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b站实习个人总结篇1
结束了x年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦我获得了x电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的x月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的x电网公司，荣幸成为x供电局的一名新员工。
x月初到局里报道后我们首先加入了x电网公司在x开办的x年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的x天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。
x天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的x年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过x多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的'结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近x个月的培训结束了，我分配到马x所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和x人在外界的良好口碑是分不开的吧。
上班到现在已经x个星期，恰逢收费高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多，有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境!争取做一名优秀的x网人!
b站实习个人总结篇2
岁月如梭，转眼间，为期一周的支行大堂副理实习时间已经结束。在这短暂的一周中，我收获了人生中一次极为宝贵的经历。我抑制不住自己的感情，有感而发，写下了这一份实习小结。
我在进入建行的第一刻开始，我就个自己立下了一个目标：争取这一次来之不易的实习机会，所以我一直严格要求自己。也许是大家也被我的情绪感染，在选取小组长的时候，大家一直推荐了我成为第五组的小组长。在莲塘实习的五个实习生中，因为我是其中的唯一一位实习生，所以我毛遂自荐为小组长，更好的为大家服务，没相当他们居然都同意了，既然是小组长，就要做好自己的职责。作为双重小组长身份(8月4号培训分组时的10人小组的大组长和在深圳建行莲塘支行实习时的5人小组的小组长)，我在这段实习期间做好了如下事情：
1、收发短信，对建行人力资源部的信息进行及时的上传下达，增加团队的互动，并及时反馈信息;
2、对小组成员进行定期短信息问候，并为团队成员打起鼓劲，了解大家的相应需求并消除大家的一些到来不适应而引起的负面情绪;
3、组织去小梅沙看海、晚上集体逛街等一些活动，增强小组之间的交流和凝聚力;
这三点都认真顺利完成任务，并在这一过程中收获了许多东西
以下为我的个人莲塘实习总结，共分为四个部分。第一部分是本人对大堂副理岗位的认识和理解;第二部分是总结自己实习阶段的不足并加以反思;第三部分是对接下来的实习的安排计划及未来人生规划的思考。
第一部分对大堂副理岗位的认识和理解
本次实习的岗位是银行大堂副理。通过这次实习，我对大堂副理的职责有了更进一步的了解。大堂副理的职责主要是三个部分：一是分离引导客户，二是协助柜台办理相关业务，三是进行银行产品的相关营销。就我实习这段时间的经验来说，这三个部分是层层相扣，紧密联系的。要做好分离客户的关键之处在于熟悉各项的银行业务，即每一项业务的办理的流程是怎样的，那些是可以在自动柜员机上办理，那些是可以在个人业务顾问处办理，也就是所谓的非现金办理，那些是必须在银行柜台等待排队办理。可以这样说，要做好客户分离引导的工作是一件极为复杂的事情。以转账为例，同样是一项转账业务，又可以分为本地同行转账、本地跨行转账、异地同行转账、异地跨行转账等子业务，不同的业务要涉及的所填的单据又不一样，同时同样是一项子业务，涉及的金额不同的不同办理的方式又有所不同，可能你的一项小的疏忽会导致这一笔业务办理不成功。
