二是做实线上办理。践行好群众观点和服务理念，为避免疫情期间群众办事无门，向全市广大参保人员发出一封信，倡导医保业务线上办理，市医保局组织党员和业务骨干落实24小时在岗要求，第一时间响应、办理群众通过网络、微信、电话提交的业务申办事项，截至目前，共办理线上各类业务x件，其中办理异地就医备案x件，网上处理定点医院结算问题、医保转移、离休人员个人账户划拨等x件，支付定点医院和定点药房刷卡费用x笔，接待电话咨询x余人次，无一例未办、漏办事项。
三是力推一线练兵。局党组和机关党支部分别向全体党员发出动员令，要求全体党员自觉从全市疫情防控的大局出发，既守好主阵地，抓好救治保障政策落地和服务群众事项办理，同时还积极动员广大党员响应组织安排，积极赴一线参与社区防控工作。在自身承担繁重任务、人员严重缺乏的情况下，该局第一批主动抽调x名骨干力量支援一线，积极配合社区做好疫情防控工作。成立党员志愿服务队，利用周六、周日到贾庄社区协助开展防疫工作，把医保服务品牌树立在疫情防控一线，把党员先锋模范作用发挥在基层战疫前沿
二、以思想引领为主线，加强理论学习。
三、以落实制度机制为抓手，强化组织建设。
结合工作实际，压实一岗双责责任，严格落实以民主集中制为核心的党内组织生活制度，制定《x区医疗保障局x年党风廉政建设工作计划》《x区医疗保障局五个不直接分管制度》《x区医疗保障局三重一大议事制度》，严格执行一把手五个不直接分管制度和三重一大制度，进一步完善财经、人事、保密等相关制度，严格纪律规定，从制度上防止腐败行为发生。以加强思想教育为基础，认真贯彻落实中央八项规定，扎实开展学查改干部作风整治活动、四风问题整治活动、整治形式主义专项行动，严防四风问题反弹回潮，切实提高党员干部廉洁从政的自觉意识。
六、存在的问题
（二）党员教育管理方式方法不够创新。由于医疗保障局以经办业务为主，主要阵地在市民大厅开展业务，受工作时间和工作要求的限制，开展组织活动侧重于完成规定动作，而在开展自选动作、充分调动全体党员积极性方面还缺乏行之有效的探索，活动内容和形式上不够丰富，对党员的吸引力有限。在谈心谈话六必谈工作的开展不经常、不深入，党内民主监督和群众监督的作用发挥不充分，对党员提出的要求比较宽泛，没有对党员按照党章进行严格要求。
七、2021年工作打算
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今年以来，在县委的正确领导和组织部门的精心指导下、我委抓住机遇，充分发挥镇党委一班人的整体合力，调动各方面的积极性，全面加强了党的基层组织建设，现将有关情况汇报如下：
（二）深化四组织一平台建设。裕民村、x社区是我镇四组织一平台示范点，目前，两个点位已启动提档升级工程，正在做点位深化打造，力争x月底前完成。
（三）大力推进农民合作社建党组织。相继成立了x镇x村生态蔬菜专业合作社党支部和安仁镇金塘塘之源种植专业合作社党支部，采取区域联建、就近挂靠所在村（社区）党组织，实现党的组织工作覆盖xxx%。合作社共流转土地近xxxx亩，带动参与农户xxx余户，解决季节性用工xxxx余人，常年务工xxx余人，实现人均增收xxxx余元。
（四）坚持软弱涣散基层党组织整顿。党委、政府主要领导亲自挂村整顿软弱涣散，组织召开支部扩大会，分析存在的问题、原因，建立问题清单，制定具体的整改措施和方案，落实整改责任人、整改时限等。目前，三个村工作运行规范，三务及时公开接受群众监督；深入开展走基层五账群众工作法，及时排查、调处、化解各类矛盾xx余起，为民服务宗旨意识等得到增强。
（五）提升党员发展质量。我镇全年计划发展党员xx名，今年以来，已发展党员xx名，转正党员xx名，其中，两年来未发展党员的x村今年按照优中选优的选择各发展了一名，不存在近x年未发展党员的村（社区）党组织。组织召开入党积极分子专题培训会x次，参会xx余人次。
