我们要对一定时期的工作情况做好工作总结,只有结合自己的工作情况所写的工作总结才是有意义的,网客范文小编今天就为您带来了干培训工作总结推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
干培训工作总结篇1
一、 培训工作
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在20xx年,我部培训主要做了以下工作:
上半年:
1. 春季消防知识培训及演练
2. 组织酒店网络安全讲座
3. 组织酒店客房技能大赛
4. 组织彩妆培训
下半年:
1. 企业文化学习
酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自20xx年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用。
2. 各部门组织培训
要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部门服务技能水平。
3. 宿舍评优
8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现
出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。
4. 饭店外语考试
今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升。
5. 组织技能比赛
在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围。
6. 组织各类文化娱乐活动
11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉ok比赛。通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。
7. 舍长沟通会
从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起到了积极的作用。
8. 抓好抓新员工的培训
确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。
9. 建立员工培训档案:以便向领导和相关部门提供资料。09年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在20xx年必然在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。
二、 质检工作
20xx年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面: 1、思想工作不到位。在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。
2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。
这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,很多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。
3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。主要原因是20xx年质检部的刚刚成立,部门缺员。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。
5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。
根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。
6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。
作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创造一个良好的、融洽的工作环境。
三、 处罚奖励统计
工作计划:
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。如:
1、是培训的效果不明显;
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;
3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。
明年我们将在以下方面下工夫:
干培训工作总结篇2
xx年x月x日,我肩负着全乡教师的重托,踏上前往_的列车。汽车在弯弯曲曲的公路上奔驰,一路颠簸。窗外或许美景如画,可我却无暇顾及。我不知道这次_之行能学到些什么?这次该不会又是一次劳民伤财的培训吧!带着一脸的迷茫,暮色中汽车驶进了_市区。我们得到了x基金会老师和志愿者的热情接待。晚饭过后,前期培训的几个老同学和老乡来找我们聊天、闲谈中,我了解到这次培训非同一般,来上课的都是我省教育界知名的专家、教授,因为劳累一天,很快,我便带着疑惑进入梦乡。等待着漫长的10天到来。
10天的学习很快地过去了,时间走得也真快啊。我多么想再听一听_老师的,再听一听王_老师那风趣,而让人无法去瞌睡的课堂语言。短暂的10天里,改变了我,我尚不知道它能改变我多少。却让我重新找回了自信,认识了自我,把握了方向。我是任小学三年级数学和语文这两门主科教学的,同时兼任音乐课教学。由于乡村条件差,课程多,负担重。音乐课常常被忽略。甚至于顾不上而不了了之。一周下来有时也就只上一节音乐课。说出来怕你们笑话,音乐课我是这样上的:铃声响了,拿上教材就上,教一支歌吧。我叽里呱啦地唱,学生也跟着唱。反反复复地教学生一遍一遍地鹦鹉学舌般地唱,熟了也下课了。这就是我10天以前的教学理念和方法。我想,不光是我,农村学校的老师大多数也和我一样,一节课下来感受一个字:“累”。而在这几天里听了市南小学刘意老师和听了_老师的理论教学。他们上的多轻松啊!学生还都掌握了知识。原因在哪呢?这个问题深深印入我脑海,同时也明确了这次_之行之难得机会。而如今我已初步把握了新课标教育理念和方法。甚至于有时也曾默默地想着:“回去以后,这一课,这一部分我要这么上,设计运用这些方法……”。
10天之行,我还学会了多媒体课件制作。在此之前,我是不会制作课件的。这也不怪我,因为我们学校没有电脑。更谈不上投影仪器。村级小学规模小,没有钱买电脑。我很高兴学会了课件制作。同时,也是一种遗憾。我想,如何我们学校拥有一台电脑,那该多好啊!
