通过心得体会的写作,我们的思想认识能得到更好提升,工作总结是对过往的工作体会进行认真分析的应用文体,下面是网客范文小编为您分享的美容贷心得体会8篇,感谢您的参阅。
美容贷心得体会篇1
当我离开中国少年军校总校时,不时回头看看,因为我太舍不得离开那儿了,在那里的感想实在是太多太多了。
刚开始的军训生活让我们这些家中的小皇帝、小公主们还能忍受。可到了晚上大家都十分的累了,甚至不想去了。但身为初二的学生这点事不会难到我们的。“要做就做好,做出点成绩来!”我在最累的时候对自己说。我喜欢军队内的生活,大家都能友善相处感情也相当深。对歌十分的好玩,军队内就是以它来娱乐的。所以要十分的珍惜,也十分的好玩。我想父母在见到我时,一定不敢相信他们的儿子已经可以吃苦了,不用万事让他们发愁了,生活可以自理了,不再是家中“小皇帝、小公主”了。这一切都得感谢我们的教官,学校的老师们。
那一排排的队伍犹如大树般伫立在草坪上,那一声声口令响亮的回荡在每一个辛苦训练的学子当中。口令变了,队形也变了,这就是军训,一次有组织性的活动。军训,是一种考验、磨练、成熟性的活动。在军训期间,我听教官说过一句话——“流血流汗不流泪!掉皮掉肉不掉队!”这句话说明了一个军人应该多么严格要求自己,一切以集体为重,以集体为中心,要有吃苦耐劳的精神,战胜困难的勇气。这是我在军训当中学到的,我将把这一切运用到平日的学习当中去。如果我在学习当中遇到不懂的问题,我绝对不会轻易放过,我会认真琢磨,反复思考,直到把问题弄清楚为止,正所谓“万丈高楼平地起”,我绝不允许有任何差错。如果我在生活当中遇到困难,我绝对不会轻易退缩,相反,我会去克服它,去战胜它,生活中的点点滴滴对我都是一种考验。这是我在军训当中学到的,无论做什么事情,都要有一股不服输的劲头。以前,要是我遇到一点小问题,我就会退缩,逃避,但现在我不会了,我在军训当中学会了自强自立,自己的事情自己做。困难,算什么,咬紧牙关就闯过去了。在军训过程中,劳累紧张的训练不仅减轻了我们的思乡情绪,消除了我们的陌生感,更锻炼了我们吃苦以及独立生活的能力。而且通过学习军事理论也让我们懂得了军训的意义,增强了爱国意识,也让自己多了一份责任感,感觉自己成熟了许多。
美容贷心得体会篇2
一、症状:顾客不能按时做护理,降低产品效果使顾客不满意导致客户流失。
解决方案:建议执行顾客护理考勤管理制度
1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次)
2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品)
3、按时护理8次(2个月)的客户奖励:
a、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它)
b、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等)
4、须注意的要点:注意不能把奖励考勤次数订得太多,否则会对顾客失去吸引力,同是可以将奖励标准纪律张榜公布,美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。
二、症状:①店内客户管理制度不明确;②不能发现顾客的需求也不能满足顾客需求;③不能及时发现问题,也不能拿出好的解决方案;④不能将顾客资源充分利用;⑤不能将顾客的价值更大化。
解决方案:针对这些问题首先要了解问题出在哪里了,并对自己的顾客、自己的店内情况,美容师的综合能力的情况要了解。建议先执行顾客分类管理的方法。
1、首先将客户分类,基本分成六大类型;
a、消费金额高且消费频率快;
b、消费金额不高但消费频率快;
c、消费金额高但消费频率慢;
d、间断性消费客户;
e、占便宜的客户;
f、流失的客户。
2、针对六种类型加以认真分析:
a、忠诚客户,给予最大的优惠及贵宾式的服务极力保留
b、忠诚客户,但消费能力欠缺应予以理解,不要厚此薄彼
c、消费能力高,但忠诚度欠缺,加强沟通培训感情,使其对店面产生信赖性自然就解决了。
d、需要教育和培养的顾客,了解什么原因导致间断性消费的情况,加以引导教育。
e、流水的顾客,有活动优惠就购买,此种顾客不可勉强顺其自然。
f、对美容院最有价值的顾客,一定要找出原因,是服务?店面?美容师?环境?技术?产品?是哪出现的问题造成顾客流失,必须马上改正,否则损失还会继续扩大。
3、具体实施方法:
