写好工作计划之后,我们才能更有秩序地开展后续工作,一份完整的工作计划可以帮助我们明确工作目标,下面是网客范文小编为您分享的投标科工作计划6篇,感谢您的参阅。
投标科工作计划篇1
我于20xx年4月底应聘进入公司预算经营部,在将近一年的时间中,新的工作给我带来了很多的欢乐,使我收获了更多的知识,获取了更加丰富的经验。20xx年将要过去,20xx年既将到来,在这一年中有进步亦有不足,为了更好的干好明年的工作,使明年的工作更上一层楼,现将过去一年的工作总结和回顾如下:
一、工作纪律方面:
作为一名预算人员,我能按照公司及项目部的各项规章制度,认真地完成公司及项目部的各项工作。服从领导的安排,对工作认真负责,按时上下班,做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉,在内团结公司同事,互相帮助。
二、目标责任方面及预算工作方面:
本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区,三和竹园14#、19#楼,牟庄社区14#、17#楼,平原军仓名邸b1-b4#楼,景慧佳园1#-7#楼,根据工程图纸、变更及签证等手续与施工队核对出了工程的竣工结算,结算误差均控制在规定范围内。
今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯安置项目楼第二标段和第三标段、武城宏图嘉苑安置楼工程、平原明君华苑工程、陵县陆海石油2#车间工程、德州市第二实验小学大门操场等附属工程、德州市运河开发区古运新城安置项目室外工程、华晨驾校业务大厅工程。在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、符合招标文件的要求。
对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程。于赵社区;三和竹园14#、19#楼工程结算正在准备中。
本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有于赵社区;三和竹园14#、19#楼装修工程工程量,牟庄社区主体材料计划及现场施工材料用量核实,平原军仓名邸工程与施工现场和对工程量,公司自己开发的景慧佳园项目材料计划工程量及现场工程量核实。
本年度中能够利用间隙时间加强学习,今年9月份参加了定额站组织的预算员业务学习及培训,及时掌握了定额及预决算方面的新规定。
在今年的工作中,本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动,通过公司组织的学习如何创立企业品牌、如何提高团队合作精神等内容,使我对自己的工作有了更深的认识,工作也更加认真细致了。因为预算员的工作就是跟数字打交道,所以我们对数字的要求应该更准确。在与工地技术员校核工程量的时候,就应做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中,严格按照公司的规定,本着实事求是的原则,对每一笔工程量都进行仔细的对比,做到“二无”,一无重复,二无漏项。在审核施工单位的现场签证时,更要细致认真,严格把关,要做到这一点首先,要了解签证发生的原因;其次,要审查签证的内容与实际是否相符,是否是在定额包含的范围内,是否存在重复、虚报工程量等失实的现象。再次,对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做。总之,我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。
三、工作不足方面:
今年的工作虽然都能按要求完成,没有影响到其它科室的正常工作,但还是存在着不足。
1.计划做得不是很到位,使我们的工作有不少都比较被动。
2.学习的内容还不够全面,通过对外审计工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面。
3.与同事之间的交流还不够深,业务能力还不够强。今后,我会提前做好工作计划,变被动为主动,将各项工作做得更好。
四、工作打算方面:
1、积极遵守公司的各项管理制度,进一步加强工作责任感,更严格的要求自己。
2、做好每个月的工作计划安排,加强对在建工程的人工及材料的监控力度,提前分析出其定额用量。
3、利用工作之余认真学习相关的专业知识,使自己的工作能力不断提高,针对自己的不足,多向同事请教,对于工程中存在的一些重要问题,及时地向领导汇报,使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的定额资料文件,加强学习工程量计算的技巧、软件的使用等业务知识。
回顾过去,是不平凡一年,展望未来,任重而道远。在以后的工作中,继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知:我的经验及实践水平还不够,还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼,还需要继续投身社会实践,不断的提高自己、强化内在素质,积极进取,以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准,高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度,争做一名“合格的企业员工”,端正自己的思想认识。在以后的工作中,继续发挥自己的所长,克己所短,不断总结自己的工作经验,找出得失提高自己的专业技术,使自己能够更加胜任预算工作,更好的为公司贡献自己的力量。
