心得体会写好之后是可以让自己回顾之前的学习状态,心得体会就是将人生经历中的领悟用文字记载下来的书面材料,以下是网客范文小编精心为您推荐的员工培训的心得体会优质5篇,供大家参考。
员工培训的心得体会篇1
在9月xx日和4日两天,我有幸参加了总部组织的新员工业务技能培训。这次培训老师在课堂上生动、实用的案例。解决了我不少营销问题上存在的疑惑。非常感谢总部对我们工作的支持,组织这样有效、生动的培训。进入公司一年,总部的多次培训令我在工作上开拓了思路,提高了效率。
记得我们到华龙龙证券的时候,倪总就用简单的三句话对证券行业做了高度概括的介绍:第一,证券行业处于资本市场,是一个上层行业;第二,证券经纪人的工作时间弹性大;第三,证券工作人员的工作是一个不断学习的过程。简短的三句话告诉我证券行业是一个极具挑战的行业,如何利用每天的工作时间,如何排减自己的压力比其他任何一个行业都重要。
我们认为时间管理最关键的几点就是:
目标明确:在做一项具体工作之前要有明确的目标,而且这个目标是具体可行的。我们的目标就是我们的有效客户量和个人资产量。虽然表面上看着个目标是不容我们自身控制的,好像客户投资不投资股票,投资多少钱是客户的事,与我们无关。然而实际上我们的目标是通过沟通与技术的提高影响客户的心理,改变客户投资的心理。这样有没有加强沟通,和自身专业知识的学习就是用业绩来衡量的。制定计划:目标明确后要制定具体实施的计划,最好有明确的工作步骤。我短期的目标是在一个月内对买卖股票的操作及技术面的分析有一定层次认识和了解。坚持每天晚上一个小时以上有效的学习。每天在银行驻点时既要加强与客户之间的互动,与银行人员搞好关系,空暇之际也要在宏观上环境方面有所了解,关注经济时事,和有关上市公司的最新消息。
通过培训让我在银行驻点营销方法及注意事项的营销技能有了很大的提高,作为驻点营销人员应该有的时间、衣着、资料等方面的准备,以及开展工作的方式和切入点,即通过充当大堂经理角色进行服务的方式,还有在所驻点银行各级别人员和办理业务的柜员打好关系。驻点销售是通过和银行合作进行发展业务,所以要先做好形象,了解银行的哪些业务需要提供引导服务,哪些方面绝对不能去干涉和影响,或者可以通过熟悉地点周边环境进行推介,绝对不要在银行的监控范围内做和银行冲突的产品。重要的还要做到每天整理客户信息,包括客户的性格,心情,可能的职业和办理的业务,这是探索阶段,过后只要客户再次来此办理业务,并对自己有所辨识并心情不错时,就可以进入挖掘阶段,进行较深入的了解,包括个人兴趣爱好、个人对投资的兴趣、需求的投资品种、风险意识、性格及自控能力等方面。最后向客户索要联系方式,再留下名片。如果客户有迫切心情的,有可能要开户,但缺临门一脚的,则可以直接约定详细时间或者中午一起吃饭,出去细谈并彻底消灭其犹豫。银行驻点还要进行心态调整。市场行情好的时候,银行的证券开户行情就好,市场行情差的时候,开户行情就差,所以要及时做好心理调整。在行情坏的时候,是维护关系的时候;在行情好的时候,就是收网庆祝丰收的时候,同时也要通过互惠互利打好银行关系,可以送点小礼品。
在这次培训中,老师讲的两点令我印象深刻,在工作中实用效果非常有效,一方面让自己更好的认识自己,另一方面可以让自己在第一时间和客户更好的沟通,摸清客户的性格,为自己以后的工作打下良好的基础。以前和客户沟通总是没有办法了解客户的喜好和性格。通过这次培训,总结以前遇到客户的情况,很多时候是不了解客户的性格,导致无法和客户在第一时间建立好感,从而导致无法成交。通过这次学习,在一定程度上了解性格的类型,有助于自己在实际工作中更好的开发客户和服务客户。通过两天学习,粗略了解了如何运用语言和不同性格的客户进行交流。
本次学习中,另外一个感触极深的是:“细节决定成败”。在我们的工作中,很多时候客户对我们不满意只是因为我们的服务细节上出现了一点点小问题,但是这样的问题在客户看来就是很大的问题。在工作的细节中,也许只是我们少给客户发了一条信息,也许只是我们在客户工作中的一个不谨慎,就给客户留下不好的印象。
员工培训的心得体会篇2
我是来自公用工程部的新员工xxx,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。