（七）深化走基层五账法。统筹网格化管理，发挥网格员作用，通过入户调查收集，全镇共收集三类问题xxx件，村上不能解决报镇级层面的问题xx件。镇级层面的问题按照职责分工梳理后发下达各分管领导，目前，已经处理xx件，正在处理x件。如成温邛快速通道无便道，造成电压不足，老百姓生产生活不方便。
（八）加强基层党组织阵地建设。目前，合江社区、新石村组织活动场所建设已经完成清单编制，正在挂网报名；千禧社区、仁和社区组织活动场所合建已经建设完成；天福社区、红星社区组织活动场所已经完成审批立项、地勘。预计xxxx年xx月底全面完成上级下达的组织活动场所提档升级建设工作目标。
二、存在的问题
（一）党员教育管理工作内容、方式单一，创新不多。目前，仍采用传统的听党课、讲纪律、读文件等方式进行教育，缺乏吸引力；党员管理方式呆板，造成党员作用发挥不明显。
（二）个别两新党组织工作不力。目前，我镇有xx个两新党组织，有个别党组织党员少，组织生活开展不正常。
（三）五账群众工作法不扎实。有些村（社区）工作不扎实，建账流于形式，对解决的问题没有及时公示。
（四）农民专业合作社党组织建设指导不到位。对合作社的党组织建设重视不够，没有针对各合作社的具体情况进行分类指导，党员发展工作滞后。
（五）党员发展程序不规范。在党员发展时，资料填写不规范的现象，对已发展的党员未及时发放《党员证》。
（六）对流动党员的管理有待加强。个别村（社区）流动党员台账未建立，平时也没有和党员加强联系，年底没有按要求召开座谈会。
三、下一步工作打算
（三）严格规范党员发展程序。一是对村（社区）党支部书记加强党员发展业务知识培训；二是加强督促检查，对资料填写不规范的及时指出并改正。
（四）强力推进村级活动场所建设。会同相关办室所加快推进活动场所建设，严格按照相关程序，加强督促检查，力争在xxxx年xx月底完成建设。
牟坪镇中心幼儿园一行5名老师，来到高潮村农户家里，开展精准扶贫行动。此次活动的主要目标是结穷亲，摸实情，求发展，拟计划。据悉，牟坪镇中心幼儿园通过组织召开精准扶贫动员会和工作安排会，强化认识，统一思想，立足四个明确明确指导思想、明确范围目标、明确帮扶方法、明确相关要求，扎实开展一对一结对帮扶活动。通过半天的实地走访，调查了解，老师们梳理结对帮扶贫困户的情况，分析致贫原因有三一是因患癌症等重大疾病;二是长期患病或肢体残疾，缺劳动力;三是突发天灾人祸，意外事故。他们将重点围绕贫困户的衣食住行、就医就学等实际困难，通过物质支助、精神抚慰和政策扶助等途径和措施进行帮扶。
力求做到建档立卡贫困户不脱贫，帮扶结对不脱钩。幼儿园开展精准扶贫工作汇报二x月早，由城区四所公办园园长带队，四个党支部一行人来到料甸乡胜新村委会，由村委会派专人带领各党支部去所包贫困户家中了解实际情况。第四幼儿园在村委会专人带领下，来到了贫困户韩洪臣和武桂芝家中。游园长详细询问了每户的`实际情况和目前的实际困难，并认真详实地做了记录。走访回来，第四幼儿园立即召开了党员领导班子精准扶贫工作会。
游园长详细传达了区教育局精准扶贫工作会议精神，党员领导班子成员认真分析情况，针对贫困户的实际困难，共同讨论帮扶计划，争取让他们早日脱贫。通过此次精准帮扶的实地考察，让我们深深地感到社会上生活困难的人还有很多，需要帮助的人还有很多。这次考察我们带去的不仅是温暖，更多的是爱与责任。相信在大家的共同努力下，他们的生活会越来越好，早日脱贫幼儿园开展精准扶贫工作汇报三为把教育惠民政策落到实处，同沟寺镇中心幼儿园通过三抓来深入开展精准扶贫工作，不让每一个孩子因贫辍学，每一个家庭因学返贫。