投标科工作计划篇2
一、 目的:
为满足“**工程”招标文件要求,在规定的时间内,按时、保质开展各项工作,特制定本投标工作计划书。
投标文件递交截至日期:x年x月x日x。本计划书已明确标书编制内容、进度和各部分工作的责任人,请各责任人认真组织标书编制工作。
二、编制依据:
(1) **工程招标文件及附件。
(2) xx有限公司x月x日投标启动会。
三、项目简况及投标文件组成:
(1) 项目概况及建设要求:
(2)投标文件组成
根据招标文件要求,投标文件由三册组成。但与招标文件同步发售的资料还有技术评标文件,该资料对设备技术作了详细的投标要求。综合整个招标资料的要求,建议投标文件分五个分册,具体如下:
第一分册: 商务标书 第二分册: 施工组织方案 第三分册: 运营管理方案 第四分册: 技术标书
第五分册: 设备供应商证明资料
注:各分册具体内容要符合招标文件的要求,具体见招标文件。
四、组织机构及工作分工
本项目的.招标内容涉及工艺、机械设备、土建、电气、仪表控制、物资采购、概预算和施工管理等专业,由于涉及专业面广,且部分专业需要取得外部合作,投标组织和协调范围大。为了保证投标工作顺利进行,委托xx担任技术部分负责人,xx担任商务部分负责人,负责协调解决投标过程中存在的问题,并检查、督促投标进度节点的落实。各参与投标部门明确专人负责按总体进度和质量要求完成相应的投标内容。
技术部分协调人———x 商务部分协调人———x 技术部分负责人———x 工艺设备——————x 电气、仪控—————x 集成中心——————x 项目施工管理————x 运营管理——————x 商务部分——————x 设备供应商证明资料————x
五、投标进度节点
六、投标目录及责任部门
根据招标文件要求,拟定投标文件基本目录如下,各专业应根据标书的具体要求进行补充,使标书各部分更完善。
第一分册: 商务标书(xx负责编制)
1、 法定代表人身份证明书;
2、 签署投标文件授权委托书;
3、 投标函;
4、 工程量清单报价表;
5、 施工项目管理机构配备情况表;
6、 施工项目负责人简历表;
7、 施工项目技术负责人简历表;
8、 拟定试运营期技术负责人简历表;
9、 企业简况:包括资质证书(副本)、运营资格证书、营业执照(副本)、安全生产许可证、建造师注册证书或叁级项目经理证书、项目负责人安全生产考核合格证、运营技术支撑人员的资格证、岗位证等证件原件的复印件;
10、 投标人近年内承建类似工程经历一览表。
第二分册: 施工组织方案(xx负责编制/xx审核)
1、 施工方案:包括主要的施工方法,技术措施,主要设备投放,质量保证体系及措施、
工期进度保证措施、安全生产及文明施工保证措施、关键工序和复杂环节的技术措施等;
2、 拟投入的主要施工机械设备表;
3、 劳动力计划表;
4、 计划开、竣工日期和进度计划图表。
5、 招标文件要求投标人提供的其它材料。
第三分册: 运营管理方案(xx负责编制)
1、 技术管理方案;
2、 技术人员计划表;
3、 培养(培训)人员计划。
第四分册: 技术标书(xxx负责编制)
1、 设备技术规格、技术指标、技术性能作表;
2、 《技术规格偏离表》;
3、 重要设备制造商的详细证明资料(作为附件单独成第五分册);
4、 售后服务计划
4.1 人员培训计划、技术资料及备品备件服务计划;
4.2 维护保修期内免费服务及维护保修期满后的服务计划。
5、 调试方案;
5.1 调试方案概述;
5.2 调试项目班子组织形式、人员结构、职责任务;
5.3 调试技术及实施的关键、重点、难点和解决方案;
6、 其他资料。
第五分册: 设备供应商证明资料
根据投标推荐设备供应商进行编排。
投标科工作计划篇3
(一)强化队伍建设,培育先进集体
在新的时期,适应全市经济建设发展大局和服务招投标各方主体的需要,着力塑造高素质的党员队伍和职工队伍,积极培育更加积极向上的先进集体,深入扎实开展精神文明创建活动,采取有效措施,努力保证创建活动“四落实”,让职工具备政治思想素质高、业务能力强、工作作风硬的特点,职工的服务要体现人文观念,要积极、细致、周到、规范。按照市委和局党组要求,深入开展争先创优活动,争当“勤廉集体”,人人争当“勤廉标兵”。以争创“江苏省文明单位”为抓手,促进各项工作再上一个台阶,创成“xxx年江苏省文明单位”。抓好职工的学习培训,不断提升全员的综合素质,创建文明、高效的服务环境,为招投标各方主体提供更好的服务。
(二)完善和提升有形建筑市场服务功能
根据全市经济建设发展情况和趋势,加大招投标市场的硬件建设。开标室由过去的容纳30人到现在的容纳100多人, 5个开标室、6个评标室、监控、答疑室、指纹识别门禁等软硬件建设的提升,给管理和服务能力带来了更高的要求。用一流的服务、现代化的设施、优美舒适的环境来构筑有形建筑市场新的服务体系,用一点一滴体现优质服务的人文观念和丝丝情怀。在场所内设立信息浏览“九屏一幕”,让来开标的人员等待休息。评标区具备评委等待休息、评委物品存放、二十四小时吃住评、封闭管理功能,重要工程开标绿色通道。
(三)建设科学先进的招投标信息化服务平台
加大信息化服务系统的建设力度,努力打造一个综合、高效的业务工作系统平台,囊括工程施工、监理、质监等内容。用科学先进的信息技术贯穿于招投标活动全过程,实现服务功能的提档升级。着力探索在互联网环境下,招投标服务工作的业务手段和技术方案,着力体现招投标信息化服务的科学先进和便捷高效。
(四)规范市场管理,维护“三公”环境
