目标一步步变为现实。同时,对于我们制定的一系列的制度和办法,我们既要有发扬,也要有扬弃。随着企业的发展和市场环境的变化,对有碍于企业发展的一些制度和办法,我希望大家不要受我的影响和束缚,要在实践中大胆地去破、大胆地立;对有利于企业发展的,并被实践证明了的好的制度、好的办法以及创新举措,要大力的发扬光大。比如\\等这些好的制度、好的办法和创新举措,要进一步把它推广好、落实好。发展离不开继承与创新,这颗盛开的花朵,需要我们大家共同的去浇灌、培育,需要大家精心的去呵护,才能开的更加娇艳、妩媚。

尽管我要离开了,但无论是现在还是将来,我都会始终关心、关注着发展,为发展尽心、尽力、尽责。同时也希望大家对我继续给予关心和支持,我将在新的岗位上,在xx公司党委的正确领导下,发扬优良的传统和作风,尽心尽职地做好本职工作,以新的业绩回报大家的关心和厚爱!

离别之际更显友情珍贵,我把永远当作自己的娘家,我真诚地欢迎大家在方便的时候到北京作客!

最后,我衷心地祝愿发展的更快、更好、更强!真诚地祝愿大家吉祥如意,幸福安康!祝愿世界上所有的吉祥鸟永远伴随着我们每一位员工、家属!

谢谢大家!

新领导就职讲话稿篇3

大家晚上好!

我是来自餐饮文化有限公司总店的。

来公司的一个多月,我以学习 的心态发掘每一位同事身上的优点,以作效仿。我自我感觉在这里得到了收获、也获得了成长,同时也找到了工作当中的快乐。师傅曾教导我:欲学做事、先学做人。欲学管理、先学吃苦。在咱们公司的这段时间里,我既学到了怎么做事,同时也正在学怎么做人。

今天咱们公司成立了管委会、让我看到了公司给咱们基层员工一次成长、励练、学习的机会,我不想错过这次学习、励炼与成长的好机会,所以我参加了咱们总店的竞选。很荣幸我竞选成了会长一职,但同时我也清晰的感觉到了自己肩上的压力很大。可俗话说:没有压力就没有动力,我相信这股压力将会是驱使我走向事业顶峰的驱动力,它会鞭策我一往无前。

管委会成立后,我们管委会的每一位成员都将秉承着协调,监督,服务的宗旨和实事求是,尽职尽责,协助门店正常营业管理,确保门店安全有效运营的原则开展工作。

作为总店管委会的会长,我深知自已的责任不轻。接下来的工作我将全力以赴配合厨师长抓好菜品质量关,推动五常管理方案顺利实施。同时协助店长、经理把好服务质量关,督促员工增强服务意识,提高服务技能。努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带,倾尽所能去充当好同事间的粘合剂,把各位同事的心粘合在一起。以团结协作、互帮互助为准则,充分发挥咱们总店团队的凝聚力和战斗力。同时积极去了解同事们的工作所需和生活所需,尽全力为同事解决实际问题,充分去了解同事们的心声,协调团队内部关系,为咱们团队营建一个和睦、和谐的氛围。同时我也会把咱们的酒店视作为一个大家庭,把各位同事视为自已的兄弟姐妹,自己作为家庭中的一份子,有责任、有义务去照顾好自己的家人,为各位兄弟姐妹们提供力所能及的帮助。再者我自身也会不断去学习,不断去充电来弥补自身的缺点,发挥自身的优点,以给同事们树立起标杆。

最后我承诺:在职期间必定恪尽职守,秉公行事,不滥用职权,不徇私舞弊。尽最大力量去为大家筑建一个温馨、和谐的工作环境和生活环境,让每一位家人都能在这里感受到家庭的温暖。

我坚信我能做好这一切!

谢谢大家对我的支持!

新领导就职讲话稿篇4

同志们:

今年是开展创建全国绿化模范城市工作的关键之年,也是我市林业工作的创建年。一年之计在于春。年前,市政府就创建全国绿化模范城市工作进行了全面部署。

1月26日,进行了创模工作调度,今天市政府再次召开现场会议,就是进一步贯彻落实市委市政府关于创模工作的部署和杨振超书记在全市深入开展植树造林突击月活动的指示精神,在当前植树造林的黄金季节,对造林绿化工作进行再落实,再鼓劲,再掀植树造林新高潮。