我是今年7月本科毕业后进入公司工作的,能够成为一名xx人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的xx人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!"人最宝贵的是生命,每个人的生命只有一次,一个人的生命是应该这样度过:当他回首往事的时候,他不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。"这是前苏联作家奥斯特·洛夫斯基对生命价值的最好诠释。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了山东xx这样一个充满生机活力的团队,开始了我的新的征程,也是在这样的一个全新的开始中。为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于xx月xx日开始对我们进行为期一天的入职培训。
此次培训为公司内部培训,由几位公司高层、部门直属领导分别进行授课。
主要内容为:
一、公司简介与企业文化;
二、项目管理与产品知识;
三、行为规范与管理规章;
四、商务礼仪与沟通技巧;
五、工业安全与入职指引;这个阶段的培训增强了我对企业的归属感和主人翁责任感;促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强了企业的向心力和凝聚力;培训提高员工综合素质提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象
"xx,是我们的家,是我们的人生舞台。"听到这段话后,作为网络组的一份子,我刹那间感到热血澎湃,为自己能成为这么一个角色而自豪。虽然前方的路荆棘满地,但我应该学会成长,必须学会成长,因为"我很重要"。在此我跟大家分享对我感触最深的几句话:
1、"知恩、感恩、报恩"是我们共同的企业文化感恩你身边所拥有的一切。进而懂得知足,知道珍惜,更加热爱生命。感恩,恐怕大家没有人不知道"滴水之恩,当涌泉相报。"人生中无论你遇到什么样的情况,你都应该有一颗感恩的心,毕竟你活着,你可以感受到生命,可以看到阳光、小鸟、绿树和红花。常怀一颗感恩之心,它会让我们拥有良好的行为习惯;常怀一份感恩之情,它会让我们在学习的道路上奋勇前进;常怀一种感恩之念,它会让我们的生活撒满温暖的阳光。
2、事业心强、责任感重是我们的共性人没有能力大小之分,只有做与不做,能不能勇于承担责任,只要能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项任务,那么我们所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重和认可。没有做不好的工作,只有不负责任的人,责任能让我们战胜懦弱,责任能够使人们变得勇敢和坚强,责任更是我们做一名合格职场人士的准则。没有哪一位老板会对没有责任感的员工给予深深的信任,其实没有多少员工会面临公司生死存亡的大事,也没有多少员工的责任感会经受这些考验。如果我们总是能让上司领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向我们倾斜。在这潜移默化中,我们也就变成了自己的"老板"。
3、没有礼仪就没有事业的成功自全球经济一体化,中国经济发展国际化的步伐加速。在这样一个发展迅速、竞争激烈的大环境中,如何通过规范的礼仪提高个人/企业的竞争力,是许多个人企业期望。商务上的人际沟通不同于一般的会话,只有具备良好的商务礼仪与沟通能力,才能顺利的表达自己的意见,因此,能够用规范标准的礼仪礼貌与人交往已经成为商务办公的必要条件。礼仪,是一个人内在修养的外在体现,是一个企业整体形象的具体展示,更是一个社会精神文明的象征。可以说,没有礼仪,就没有个人事业的成功,就没有企业良好的品牌形象从而形成核心竞争力,更没有社会的和谐、稳定和进步。尽管从外表上衡量一个人显得那么肤浅和幼稚,但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为判断你、评价你。这些评判在工作时影响你的升迁;在商业中影响你的交易;在生活中影响你的人际关系;它甚至无时无刻不在影响你的自尊和自信,最终影响你一生的幸福。美好的第一印象永远不会有第二次,"没有礼仪就没有事业的成功"是所有成功者的共识一天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作是我们当下应该思考的核心问题。下面我仅提出几点与新同事共勉。
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于"xx人"的工作业绩!
亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!谢谢大家!
员工培训的心得体会篇3
三个月前我奇迹般的被提拔为核心小组成员,在我几乎甘于平凡的心里激起了层层涟漪,我不敢告诉任何人因为我害怕这是个易碎的梦。很快三个月的学习过去了,我真的以核心小组成员的身份出现在教室里了,我可以享受那三尺讲台,我可以享受这方舞台,我也可以把我的思想带给大家,与大家坐在一起分享我未经世事洗涤的理论。
我的心被兴奋盛满了,但同时也看到了自己的差距。蓦地就明白了领导安排我们学习的缘由——归零。我从心底感谢领导为我们这次学习提供的这次学习的机会,并谨记每次 课后领导对我们做的精辟点评。
我国有句古训:“百善孝为先”,李强老师的第一堂《感恩》让我们所有员工潸然泪下,这一课触动了我们所有人心中最柔软的部分,让我们浮躁的心平静下来思考:为孝道我付出了什么?为尽孝我具备什么?为回报我拥有什么?一串串的问题让我不安,我什么都没有……但是我可以从现在开始“变态”,变态这个词是吴总教给我们的,从那天开始我真的开始改变心态,换角度看问题。
对于仍未迈入爱情的坟墓的我来说,《美满婚姻是事业成功的基石》这一课对我来说是一剂预防针。李强老师教会我们如何为爱情保鲜,如何让爱情的甜美不被生活的琐事冲淡,如何让婆媳更好的相处等等,让美满的婚姻成为事业成功的基石。而在自己的岗位上创业则是对我这样刚出校门的毕业生最好的教科书,当我们怀揣梦想从校园走出来没有明确的职业规划难免会眼高手低,但通过学习李强老师的课让我认识到工作中重要的不是做了什么,重要的是在工作中养成了怎么样的良好工作习惯。这个良好的工作习惯指的是:认真踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们,从而成长为一个工作中被人信任的人。只有做到让自己放心,让别人信任你才具备了在岗位上创业的基础。
我这样严苛的认为,这三个月的学习中,我对自己的关注多余对周围任何一个人,我感谢的是对我好的,对我有帮助的,我感动的是那些感动我的,我的哪一次感恩不是围绕自己而言?我想领导为我们创造这次学习的真正目的应该是让我们慢慢学会大爱吧!我认为一个肯放眼未来又着眼身边细小的人才能够达到非凡成功。老实说:“在工作中要树立正确的标杆”我觉得我是幸运的,因为我的标杆是两位三千三万的企业家,无论是学习、工作他们都以100%的标准约束自己,也为我起到榜样作用。
这三个月的学习对我来说是一次质的蜕变,让我更加清楚的认识自己,更加客观的去看待我的生活环境和工作环境;这三个月的学习给了我无数的惊喜和感动,每一次登台无论我的表现如何大家会给我最热烈的回应,最振奋的鼓励;这三个月的学习也让我清楚的看到我那微不足道的付出却赢得如此丰硕的收获。
我感谢自己选择了这所文化深厚的社会大学;我感谢吴总和许总对于知识指导的慷慨,为我们提供这次学习的机会;我感谢同事们这颗热爱学习的心;我感谢大家营造的和谐氛围……
口乃心之门户,想要有流畅的语言表达就必须要有足够的知识储备。今后的日子里我会努力丰富我贫瘠的大脑,潜心回报公司。
员工培训的心得体会篇4
公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座,李强老师的演讲使我受益匪浅,感触颇多,我很感谢公司给我这次学习的机会,让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪,很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力,不够优秀,自那么的差,觉得很对不起自己,对不起公司,经过这次视频培训后,总结出一些心得体会:
1.调整自己的工作心态,积极地对待自己的工作,用心努力工作,快乐工作,决不懈怠工作,决不为工作找借口,无论是在那一个工作的岗位,都要端正自己的工作态度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,虽然想法和事实有距离,就像李强老师说的一样,“万事就怕有心人,人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”,在我们服务业中,如果没有健康快乐的工作心态,就不能为游客带来欢乐,也不能给游客一个好的印象,也不能为公司带来较多的回头客,只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。
2.增强自己的自信,在工作中我往往就不够自信,好多事情我自己都能做的相当好的,有时候就是自己回答领导时,往往是自己不自信的回答,才让领导对对有些事情也放心不下。