在引导客户方面，同时要做好问候和送别工作，这这方面我觉得我是做的非常不错的，因为本人对额声音比较洪亮，也比较自信，并能够根据客户的'不同需求采用不同的问候语进行问好，往往可以收到很好的效果。
在协助柜台办理业务方面，最主要是相关证件的复印和进行网银、手机银行、相关证券业务的开通查询，还有利用自动柜员机进行缴纳相关罚款、手机话费、信用卡还款等相关工作。这方面的工作只要熟悉相关的要领了，就可以很容易的操作。但是关键的问题是在帮助客户办理业务的同时，同时利用这一段时间与顾客进行交谈并利用自己说所掌握的顾客信息进行合理的营销。这就为下一步推荐公司的产品打下了坚实的基础。
在进行产品营销的同时，关键是把握好时间和营销技巧。我们可以利用客户办理业务这一段宝贵的时间在不经意间向过客推销银行的相关产品。总而言之，营销的至高境界是让客户察觉不到你在营销。在刚刚开始的时候，我们对业务的掌握程度不是十分的熟练，一旦遇到哦啊有意向的客户，我们不要急着向客户进行营销，因为我们并不专业，可能顾客为我们的一些问题我们都不能够回答出来，这样会让客户对我们产生不信任感，进而影响营销效果，这似乎最好的办法是将客户引向业务熟悉的大堂经理，自己在旁边协助，并观摩学习大堂经理的营销技巧，同时在实习上班时间结束后，回到寝室温习一下业务，经过三到五次的练习，基本上是可以应对自如了。在营销中尤其要值得注意的一点是物极必反，不要一次性向客户营销过多的产品，这样同样也会使客户产生反感，这个时候解决的办法最好是将不同的业务有不同的人进行相关业务的介绍，这样既显得专业，又不露痕迹。
第二部分本人的收获成长和不足之处
1、在业务方面
较为熟练的掌握了大堂副理的基本职责和业务要求;着重培养了迎送礼仪、办理各项业务、像客户推销各种产品的业务技巧;进一步加强了服务意识的培养。
2、在做人做事方面
在和公司员工相处时，要学会尊重他人和虚心请教。作为一名新人，很多业务是不熟悉的，这个时候就要谦虚的不耻下问。遇到不懂的东西要礼貌的多问，并要注意问问题的时间，这样才能够达到最佳的效果，在获得答案后，，要在第一时间致谢，这样会让大家更愿意帮助你。
同时要学会宽容和赞美，并能够虚心接受他人的批评。在与人相处的同时，要能够宽容的对待同事间的不足之处，尤其是能够换位思考，设身处地为同事和和客户着想，这样很多问题都可以迎刃而解。许多客户在办理业务的时候，往往会因为等待时间过长而产生不满情绪，这时候我们应该虚心接受，并致以歉意，这是我们作为服务行业的第一要素。
要学会坚持，不断地磨砺自己的意志。
七天连续的大堂站岗，中午几乎没有任何休息时间，每天早上六点钟起床，晚上七点钟到住宿的地方，对每个人来说都是很短的时间内难以适应，但是我最终坚持了下来，并且在这个岗位上做得很好，我自己都为自己觉得高兴!
3、自己做得不足的地方
首先是由于对产品不够深入了解，对自己的产品没有充分的自信，不能相信自己的产品是最好的，导致在向顾客营销时底气不足;其次是欢迎和送别应该更加积极主动;再次是业务掌握没有非常熟练的掌握，导致在做引导工作的时候会出现错误，降低客户的满意率;最后是没有在恰当的时间做恰当的营销，在引导的过程中抓紧时间做营销，客户经理之间的相互配合也做得不够好。
第三部分对自己未来的思考
经过为期一周的实习，我已经再一次坚定了我的信念：争取留下建行，成为深圳建行的一份子!
深圳建行有许多让我震撼并值得留下来的地方。无论是建行的文化、组织架构和创新机制，还是深圳这一个城市的活力和竞争力和深圳建行人的热情和激情，都让我对这块土地充满留恋。以深圳建行莲塘支行为例。周四第一天上班，为了弄清楚一笔账，廖行长中午没有吃饭，一直忙到三点多钟;在开每天早上的晨会时的积极的精神状态让我震惊;建行人的守时和对自我岗位的负责人，没有迟到现象，大家一起坚持忙到到六七点才下班一起走。这一切的一切，都构成了我留下来的理由!
在接下来的日子，我将会珍惜在深圳建行的每一天，踏踏实实做好自己的每一件事，脚踏实地，认真学习，虚心请教;进一步了解建行的文化和相关业务知识;常怀感恩之心，多微笑，进一步培养和完善自己的服务意识。
我相信，我能行!