认真统计每种类型的客户量;再将每种类型的客户加以分析,消费能力、职业、年龄、性格等,分别制定不同的解决方案,召开内部会议将相关解决方案给美容师讲解透彻。并将每个客户落实到每个美容师身上,由专人针对服务。
特别关注流失客户的重要性:
①从流失客户身上查找自身问题的出处,拿出解决方案及时加以解决并改正;
②针对流失客户要以持之以恒地态度进行沟通,并告知她她提出的宝贵意见已改正,并且非常诚恳的感谢她,不管她是否还来不来消费,在一些节日或她及她家人生日时都给予温馨地提示和祝福。在大型促销活动时也要及时用电话将促销优惠活动的内容通知她,此项工作一定要由店长、主管来完成,以示诚意。
③并搜集整合此顾客的全面信息以便给流失的客户提供其它所需要的信息和帮助。(最好能掌握客户的生意、家庭、教育、儿女等问题的相关信息)
④预测的结果:
a、能让客户感觉到虽然店内存在一些问题,但我们做人还不错。我们很重视的还是他,等等感觉。再说我们要有吃水不忘挖井的一种态度,因为前期没有这部分客户消费支持,可能我们店不会经营到现在,我们应有一颗感恩的心;
b、客户流失后一般会到另外一家店进行消费和护理,可能会对我们的对手或竞争者说一些对我们店的不利言语,若我们及时回访跟进到位,则在很大程度上减轻对我们不利的影响(客户少说或不说乃至回来这都是有可能);
c、还有一种可能我们的客户如果流失到另外一家店后她会对店面进行比较,若感觉她现在选择的店面并不是她想象的那么好,这时我们又能及时感情回访,则客户有台阶下,就会有很大机率再回到我们店里。只要她回来,我们又针对我们的问题进行了有效的解决,则这个顾客一般不会再流失,会成为我们的忠诚客户,还会为我们树立良好的口碑并中以宣传。
美容贷心得体会篇3
我从二十岁上大学开始就有了护肤的意识,下面我给大家介绍一些我的美容心得吧,希望姐妹们的皮肤会和我一样好。
我的皮肤一直一般,而且有一些先天的雀斑,所以二十出头的时候用了一些美白产品,但不知道是本身到了年龄就要长痘了,还是一些不好的美白产品闹得,二十出头开始长痘。从此我开始了十年的小白鼠生涯,试过的保养品那是无数滴,从不刺激的小护士维他蜜、治疗痘痘的专用药性面霜,到后来比较贵的娇韵诗,铅碧,hr,雅士兰黛等,这种比较贵的也各种试了五年左右。
现在终于找到了一些比较好的产品(当然是以我的混合有痘皮肤来说的),是牌子的混和品,而不是一个牌子的,都是经过试验后,在一个牌子里觉得好的`东西就留下一直使的,也就是找到了不同牌子里适合自己的产品吧。
比如说面霜,我用过的可以说无数,我有过各种的购买意图,变着方法试如何去痘,比如我会买一些无刺激的,比如比较便宜的面霜,比如小护士,尼维亚,就是在我可以有能力买大牌的以后,也曾经尝试过用回这些,看看是不是因为我用的东西太营养太刺激了,才导致皮肤有问题,这是我妈妈的理论。
但是事实证明,不刺激的产品虽然可能不会激化皮肤问题,但是等你用过大牌子就
知道了,太也没有给肌肤什么养分和新生的机会,岁数大些,你会明显感觉这样皮肤质量不行。
我也曾经用专门制痘的面霜来代替普通面霜,但是其实是一样的道理,痘痘可能短期有所抑制,但是皮肤质量会很差,而且治表不治本。后来用了一些大牌子的面霜,我才体会,不是要用去痘功能的面霜去痘,而是要一个没写着这项功能,但是从实际上改善你皮肤质量的面霜,去痘就是个副产品,而且你还可以收获健康而光泽的肌肤。美白也是一样,不是说有这个功能的才好,肌肤建康了,自然由内至外健康白皙,这才是健康的美。
我通过试用比较,在我用过的里面,现在感觉最好的是希思黎的全能乳液。用后滋润舒服,皮肤状态很好。你也许会说,这个这么贵当然好了,其实有些大牌的某些产品也不好使的,不是大牌子的什么都好。不果这个全能确实好。我也还比较喜欢娇韵诗的多元面霜,但是和这个全能比,也还是明显有区别。
美容贷心得体会篇4
我总会想左主任为什么要让我们写心得呢。因为写的过程是对一天的课程的回味。无穷无尽!也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理。那么我会发现我的每一天都是在进步。也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结。那么我会发现昨天过后我思路更清晰了,又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见。也许这就是生活的点点滴滴!比戏更精彩。同样的会想为什么让我们去找那些资料。过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么。正像您说过的万事万物有原有因。
