个人总结是我成长路上的里程碑,记录了我不断进步的脚步,通过个人总结,我们可以及时发现自身存在的问题并加以改进,下面是网客范文小编为您分享的双11个人总结参考6篇,感谢您的参阅。
双11个人总结篇1
在过去的一年里,我们vip营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则,切实开展每一项工作,并且工作人员之间相互团结、相互帮忙,经过大家的共同努力,圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为vip工作室的一员,我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人20xx年的工作总结如下。
一、在安全意识方面
作为vip营销室的副主任,我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然,要让员工们构成安全意识不仅仅是对他们进行培训就能满足的。我相信任何事情都应当从自身做起,只要自我重视安全,有强烈的安全意识,那么自然对员工就会构成积极的影响。
所以,在日常工作中,我自身就构成了良好的安全意识和具备必须的安全知识基础,在无形之中对员工构成了积极影响,提升员工们的安全意识,也为公司的汽车美容项目供给基础安全保障。
在汽车美容项目的施工过程中,我也会对参与的工作人员严格要求,巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施,避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时,我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施,同时,还能够实现信息共享,及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面
我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性的突破进展,还是在原地踏步。为了解决这一问题,我们vip工作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销,加大业务的宣传力度和宣传范围,寻求更多的发展渠道,力争提升销售业绩,实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案能够总结为以下几点:
1.主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人沟通、交流,将我们停车场的实际情景反馈给相关公司的'负责人,为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。
2.加大力度做好宣传工作。在p4停车场车位卡的背面印制宣传资料,并进行发放。
3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应当树立“客户第一,服务至上”的思想观念,不管应对什么样的客户我们都要坚持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些,我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动,进而信任我们、支持我们,仅有获得了客户的支持和信任,我们的一切工作才能如愿进行。
虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展,可是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,经过活动的开展业务增长了x%。安排了员工在停车场内发放宣传资料,以及在p4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了xx充值卡异常事件,接待了xx人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验,开展了班组建设工作等。另外,还修订了岗位操作手册,完成了个人办理充值卡48张。
三、工作方面存在的问题
尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下,我各方面的工作都有所提高,服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处:
1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候,有的时候不能沉着冷静地应对,容易错过处理问题的最佳时机。
2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻;很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去,有点理论与实践脱节的现象。
3.服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作,或是应对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我会继续坚持做好自己擅长的工作,针对自己不足的地方我也会努力改善。坚持做到以下几点:
1.不断工作,不断学习。工作的过程也是一个学习的过程,只要是对的、好的我都会努力去学习。
2.加强理论联系实践的能力。在处理工作的过程中,我会将自己所学的知识尽量都用上,不断探索、不断改善,增强自己的工作能力。
3.树立“客户第一,服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识,提升自己的思想觉悟,坚定自己的服务意识,端正自己的服务态度。
总之,在以后的工作中我会更加努力,为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。
双11个人总结篇2
首先,我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的方法方针;对于服务行业的我,也十分珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的'了解超市是需要细心强和职责心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加发奋!更加自信!