最后我觉得我最想说的是感谢，感谢中国建设银行深圳分行给我的这样一个富有意义的实习机会，也感谢莲塘支行的全体员工，包括我的其他的四位实习队友，正是大家的相互支持，才让我们在实习的过程中相处得极为愉快!
b站实习个人总结篇3
毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容：
1、周日至周一，早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好；
2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任；
3、与上客户发生争执；
4、对琐碎重复的工作感到怨烦；
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为；增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过，，这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。
对于一直生活在校园保护下的我们而言，这段实习的'经历无疑是一场难得的体会。也是给我们这些大学生正式走出校园的一次重要缓冲。
这段时间来，我作为一名顶岗实习人员，在xx公司的文员岗位上积极的完成自己的工作，并在培训和努力中学习了新的知识，并累积了自己对工作的经验。经历了这次的实习锻炼之后，我的能力也得到了极大的进步，现对自己的实习情况做如下总结：
一、实习的工作情况
进入实习阶段，我身边的环境和人都变得陌生。面对自己不熟悉的地方和工作，我一方面积极鼓励自己，充分准备好工作的热情，另一方面也严谨的管理好自己，让自己能在工作中了解工作的规定，不会随意出现错误和问题。凭借自身的准备，我在时期的期间较好的融入了工作的要求和环境中，能积极完成自身的任务，并在领导的指点下，认真做好自己负责的责任。
作为一名文员，我工作的主要目标是做好前台招待以及公司资料的整理，并协助做好面试工作。对一名新人来说，仅仅是资料的整理对我而言并不难。但在做好接待和协助面试上，我却花费了很多时间去适应。毕竟想要做好这些工作，所要的不仅仅是知识，更是要掌握相应的礼仪，以及出色的沟通技巧。这方面的工作让我在自身能力的上有了很大的锻炼。
二、自我的学习和提升
即使来到了工作的岗位，但也不代表我们的学习就到此为止。倒不如说，正是因为来到了岗位上，学习才真正的开始了！
在工作中，我很快就认识到了自己的许多不足和问题！为了能在工作中及时改进自身的问题。我在工作之余积极的请教了领导和前辈们，并吸取了很多有用的经验。但毕竟工作不是学校，领导和前辈的时间也是十分有限的。为此，我也学会了通过网络和锻炼来自我提升。
几个月来，在自身的锻炼下我在文员上的工作已经算是得心应手了。而且通过自我的扩展，我还了解到许多其他相关的知识，给自己的工作进行了进一步的优化。
如今，实习的工作也终于结束了，但对于我们而言，这还只是“热身运动”而已。相信在今后正式加入社会的队列后，我们在工作中也会遇到更多的难题和成长。我会继续加油，让自己在工作中取得更好的成绩！
b站实习个人总结篇4
从11月7日来单位到现在虽然只有不到两个月的时间，但是已经接触了市场部单位的许多方面的工作。
在这短短的两个月市场部工作中见识了很多，学会了很多，也发现了自己很多不足之处，学会了如何与人沟通、交流，比如在举办校企见面会联系单位的过程中学会了如何让把我们的校企见面会向用人单位介绍用尽可能简短的语言把我们举办校企见面会的目的、作用、举办方式和给企业带来的效益等一些具体的信息介绍给用人单位，也学会了用较好的说话方式是企业感觉到他们应该来参加这届校企见面会，在周四的现场招聘会和校园招聘会中学会了如何去跟单位面对面的交流和与求职者之间的交流给单位和求职者提供一些有用的信息同时也提取一些有用的信息这样有利于更好的办好我们的周四现场招聘会同时也发现了一些问题发现自己在和单位交流的过程中还是存在问题语言不够简略有时候表达的不是很流利。在给求职者解答问题和疑惑的时候也都存在着问题。
接触平面设计的工作虽然不多但是也发现了自己还有很多不足的地方而且经验很少还需要努力力高自己的技能和积累更多的经验让自己的设计水平提高。
针对以上问题提出以下几点计划，在平时的工作中多向其他同事学习，不懂的就积极地向其他员工请教，在平时的`工作当中多看别的员工是怎么来处理各种事情，学习他们的思路、方法和一些工作细节从他们的身上尽可能多的学习一些对自己有帮助的东西，自己在工作中也要真正对待积极应对，在工作时要多动脑筋、多想办法把每件事都尽全力办好。
平时在工作下要多总结，多发现问题，然后解决问题避免同样的错误在以后重犯，努力改正自己做错的地方，完善自己不到位的地方，发扬自己做的好的地方。让自己的能力不断提高、工作效率不断提高另外在处理事情的时候考虑问题要全面一些不能只顾虑眼前。还要多与同事交流在交流中向同事学习，让同事指出自己的不足之处自己不断的改正。
在工作中同事指出的问题要虚心接受认真的改正不断地完善自己。
还要学会与同事们合作，大家共同合作完成这样一来想法就多了而且想的就全面，工作也就完成的更好了。
同时还要学习其他科的一些相关业务流程，这样就可以更多的为学生服务。
最后希望我的工作能力能在今后的工作当中得到较大的提高。市场部能取得更好的成绩，我们中心在新的一年更上一层楼。
此致
敬礼
b站实习个人总结篇5
