一个好的工作总结应该能够总结出工作中的销售和市场拓展能力，工作总结是对自己工作目标和规划的反思，有助于我们调整和优化自己的职业发展路径，下面是网客范文小编为您分享的科技室工作总结精选7篇，感谢您的参阅。
科技室工作总结篇1
最近，人类的科技发展一直在不断进步。从以前的烧煤火车到现在的电能高铁，从以前的老式电话到现在的智能手机，真是变化太大了。今天，让我们来到未来，看看又有什么神奇的事发生。
未来的我作为一名汽车工程师，发明的汽车各式各样。先介绍列车，列车的站台、车厢和轨道都依山而建，乘坐这种会“爬山”的地铁出行，比坐缆车更有趣、安全。当然，并不止这些，透明观光列车的车身均换成了透明的玻璃，可以让顾客饱览外面的大好风光。然后，来解决大家困难，拥挤的地铁和公交早就让人们苦不堪言，但双层的轨道交通模式能让运量翻倍。再在轨道两旁加装风力发电机，让呼啸而过时产生的风力也可以得到利用。
介绍完了列车，接下来介绍我们常用的汽车：丢掉叮当作响的车钥匙吧，指纹识别车锁的生物识别系统让你用手指轻轻一按就启动车辆，还能根据驾驶者的身份自动调整座椅、车窗、温度和音乐等设置。再来，大人们一定想重温童年吧。能驾驶的玩具车就可以满足你的愿望了，这种车和儿时的玩具车一模一样，坐上去就可以重温儿时的快乐。
怎么样，我发明的汽车应该不错吧。在未来，我还会发明更多汽车。让科技创新，美好未来一直发展下去吧！
科技室工作总结篇2
按照市委、市政府的部署，经自我申报和单位推荐，我有幸成为一名科技特派员，于xxxx年7月下派到xxxx区xxxx乡开展工作。在科技特派员过去半年的任期内，在市、区科技局、xxxx医学院和xxxx区xxxx乡等上级部门的关心和指导下，在本单位的支持下，我严格按照科技特派员的要求，在适当安排自己在xxxx医学院附属第一医院原有的工作后，全力履行科技特派员的职责，强化科技服务意识。创建科技示范基地，进行百亩xxxx低产园改造，同时，根据自身专业特长，积极开展调查研究，申报健康档案项目协助当地卫生院建立农村居民健康档案，认真负责地开展各项工作。现将一年来的工作总结如下：
深入基层调研
入驻xxxx乡以后，为收集一手资料，我从资料查询、干部交流、接触农户、实地查看等方式了解掌握xxxx乡的基本情况，深入了解乡里自然环境和经济社会发展现状，并根据专业特长对xxxx乡医疗卫生状况做了详细的调查和分析。
基本情况
xxxx乡位于xxxx区西北部，北临瓯江，与永嘉县桥头镇、青田县温溪镇隔江相望；西连青田县；东接临江镇；南邻岙底、五凤两乡。总面积30.62平方公里，江岸长8.4公里。辖16个行政村，42个自然村。乡政府驻东岙村，距市区28公里。xxxx年8月开始划归xxxx市xxxx区辖区。
经济以农业为主，以种植水稻、小麦为主，兼种番薯、花生、大豆等经济作物。国家级生态公益林、省级生态公益林植有松树、杉树、油桐树及毛竹。效益特色农业有xxxx生产基地、西坑红豆杉基地、马蹄笋基地、稻田沟坑养鱼基地、西坑高山蔬菜基地、童鸡与肉鸡生产加工基地、地瓜干加工基地和梅花鹿养殖基地。主要工业有氟塑设备业、手表装配业、矿产业、服装业。已实现村村通公路，330国道和金温铁路沿江贯穿全境。
xxxx乡为xxxx著名侨乡之，风景优美，主要景点位于西坑村的西龙溪。
医疗卫生状况
xxxx乡常住人口中老龄人口比例约占22%，属于 超老年型 社会，社会健康需求问题较为突出。
群众常见慢性病前四位分别是高血压、脑中风、冠心病、糖尿病。而全国慢性病的前四位依次是心脏病、脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病。
xxxx乡有乡中心卫生院1个，村卫生室2个。中心卫生院为xxxx乡社区卫生服务中心，在岗人员6人，专业分别为临床医学、中医、社区医学、妇女保健、影像学、医学检验，主要任务为承担xxxx乡基本医疗、保健任务；5000元以上医疗设备有b超、生化仪器、血液分析仪、x光机。
常住居民文化教育程度低，健康意识、接受健康教育能力和掌握健康知识均较差。医疗资源相对匮乏，去周遍医院就医便利程度低。
开展科技项目研究
主持开展《xxxx低产园改造技术研究》项目研究
xxxx乡位于xxxx区西部山区，属于亚热带季风性气候，全年降雨量充足，气温适宜，并有一个疏于管理处于长果期的xxxx园地，如果进行改造，能收到较好的经济效益，并为村民创造就业机会科技特派员个人工作总结科技特派员个人工作总结。在认真调研和咨询农业专家的基础上，课题组向xxxx市科技局申报了科技特派员项目 xxxx低产园改造技术研究 课题，市科技局予以立项，并下拨了一期研究经费6万元，为本项目的研究开展奠定了基础。
本课题经市科技局批准立项后，课题组立即策划项目方案，以政府管理、团队承包、与xxxx所在村资源共享的方式，开展项目研究工作。邀请农林水利局专家现场指导，组织人员进行除草、松土、建设园地作业道路、施肥等各项xxxx低产园改造工作。课题组定期现场查看监督各项工作完成情况，并对工作中碰到的难题共商解决良策，确保课题正常运作，努力实现农业增产、农民增收的目标。