接下来的培训,我想会更搞笑、更专业,因此我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,正因我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,坚信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。
双11个人总结篇3
20xx年已经过去,充满希望的20xx年向我们走来。在过去的一年里,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。现总结如下:
一、思想政治方面
积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。
树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
二、医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的'工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。
严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因病人标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差错事故的发生。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
三、业务工作和学习方面:
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向各位老师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展。
四、工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还做得不够:近一段时间的学习有所放松,强调明年要职称考试的问题,放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。在新的一年里,我一定高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点。
双11个人总结篇4
经过了这次的军训,我长大了很多,学到了很多。虽然过程有点艰辛,但结果却是甜蜜的。
短短的x天军训即将结束了,同学们和教官们在这里度过了有意义的x天。经过这x天,同学们的精神面貌焕然一新,看着你们整齐的步伐,完整的队型,漂亮的站姿,我们由衷的感到高兴。这里边有我们同学不懈的努力,也有班主任的辛勤工作,更离不开每一位训练我们的教官。在这里我要由衷的说一句所有的教官、老师、同学们、你们辛苦了,感谢你们!同时,今天也是我们老师的第xx个教师节,在这也向我们全体班主任给予节日的问候,祝老师们节日快乐、家庭幸福。
回顾这7天的军训生活有许多可以回味的东西,首先,在军训中每个同学充分体现了不怕苦、不怕累、努力向解放军学习的精神,训练的劳累,天气时雨时睛的考验,身体的不适等等这些都没有吓倒同学们,在这次军训中大多数同学都能克服困难,可以说每一位同学都战胜了自己,每一位同学都是军训的胜利者。军训中每一天我们都可以看到许多令人感动的场面,有的同学脚磨出了水泡,但仍然咬着牙坚持训练。有的班级在大雨中依然毅力不动,有的同学晕倒醒来后马上又出现在训练场上。看着同学们一天天的进步,看着同学们一天天的成熟,老师们由衷的高兴,教官们感到自豪。
其次,这x天的军训中同学们团结一致,充分体现集体主义的精神。同学们都来自不同的学校,不同的地方刚刚组成新的班集全,通过军训相互间不熟悉到熟悉,班集体的凝聚力不断加强。训练上经常能看到各个班比着训,赛着训的热烈场面,休息时各班又传来嘹亮的军歌。在这里同学们学会了相互帮助,相互理解,在这里同学们懂和得了什么叫个人服从集体。在这里每个同学体验到了自己被溶入到了集体的快乐。虽然今天许多班集体没有获奖,但是真正的比赛还没有开始,我相信在以后的三年旅职校学习生活,只有各班团结一致就一定能够不断取得新的成绩。
还有,经过这次军训,增强了同学们的组织性、纪律性,学会了服从。都说铁的纪律是军队的保障,服从是军认的天职,这些也是我们这次军训的主要目的之一。在军训中,同学们在教官的严格要求下,在班主任的督促下,基本能够做到令行禁止,对学校的规章制度,对于军训期间的各项要求基本能够遵守,都能尊敬和服从教官及班主任的管理。当然,还有是有极少部分在一些细节上仍然要注意严格要求自己。只有这样,你才能适应以后的学习生活可以说,通过这次军训同学们在组织性和纪律性方面有了一个明显的提高。
最后,我还要在这里表扬我们的教官和班主任老师。我们的教官严于律已,身体力行,以自己的行动赢得了同学们的尊敬的热爱,短短的7天教官和同学们结下了深厚的友情,教官们用自己的魅力影响着同学们。可以说,这次军训的成功离不开教官们的辛勤工作同样,我们的每一位班主任也在这次军训中付出了许多,我们的许多班主任既是新高一的班主任而且又任高年级的大量课,所以,往往是两天跑,两边忙,而且两边都能出色完成任务。每一位班主任始终跟着班一起训练,和同学们一起淋雨,许多老师病了,依然坚持跟班,许多老师克服了家里的`困难,每天精神饱满的出现在同学们的面前。
总之,通过军训,磨练了同学们的坚强意志,培养了同学们的良好作风。军训最重要的目的,是要求同学们通过军训,磨练自己。通过训练,逐步培养了同学们如何面对困难,如何克服困难,如何用坚忍不拔的意志来支配自己的行为的目标。懂得了齐心协力,才会取成功;要团结友爱互助,要有竞争意识、团队意识和集体主义精神,才能把自己磨练成一个有用的人。从同学们在骄阳烈日下,在狂风大雨中;从矫健的步伐,响亮的口号,嘹亮的歌声中,我们欣喜地看到:同学们一定会把军训中的好思想、好作风带
这次的军训,让我学到了两样东西。
一:坚持就是胜利!我从之前的站一两分钟就累得不行,到现在的站十几分钟都精神奕奕,这些都昭示着我的“脱胎换骨”。我想如果我那个时候放弃了,我就不会看见现在自己的“威风样”,这一切都是坚持、坚持、再坚持得来的!