刚才听了大家的汇报,又看了潘集区的现场,突出的印象,就是各级领导重视,任务落实,特别是潘集区各级领导勇于担当责任,我对全面完成今年的创模任务充满信心。

根据林业工作的特点来看,现在正是我们植树造林的有利时机。当前大家还要继续发扬敢打敢拼和连续作战的精神,全力以赴打好春季植树造林攻坚战。下面我就进一步抓好当前的植树造林工作再强调几点:

一、紧急动员,深入开展植树造林突击活动。

当前,要紧紧围绕创模工作的总体要求,大力开展创模和植树造林宣传,新闻媒体要把林业宣传纳入公益性宣传范围,努力营造人人关注生态、关注创模、参与植树造林的舆论氛围。各级各部门要全面动员、周密部署,积极组织、迅速掀起春季植树造林新高潮。

要以绿化、美化和生态安全为切入点,以全市3条线、10个面、50个示范点为重点,结合全市进行的大建设,整体推进我市城乡绿化。要落实创模工作责任制,单位负责同志尤其是主要负责同志,要切实担负起责任,深入基层、深入一线、深入施工现场,集中精力抓紧实施各项创模工程建设,确保在3月底前完成各项植树造林任务。

二、因地制宜,建设精品工程。

各地各部门要按照因地制宜、实事求是的原则,严格按国家规定的标准和要求,对各项创模重点工程建设做到同步规划、同步实施、同步验收,不留空白、死角,力争做到植一棵,活一棵,成一棵。

林业和园林绿化部门要组织技术人员深入植树造林一线,面向基层和群众进行技术培训、开展技术咨询、信息等各项服务,要大力推广运用新技术、新品种、新成果,加大工程建设的科技含量,建一流工程,创一流水平和效益。要突出重点、整体推进,对重点植树造林工程要坚持高起点、高标准,注重乡土树种搭配,乔灌花草合理配置,生态、经济、社会效益相结合,绿化美化净化相结合,真正做到适地适树、适种源,把各项创模工程打造成为精品和示范工程。

三、创新机制,落实相关政策。

要充分发挥政策和机制的推动作用,进一步落实好谁造林谁所有,谁投入谁受益,谁经营谁得利和树随地走,谁栽谁有的政策,及时明晰林权,发放林权证。各级各部门要进一步加大资金投入,拓展筹资渠道,积极争取各方面的资金投入。要充分尊重自然规律和市场经济规律,尊重群众意愿,实事求是,讲究实效,不搞一刀切,不搞形式主义,不搞强迫命令。

要强化改革创新意识,按照市场化的规律和要求,以利益关系为纽带,大胆创新造林和管护机制,大力推广股份合作、招标承包、反租倒包等经营形式,鼓励发展规模造林。要科学引导社会各界特别是企业和社会组织参与创模工程建设,形成有利于促进造林绿化发展的良性机制,激发创模工作活力。要不断丰富和完善义务植树活动的实现形式,努力提高适龄公民的尽尽责率,充分发挥广大人民群众的主力军作用。

四、巩固成果,加强林木管护。

植树造林三分栽、七分管,管护工作的难度特别大。要强化树政府形象、讲工程效益的责任意识,对管护工作做到常抓不懈,持之以恒。要坚持依法治林,严厉打击各种破坏林业资源建设成果的违法犯罪行为。要层层落实管护责任制,加强幼树抚育管理,把每一棵树木的管护责任都落实到乡(镇)、村和社区、单位直至护林员身上。当前特别是要抓好森林防火工作,以进一步巩固、提高和完善植树造林建设成果。

五、加强调度,严格督查通报。

市创模办要组织人员采取随机抽查、定期督查、全面检查和暗访等形式,对重点工作落实情况进行定期或不定期的督促检查,帮助基层解决实际问题和困难,积极推广好的典型和做法,并对当前植树造林情况进行定期通报。各期通报要及时报送到各级党委、政府和有关部门领导手中,以随时掌握工作进展动态。要严格考核奖惩,今明两年市委市政府已把创模工作任务纳入各县区、各部门、各单位的年度总体考核和干部政绩考核之中。当前对成绩突出的,要大张旗鼓地给予表彰奖励;对行动不快、工作不力、造林进度缓慢、造林质量低劣的单位及时予以通报批评,并追究领导责任。

新领导就职讲话稿篇5

今天我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对__公司总部全体员工,我心情很激动,同时也很有信心带领公司新领导班子成员,继续发扬__人“只争第一、不做第二”的精神和“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风,共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织,向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态:

1、担任总经理期间,我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”,力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用,做到分工明确,各尽其责,带领全体员工把各项工作做好。