主持开展《农村居民健康档案在xxxx乡的应用》项目研究健康档案是基层卫生院的重要公共卫生工作之一。针对本人专业和卫生院健康档案实际建设情况，课题组向xxxx区科技局申报了特级特派员项目 农村居民健康档案在xxxx乡的应用 课题，并根据课题评审专家意见提高课题指标，区科技局予以立项，现项目已经公示，共将拨款5万元支持项目研究。
在项目的初步实施过程中，由于上级部门对健康档案的要求产生变化，经课题组成员共同讨论后，决定根据新的健康档案内容开展研究工作。由于健康档案研究工作需要专业性强，而卫生院人手较为缺乏，项目组积极联系医学院校 xxxx医学院，获得该院心理系的支持，届时将有学生以暑假实习的方式，在老师的组织下，在专业人员的指导下，协助健康档案调查工作。
开展社会服务工作
健康科普宣传
本人依托医院的资源，积极开展健康科普工作。健康科普不同于医学专业知识，如何将专业知识科普化，是一项较有难度的工作。本人查找医院中的各种健康科普资料，针对当地村民的健康情况，着重宣传日常的生活习惯，糖尿病、高血压等常见慢性病的预防、治疗和注意事项。提高村民健康意识，增加村民健康知识，对疾病做到 早发现、早预防、早治疗 。
开展 千乡万村送服务 活动
根据市委市政府的部署，在xxxx年10月至12月在派驻乡开展 千乡万村送服务 活动。
活动期间，根据活动的要求，走访基层部门，召开座谈会，与村干部、村民积极交流，梳理问题、分析问题、上报问题，较好地完成任务。在活动中共走访了5个基层，召开了2次座谈会，梳理了问题18个，汇报统计表5次，汇报活动内容3次，以会议的方式汇报内容2次。
融入当地，学习农村工作方式，参与部分工作
半年中，本人积极融入当地，在乡政府开展活动，开展项目研究时积极参与，如村间道路建设调查、全乡年度体育比赛、为村民送温暖送服务活动。在活动中，本人以学生、帮手的身份出现，学习在农村的工作方式方法，尽力为乡政府开展的各项活动帮上点小忙。
经过半年的工作，深感科技特派员工作是一项错综复杂的工作，它教会我如何面对不同的角色，扮演不同的角色，有时候需要谦虚地做学生，有时候需要有信心地做老师。科技特派员工作对我来说是一个机遇、一个挑战、一种锻炼，是人生经历中的 加油站 。20xx年是我科技特派员工作关键的一年，我将投入更大的精力，按项目计划有序地开展课题研究，积极参与农村工作，开展科技服务农村工作，开展健康服务健康宣传活动，把科技特派员工作做好。
科技室工作总结篇3
本学期,我担任科技活动的教学,作为一个非专业的老师，我与学生一同学习成长，现将一学期的工作如下总结:
本学期的科技教学主要分为科学实验、科技制作、科技前沿、由于课时安排的比较少，每节课都很关键，每一课都有三个方面的内容：第一，引导学生探索科学道理。第二，应用所学的知识进行制作，提高动手能力与解决问题的能力。第三，通过分析与讨论，提高创造能力与精益求精的品质习惯。虽然科技活动目的、内容非常明确，但如何来上好科技活动课呢，现根据我这个学期的教学实践将科技活动教学归纳为五个环节。
一、实验演示，激发兴趣。
在科技活动课中，实验、操作、演示、制作，占据了极其重要的地位。实验演示形象、生动、直观，只要学生凭着自己的一双眼睛，就能发现有关理论和现象，不需要教师去做任何解释，它比任何解释的说服力都强。由于学生的年龄特征，心中的好奇心使学生产生一种想动手操作的欲望，都跃跃欲试，从而激起了学生学习知识的浓厚兴趣。
二，分析实验，得出结论。在实验演示的基础上，学生的兴趣正浓，脑中正不断地呈现着刚才实验演示的整个过程，对于实验中所产生的种种疑问，他们都会去竭力地寻找着问题的答案，此时，学生的思维是最活跃的。趁这个热度，教师马上引导学生对刚才的实验进行分析讨论，分析现象所产生的原因，讨论操作过程中的要
点，甚至是制作上的原理。凭着教师正确地引导和学生自己想象和探索的结果，然后由学生自己来归纳总结，说出其中的奥秘。
三、小组合作，巩固提高。
小组合作，巩固提高，这是小学科技活动过程中至关重要的环节。实践性是科技教学的一大特点，实践常常在科技教学中发挥着巨大的作用。在科技活动中组织学生进行现场制作和实验，这往往是学生在课中梦寐以求的，学生对此更感兴趣。他们不光想亲手实践一下，而且都想要通过自己的努力，也能得出和老师一样的结果，充分地享受自己成功的喜悦。这样，既使学生的动手能力得到了培养，又使学生在本课中所学的知识在愉快的实践中得以加深和巩固。
四、运用知识，尝试创造。
学习知识并不是仅仅为了博学，更重要的是去运用知识，而且要创造性地运用。因此，在科技教学中培养学生的创造能力具有极其重要的意义。作为教师，应做好正确的引导和启发，鼓励学生去运用自己所学到理论知识，展开思维进行创造发明。
总之，学生的科技教育工作意义深远，我热爱这项工作，并将继续探索与努力。
科技室工作总结篇4