一个好的习惯造就一个好的性格,一个好的性格决定一个人都命运。相信我的习惯正在养成。从开始的原则性的完成作业。到现在真心的期待记录每一次心得过程。说不出的滋味。怎么那么耐人寻味呢!昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了。我居然忘记玩了。突然发现我知道了自己该做什么。体现个人价值迫在眉睫!左主任您真厉害!现在您让我玩我都不玩。我找到比那更好的东西。您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩。这是为什么呢!很有意思。很奇妙!不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来。而将来到底什么程度还不好说没办法形容。
您让我找到了方向。很充实!说实话来海总以前我不知道我该做什么。没想过自己会一直做护士。更不确定不做护士的时候自己要做什么。也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫。但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业!我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴。谢谢您!
今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路。面对顾客沉着冷静很重要。遇到事情不要慌总会有办法解决。我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢?就像大家夸我那天 。夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张。想逃了!
要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较。学习医生的说话方式总给自己留有余地。发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院。设备。专家开始暗示着讲条件。如果您来我们医院那么您所担心的事情将不会发生。再拿大多人怎样怎样开始造势。挺奇妙! 我是一名外来务工者,结婚后一直忙着照顾孩子,承担家务,可以说和社会基本隔绝了。现在,小孩已经上小学了,除了平时的家务时间外,剩余的时间变得有点无所事事,空虚无聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又担心早出晚归,接送孩子上学有困难,所以只能作罢。琢磨了半天,和老公商量,还是去学点手艺吧,考虑来考虑去,决定去学美容,心想,学会后也可以在别人面前显摆一下自己。
我到网上查询离我家最近的美容学校,没想到原来就是离我家很近、步行只要十分钟路程的胶州路昌平路口的静安业大培训部门就有美容教学。我按着电话号码拨打过去咨询一下,接待我的是一位姓朱的老师。朱老师的声音让我感到很亲切,但凡我问她的问题,她都很有耐性地答复了我,使我深感满意。她告诉我,外来媳妇也可以享受到上海政府的培训补贴,可以参加免费学习,有空请我去报名处了解详细情况。
听到这个消息我有点半信半疑,再上网一查,果不其然,的确有这个优惠政策。我迫不及待地来到静安业大报名处,朱老师热情地接待了我,还带我参观了美容学习的教室,班主任徐敏老师为我介绍了所学的专业知识和技能训练方面的技巧,再看看那些正在互相练习、愉快学习的学生的情景,把我深深吸引住了,立即决定报名参加培训,明天就来投入学习。
在朱老师的帮助下,我办好了相关手续,成为一名静安业大美容班的学员。
因为我从没有接触过美容这门学科,所以在操作上困难很大,望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着,我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪,她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作,使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外,让我头疼的是学习化妆,我一点基础也没有,但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。
