一份优秀的工作总结可以提高我们日后的工作质量,工作总结就是对已经完成的工作的回顾,认真对待才会有积极的作用,以下是网客范文小编精心为您推荐的县中心工作总结精选7篇,供大家参考。
县中心工作总结篇1
紧张忙碌2021年即将过去,充满希望的__年已悄然而至。过去的一年,在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下,我顺利的完成了上级交办的各项工作,下面我将就一年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体汇报如下:
思想上,认真学习党的__大和__届四中全会精神,全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想。以建国60周年为契机,结合财政工作实际,紧紧围绕上级工作安排,坚定信念,改进作风,积极工作,服务人民,为我市的经济发展贡献力量。
工作上,我始终保持虚心谨慎,认真务实的工作态度,__年经办受理全市财政性资金投资建设工程预决算审核项目__个,送审项目总金额__亿元,办结项目__个,核减总额__万元,总核减率__,有效的节约财政资金。认真服务好市重点项目__大道一期、__道路改造、____景区建设等重点项目,与相关部门密切配合,使工程建设工作顺利推进。我多次到__四中、六中、__卫生院、__汀中低产田等工程实地现场踏勘测量,了解工程施工具体情况,做好工程项目审核档案资料的归集、整理和统计。工作上也遇到的许多难题,我积极向经验丰富的领导和老同志、专家请教,得到他们的热心支持和帮助。今年局委派我到市接待处负责会计工作,我认真审慎的审核每笔支出,严格执行有关制度,在完成接待任务的同时有效的节约开支。
学习上,我认真学习和深入研究财政工作制度和方法,着重掌握财政投资评审的相关制度和政策,九月份参加省厅组织的全省财政投资评审业务培训,不断夯实业务基础。同时,我积极巩固财务专业知识,今年通过助理会计考试,并积极备考明年中级会计师。
回顾一年来的工作,虽然说取得了一些进步,但也存在许多不足:一是学习主动性不够,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是工作量大时,过于激进略显浮躁导致错误的发生。
在新的一年里,我将加强理论学习,进一步提高自身素质;增强大局观念,苦干实干,努力提高工作质量和效率,积极配合领导同事们,为财政事业的发展贡献自己微薄的力量.
2021年在全球金融危机和经济放缓的大背景下,我市财政工作各项指标圆满完成,这是对财政工作和经济发展的积极肯定。__年财政工作即将面临新的机遇和调整,要求我们每个干部都积极行动起来,做好本职工作,为国家和地方经济发展多做贡献。转眼已到年关,回首过往,我与__财政一同成长,新的一年,我将继续做财政事业的一片细流,和同事们一起安静而平凡的奉献自己的青春。
县中心工作总结篇2
在秋季学期开学工作中,我校按照县教育局《关于开展秋季开学工作检查的通知》的精神,结合我校实际情况,做到周密安排,精心组织,及早落实,严格要求,确保开学的各项工作有条不紊地得到落实。现将我校开学工作情况简要汇报如下:
一、早布置、早安排
为更好做好秋季开学工作,使下属各学校早谋划、早安排,我校7月23日已安排全镇学校于8月20日到校,全镇所有学校领导班子积极行动,都能及时要求老师到校,备课,修整相关教学设施,进行各项教育教学相关工作。学生也能在9月1之前及时到校报到,上课,呈现了一片可喜的局面。
二、早督查,早落实
9月1日,中心校校长宣洪杰,副校长张登峰,书记谢跃、工会主席夏磊磊组成督查级对全镇中小学进行了为期一天的督查指导,各校领导均表示确保我镇开学工作呈现出一种良好的态势。
9月3---4日,由中校长学校副校长张登峰同志带队,伙同总支书记谢跃、工会主席夏磊磊、会计徐磊、工作人员史磊等几位同志又进行了为期两天的期初全面视导。
三、目前情况如下:
(一)、收费情况