二:团结就是力量!我想,即使我自己多么的努力、做得多么的好,都是没用的,因为这是一个集体,需要大家的配合。而军训的其中一个目的就是要让我们团结起来,在一个集体中,唱“独角戏”是行不通的。
双11个人总结篇5
见习对于实践来说是个不可或缺的环节,一个星期的间隙时间,熟悉教学环境和教学程序,以及听指导老师的课吸取经验。
由于一中课程特殊安排,间隙的这个星期艺术课程是美术鉴赏,对于本专业音乐鉴赏不能进行听课学习,所以就先进入了备课阶段,根据课本安排,我先写出自己的建安以及课间,最后由指导老师进行指导纠正,分析课程安排。
于是我去听一中老师以及实践老师的课,各课听完之后,感觉到我们之间的差距,正职老师对于课堂整体掌控有度,教学内容相对丰富,能很好地吸引学生的`兴趣,整体串联有度,而实践老师缺乏实际经验,在整个教学过程中掌控不够,课堂也就相对不够活跃,只是串联间内容欠缺丰富,亟待提高。实践老师不断地对课程进行调整,对于课程中教学方法,教学语言,板书设计等进行不断地改进,得到了一定的提高。
在见习的一个星期里,班主任工作相对较多,刚开始的时候,不知道以怎样的状态去面对学生,账务部了教师与学生间的一个度。
指导老师在各方面工作都十分关照,刚新接触36班的学生,对他们的青黄一点都不了解,班主任首先让我了解班规以及学生学习情况,在课外时间里多与学生接触,增进与学生的感情。之后关于班上的一些事,班主任就会开始放心让我去做,让我自己去与学生接触,转正自己的角色。
在见习期间,渐渐地从工作心态上转正从学生到老师的角色,在指导老师的悉心指导下以及实践队员的相互配合交流下,在班主任工作以及教学技能上得到了相应的提高,相信在接下来的时间里,在指导老师以及实践队员的努力下,个方面工作都会完成得更好。
双11个人总结篇6
大家好!今天我能站在这,心中充满了激动和忐忑。激动是因为得到了大家的认可,忐忑是因为我实在是不善于言辞,担心自己紧张的说什么都不知道了,惹得各位老师见笑。今天我就自己在幼儿园的工作谈几点体会:
每当提到“幼儿教师”这个称呼,有人不以为然,淡淡一笑,认为幼儿教师就是带领着小朋友一起做游戏,学习一些简单的知识。有人则赞不绝口,竖起大拇指,认为幼儿教师对孩子很有爱心,对工作很有责任心。但是当我成为一名幼儿教师之后,我就知道做一名幼儿教师是不容易的,刚进园的幼儿就像一张张白纸,而我们幼师则是第一个在这张白纸上作画的人。可见责任是多么的重!因此我时常担心自己会误人子弟,所以常常问自己一个问题:“什么样的的老师才是一个好老师?”我想:“好老师应该热爱孩子,相信孩子,关心孩子,了解孩子,时刻不忘自己也曾是孩子!”
好老师会受众人的欢迎,好老师会带出更多的好孩子,所以我想做好老师,能得到众人认可的好老师,孩子认可的好老师。虽然我是一名年轻的教师,教学经验不足,但是活力十足。为了成为一名好老师,努力的学习理论知识,时时保持一种积极的工作态度。关心孩子,教他们唱歌、舞蹈、画画、在游戏中学习。每一个晨间,热情的接待幼儿和家长,经常与家长交流,征求家长的意见,让家长了解我们的工作,满意我们的工作。
这些工作做下来我问自己“我是一名好老师了吗?”“不,我,离好老师还有很多的'差距。”作为一名幼儿教师,面对的是一群孩子,和孩子说的机会很多,这就要求我们有很强的语言艺术、语言技巧,才能更好地引领孩子健康成长。在我们引领孩子的过程中,我们要做到尊重每一个孩子,面向全体的同时不忘注重个别,时刻不忘自己是孩子的引导者、支持者、合作者。在孩子面前我们永远是他们的好朋友,当他们做错事时多理解教给孩子正确的概念,让他们知道什么是错,什么是对??好老师做的事还很多很多??而我还需要继续学习。
最后我想和大家分享的一点是和孩子一起生活真的很开心。很多次,与孩子们游戏时笑得前仰后合,使我感到孩子的善良和纯真;很多次,音乐课上跳起自编自演的舞时,孩子们带我走进了天真无邪的世界;很多次,和孩子们观察动物时是那么专注、投入,使我回到了永生难忘的童年;很多次,和孩子们在一起,忘却了烦恼,没有了忧愁,体验到了工作就是幸福;而这些 “很多次”充实了我的生活,也装点了我的人生。虽然没有轰轰烈烈的成就,更没有丰富的业绩,但是,我仍以拥有这份平凡和富有创意的事业而骄傲、而自豪。
谢谢大家!