通过近半年既紧张又愉快的学习,我终于取得了劳动局颁发的证书,在居住地里弄居委会的帮助下,我在家开了一间小小的美容护肤工作室,主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。现在我生活、工作得既充实又开心,一方面没有耽误接送、照顾小孩,另一方面又有了稳定的收入,最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的,连老公看我的眼神都跟以往不一样了,幸福指数提高了很多。
我有今天这样的幸福生活,我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心,感谢班主任老师的帮助,感谢静安业大老师们的教学,感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务,感谢上海政府的优惠政策。
美容贷心得体会篇5
在繁忙的工作生活中,三个月的时间匆匆而过,在花园店美容部和福州店美容部的轮岗实习中,花园店平均每天洗有80辆以上的车,一个多月时间共洗有4000车次以上;福州店平均每天洗车25辆以上,一个多月共洗有800车次以上;轮岗实习三个月共计洗车4800辆车次,这段时间里学到了一些汽车美容的基本知识,相信在xx这个大家庭的领导下我们会继续创造辉煌。
工作过程中有两件事是印象比较深刻的。
第一件是:在花园店公司过20xx年年会当日,小半天的洗车数量为77辆已略等于平时一天的工作量,我们四个人在水房快速而熟练的冲洗着车辆,那台洗车机的鸣叫声就没有停止过,这是工作速度最快效率最大的一天;
第二件事是:在福州店三月十几号的一天,韩师傅接到前台打来的电话说有一奥迪车客户在车间特别喜欢挑毛刺,一会儿有过来洗车让我们在洗车过程中各项都要注意些,听到此点第一反应就是想到《海底捞,你学不会》一书中说的同行,此事正是考验我们的时候,一定要做的好,这过程中由我冲洗车辆,客户一直站在旁边看着但没有说话,最终在大家谨慎认真下洗净顺利交车,我知道他的到来只会让我们做的更好更优秀,这就是我们的宗旨"用心服务,创造卓越"。
在工作过程中,有一点是不能完全融入团队协作中,有时对个别同事的做事做法看不惯,针对这点我以后会加强与同事间的交流沟通,增强自己的表达能力,融入团队和同事处好关系,然后大家有不完善的你善于指出来他也乐于接受改善,达到大家一起进步。在晨会的军训成果汇报表演上,我所看到的宝马团队是一个非常团结的队伍,积极向上,因此我希望到宝马车间工作加入宝马这个团队,像他们学习,大家团结协作共造美好明天。
美容贷心得体会篇6
这一学期的公选课,我很荣幸地选上了美容药物学。
初听这个名字,是我读大一的时候,当时我还没有上公选课,有位师姐对我讲她在上美容药物学,当时我觉得这一定是一门很难的课,应该是关于配护肤品的药物学吧。然后听师姐解释,这是一门很有用处的课,在课堂上可以学到怎样护肤,哪些护肤产品比较好,很有用的。
由此,我开始了对美容药物学这门课的向往。
从第一节课老师讲的一些基础知识到最后一节课的护肤品品牌介绍,相信爱惜自己的女孩子,都受益颇多吧。
特别是对一些日常护理的误区,在这门课上了解到很多。现在就对自己的收获列举一些。
一、对洗面奶的误区。由于我的皮肤偏黄油性以我很希望洗面奶中不但能清洁,还能控油、清洁加美白,认为这很省事。所以我用过xx的美白泡沫洗面奶(当然,最后我没有体会到他的美白功能)在这堂课上,我了解到洗面奶只要能做好清洁工作就好了,例如美白等功能,由于在脸上停留时间很短,很难有效果,所以,现在不在追求它的美白功能,而是看重它的清洁功能。
二、对防晒霜的误区。前段时间,买了一瓶xx的多重防护隔离喷露,专涂颈、肩、臂。但是,由于这一瓶对于我来说也不算便宜,所以在用量上也有点省。老师上次讲的防晒知识,才让自己认识到自己的错误。不够量的防晒霜抵抗紫外线弱,也是会晒黑的。如果我用得省的话,那不是得不偿失,又花了钱有被晒黑。所以,我改变了以前的观念,并且会隔两个小时补涂一次(户外)。
三、对添加酒精、防腐剂护肤品的认识。以前的时候,和其他人一样,觉得添加酒精、防腐剂的护肤品一定不好,会伤害皮肤,以为追求纯天然。可是,在美容药物学的课上,颠覆了我这一观念。那些打着纯天然的产品也许不比添加防腐剂的产品好,这使我不再抗拒防腐剂。同时,也使我不再那么容易受骗,买一些鼓吹纯天然的产品,结果受骗!