一抓识别，建档案。佘园长联合全体教师通过摸底调查，详细了解每一个贫困家庭情况，分享识别建册立档，为自身和教育政府部门扶贫救助工作提供依据和标准。二抓保障，零辍学。针对于贫困家庭收入低、负担重的通病，学校减免了多名适龄幼儿的保教费等费用，并着实上报，为贫困家庭争取救助。三抓发展，保环境。幼儿家庭贫困需要时间，而幼儿自身身心发展却不能等。针对一些孩子不爱说话，不愿参与更多的人际交往的状况，各位教师巧用教学方法，鼓励引导，给予更多关怀，让孩子的身心得到发展。
根据顺德区委区政府、容桂街办有关全面推进平安社区创建工作的文件精神，为早日把上佳市建设成社会大局稳定、治安秩序良好、居民安居乐业的平安社区，今年我社区全面开展平安社区创建工作，发挥电子监控系统震慑违法犯罪的积极作用，安全防范措施落实，治安明显好转，破案率提高；认真贯彻落实信访、调解、普法、安置帮教、民生等工作，有效化解基层社区矛盾；加强对出租屋和流动人员的管理，群众性群防群治工作得到提高，禁毒工作取得巨大成效，“百日防护期”、“三打两建”取得良好效果，共建平安社区意识浓厚，现总结如下：
一、领导重视，组织机构，制度建设健全，人员到位。
上佳市交通方便、商业兴旺，外来人口、出租屋多，治安形势比较严竣。我居委会一直非常重视社区的治安维稳工作，把保一方平安放在工作的重中之重。成立了平安社区创建工作领导小组，由社区党委书记林富康同志担任组长，由党委副书记陈子峰同志担任副组长，成员由两委成员、主任助理、居民小组长担任，并设立办公室，把综治工作站组织机构、领导小组、办公室职责上墙，全面推进社区维稳及综治工作，充分发挥基层党组织、治安部门、出租屋及流动人口综合管理办、工青妇等群众团体、学校和居民小组长、街道骨干的积极作用，组织机构健全，人员到位，将平安社区创建工作纳入重要的议事日程，积极主动，狠抓落实，责任到人，踏踏实实地开展平安社区创建工作。
二、全面开展安全文明小区创建活动。
创建平安社区，最终的目的是为群众服务，为群众创造一个良好的生活、工作环境，离不开居民群众的大力支持和配合。为了方便管理，责任到人，把整个辖区按照居民小组分类，分成七个开放式安全文明小区，和以商住楼为单位，细分为十一个封闭式安全文明小区。在每个小区都张贴了小区管理规定、小区安全防火公约、卫生公约。重视宣传教育，经常性在安全文明小区悬挂宣传横额，给企业、商铺、各家各户派发了宣传单张。同时联合学校，对学生进行安全教育，对各企业主进行法律知识、安全知识的教育培训，与社区90多间企业签订了共建协议，提倡开展“平安家庭”、“平安单位”、“平安校园”等创建活动，提高创建平安小区的档次和水平，促进平安社区建设。
三、落实基层安全防范措施，治安状况有所好转。
1、为了改善辖区治安情况，加大投入，面对日益严峻的治安问题，xx年底居委会在尽量压缩各项开支的情况下投入90万元建设社区治安视频监控系统，为了把该系统做得效果更好，设置奖励机制使该系统发挥更大作用。去年上半年又投入3万多元，在市场建立了一个规范的治安亭，安排治安队员加强巡逻。该系统投入使用后，能快速协助捉拿犯罪嫌疑人，协助侦破刑事、治安案件，得到了上级公安、维稳等部门的充分肯定。
2、建立了一支有30人的专职治安队伍，管理制度完善，加强与公安部门特别是驻社区警务室的配合，协助派出所对社区的治安进行有效的防控，尽可能在人力、物力、财力上给予大力支持，保一方平安。治安队伍在维持地方治安、协助侦破工作方面发挥了积极的作用，xx年治安队员共协助侦破案件40宗，抓获53人。xx年12月至xx年11月，上佳市刑事发案为232宗，破案为86宗；治安发案为311宗，破案为182宗。与去年同比发案率下降，破案率有所上升，治安形势有所好转，没有发生影响重大的“黄赌毒”案件。