根据宣汉县教育科技知识产权局20xx年“粮食科技活动周”的实施要求，结合我乡各学校的实际情况，我乡各学校以“xx”为主线，以“xx”为主旋律，认真开展了各项科技活动。 在这次活动中我乡各学校主要做了如下工作：
一、加强领导 ，深入宣传
成立了以中心校校长王毓臣同志为组长，各村小校长和各年级科技辅导员为组员的科技活动周领导小组。把本次科技活动周的工作落实到了实处。在领导小组的指导下，各学校成立相应组织，召开校会、教师会，让全体师生从思想上高度认识，保证科技活动周实施方案的落实。
二、活动主题
“爱粮节粮健康消费——粮食科普进家庭进学校”
三、 主要工作
1、 各班上了一堂“爱粮节粮——舌尖上的浪费”的主题班会。
2、 办一期“节约粮食、从我做起”的黑板报、学生手抄报。
3、 学校通过红领巾广播站进行为期一周的粮食科普知识宣传并向家长发放了粮食科普知识宣传单。
4、 教育学生在食堂就餐时吃多少打多少。用实际行动节约粮食。
四、 活动效果
科技室工作总结篇5
今年信息科技部围绕全省数据集中工作，实施了信息中心网络及机房改造工程，完善了计算机系统安全管理及设备维护等方面的制度，为农村信用社各项业务的开展提供技术保障。
一、合理调配资源，完成省中心网络互联工作。
根据省联社综合业务系统建设方案，我市农村信用社上线工作计划在下半年完成，按照省联社计算机中心工作安排，我市信息中心必须在6月10日前完成与省中心的互联工作。在时间紧、任务重的情况下，我们部门制定了专项的工作计划，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部门技术人员共同协作，以“节约资源、符合标准”为原则，制定了信息中心网络设备改造方案。
⑴、购置两台cisco3550交换机，做到网络线路的双机热备。
⑵、购置cisco3662路由模块，做到主线路（电信光纤）的联结。
⑶、不重新购置cisco3550路由器，利用原cisco2610路由器（信贷管理使用）资源，购置了相应的模块，做到备份线路（联通光纤）的联结。
其次，我们及时将以上的工程改造方案报省信息中心与科技处批准，经科技处批准后，我们部门在设备到位、线路到位的情况下，加班加点与5月中旬完成了与省信息中心的联结，为下一步数据集中提供了网络保障。
二、实施中心机房改造工程，确保中心机房安全运转。
去年上半年，我市农村信用社实现了数据集中，我们信息科技部的中心工作由对营业网点计算机系统的维护转移到对中心机房计算机系统的操作与维护，中心机房安全高效运转是我市农村信用社业务开展的前提。今年以来，按照省科技处工作要求，我市信息中心机房必须在防雷与防火上符合科技处制定的标准。经过细致的调研，我们部门在几套工程方案中，选择了性价比较好的方案，于4月份完成了施工，并分别通过了市消防大队自动消防系统验收、市防雷测试中心防雷系统验收。
三、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行。
随着计算机应用在信用社业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，根据公安部门及省联社相关规定，我们部门及时制定了《计算机安全管理办法》，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一、依法办事、综合治理。
首先，联社成立了由主任任组长，各个职能部门负责人参加的计算机信息系统安全保护领导小组，负责监督、检查、指导营业网点的计算机安全保护工作。
其次，明确了联社网络信息中心及营业网点计算机系统管理与操作人员的岗位设置，并制定了详细的岗位职责，做到安全责任落实到人。
在组织落实、责任明确的`前提下，我们将信息中心与营业网点的各类操作行为根据业务需要制定了具体的操作方法，从硬件管理、密码管理、数据管理等方面规范操作行为，杜绝安全隐患。
四、适时组织操作员业务培训，提高业务技能。
按照计算机操作员培训制度，根据业务需求，我们下发了《营业网点员工计算机操作技能调查表》，并根据此表制定今年的培训计划，编发了相关的培训资料，组织了两期操作员培训，努力提高操作员业务技能。
五、共同配合，顺利完成综合业务上线，各项业务正常开展。
根据省联社上线工作计划和要求，从8月10日至8月27日18天内完成上线工作任务。在时间紧、任务重的情况下，积极与财务、信贷等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。
一是及时编制上线更换计算机硬件设备计划。四天内购置设备到位，建起培训机房。
二是编制综合业务上线培训资料，组织业务岗位员工进行全面培训，八天举办了五期培训，参加培训人员达210人次。为上线业务开展打下了良好基础。
三是各项硬件设施只用了四天时间及时安装到位。
四是与财务部门密切配合进行移植账户数据核对，清理规范账户，确保顺利上线。
五是与省中心共同协作，结合实际情况进行中间业务开发，顺利完成连调。