3.增强自己的沟通能力,沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了台湾著名的演说家叫林语堂,最后林语堂先生说了这样的段话:亲爱的朋友们,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,人与人之间一定要做不断沟通的工作,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,如果人和人之间缺少了沟通,也会产生失误,在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢,我们如果没有很好的沟通,就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。
4.学会感恩,李强老师说:“人类因感恩而伟大,世界因感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱是生命的动力,”人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,到上学,受老师的教育之恩,工作之后又有领导,同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情,所以我们要懂得感恩,要学会感恩。
经过这次培训,以后我不管自己以后会做到什么地步,无论在什么样的岗位,我都会用心做好每一件事的,我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好,一步一个脚印的往下走,一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……
员工培训的心得体会篇5
经过三天的入职培训,学到了很多东西,也给予我更多启发,指导了我日后的工作及职业发展。在此也非常感谢各位领导的精彩耐心的讲解,也非常荣幸有机会可以和各位优秀的同事一起参与入职培训,一起走入信投这个大家庭中来。
信投公司作为市政集团下属企业,是国有企业。但是它与国有企业却又有很大不同,传统的老牌国企缺乏活力,信投却有着一颗“不安躁动”的心。14年因市工信委和市政建设集团达成共建智慧城市的战略合作意向而成立。成立之初,工资、人员、资源及其匮乏。在领导的带领下,一群志同道合的人一起走上了创业之路。公司在“四无”的情况下启动了i—tianjin无线城市项目2万ap的建设任务。从成立至今,公司逐步探索出了“国资发展平台+互联网思维+市场化机制”三位一体的经营理念,形成了“新it+新金融”双轮驱动智慧城市投资平台发展模式。公司依托于国企背景,但却没有国企死板缺乏活力的老派作风。它积极向上,充满活力,从领导到下属的员工都充满着激情与昂扬的斗志。信投公司正在迈出创业企业发展初期的“生死关”,犹如朝阳,散发着蓬勃的朝气。公司的愿景是成长为在国内有一定影响力的智慧城市综合服务商,我相信这一天将会离我们原来越近。
公司的核心价值观是创新、实干、开放、共赢。创新是市场的内在驱动,只有创新才能为我们带来更多机会,推动企业的发展。实干是市政人的历史传承,无论是做事还是创业,它都是不可或缺的精神理念。开放是互联网时代特有的标签,让我们拥有更多渠道更多资源去寻求志同道合的伙伴一起开创一片新的天地。共赢是客户、股东、员工的共同愿望,我们要为客户创造更多价值,也会为我们自己带来更多收益。
公司倡导“做事”的企业文化。做事,普普通通的两个字,但却包含了太多含义。俗语说:“说起来容易,做起来难。”从纸上谈兵到上场杀敌,也非一朝一夕之间便可达成的。有好的创意好的想法,就要落到实地,敢做敢闯敢拼搏。同时既要有做事的态度,也要去做正确的事,将正确的事做好。公司正处于创业初期,正是需要一批创业人去奋斗,去不断前行,它需要我们干事创业的激情,爱岗敬业的操行,艰苦奋斗的精神。我们要将好的想法付诸于实际,也要将正确的事做好,提高效率,降低成本,为客户为公司也为我们自己创造更多更大的价值。
截止到上周五,我进入到信投公司已经有整整一个月时间了。在这一个月时间里,让我看到很多,学习很多,感受很多。从工作层面,在秦总的指导下,我跟着石姐、阿骏哥着手于本职工作——财务工作,将我从学校学习到的理论知识运用到实际当中来,让知识不再停留在课堂书本之上,让它在实际工作中展现其特有的魅力。在接下来的日子里,我将继续努力奋进,充分掌握财务的相关工作。同时要充分领会领导们的创业、做事的精神思想。在做好本职工作的同时,提高自身的知识素养,充分开拓思维,做正确的事,将正确的事做好,为公司贡献自己的一份力量。