总之,10天之行,我亲身感受了新课标的课堂教学过程,更新了我那陈旧的,该下岗了的教育理念。明确了我的人生坐标和发展方向,由衷地感谢__基金会的老师和志愿者们,感谢教导我们的老师和教授,是你们赋予我信心和力量。我一定会不负你们期望,让新的教育理念之星火燎原。
干培训工作总结篇3
暑假的培训,让我感觉瞬间成长了不少。通过培训,我领略了周校长的大格局和高境界,了解了学校的教育理念,了解了学校的教育模式,周校长为老师们打开了一扇窗。倾听了陈副校长对学校规章制度的解读,感受到了学校办学的规范性,既有职场的严明纪律,又充满人文关怀,有可以触摸的温度。聆听了谢副校长的《德育工作之我见》,谢副校长怀着一位教育工作者的教育情怀强调了德育工作的重要性。培训内容是丰富的,具体的,全方位的。教务处许主任和刘主任从教学常规、教学计划、教师备课、教师上课、作业布置与批改、教学研究等方面提出计划与要求,很细致,对教学工作也很有指导性。
爱心”是老师工作中不可缺少的。生活中,大凡富有爱心的教师,他们面带微笑,豁达开朗,循循善诱,生活富有情趣,富有感染力和影响力,善于发现生活中的美好事物,深受学生的喜爱,桃李满天下。他们整个工作过程也很快乐和幸福,每一天都是在享受人生。笑对生活,笑对事业,笑对学生,这不仅仅是一个人的生活哲学,更是一个人是否富有爱心、是否热爱生活的深层次的体现。
注重教师人格魅力的塑造和培养,教师的人格影响着孩子的成长,好老师是引领学生进行用心选取的向导,好老师能帮无助的心灵带来期望。优秀教师应加强个人品味的修炼,用热情去点燃学生,用人格魅力去影响学生,用生命去关照学生。教育是终生事业,是一个不断发展的过程,因此,一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余,挤时光去学习充电。“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”深深感悟到:读书学习,永无止境,方能使自我知识渊博、观察敏锐、充满自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
学习了周美良校长《关于学校发展规划及20xx年学校工作目标》,我很有感触,并对学校未来的发展信心满满。让我明白作为一名班主任,要在学校发展过程中配合好学校领导,搞好教育教学工作,为学生的发展奠定基础,为学校的进一步发展贡献自己的力量,从努力处理好一件小事做起,从认真批改一本作业做起,从一堂精彩的课做起,相信我们的努力,金海的明天会更好!
提升个人魅力,做一名研究型老师。作为一名教师,首先要让学生喜欢你,喜欢听你的课,进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升,在积累经验中获得一种平和优雅的心境,在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师,多读书,提升自己,我要向优秀的老师学习,坚持不懈地研究教学方法,有所创新,有所成就,争做一名研究型的老师。
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。
干培训工作总结篇4
xxx控股集团是一家集食品、物流、百货、旅游、房地产和金融等产业于一体的中国500强企业。营业网点及在建项目500多个,遍布全国三十个省、直辖市和自治区。20xx年底该集团直接提供就业岗位10万个,实现销售总额647亿元。xxx集团从当初300万元的作坊,成长到现在资产达350亿元的一个龙头企业,其间历经的艰辛我们大家可以想象。xxx就是通过敢想、敢干、敢创新一步步实现自己的目标。xxx历经艰辛赢得了发展,昼夜抓经营抓促销,通过收购倒闭国有企业50多个,提出“食品工业是道德工业”的经营理念,逐步成长为现在的龙头企业。
我,刘路路,大学生村官,泗洪县青阳镇二里坝居委会支部副书记。受组织关心、领导照顾,有幸去南京xxx集团参加为期六天的培训。
12月19日至12月24日,我们50名学员来到xxx集团参加培训,吃职工食堂、住职工宿舍,学习市场营销、信息化管理、质量管理和企业法等理论知识并参观了流水线操作工序,学到了知识,总结了经验,收获了感悟。
营销管理知识让我深受启示,通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
1、物质准备。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。
4、掌握公司服务的敏捷度。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
2、销售人员一定要勤奋。
3、销售人员要有一双慧眼。
创业是一个艰辛而繁琐的过程。我们大学生村官更要通过艰苦的环境磨练自己。我们要培养良好的产业知识以及业务素质,掌握创业技能,同时更要有坚强的意志去面对困难,去克服困难。
在今后的日子里,我会充分发挥自身的专业优势,并不断学习新的农村文化知识,结合农村的实际情况,谨慎选好创业项目,认真做好创业规划,通过大学生村官创业的放大效应,带领越来越多的农民发家致富。通过不断地经验总结,相信我们大学生村官的创业之路会越来越宽广顺畅。
向筹划安排此次培训的宿迁市委组织部和xxx集团致敬!