六是上线前的系统业务测试落实到位，在测试中发现的问题及时协调处理，为一次性上线成功提供了保障。在联社上线领导小组的领导下，奋战十八个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。
六、及时协调解决新业务系统上线后遇到的问题。
新的综合业务系统上线后，对业务操作提出了新的要求和新的业务系统还有一些不完善的地方，及时和相关部门协调解决。
一是编制了新业务系统日常工作要求。
二是及时总结新业务系统上线后存在的问题，主动和科技人员共同研究解决，或与省中心联系，请求帮助解决，做到了遇到一个问题解决一个问题。
三是完成土桥分社与朴席社的机构撤分。
七、做好计算机设备和网络的正常维护工作。
综合业务上线后，对计算机的设备有了新的需求，以“节约资源，符合标准”为原则，对基层网点的设备进行了调整配置，加强了日常维护，保证了计算机设备和网络安全、正常运行。同时，我们部门认真做好中心机房、营业网点软硬件维护工作，做好代理国税、地税等具体业务操作，较好地完成了各项工作任务。
科技室工作总结篇6
时光如梭，辉煌的20xx已经从我们身边走过，美好的20xx正悄悄地向我们走来。回顾20xx，我们有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员，现将科技工作一年来的情况汇报如下：
一．全行计算机设备维护及维修工作稳步向前
由于我行计算机设备比较陈旧，加之上级部门配发更新设备相对迟缓，所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有5到10次计算机的维修工作，全年累计尽80余次的维修工作量，其中不乏有零部件的更换，鉴于支行经费紧张的实际情况，对于可以从旧设备上拆下来替代使用的，我尽量替代；对于实在没有或因型号原因无法替代的设备，我才建议支行购买。这样一来，全年可为支行节省一大笔费用。
二．自助设备全年运行正常，开机率稳步前行
随着总行“大个金”业务的继续深入，自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神，同时减轻前台业务的`办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入，在自助设备故障的处理过程中，力争做到“三个一”，那就是：第一时间发现问题，第一时间反映问题，第一时间解决问题。
三．防病毒工作成绩卓然
防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点，支行主管科技的领导也相当重视。在支行各方面的积极配合下，此项工作取得了令人满意的结果。全年无重大病毒事故发生，未受到上级行的通报批评，对于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上级部门的认可。在接下来的一年中，我将继续保持上一年在这方面的好的做法，力争保持防病毒工作的良好发展态势。
四．信息系统的升级工作稳步进行
据统计，全年共对我行的信息系统进行了30余次升级工作。
五．ups及网络方面
鉴于我行的实际情况，我对ups实行一个月放电一到两次的制度，确保在市电断电的情况下，ups能够提供尽量多的电力支持，实现了上级行关于“电停·柜面业务不能停“的指导思想。
在网络通讯方面，一旦发现通讯故障，我在积极与上级行取得联系的同时，运用自己的相关知识对故障进行分析，找出问题的所在，在排除非我行设备故障原因的同时，在第一时间通知有关各方，力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障支行相关业务的顺利开展。
六．代理业务及企网的技术支持
做为支行的科技人员，除了保障本行计算机及相关设备的安全稳定运行，我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装·调试·培训等工作。全年累计共上门服务40余次，为我行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支持。
诚然，在过去的一年里，科技工作确实取得了不错的成绩，但同时也暴露了许多不足。在接下来的一年里，我将在继续发扬上一年好的方面的同时，努力向兄弟行学习，借鉴一些的好的经验和办法，使我行在科技这一方面有一个长足的发展，为我行业务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。
科技室工作总结篇7
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户的大力支持与协助下、在***科技全体员工的共同努力下，各项工作基本得以顺利完成。现将全年工作情况汇报如下：
一、以财务管理为核心，加强各项制度的落实。