学校认真落实收费公示制和教育收费承诺制,已经进行收费公示,公布上级行政主管部门及举报电话。学校收费统一使用财政部门印制的票据,做好一人一票,。学校无违规收费行为,国拨义务教育经费已到校。
(二)、开学准备及师生报到情况
教师到校情况:
我镇教师于8月20日报到,上午8:30召开新学期教师会议,传达中心校校长会精神。同时配齐教学必须设备,做好校园卫生工作。28---29日开展了报名注册工作,30日正式投入教育教学工作。全校应到教职工,除病假2人外,全部按时上班,确保了学校教育教学工作的顺利开展。学生到校情况:
我校于8月28---29日进行学生报名注册工作,8月30日正式上课。为确保在校生按时入学,学校制定了防流控辍工作措施,从学校领导到普通教师,人人参与学生的入学动员工作。与此同时,加强学生流动管理,目前无借读生。全镇学生到校情况良好,无流失、辍学等现象,确保了适龄儿童正常入学。
(三)、教学用书及教学设备使用情况
中心学校办公室,安排人员对教材进行及时拖运、分发到各校,保证了及时开学和上课。教学用书目前已基本发放到位,学生循环用书保管良好,正常循环。学校无组织学生统一征订或向学生推荐教辅资料和其它学生用书现象;出版发行部门无擅自更换教科书版本、增加册数、扩大使用年级、强行搭配配套教辅、光盘、磁带等现象。
(四)、教学教学管理情况
下属各学校以县教育局文件精神为指导,制定了科学的、符合校情的工作计划,做好校长听课兼课计划,各校相关各职能部门也在第一周内制定了科学合理的工作计划。全体教师在认真转眼钻研教材、课标的基础上,制定了学期教学计划和所任其他工作的相关工作计划。各类计划已由相关职能部门审核形成了定稿,本学期将紧紧围绕计划开展工作,注重过程落实,确保计划的可操作性,为学校各项工作取得更有益的成绩而起到领航作用。
按照部颁标准开齐课程、开足课时,学校教师分工到位,总课表、作息时间表、班级课表、课任教师课表已制定齐全。教师备课笔记已于8月20日发放,教师进行计划制定、进度安排和超周备课,安排于9月3日进行视导检查。全傎教师已按课表正常上课,并进行作业批改、后进生辅导,认真开展集体备课、集体研讨等活动。升旗仪式、课间操、眼保健操已正常开展,活动课也已按课表上课。全体教师正按自己拟定的教学计划强化过程落实。
(五)、安全工作
开学前,各校对学校房舍、围墙、用电线路等校园设施进行了拉网式安全排查和维修,对办公设备、教学设备或维修、或添置、或整理。制定相关安全工作计划和制度,老师能够按照县局要求上好安全第一课,学校已建立安全包保制度,同时中心校与校长、校长与班主任、班主任与老师签订了安全责任状。一切准备就绪,保证了教育教学工作的正常进行
县中心工作总结篇3
塔尔镇中心学校检查民办幼儿园工作总结 根据大通县教育局的要求,为全面掌握民办教育发展情况,查找问题,研究对策,加强管理。5月7日,在塔尔镇中心学校张国栋校长的带领下对辖区内6所幼儿园开展全面监督检查,现将检查情况总结如下:
一、整体情况:
1. 辖区6所幼儿园都持有教育行政部门颁发的《民办教育许可证》;
2. 辖区6所幼儿园不存在违规选用教材或超出办学内容范围授课情况;
3. 辖区6所幼儿园不存在在擅自分立、合并民办学校(机构)情况;
4. 辖区各幼儿园都能认真贯彻落实党的教育方针,不存在有悖于党的民族教育政策情况,积极遵守贯彻教育与宗教相分离的原则。
5.上旧庄幼儿园、塔尔双语幼儿园、、新村幼儿园、药草中心幼儿园办学条件基本能达标,不存在安全隐患。
二、存在问题:
1、办学条件:各幼儿园师资力量都比较薄弱,全乡6所幼儿园教师中幼师毕业毕业的人数只占总数的49%,办学条件还是比较有限,幼儿活动场地比较狭小。
2、各幼儿园的安全防范意识比较弱,部分幼儿园思想不重视,缺少安全管理意识,不同程度地存在这样那样的问题。经过我们分析,亟待解决的问题有:
(1)、组织机构:安全工作组织不健全,领导小组不能按照要求上墙,缺少具体分工,责任不明确。
(2)、食品、饮水安全与卫生防疫
学生用的杯子消毒次数少;有的园对学生的课桌椅不消毒。