2、在市场开发工作方面:在前任总经理刘建明先生的领导下,公司发展势态良好。__年下半年,公司的经营班子将继续以市场为导向,继续创新市场开发策略并进一步拓展市场开发渠道,力争年底中标合同额突破10亿元以上。

3、在工程技术管理方面:坚持以“现场保市场”,强化各项目对工程技术和工程质量的高标准、新党员座谈会上老党员发言稿、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用,抓关键施工的新技术、新工艺、新材料的推广和应用,增强公司技术实力,在公路市场率先形成竞争优势。

4、在生产经营工作方面:以__年工作报告精神为指导,坚持以项目为中心,以质量和成本为主线,加强项目成本管理力度,尤其针对__年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利因素给公司带来的经营风险,确定__年的工作重点是:加大精细管理力度,不断提高创利水平。目前时间已过半,截止5月底已完成计量产值2.43亿元,占年计划34.39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,确保年底实现计量产值6亿元,力争突破8亿元。

5、面对公司跨越发展战略目标的实现,在今后的管理中要进一步加快人力资源的开发,加大对员工能力培训和对人才的引进与培养,使公司的人才结构不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。

6、继续加强项目基础管理,全面推进公司企业文化创新、在敬老院开院典礼上的院领导讲话稿,强化团队执行力,提升项目形象力,使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升__营造的品牌影响力和市场竞争力。

在公司良好的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境,随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要认识到我们还有很多管理方面的不足,与局各兄弟单位在一些方面还有差距,公司各项目之间管理水平还有差距。比如:公司内部操作层的培养,目前发展还很不成熟、不规范;外部操作层还要进一步整合。公司要实现有效扩张,必须整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸收教训,只有这样才能使公司得以长足发展。

一是服从于遵从。在组织上,服从上级组织的任职决定,遵从上级的安排,出色完成好上级组织交给的各项任务。

二是联系与沟通。在工作中,加强与各部门的`联系,争取各级组织和相关部门的支持;加强和分局各部门及全体职工的沟通,努力营造一个同心同德,团结一致干实事、谋发展的积极进取和谐环境。

三是继承与发展。在事业上,继承和发扬上届领导班子优良的工作作风和取得的巨大成绩,进一步加大发展力度、在爱心捐赠仪式上的讲话稿,拓宽发展领域,实现新的突破。

四是团结与关心。以人为本,真心诚意地团结关爱每一位职工的生产和生活,关心支持每一位岗位的工作。

五是学习与自律。在自己的生活学习中,努力学习党的各项方针政策,提高政治思想觉悟和政策水平,遵守党的纪律;学习水文业务和管理发展知识,不断提高自己的综合管理能力。

力争和分局全体职工一道通过多方面的积极努力,实现__地区__事业的又好又快发展。

总之,在董事会的正确领导下,在二局的大力支持下,在全体__人敬业精神的鼓舞下,我有决心、有信心带领新经营班子全体成员以及全体__人,首先把公司做强,在公司未来发展中,力争提前实现“同业多元跨越发展”第二阶段目标,进一步扩大公路拓宽市场,开发公路养护市场,通过横向联合,继续开发轻轨、地铁、隧道施工市场,加大公司体制改革步伐,整合内外部资源优势、在全市经济工作会议上的讲话,实现企业有效扩张,在做强的基础上稳步把公司做大。

新领导就职讲话稿篇6

各位尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!

酒店就像一艘大轮船,餐饮部作为推动这个庞然大物前进的两大涡轮之一,扮演着至关重要的角色。在酒店业迅猛发展的今天,若不能在激烈的角逐中脱颖而出,就意味着落后,落后就要面临随时被淘汰出局的危险,优胜劣汰是亘古不变的自然法则。具体到酒店业,你航行得比别人快,始终行在别人前面,就能拥有比别人更辽阔的海域,也就有了比别人更多优先享有的资源,也就有了对资源选择运用的主动权和支配权,于是良性循环的结果是你将竞争对手远远甩在身后,率先登陆金银岛,占据最大的财富市场,真正立于不败之地。可见,一个好的涡轮对于酒店这艘大轮船来说意义非凡。

那么,怎样的涡轮才算得上好涡轮呢?