20xx年初，公司根据实际经营情况的需要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20xx年实现营业收入***万元，营业成本***万元，费用***万元，实现税金**万元，利润为**万元。
根据20xx年1月17日签订的《经济目标责任书》及《经营预算》的要求，公司本年营业收入预算为***万元，实际实现收入***万元，超额完成收入***万元，增长幅度高达***;成本预算***万元，实际成本***万元，因收入增加而相应增加成本***万元;营业毛利预算为***万元，实际毛利***万元，较预算增加了***万元，增长幅度为***;销售毛利预算为***万元，实际为***万元，增加了***万元，销售毛利率为***，在市场需求不足，行业内部竞争加剧情况下，比计划毛利率***增长了***，增长幅度达到***;期间费用预算为***万元，实际费用为***万元(其中上缴管理费为***万元)，增加了***万元，增加幅度为32.59，低于收入增加水平，预算中费用率为***，实际费用率为***，费用率水平比预算低***;利润预算为***万元，实际利润为***万元，实际实现利润***万元，比计划增加***万元，增长幅度高达***，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标***万元”的顺利完成。
上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。
1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发现经营管理过程中的问题。20xx年我司根据集团公司的有关财务管理规定，针对it行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。特别是针对20xx年费用预算的执行，我们将客户服务部的费用实行了包干使用的规定，财务根据这一新的情况，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部形成了财务管理是核心，但他又适时地配合经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事件发生前，确保财务的正确性与真实性。
2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。有了监督保障机制，20xx年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参与，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。
3、提高人员素质。一公司各个具体工作岗位上员工素质的高低，直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们积极参与企业经营活动，站在自己的本职角度、及时发现问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的建议和意见，特别是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及注意事项，我们管理人员都能在第一时间掌握，这样给公司在做出经营决策时提供了可靠真实的依据，避免了经营中的风险，明显降低了管理成本。
4、加强学习与沟通。经营管理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新能力。我们在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常在技术、经济、管理等方面讨论话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。
二、以售后服务为重点，开展服务达标活动。
1、围绕售后服务开展工作。20xx年的工作围绕售后服务展开。在集团公司的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格控制费用，提高服务质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准， 严格按照定的售后服务计划，对全市的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。
一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手紧张的情况下，合理安排工作计划、制定周密的工作流程，顺利完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、维修170次。
从全年的工作量来看，客户服务中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。