(3)、基础设施:韭菜沟幼儿园原来的旧址韭菜沟明德小学正在修建,现在搬到本村村民家中,办学条件比较简陋,校门、围墙都存在一定安全隐患。凉州庄幼儿园的所在地凉州庄小学正在修建,幼儿园没有围墙、没有厕所,存在一定安全隐患。
(4)、设施设备:
个别园所大型玩具不能定期检修,管理使用上存在漏洞,存在严重安全隐患。少数幼儿园消防意识淡薄,没有按要求配备相应数量的灭火器;个别园所虽然配备了灭火器,但已多年未年检,不能保证灭火器的正常使用。
(5)、部分幼儿园校门没有上锁。如:双语幼儿园、新村幼儿园、。
(6)、常规工作:
大多数园没有制定安全工作制度及安全应急预案,一旦出现安全事故,没法做到从容应对,安全工作预见性不强,不能做到“居安思危”。各园所缺少各层次的安全协议书、责任状,未能以“致幼儿家长的一封信”的形式,将幼儿园安全工作的相关内容告知全体幼儿家长,责任不明确。
三、整改建议:
1、建立健全幼儿园安全工作组织机构,明确分工,责任到人,该上墙的上墙,该张贴的张贴。
2、要求各幼儿园学生在校期间及时关门落锁。
3、校舍、围墙不达标的园抓紧整改。
4、各园抓紧制定出切实可行的安全制度及预案,并报中心校备存。
5、认真做好班级、学生玩具、饮水用具、就餐用具的消毒工作。
县中心工作总结篇4
半年来,在院领导的领导下,在科室同事的支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利地开展,尽职尽责地完成了上半年的工作计划,现将半年来科室的工作总结如下:
一、工作指标的完成状况
2、做好健康体检中心的工作计划,健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施,做到分工明确、职责到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会,做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务,不仅仅要为每一个受检者带给优质全面的检查,而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。
3、我院健康体检中心的工作重点,是对受检单位及个人进行全面的健康管理,了解受检者的健康,管理受检者的健康,即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制,这是个核心工程。改善受检者的健康。即透过制定针对性的健康管理方案和干预措施,达成减少或延缓疾病的发生,提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有贴合岗位设置条件的专业医护人员,各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下:专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。
5、体检中心1--6月份工作状况:本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共xxx人次,金额为约xx万元。上半年健康体检中心体检金额共计:xx万元。
二、新开展的新技术、新项目业务:无
三、承担的主要教学任务及完成状况
四、科研状况
1、立项及获奖的科研项目:无
2、论文发表状况(包括期刊名称、论文题目、作者):无。
五、学术交流
1、参加国际国内学术会议状况:无。
2、本科室人员在各种专业学会任职状况3、本科室举办的讲座
六、开展的优质服务活动:
上半年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位,人数达xxxx人。
七、与科室发展相关的其他事件记录:
(一)x年x月透过了第一批能开展健康体检医疗机构贴合的评述。
(二x)年x月在六楼更好地开展健康体检中心的工作
