在写工作总结的过程也是我们进行反思的过程，不管是哪个时代，都需要我们养成良好的工作习惯，写一写具体的工作总结，以下是网客范文小编精心为您推荐的宣设部工作总结模板5篇，供大家参考。
宣设部工作总结篇1
三个月的客服工作之后，我在这个岗位上积累了很多的经验，也了解了很多在这一方面的专业知识，能够在试用期之后对自己有所总结。
一、常规工作方面
客服的日常工作就是服务客户，解答客户的疑问，收集客户的信息，负责公司一部分资料的管理。在有客人到来或来电时，我能做好基本的业务问答，对客户的疑问和咨询进行解答，同时保证自己的礼仪没有错漏，落落大方，礼貌用语，遇到刁难时也能保持镇定，细心地解说，安抚客户的情绪。
为了使公司的业务效率得到提高，我仔细地观察，通过各种渠道收集客户的信息，给公司提供参考。同时将客户的资料以及一些其他资料及时的分类、建立档案，做好保管工作。
二、加强学习方面
为了不让自己拖累公司的形象，学习规范的问候用语，以及向前辈请教以什么样的方式解答会使客户满意。在这期间积极参加公司组织的礼仪培训，在培训期间，进行反复地联系，让自己在面对客户时能够下意识的用上这些姿势。
加深自己对于公司业务的影响，努力地去了解公司的产品，在回答客户的问题能够流畅的说出来，同时根据客户的要求灵活回答，使客户对我的服务感到满意。
三、应变能力方面
在这三个月的工作中，我也遇见了几次突发事件，第一次我并没有反应过来，还是在同事指导下将事情处理过去，因为反应不及时，处理不到位，导致很多后续的麻烦还要公司内其他员工帮忙。有了第一次的经历之后，在接下的几次情况中，我慢慢地进步，一次比一次好，到现在我能够不需要别人的帮助，迅速的处理好事情，在之后汇报一下当时的情况就可以了。
总而言之，在三个月里，我在工作上一天比一天都有所进步，每一次的任务过后都能对自己有所总结，虽然我现在仍旧有一些不足的地方，但我相信，努力将改正我的缺点，使自己将客服这份工作做得更加的完美。
宣设部工作总结篇2
回首这一年，起初，充满寂寞。于是想尽快加入某个部门去融入我的大学，却不料加入了礼仪队，面对一群女生…感到无法适应！继续孤独！后来，礼仪队队长将我裁出，并介绍给了青协乐助部长—黄哲明。我也就正式开始了自己的青协之旅…
部长的稳重、杨华珍学姐优秀的成绩，及赵光雨学长的幽默感，让我坚信在乐助队的日子会很快乐…
青协的工作没有起初想象的那么轻松，且在别人看来不怎么体面…废品回收是我的第一份工作，挨个寝室敲下去并问有没有可回收的废品，的确，感到很不好意思…但当将每个寝室走遍，看到自己的收获时，这种想法消失了。我开始融入这个团队！
青协有挺多工作，去过图书馆整理书籍、去公交站当协管、清理过校篮球场、音乐广场的垃圾…这一切，都是自己没经历过的。也许，这些工作并不怎么高雅，但正让我们学会正确看待社会上的每个工作岗位上的每个人！青协，让我感到了友爱，学长学姐从不以一个上级的身份命令过我们，而是非常友好的与我们交流。学姐在我们快期末考试时耐心的给我们分析各科重点考察部分及试卷题型结构，并将自己去年留下来的资料借给我们看…转眼，上学期快结束时，我们大家第一次聚餐，席间，赵光雨学长及徐可幽默的语言带动整桌人…笑的肚子疼，“真心话大冒险”几个同学让我们“折磨”地吞吞吐吐将真心话说出！那次聚餐，大家一直都不想结束…我们这样的方式告别上学期！
本学期的四月份，我们青协主办了“可爱宝贝”活动，为语训学校的孩子们送去一份关怀，那些孩子们更是给在场的每个人一份感动，虽然他们听觉有障碍，但他们的表演博得现场每个人的掌声…那份感动，一直深藏在我心中…也为咱们青协给广大师生带来的这份感动而骄傲！本学期的四月份，我们青协主办了“可爱宝贝”活动，为语训学校的孩子们送去一份关怀，那些孩子们更是给在场的每个人一份感动，虽然他们听觉有障碍，但他们的表演博得现场每个人的掌声…那份感动，一直深藏在我心中…也为咱们青协给广大师生带来的这份感动而骄傲！
宣设部工作总结篇3
第二个季度一结束，这半年也差不多要临近结束了。面对时间，我们没有任何的办法，也没有任何后悔的机会，所以只有抓紧一分一秒的前进，我们才有可能打败时间的消逝，取得更多的进步和成长。这一个季度，采购部的工作非常的繁忙，而我作为部门的一个负责任，自然也有了一些成绩，不论是在管理上还是个人的工作上，我都取得了一些突破和进步。在此我就采购部第二个季度的工作进行一次总结，为接下来的道路开辟出更加光明的道路。
这一个季度部门的工作很繁忙，而我也在繁忙当中找到了规律，所以整体下来，我把工作都安排到了位，以至于尽管出现一些突发情况，我们也可以临危不乱，保持一个正常的状态进行工作运转。我知道自己的管理能力还不是太强，所以这个季度我一直边学习边实践，保持好自己的前进节奏，有条不紊的进行工作，完善工作。随着自己的成长，我对部门的管理也越来越熟练了，并且和部门各个同事的沟通也越来越通畅，平时给予的工作安排也是最合适的，所以大家也都非常积极的配合工作，也把工作完成到最好。这一点是我们部门的成长，也是每个人的成长，是值得骄傲，但又需要继续保持的。
工作虽然很忙，但是平时只要有了空闲时间，我便会带领着部门同事一同学习，完善每个人的学习能力，业务能力，这一部分是我们共同出力的结果，同时也是我们需要学习的一部分。所以保持学习是我们采购部的一项巨大任务，同时也是我个人应该保持的一个习惯。只有养成了一个优良的习惯，工作状态和效率才会慢慢的提升上去，才能有所突破和改善，