3、加强对出租屋与流动人口综合管理站的管理，发挥管理站对地方维稳的积极作用。流动人口多、出租屋多给上佳市治安带来了不稳定的因素，管理的好坏与否将直接关系到整个社区的安全和稳定。今年继续加强与出租屋主的配合，督促做好出租屋的卫生、治安、安全防火、流动人口妇检等工作，档案资料健全规范。现出租屋总间数850间，已列管间数850间，已签订责任书842份，列管率100%；流动人员总数10399人，列管人员10182人，列管率98%。综管人员工作热情高，保证每间出租屋每月走访一次，重点出租屋每月走访4次以上，提供优质服务，对存在安全隐患的出租屋发出限期整改通知，对流动人员进行检查登记，对证件不齐全的发出限期促办通知，严禁无证人员在我区居住；配合公安部门，对出租屋出现的吸毒、贩毒、赌博、偷窃、等违法犯罪现象给予严厉打击和制止，减少出租屋给社区管理带来的不稳定因素。今年内没有发生有关出租屋重大卫生、环境、噪音等投诉，无重大刑事、治安案件发生在出租屋，无重大火灾事故发生。
4、重点加强对吸毒人员的跟踪帮教管理工作。帮教小组发挥积极作用，加强对吸毒人员的监控，禁毒帮教小组每月走访一次，定期对吸毒人员及家属进行家访谈心，每季度落户一次帮教和验尿，发现问题及时向民警中队反映报告，采取有效措施，确保吸毒分子及时进行戒毒，达到不危害社会的目的。现上佳市在册的21名吸毒人员，今年有林汉瑶、张锦超准备戒毒成功，申请“脱帽”，没有新增吸毒人员。同时加强宣传教育活动，今年6.26禁毒宣传日举办了禁毒图片巡回展、大型禁毒签名活动，在社区康乐活动中心三楼常期展出禁毒活动图片。上佳市现没有青少年吸毒现象。
四、贯彻落实信访、调解、民生等工作，保持基层社区稳定。
1、重视信访工作，由社区党委副书记亲自抓。今年信访的不稳定因素主要有：①新建垃圾中转站选址问题，有个别居民煽动周边住户反对我社区在隔涌路32号兴建新的垃圾中转站，经过我社区两委成员对居民的调解和困难住户的安顿，基本解决不安定因素的存在，我社区信访办将会密切关注事件的继续发展。②对部分企业与外来务工人员出现的劳资纠纷，前来社区寻求帮助的，我居委信访人员积极协助调解，防止集体信访，周边交通要道正常运作的影响。③积极应对有关原股民对历史征地情况的解释，并寻求上级相关部门的支持。今年共收到17封群众来信。对群众来信及时组织调查处理，在限期内加复办理结案，做好答复和台帐工作。全年没有发生群众集体越级上访情况，把矛盾化解在社区内。
2、依法做好调解工作，努力化解邻里、家庭矛盾，尤其做好越战退伍军人的困难帮扶和矛盾化解，消除社会不稳定隐患。今年5月还在容桂法庭的支持下，在上佳市居委会三楼举办了巡回法庭审判活动，吸引了众多群众前来观看，增强了基层干部的法制意识，提升了调解工作的水平。今年共调解7例，成功7例，成功率100%，其中劳动纠纷4例，损害赔偿纠纷1例，其他纠纷1例，社保纠纷1例。有效地化解了矛盾，维持了社区大局稳定。
3、关心民生工作，加强失业人员再就业管理。居委会设立了失业求职登记处，推荐本地人进行多种形式的就业培训，拓宽就业渠道。今年登记处收集招工信息180条，公布信息xx条，在居委会登记失业65人，其中有32人重新就业。
4、关心社会福利事业，做好民政优抚工作。根据上佳市社区福利会帮扶居民实施细则，今年居委会对现役军人、军属、五保户、困难户、特困户生活补助开支共20多万元。
5、开展尊老敬老活动，今年开支50多万元用于春节、重阳节，为社区60周岁以上1000多名老人发放慰问金，更对金婚、银婚老人进行特别慰问和祝贺，设敬老人宴，还邀请岭南艺术团等前来敬老演出。尊老敬老的社会风尚在上佳市尉然成风。
5、为群众办实事，积极为群众购买合作医疗保险。城乡居民合作医疗是解决群众因病致贫的一项重要工作，是政府关心群众疾病的民心工程，我居委会为减轻群众负担，对个人补贴50元，今年居委会共投入20多万元为群众购买合作医疗保险。社区卫生服务站为居民建立家庭健康电子档案，对慢性病进行跟踪、随访、保健、咨询等。今年还多次向各家各户派发各种宣传单张、小册子，内容有禁毒、卫生保健、预防狂犬病、保险、计划生育条例等各种知识，增强居民群众的健康、卫生意识。