(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。
(四)做好创三甲各项工作,对有关职责制度等进行审核、整理,提交三甲办汇编。
(五)加强与各部门的沟通和协作,用心完成上级交给的临时性任务。
八、政治学习及精神礼貌建设工作。
用心参加医院组织的各项活动,在创先争优活动中,认真做好党员承诺践诺。建立学习型科室,加强党员思想政治教育和业务技能培训,每季度进行一次以上培训学习。用心参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。
九、存在问题及不足,整改措施:
主要存在问题:外出参观学习机会少,人员不足,体检报告偶然出现差错,对论文书写及科研工作不够重视,没有科研立项;专业及管理水平有待进一步提高。
整改措施:要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验,促进学习交流,不断提升本科室规范管理和优质服务,加强科领导及医护人员的素质修养和品格,完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置:体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成,在工作上不易管理,从而在客户体检过程中常出现客户等医生状况!。推荐医院能固定相对体检人员,以借调形式由体检中心统一安排和管理。期望固定总检医生,成立质量保障小组,由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作,用心开展科研工作,争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习,不断提高专业水平和管理水平。
县中心工作总结篇5
指导思想:树立全心全意为教学服务,为教师服务、为学生着想的意识。将信息技术融入我校的教育教学改革之中,以营造数字化校园为目标,深入开展信息技术与学科整合研究,加强制度管理开展卓有成效的信息化工作。
一、信息技术教学工作:
为保证教学质量,通过说课的教研方式,及时纠正教师在讲课中的不足,统一教学进度,统一教学重点和难点,达到共同提高的目的。狠抓教学常规管理,教案在本周上课前全部上网,坚持听推门课,督促教师提高教育教学质量,并按照新课改要求对学生实行分层教学、分类指导,对学生提出的具体问题实施理论与实践相结合,以教为本,以学为主,以能为根,积极培养学生合作交流、自主探究、勇于创新的能力。学生的信息技术知识和技术水平得到了快速提高,信息技术课也受到了学生们的欢迎。对参加高中信息技术学业水平考试和初中信息技术中考的学生进行辅导,考试成绩名列前茅。
二、行政工作:
1、加强学校应用软件研发工作,提高学校工作效率。自主开发综合业务巡查平台,对下班后不关机的教师进行提醒,使夜晚不关机率下降了95%以上;对网上阅卷系统进行改进,做到既可在校阅卷,又可在家阅卷,学生可以查询自己的电子试卷;开发完成了上机考试机号显示系统,用于在机房举行的各种考试。
2、网络维护和计算机维修是主要工作,我校计算机已500余台,使用时间长,出现故障多,本学期累计维修100余台次,保证了教学的使用。
3、组织了高中的音乐、美术、通用技术学考工作,初中的信息技术中考、初三综合素质评价等工作,没有出现任何差错;圆满完成任务。
4、极配合其他部门的工作:①协助政教处做好中、高考报名工作和学籍整理打印等工作②协助教务处做好学者报名、摄像等工作。③为学校各项活动录像10余次,并进行编辑加工、刻录光盘。④为年级将20余盘磁带转换为成数字文件。⑤为初三理化实验全程拍摄为视频文件并编辑加工。⑥为全校考勤数据回收提供技术支持。
5、圆满完中考的电子考场设备检修工作,在考试期间没有出现任何问题。
6、组织照相常技能培训。
7、做好各部门计划总结统计工作。
8、进行校园网设备升级改造的前期调研工作。