依照国家法律法规和制度的规定,不断完善修改制度,加强市场管理,营造有序的市场环境,积极的让有形建筑市场发挥在工程建设领域里遏制串标等腐败行为、规范招投标交易秩序的作用,维护公开、公平、公正的环境。
(五)加强招投标服务研究,促进招投标事业发展
组织有关人员,加强对招投标事业发展的研究。针对社会上存在的场外串标现象,研究应对措施,维护公平公正环境,促进招投标事业的发展。
(六)抓好新场所功能建设,实现管理和服务优化升级
抓好新场所办公服务环境建设,优化服务功能,提供舒适优美的环境,设置投标报名处、信息发布服务大厅、商务服务处、评标答辩室、贵宾室、监察室、开标等候休息区、系统机房等功能区域,在各区域设置引导标识和显示屏,强化信息引导。为提升管理和服务水平,我们要做好各项工作的衔接,进一步修改和完善各项规章制度,组织职工培训学习,以提高管理和服务水平。
投标科工作计划篇4
20xx年是我正式上任以来的第一年,一年来,在领导的正确领导、指挥下,我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴,出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入,人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等,基建档案的整理工作已近尾声,等待验收。现将一年来的工作汇报如下:
1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措,我根据中心部署,自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革,1月中旬,在的带领下,我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等,并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上,我们遵照中心的要求,参照兄的改革方案,制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义,人教科组织学习了人事制度改革的相关文件,并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪,从思想上接受改革。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上,实行竞聘上岗的办法,人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主,我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》,对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》,大家为每名参加竞聘人员打分,投出自己神圣的一票,使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上,我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作,到4月20日我人事制度改革工作圆满结束,我台实行全员聘用制。
2、健全制度,
3、完善管理按照年初制定的工作计划,继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度,加大执行力度。20xx年,我大部分职工均已转正,这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调,我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定,及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革,制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、整理基建档案,
5、迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成,在机房有关人员的支持下,参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定,对工程相关资料进行了分类、归档和造册,全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分,共计十九卷,107册,1007份。其中:工程资料共计16卷,71册,776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷,36册,231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。
6、基础工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作,20xx年新招调职工6人,人教科为他们办理了招录手续和调入手续,为他们工资定级,并上报中心得到批复。
为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习,对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解,对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班结束以后,人教科根据国家新的人事档案管理规范,统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。今年工作得以顺利完成,我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益,这就要求我们工作中来不得半点马虎,为圆满完成工作任务,人教科将在现有基础上,努力提高业务水平、提高政治修养,做到使每名职工满意。