由于今年工作目标明确、工作计划详细、措施得力。因此，从客户方反馈的意见和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满意度有了很大提高，售后服务质量得到客户认可。这些工作成绩的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培养和教育，锻炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的具体体现。
2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20xx年，我们认真分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创造销售商机，努力扩大销售”的工作方针。
为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成绩，特别是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。
在抓住商机上，我们今年通过招标，成功三次应标。即********，三大项目实现销售额***万元，占总销售额的***;其中利润贡献度为***。
在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20xx年我们成功地将***银行和***电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额***万元，占销售总额的***。明显取得了效果。
20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。
3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直接影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初开始，在日常销售中注意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累计收回应收账款***万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目需要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。
三、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。
1、狠抓安全工作，确保公司人身财产安全
我公司积极响应集团公司号召，为加强安全管理工作，落实安全责任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防预案》及《***科技公司治安预案》，并定期或不定期地组织全体员工学习，增强员工的法制观念，强化员工的安全防范意识，做到人人讲安全，事事有安全，确保公司人员和财产安全。
公司设立了专职安全员，安全员严格贯彻落实相关的安全管理制度，并定期检查公司安全管理工作，积极参加集团公司组织的安全学习，还根据工作情况不定期的在公司内部组织安全教育学习活动
今年1月，公司还与每位员工签订了《安全保密协议》。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，督促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业秘密及技术机密等。
由于我公司狠抓了各项安全管理工作，20xx年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等安全事故，为企业经济运行提供了安全保障。
2、保障公司正常运作，完善企业机构手续
3、确保公司资质，体现公司技术实力
4、完善用工手续、保障员工权益
签订《劳动合同》与《聘用协议》
缴纳社会保险金……
进行了年终考核……
这些工作及措施的落实，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，也明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。
四、20xx年工作规划
20xx年，我们拟做好以下几项工作：
1、全面服从和配合我们集团公司总的改革方针，严格按照集团公司的要求做好各项工作;
2、继续将20xx年的工作做到位，认真总结20xx年在售后服务工作中的得失，将20xx年的售后工作搞得更好;
3、继续强化“以财务管理为核心”的理念，严格费用预算开支，力争实际开支与预算开支误差不超过5;
4、根据新机构、新流程，对制度及工作流程做出相应调整，以适应集团公司的管理要求;
5、继续花大力气开拓市场，扩大销售增加效益。