9、做好安全工作,未出现火灾和失窃等情况的发生。
县中心工作总结篇6
一个学期即将结束,院学生新闻中心办公室在领导老师及新闻中心负责人的指导和带领下,和全体成员共同努力下,基本上完成了的工作及任务,发挥了组织、宣传等作用。同时,我们也很好地完成了院团委分配的各个资料整理工作。近一年的工作中有艰辛、有迷茫,但更多的是喜悦与欣慰,全体成员在大力发展院学生新闻中心办公室的同时也都获得了成长。现对本学期我部工作,简要总结如下:
一、积极工作
(1)、我院学生新闻中心办公室正式成立
20xx年x月,我院学生新闻中心办公室正式成立。新闻中心办公室的成立,对于新闻中心的内部建设具有重要的意义。
主要负责至诚学院学生新闻中心内部建设,文件的管理、相关规章制度的制定,内部人员的考核、培训、激励,辅助中心主任规划新闻中心的发展方向,做好沟通的桥梁工作。下设秘书处和人力资源部和文书部三个部门,具体职能介绍如下:
① 秘书处:负责新闻中心文件的起草,整理,归档;安排会议,并做会议记录及考勤;安排值班,做好值班工作的考勤及工作意见的反馈;及时更新发放所需表格;新闻中心资料库的完善;收集工作总结;做好反馈工作;物品管理(采购,借出登记,回收,发放);管理新闻中心财务工作。
②人力资源部:建立新闻中心人才库,完善人事资料;内部人员的考核、培训、激励,完善绩效考核制度并做好内部人员的考核激励评优工作。制定、完善培训制度,做好每期培训的策划、考勤及结果反馈工作;收集校内各类优秀人才信息,并建立好数据库;工作人员招聘;每次活动人员调度及工作安排,做好考勤工作的整理以及对数码加工部记者的技术考核。负责内部交流活动,营造良好的新闻中心氛围。
③文书部:主要负责学院各类事件相关信息(大事记、荣誉汇总)的获取、处理、传达、沟通等信息工作。协助团委整理五四材料、编写年鉴、新生宝典及各类发言稿等,建立新闻中心稿件、相片和dv的数据库,并整理,刻盘。
(2)、纳新活动
9月下旬,我们通过上机考试和面试两方面,对报名者进行筛选。态度端正、积极进取、有电脑办公软件应用基础为纳新的基本要求。最后,有12名新成员脱颖而出。
(3)、新闻中心干事技能培训
11月x日,新闻中心干事技能培训开班。本次培训由新闻中心主办,由新闻中心办公室主要负责。策划、联系老师、教室申请、宣传彩喷、培训现场签到、维持培训现场秩序、培训情况反馈皆由我部完成。此次培训面向我院学生会各部门及各系、各中心致力于校园新闻宣传的干事,以培养“优秀的学生新闻工作者”为原则,以提高我院新闻中心干事的基础性工作能力,增强业务水平。
12月x日,为期四周的新闻中心干事技能培训圆满结束。从新干事的结业作业来看,此次培训的成果还是较为令人满意的。
(4)、每周之星
新闻中心办公室成立伊始,“每周之星”宣传海报皆由我部与宣传部共同完成。我部的任务为:确定人选、收集资料、整合资料,皆能够保质保量完成。
(5)、整理、编写年鉴
根据校本部及学院分配的任务,新闻中心办公室全体人员共同参与,拆分成小模块完成,日积月累,既能按时完成又能保证质量。
二、存在不足
虽然本学期工作取得了不少成绩,但在日常的工作中我们也发现了不少不足,总结出了不少经验,以后将改正。
(1)、缺乏经验
在本届学生会各部门之中院学生新闻中心办公室是新建重组机构,在经验方面有所欠缺,许多方面都做得不足,从部门的建成到工作取得一定的成绩的过程中经历了漫长时间,我们从纳新到干事培训到部门的稳定运转都困难重重。
(2)、设备匮乏
由于新生都没有电脑,新闻中心办公室的工作基本上都需要用到电脑,值班室仅有两台可用的电脑,但这两台电脑软硬件皆有问题,应对材料整理及其存储存在一定难度,以至于工作效率较低。
总体来说,院学生新闻中心办公室全体成员在将近半年的工作中尽心尽责、通力合作。顺利完成了院团委分配的各项任务。经过这半年的工作,新闻中心办公室的每位成员,在组织、分配、总结等方面学到了很多经验与知识。
20xx年,我们将面临新的工作任务,面临新的挑战!新闻中心办公室是一个团结的大家庭,将冲破一切艰难险阻,迎接挑战!