干培训工作总结篇5
在领导的正确带领下,在县科技兴县领导小组办公室的协调安排下,积极开展“职业技能培训和非学历教育活动,充分发挥职业高中职业技能特色教育发展对我县人民就业的引导和支持作用。回顾20xx年培训工作,福海县职业高中持之以恒贯彻落实建设职业技术性学校、为社会培养实用型人才的精神,牢固树立“职业技能培训是学校的长效投入与收入,是发展的最大后劲,是教职工的最大福利”,为福海县区域经济建设发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:
一、培训工作情况
本年度共举行中式烹饪、电焊、水产养殖、旅游景点讲解员、餐厅服务员、客房服务员、前厅服务员、汽车驾驶、汽车修理、计算机操作员、畜牧兽医、维修电工、西式糕点制作工、农机修理、摩托车维修、服装裁剪缝纫、手工艺品制作、工艺美术、免烧陶艺、手工编织、手工钩织、创业培训、公共区域保洁员等共31个工种及单项技能,培训班次达80余次,培训人数达3800余人次,培训课程主要集中为以下几类:
1、职业技能类:中式烹饪、电焊、水产养殖客房服务员、前厅服务员、汽车驾驶、汽车修理、计算机操作员、手工艺品制作、工艺美术等。
2、重点培训专业:中式烹饪、电焊工、旅游管理、计算机操作等。
3、单项技能培训家庭餐、抓饭制作、大盘菜制作、服装裁剪、服装缝纫等。
二、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与以往年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,职业技能培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,受训学员培训意识差,培训工作开展十分困难。今年我校投入大量资金和精力,在总结了以往培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求县教育局、县劳动人事局、县农业局、县扶贫办、县民宗委等部门意见后,全面提升我校培训工作的制度化管理。
3、继20xx年新疆维吾尔自治区劳动与保障厅在我校建立阿勒泰第七职业技能鉴定所之后,建立和完善了培训教育的质量保证和效果评价体系,积极承担和组织受训人员的职业资格鉴定,为学员持证上岗提供凭证。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
5、取得的实效。
(1)在我校培训的学员,绝大部分都能在推荐单位就业,大多数农牧民及城镇下岗人员对工资水平还比较满意。
(2)通过专业培训很多学员达到职业技能水平,使学员的就业能力明显增强,大多数农牧民获得了稳定的就业岗位。
(3)通过今年社会培训的实施,做到早计划、早落实、为明年的社会培训打下好基础,发挥了良好的示范带动作用。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、专业教师十分匮乏,民汉教师比例失调。
5、部分设备陈旧,跟不上时代的步伐。
6、进一步加强培训工作的制度建设,拓展培训领域,努力培养适应新形势、新发展需要的技能型人才。
三、改进措施
(一)有利条件
1、学校不断在发展、专业技术教师、实训设备、培训场地等在校领导的努力下不断完善,社会培训必然是我校发展的的工作重点质疑,随着新区建设工作的开展,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会为学校带来良好的社会效益、经济效益。
2、随着我校中等职业教育的完善、职业技能培训工作的开展,职业教育培训体系已初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后培训工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作。
培训工作在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在培训管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关教职人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富学校培训资源。
学校专业的广泛性也决定了学校培训需求的广泛性。为了较好的我县富余劳动力、城镇下岗职工等的需求,选择合适的培训专业、培训课程,培训教师师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息和就业信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的职业培训教师团队。
社会培训需求的多元性和我县我校区域内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉福海县及阿拉泰新区现实情形的内部培训人才就变的越来越重要了。培养起自己的社会社会培训教师及管理团队,首先大大提高了职业高中的办学水平和能力,其次,为学社会培养了一批各个职业或工种的专业教师。
干培训工作总结篇6
我来到公司已经有两个多月的时间,从刚开始到屈臣氏做一名美导,然后经过考核成为初级培训师,最后通过领导的鼓励支持以及自己的努力,现在成为一名中级培训师,培训部杨燕一年工作总结。这些都离不开公司给予我的栽培和历练。
起初当自己是一名美导的时候,觉得只要掌握好产品知识,做好销售就可以了,但是到了屈臣氏以后发现,做好销售并不是那么简单的,在屈臣氏里有很多种类的产品,要增加自己的销售,就要跟屈臣氏的其它员工竞争。竞争对自己也是锻炼的过程。
其次,再从一名美导逐级成为初级培训师的时候,自己的业务知识要更精细,掌握要更为灵活,因为在店里有新的美导,要在短时间内将我的产品知识和销售技巧传授给新的美导,能让其独立对客销售,并能够尽快适应屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在这一个多月的时间里,我出差去了兰州,经过那次出差,我感觉到也体会到,一个店铺的经营不单单要有足够的人员,充足的货品,如何管理人员,管理店铺,经营好店铺才是更为重要的。所以,在出差回来后,我继续努力成为了中级培训师。只有让自己不断成长,才能够做一个对公司有用并且让美导信服的培训师。
经过几次出差的锻炼,我独立一人去了山东,山东的区域经理很配合我的工作,我将产品知识用自己的方式为美导做了培训。反应也还不错。
但我也发现一些问题,反应给领导后,公司能给够接受我的这些意见和建议,这无形也给了我很大鼓励。
希望在新的一年里,我会不断学习巩固自己的业务知识。单方面做好销售是基础,培训新员工,让其尽快融入到工作中是目标。