三年的函授学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程，本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。现总结鉴定如下：
一、思想认识方面：
本人在函授期间，能认真学习学院开设的《人格心理学》、《教育社会学》、《咨询心理学》、《儿童发展心理学》等课程，对各种教育学和心理学理论有了较系统的了解和把握。特别值得一提的是：通过对儿童发展心理学理论的学习，本人了解到教师要用发展的眼光看待学生，要尊重、关爱全体学生;通过对人格心理学理论和咨询心理学理论的学习，本人明白了只懂传道、授业、解惑的教师不是合格的教师。合格的教师不仅关注学生的学习，更关注学生的心理。塑造健康的人格和培养乐观上进的心态是他们共同的目标。
二、业务知识方面：
三年的函授学习，实质上面授只有三个月左右。时间虽短，但本人觉得受益还是很大的。特别是学习了《教育原理》、《普通心理学》和《现代教育理论与实践》之后，本人觉得自己的理论水平提升了许多。平时，本人会不由自主地把所学的理论运用到自己的'教学和教育实践中，效果都是相当不错的。工作之余，本人还会积极地撰写教学论文和教育案例，制作个人智客，并有多篇论文和案例获得了县级一、二、三等奖，个人智客在苍南县首届教师智客、博克大赛中获得二等奖。
三、专业技能：
本人是一名班主任。班主任的职责是管理好班级，为全体学生营造一个良好的学习氛围。怎么样的班级才算是一个好的班集体呢?函授学习之后，我明白了一个良好的班集体的标志是：①班集体有了一个较稳定的、团结的领导核心，班干部能独立开展各项工作;②班级目标已成为学生个体的奋斗目标;③学生是非观念强，有正确的集体舆论和班风。这样的班集体不是凭空产生的，它是班主任血汗和智慧的结晶。三年的函授，我还学到了班级组建技能、心理辅导技能、处理突发事件技能等，它们给予我无穷的智慧，让我的学生越来越信赖我。
四、存在的问题：
三年的函授，实质上面授只有三个月左右。虽然授课教师备课授课认真负责，但因为时间段，教学走过场，考试也走过场，学员真正学到的东西很少。大部分只能靠学员本人在教学实践中领悟、提升。另外一些新课程背景下教师急需解决的问题得不到解决：如现代教学媒体的知识应用，语文教学课件的制作和应用，新课程背景下教师角色的转换，教学策略的变化，师生间的交流沟通，小组合作探究的规范操作等无法得到学习和进修，这可能是现代高等教育与初等教育相脱钩的弊端。这是广大教师继续学习最盼望得到解决的，但总也得不到解决。也许这只是我的一个梦想。也是本人存在的问题。
b站实习个人总结篇6
时间如白驹过隙，一周的时间就在各种机器轰鸣声中划上了一个恋恋不舍的句号。之所以觉得恋恋不舍，其原因是时间太短暂了，这是本次实习的遗憾。真的希望学校能多给我们实习的时间。虽然有些累，但我们痛并快乐着。因为我们学习到了很多有用的只是。俗话说的好，实践是检验真理的标准。通过一个礼拜的金工实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，注定对我以后的学习和工作将有很大的影响。
很快我们就要走出校园，进入社会，面临就业了，我想用人单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地地手把手地引导我们怎样去做，更多的是需要我们自己去观察、学习，不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学发展的日新月异和新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的机加工和热加工，虽然危险性较大，但是要求每个同学都要去操作而且要做出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的.勇气。一周的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自身情况去感悟，去思考，这才是本次实习的根本目的。
感谢金工实习给我这次机会！
b站实习个人总结篇7
为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。
作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是复杂而全方位：
首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。
其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部门，生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调能力特别重要。
再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产情况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
最后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
外贸跟单员的工作涉及所有的部门，有次决定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。