县中心工作总结篇7
在全国人民认真学习、贯彻十六大精神的热潮中,我们満怀豪情迎来了更加光煇灿烂的xxxx年。过去的一年,是极不平凡的一年,是改革和创新的一年,在过去的一年中,我们地税部门,在党中央国务院十六字方针的指导下,紧紧围绕以组织收入为中心,上下一致,团结奋斗,打硬仗,求实效,取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩,使我们每一个地税人都引以为荣,作为后勤保障部门的培训中心,我们全体员工在市局党组的正确领导下,以全局为重、以大局为重,紧紧围绕全局的中心工作,搞好服务,努力创收,在平凡的岗位上,从小事做起,从我做起,努力开创了培训中心工作新局。回顾过去,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、抓目标管理 强化服务意识 不断提高服务质量
培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务,为了切实加强对干部培训中心的管理,调动工作人员积极性,提高经济效益,市局从xxxx年起对培训中心实行目标管理。xxxx年,市局下达给培训中心的目标任务是:全年营业收入确保80万,力争100万;全年确保利润11.20万,争实现利润14万元。围绕这一目标任务,我们在市局主要领导和分管领导的关心、帮助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困难,积极稳妥地开展了一系列工作。
1、制定方案,分解任务,明确奋斗目标。为确保全年目标任务的成,我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上,对这一总体目标任务进行了层层分解,制定具体的工作方案。 如20xx年培训中心完成营业收入69万,其中餐厅收入47.8万元,月均3.99万元;客房收入21.5万元,月均1.79万元,今年,我们把80万的目标任务分解为:餐厅收入任务50万元,月均4.2万元;客房收入任务30万元,月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。
2、招聘、培训员工,提高人员素质。目标任务确定以后,服务人员是一个决定的因素,关系到整个服务工作质量的好坏。年初,培训中心管理者的交替、服务人员的流动,曾一度出现了岗位人员空缺,人手不足的因难,我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所,通过电话联系、托人介绍、实地考察等,想方设法招聘合格的服务人员,我们拟定招聘的标准是:思想品德好,身体健康,1.6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。经过不懈努力,今年我们曾先后招聘服务员30余人次,考察厨师上10人次,更换厨师班1次,组织服务员业务培训20余人次,组织观看客房服务光碟15人次,10月份,还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指导,采取一手一手的教 ,一个动作一个动作的练,经过一个月紧张艰苦的学习、培训,使员工的业务技术有明显的提高,服务水平也有较大的改观。
3、维修、粉刷客房,更新、改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时,也没有忽视在硬件上的改造,年初,我们在有限的经济条件下,投入三万余元,对长年失修的客房及其用具进行更新改造,对所有楼道进行了粉刷,对305号客进行了豪华装修,对36楼走廊及大部分客房更新了地毯,7楼客房安装了热水器,2楼餐厅和九楼增安了空调,从而进一步提高了接待能力,达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。
4、强化服务意识,切实转变观念,提高服务水平。培训中心,是本系统的后勤服务部门,其工作的好坏,也对我们全局工作有着举足轻重的的影响 ,因而我们始终把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终,把搞好服务放在培训中心整个工作的首位,在每个客房都放置了《服务条例》、《旅客须知》,无论是局领导,还是机关干部,无论基层来人还是上级来客,我们始终把他们视为培训中心的上帝,千方百计搞好服务,使他们真正感到到了培训中心就象到了家一样,温馨、舒适,有时来人来客多,服务员人手不够,中心领导亲自端盘子送开水,不仅让客人满意,而且带动鼓舞了员工,为了提高服务水平,针对员工流动快,年纪轻,业务技术水平不太高的情况,中心领导不仅自已身体力行,还挑选经验丰富、业务能力强的员工担任部门负责人,并给予言传身教,逐步规范服务规程。据不完全统计,今年培训中心共接待内部会议15次,20xx多人次,外部会议20次,1000多人次,且基本都达到了満意的效果,真正做到了让每一位客人来了放心,住得称心,走得开心。
二、抓制度建设 强化管理意识 确保目标任务的完成
1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制
工作目标确定以后,制定相应的工作制度和岗位职责,是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上,进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》,以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》,并提出了《服务人员作业程序和标准要求》,做到用制度来管事管人,人人强化了管理意识,从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。
2、实行了定岗定编,员工工资与经济效益挂钩的考核方案