例如这样的误区,我还有很多很多。在这堂课上,我的观念很多都改变了。并且对护肤知识有了更进一步的了解。
俗话说,没有丑女人,只有懒女人。看着田中老太太的皮肤,心里不禁感叹,保养工作一定要做好啊,否则,老了就补救不了了。
时光如梭,光阴似箭,这门课也已经结束了。美容药物学这门课就像一盏领我进门的灯,让我能窥探护肤、化妆等的奥妙,并最终在其中受益匪浅。
美容贷心得体会篇7
早在先秦时期,就有了中医美容的萌芽。逐渐发展到今天,已经趋于成熟,各种技能方法与技能都有了很大的提高。多朝代的史书上或各种古代医学书籍上都有较多的记载。我国生活美容和医学美容相互促进发展,构成了中医美容的悠久历史。从远古的最简单的美容方法开始逐步摸索,前进取得了无法比拟的成就。由此也可以看出中国科技水平的发展和人们生活水平的提高。
中医美容有历史悠久,时间丰富,对生活美容的介入,有较坚实的理论基础,具有整体观和辨证论治等特点。有多种美容方法,如:食膳美容,针灸美容,推拿按摩美容,气功美容等方法,可见中医美容的多样性。中医美容还分为多种临床学科,有皮肤美容,眼科美容,耳鼻咽喉科美容,内科美容等,可见中医美容的兼容性。
学习了中医美容,不仅对中医的一些基础理论有了初步了解,还掌握了一部分美学和美容学的知识。这不仅对今后的生活有帮助,而且对临床医学的学习也开辟了一条新道路。中医是一门博大精深的学科,中医美容更是一门要求技术精湛的学科,学好中医美容,会对我有很大的帮助。
以后还会学到中药美容的知识,要求掌握的知识会更谨慎,精准。在这短短的半学期学习到的虽不深,但是已经激起了我的兴趣,我会继续努力,让自己的水平更上一层楼。
1. 简述中医美容的历史延革
2. 中医美容方法有那些?
3. 请叙述两味美容中药的性味,攻效,主治,并结合临床实例谈谈自己的体会
4. 列举瘦身常用穴位并说明其体表定位与操做方法
5. 如何理解中医美容学的基本理论特色并举例说明
美容贷心得体会篇8
但凡人都会对工作有一个怠慢期,当人对工作产生怠慢的情绪时,影响的结果不仅是不能做好手上的工作,长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体,美容院的发展离不开她们的功劳,顾客的享受离不开她们的妙手。可是,当美容师工作热情不够,严重影响到顾客和美容院的时候,该怎么办?让我们仅从培训来解决这个问题。
很多时候,人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的方法之一,我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手,即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力,更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。
1、职业道德
每个职业都要讲究职业道德,要做一名好的美容师,职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师,她们会在遇到顾客投诉时,冷静安抚客人,寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁,不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事,做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人,对于工作的态度和热情,也必定是积极乐观的。
2、专业知识
美容师需要专业知识才能做好工作,而对美容师进行专业知识的培训,使得美容师掌握了知识技能,当美容师的专业技能良好,会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好,得到众人的看好,你说她的工作热情会不好吗?
3、品牌背景
美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训,让美容师了解这些品牌的特性、用法,让美容师能熟练的介绍给顾客,当顾客对产品有疑问时,也能详细解答。这是必须要有的培训内容,美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌,才能让她得心应手的去给顾客使用,而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时,也是提高美容师职业成就感及工作热情的最好时刻。
4、公关礼仪
公关礼仪的培训,不仅是对美容师的责任,也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训,美容师才会更加懂得热情大方,主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客,如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。
5、美容院文化
文化是每一家企业每一家美容院都有的,文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用,而让美容师明晰美容院的文化,比如和谐文化、诚信文化等,让美容师了解美容院的发光点,让美容院良好的文化感染美容师,这种感染是最能提高美容师热情的。
以上五点,可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习,而复习的同时还要不断地练习,只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟,去学习去成长,才能长久保持工作的热情。