投标科工作计划篇5
年镇招投标投工作,以科学发展观为指导,建设社会主义和谐社会为目标,服从服务于镇党委镇政府的中心工作,坚持社会效益和经济效益双丰收,为打造人民满意的“阳光”政府作出应有的贡献。
一、坚持围绕中心工作,充分发挥职能作用
紧紧抓住建农村四级公路建设、河道涝淤这个重点,协调组织好招投标,增强项目建设质量,努力实现建设资金使用效益最大化。着重抓好几项环节。一是做好前期准备工作。协调农业水利部门,组织专门队伍搞好河道、公路的现场勘测,做预算书,设计好图纸,写好具体的技术要求,为招投标工作打下良好的基础。二是拟写招标文件。依据项目技术资料,拟写招标文件,保证内容的全面性,可操作性,规范性,充分体现招标人的意志,为报名者提供投标依据,成为招投标双方共同遵循的标准。三是加大信息覆盖面。拓宽招标公告渠道,以公示栏、电话、电台等裁体,提高信息覆盖面,增加竞争力。四是搞好投标资格预审。加强投标报名者资格条件进行审查。对满足招标公告和招标文件规定的实质性要求的,确定为投标预审资格合格人员。五是确定评标小组。依据《东台市限额以下建设工程竞争性发包实施意见》的要求,确定评标小组,公平、公平、公开的确定中标人员。
二、坚持制度建设,打造阳光工程
依据东台镇研究制定下发的东镇发(20xx)109《关于进一步强化限额以下项目招标投标工作管理的意见》和《招投标管理工作细则》中要求,就管理运行机制、审批手续、投标人管理、责任追究等方面进行规范,做到招标工作各个环节有章可循,有据可依。进一步坚持招投标项目申报审批制度,投标资格预审制度,公平竞争,合理最低价标制度,合同签订制度,合同签订制度,项目监理制度,项目验收制度,资金拔付等制度,进一步规范招投标工作的运行。
三、坚持管理监督,保证项目质量
始终将工程项目合同、施工、竣工验收作为保证工程质量的重要环节,加大项目建设管理,实施全程监督。一是严格合同签订的严肃性。以招标文件和招标公告为依据,中标单位签订规范统一的合同文本,资产租赁、出售项目合同统一由法律中介机构进行法律公正。保证合同的严肃性,防止出现阴阳合同;二是控制工程质量。对施工单位依照施工合同、图纸、施工方案规定的原材料、设备配制、工艺流程执行情况,除聘请专业技术人员进行质量监督外,还将请有事业心或有特长的当地群众代表进行全程跟踪监督。三是履行施工变更手续。对涉及工程量、工程标准,合同价款的调整变更,必须甲方同意,由招投办公室履行项目变更申报申批手续。未经审批,善自变更按合同进行罚款。四监督施工。镇招标办、纪检部门人员定期检查工程项目经理到位情况,检查工程质量、进度和工期,及时发现纠正工程转包、非法分包、挂靠、擅自变更工程等问题。采购供应中,对照合同约定核对设备配置,供货时间、设备运行质量、售后服务情况,查纠偷改配制,设备质量差,售后服务不及时的问题。五是质量验收。已竣工工程由乙方提出申请,招标办牵头,甲方和各相关部门代表和质量监督人员联合进行验收,并在验收报告单上签字确认工程数量变更和质量情况,确定最终结算金额。
四、坚持方法创新,提高招投标的质量
以国家《招标投标法》为依据,坚持对限额以下工程建设、装饰装修实行合理低价中标法(投标价格低于成本的除外);对集体资产的发包、租赁、拍卖、在满足招标单位所提限制条件的基础上,一律实行投标价格最高的中标。物资采购坚持优质优价,在产品质量和售后服务同等的前提下,一律实行投标价格最低的中标。
对重大建设工程,农田水利建设中,为防止串标情况和恶意竞争的发生,经过长期实践探索,总结制定了三种招投标法,竞标时现场确定一套竞标方法。一是按照各竞标单位现场商务标书的报价,实际经评审的合理最低价中标。二是在低于招标单位预算价的85%范围内确定有效报价的平均值再下浮3%为评标标底价,以最接近评标标底价者中标。三是现场竞价,通过竞价,在不低于施工单位个别成本限度内,实行合理最低价中标。通过以上方法,确保招投标工作健康有效地运行。
五、坚持基础性工作,实行招投方双满意
一是加强组织领导。镇成立招投标领导小组,由镇长担任组长,三套班子相关领导为成员,招投领导小组每季度召开一次例会。每半年向镇领导班子和市主管部门书面报告一次。同时明确各村场、单位党政一把手的责任,将其作为依法行政,加强党风廉政建设的一项重要内容。
二是加强诚信档案资料建设。建立健全经常承接项目建设的施工企业、设备、建材供应商诚信档案资料,根据投标人的投标行为和中标实施情况,进行动态分类,信誉度管理,对诚信度差的中标人及时限制市场准入。
三是加强招投标的透明度。每月编制项目招标月报表在公示栏公示,报市招标办、镇三套班子成员一份。每二月确定项目中标情况报市纪委,特殊情况由招标单位负责在大众媒体公示。邀标的中标结果公示5日。
投标科工作计划篇6
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“xx公司”品牌,扩大xx公司的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大xx公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传xx公司品牌,展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历。