第二个季度的结束并不仅仅告诉我们这段时间结束了，它想告诉我们的是，在这段时间里我们取得了怎样的成功，应该要有怎样的改变，该往怎样的方向前行。这才是最重要的一部分，所以我们部门在这次总结当中也已经下定决心，每个人找出自己最擅长的部分和最缺失的一部分，在后面的一个季度进行调整和改变。从而为我们整个部门带来飞跃式的进步。我也会在接下来的这一个季度里继续加油，快速的成长，变成一个更加优秀的领导人，也成为一个更加合格的企业员工。
宣设部工作总结篇4
时间过得真是快，转眼间三个月的试用期已到。在一个花开的季节，我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的单位——广州华南路桥实业有限公司，成为了华南收费干线普通的一员，感谢华南路桥实业有限公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
记得刚进到这个公司就要培训，在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习，实习是在新洲站，一进亭内就看到师姐在忙着工作，当时就想着：勤奋地守好自己的工作岗位，那平时的业绩是不错的，我也要尽快学会这些操作。刚开始我都是在入口发卡，如无特殊事件发生时，感觉操作起来很容易上手的，也不会紧张了。当时督导在看着我操作，还不时地给我讲解，还说入口发卡比较少突发事件，在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的事件。超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等的特殊情况该如何处理，自己要熟悉那些操作等等。
又过了差不多一个星期，我又去了黄埔收费站，却跟实习不是同一个收费站，又看到了不是很熟悉的同事，令自己的心觉得有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡，记得那天车流很大，我觉得有点紧张，害怕不小心打到警车，后来在师姐的鼓力下，我开始学着发卡，才发现原来不是那么生疏，就这样发了差不多一个月的卡，我才开始收费，后来的每一天都是自己在收费，但多车时还觉得有点紧张，有好几次都遇到粤通卡没有入口信息，寻问司机入口信息后，还要上报监控室，等待监控主管指示，就需要长一点的时间，这个时候司机会很不耐烦的催促，而我也开始紧张，但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作，这样的情况是经常会遇到的，后来在遇到这样的情况，我就不会因为司机催促而跟着紧张，因为紧张只会让自己更容易出错，跟着就慢慢习惯了，感觉心里踏实多了。
随着时间的流逝，不管在入口还是出口，遇到特殊情况多也积了不少经验，然而对这份工作越来越感兴趣，如果遇到什么特殊情况也能自己解决，所以对自己越来越有信心做好这份工作了。
到了今日为止，我在收费站上班也差不三个月了，在上级和同事的关心和指导下，逐渐对收费站的业务也熟练了，我会向好的方面学习，尽量争取好的成绩，不拖累同事和上级。非常感谢公司给我的机会以及对我的信任，本人借此机会向公司提出转正申请，希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我，同时也在不断地ji励我在今后的工作中前进与完善自己。
宣设部工作总结篇5
时光总是悄无声息地从人们的眼皮底下忽闪穿梭而过，转眼之间，我们已经走过了一年，回首一年，我衷心地感谢公司给了我一个好归宿，让我从一个青涩的大学生转变成一个成熟的公司职员。
自20xx年7月9日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助下，思想理论上日渐成熟。特别是通过分厂及班组一系列的学习和锻炼，更加明确了作为一名化工人员在实际工作中要实事求是、勇于进取，争取早日成为一名合格的化工人员。在学习方面，我先后在大唐唐山技术培训基地、河南省中原大化、山东省兖矿国宏进行学习工作了一段时间。在这些地方培训是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了工作环境，也熟悉了培训实习地的整个操作流程。我一直严格要求自己，但是，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。现在我已经从整体上把握分厂的分厂生产流程。在生活方面，虽然我在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在公司工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。在生活中的实时给我们慰问，给我们安排体育文艺活动，但通过这些小事，让我感到了组织的温暖与关爱也感受到了企业的亲情与人文关怀，而且还让其他人也同样感受到了真正的“以人为本”，感受到了一种有凝聚力的互助友爱的“团队精神”。我们相信，这些深入人心举措，必将使每一位员工，以更加饱满的热情更加良好的精神状态，积极进取，努力工作，为开创大唐新局面做出积极的贡献。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是我们的“企业文化—同心文化”和“企业精神—务实和谐，同心跨越”给了我工作的信心。
这是我的第一份工作，这一年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