山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵,我们不见得要有多么高端的部件,但只要每个部件按适合于涡轮最佳运行的比例组装起来就是好的涡轮,就能发挥巨大的功效,而这个比例就是我们服务中的规范。

制作一个理想的部件,模具是相当重要的,它不能存在漏洞和偏差,规范也是如此。所以,要员工能自觉按照规范操作,第一,我们的规范标准就不能存在漏洞和差错。一个严谨的规范标准是保证员工执行力的前提,如果因为标准本身的问题而把服务中不到位的责任归咎于员工,员工是不可能再一丝不苟地按规范去操作的,因为他们已经对标准产生了怀疑,他们会在操作时反问自己我按所谓的规范去操作究竟对了么?又会受到上级的责罚么?而不是我按规范操作了么?我们要员工按规范操作,就要培养他们在操作时时刻扪心自问我按规范操作了么,那么我们就必须消除他们对规范的疑惑。

第二,一个好的模具会给生产出来的部件留有一定自由伸缩的空间。顾客是不断变化的,如果你把标准定死了,员工的服务也是不能时刻令顾客满意的,机械部件尚要考虑热胀冷缩时产生的变化,何况是人性化的服务呢。给员工一定自由发挥的空间,不仅可以让员工觉得按规范操作并不是一种负担,而且可以激励 员工的创造力,为顾客提供更优质、人性化的服务,并从中得到成就感和快乐,也就能把按规范操作变为自己的一种习惯而不是任务。

第三,再好的部件也会磨损。因为餐饮手工性强、生产与消费的同步性、注重合作性、员工与产品的不可分割性这些特点,员工的工作量自然很大,所以,我们要使员工能在这样大工作量的情况下仍然能够坚持按规范操作,就要培养员工的土狗精神。所谓土狗精神,总结起来就是如下几点:一是苦干耐劳;二是自知先天不足,拼死不罢休;三是剑胆琴心,胆比天高,心比针细;四是嗅觉和视觉灵敏;五是谦虚实干,勇于担责,爱主人;六是把最简单的事做到极致。而土狗精神的精髓正是体力不足,用毅力克服;能力不足,用时间克服。

单单有了好的涡轮还不足以让我们的轮船始终保持领先的地位,正如前面所说,再好的部件也会磨损,那么再好的涡轮也会出现各种各样的问题,这就需要我们管理人员做好检查工作,及时发现问题,及时解决问题。

我们应该怎样做好检查工作呢?

第一,检查的长期性。检查是一个长期延续的工作,不能说今天检查了没问题,隔十天半个月再去检查,在这十天半个月的时间里可能从轮船整体运行上看不到什么大的问题甚至可能没问题,但这并不意味着涡轮没出现问题,可能只是它出现的问题还不足以大到影响局势,那也只是时间问题,你不去检查,没有发现,放任不管,结果小问题积少成多,等整个涡轮崩溃,你发现我们在爬,而原来被甩在身后的竞争对手却在跑,我们正因为平时没检查到的一个个小问题丢失自己的优势时,再去反省,如果我们平时检查轻快点、仔细点是不是就可以避免这样的情况发生呢?为时就已太晚了。所以,管理人员应该把检查放在每日工作计划中,做好记录,写出心得感受,然后互相间进行沟通交流,能够亲自解决的问题绝不拖沓,不能亲自解决的问题及时反馈,绝不放任、延误。

第二,检查的实地性。检查不是一句空话,不是道听途说,也不是坐在办公室泡壶茶就能品出来的,它需要管理人员去到服务现场,亲自去看,去感受。检查的实地性不仅能够保证我们及时发现问题、解决问题,也有利于我们发现人才,及时地的给予员工激励和肯定,激发员工的工作热情,更好地协调工作,使涡轮更好的推动轮船的前进。

第三,检查的公正性。检查的目的不是去为难员工,而是帮助员工更好地完成工作,让客人获得更好的服务,这就需要我们检查的公正性。尺度是我们保证公正性的必要条件,我们必须有明确的检查标准,并确保每一位员工都了解这个标准,然后我们的检查才有依据可言,才能让员工信服,才会避免检查人员戴着有色眼镜,真正实现检查的意义,最大发挥出检查的积极作用。

第四,检查的交叉性。俗话说:当局者迷,旁观者清,所以,检查不仅仅是一个班组内部、一个部门内部的工作,我们要班组间互相检查,部门间互相检查,这样才能更客观的发现问题,更及时地沟通问题,这个班组、部门出现的问题很快能引起其他班组、部门的重视,防患于未然。另外,在班组与班组间、部门与部门间交叉检查的同时,也会自然而然地产生比较,有比较就有竞争,这竞争是百益而无一害的,其结果必然是水涨船高。

总的说来,好的涡轮和好的检修师缺一不可,它们各成一体,又相辅相成,但它们的目标是统一的,那就是推动酒店更快、更强的发展,我也在此希望,我以上提出的观点能够真正落实和被认可,从提升我餐饮部的整体素质和服务质量。

谢谢!