在实施各项管理的过程中,我们发现,搞好服务和增加效益这一矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员,比如,餐厅厨师,你抓了他搞好服务,他又会出现成本失控的问题,你要他出效益,他又会在搞好服上出现负效应,而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着干多干少一个样的平均主义,影响了她们积极性和潜能的发挥,针对这些存在的问题,我们进行了认真的分析和研究,在市局领导的支持下,借鉴其他服务行业的经验,推出了培训中心员工实行定岗定编,员工工资与经济效益挂钩的考核方案,有效地遏制了不良倾向,打破了分配中的大锅饭和平均主义,达到了多劳多得,按劳取酬,极大地调动了员工的劳动积极性。为目标任务的完成提供了有力的保证。
3、以管促收,开源节流,胜利完成了今年的目标任务
我们花大力气加强制度建设,强化内部管理机制,从1吨水,1度电,1餐饭,1分话费着眼,处处注意节约,努力降低成本开支,今年实现车辆无修理费,业务招待费也仅3000余元。同时,为增加效益,广开客源,加强了与周边兄弟单位的联系,通过各种渠道寻找客源,象检察院、土管局、文教局、统计局、消防支队、太平洋保险公司、交通局、市人大、档案局、各旅行社等都与之建立了良好的业务关系,在他们的支持下,创收20多万元。
通过我们一系列的工作,和全体员工的不懈努力,在市局领导的支持下和各部门的配合协助下,今年我培训中心已提前完成了今年的目标任务:今年营业收入达81.7万元,比去年增长41.73%,其中客房营业收入32.2万元,比去年增长72.73%,餐厅营业收入43.3万元,比去年增长26%,实现营业利润 元,胜利完成了市局交给我们的目标任务。
三、抓消防安全 强化防患意识 杜绝安全事故的发生
消防安全工作是《消防法》赋予各级政府的重要职责,做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的一个重要方面,我们本着对党和人民,对国家财产高度负责的精神,在切实搞好服务、努力创造效益的同时,还注重抓了消防安全工作,做到了:
一是切实加领导,严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民,对国家财产高度负责的精神,按照谁主管谁负责的要求,逐级落实了区消防工作责任制,并制定了本中心的消防工作责任制,中心主要领导作为消防工作第一责任人,认真履行职责,对消防工作亲自过问,还专门配备了一名专职消防工作人员,各部门的负责人,如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人,每逢重大节日,我们都要对本中的消防安全工作行重点布置,各级负责人都要到重点场所进行检查,对存在的问题进行分析和研究,做到发现一个解决一个,不留消防安全隐患。
二是加强宣传教育,提高全体员工的消防意识和防患能力。一年来,我们适时地对全体员工进行消防安全教育,学习、普及消防安全知识,做到逢会必讲,并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》,并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用,防火、灭火和火场逃生自救常识,并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容,我们在加强内部教育培训的同时,还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训,做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语,并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育,使全体员工进一步提高了消防法律意识,进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。
三是加强消防设施、器材的配备及维修保养,认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证,为防患于未然,我们坚决按照上级主管部门的要求,合理配置了有关消防设施器材,并认真做好维修保养工作,耗资200多万,配置了火灾自动报警系统,消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等,并做到注意维护和保养,损坏一样及时维修或更换,随时保持高度警惕,决不掉以轻心,对上级布置的消防工作指示,坚决照办,不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动,认真完成了所布置的各项消防工作任务,由于注重了消防安全工作,从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上,今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故,依然确保一方平安,顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。
四、抓经济效益 强化竞争意识 不断开创工作新局面
党的十六大的召开,为我们吹响了前进道路上的进军号,催人奋进,我们学习、贯彻,深刻领会党的十六大精神,就要与时俱进,开拓创新,做到发展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新举措。
在过去的一年中,我们虽然通过努力,使培训中心的工作有所成效,但我们同时也感到,我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远,管理上也还有疏漏之处,与同行业相比,更有差距,面对新的形势和任务,我们深感责任重大,当今社会竞争激烈,市场竞争激烈,我们将努力把握时代的脉博,积极探求新形势下培训中心工作的新特点,脚踏实地做好各项工作,不断提高培训中心的经济效益,继续开创培训中心工作新局面,与时俱进,为完成十六大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。
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