6、居委会对原农村股民非常关心，对原股民发放福利补贴110万元。配合上级部门做好新农保、大农保工作，保持社区“三农”工作大局稳定。
五、存在的问题和不足。
1、领导层的新旧交替，对日常业务运作和社区工作还需大力推进。
2、对资料管理及建立台帐的水平有待提高。
3、经费不足。由于视频监视系统维护、更新需要较多的资金，如果成立治安义务巡逻队伍也需要一定的误工费支出，经费较紧张。
4、外来人口和出租屋管理由于流动性大，给社区的长治久安带来隐患。
建立平安社区是一项长期而艰巨的任务，我社区居委会决心在上级部门的领导下，积极开展工作，下一阶段在保障日常工作的同时，把工作的重点放在民生、化解农村矛盾、禁毒工作、商品楼封闭式小区建设以及与社区的企业、商铺、医院、学校、家庭等共同携手共建平安社区，以平安社区的标准，给居民群众一个良好的居住、工作环境。
某某村地处某某县西部，是某某乡所在地。全村现有村民小组24个，609户2505人，支部现有党员62名(其中女党员6名)，村两委成员7名(支委4名，村委3名)。全村总面积35037亩，其中林地14049亩，耕地3751亩。20xx年，全村人均收入6684元，村财总收入13.5万元。
一、取得的主要成效
(二)各级组织凝聚力有效增强。某某村党支部通过发挥八个方面作用工作，把村民兵营、团支部、妇代会和老年协会等群团组织的利益与广大群众的利益融合在一起，形成了合力，各类组织、各支队伍由过去的单兵作战变成了群团作战，派工做变成了主动做，少数人做变成了多数人做，无序做变成了规范做，进一步增强了各级组织在推进新农村建设中的凝聚力。村老体协会员谢响发带头发展养殖业，致富后不忘回报社会，每年都会捐赠一定活动经费给村老体协，并看望慰问生活困难的高龄老人。
(三)村级事务管理更加规范。通过规范化的六步工作法，使某某村各项事务管理更加规范，不论是涉及村组织建设、经济发展的大事，还是宅基地审批、扶贫帮困资金发放等涉及每一个村民的事务，都严格按照六步工作法做到有研究、有公示、有实施、有评议。今年是新农保惠民政策实施的第一年，某某村通过征求意见、议事决策、任务分解、公开承诺、组织实施、考评奖惩六步工作法，进一步激发了群
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众主动参与的积极性和主动性，仅开展两个月以来，某某村新农保参保率就达97%，全面完成了县里下达的95%的任务。
二、采取的主要措施
(二)采取四项措施。一是发放联系卡。根据村两委、工作分工和挂包小组的不同，制作下发了民情沟通联系卡和党风廉政监督卡，把村两委干部的姓名、联系方式发放到每一户农户家中。二是开展结对帮扶。对群众反映的情况和排查过程中发现的问题，及时召开村两委会、村民代表大会研究解决办法、制订解决方案，并根据两委工作分工确定结对帮扶对象及解决问题的时间。三是及时沟通反馈。在解决问题的过程中，及时和群众进行沟通，听取他们的意见和建议;对村级无力解决的，及时向乡党委、政府汇报提请帮助解决;对一时无法解决的，及时与群众沟通，取得他们的理解和支持。今年塘坊组的通组路由于资金落实不到位，没有按照群众的要求进行硬化，但由于沟通及时，取得了广大群众的理解。四是开展评议考评。实现季度评议和年终考评相结合，季度评议主要是了解掌握结对帮扶情况，分析解决存在的困难和问题，研究部署下阶段帮扶举措和帮扶重点。年终考评重点是评价帮扶人帮扶成效和工作实绩。去年，年终考评中，由村书记刘斯进同志负责的四个项目中，有一个没有完成，在年终考评时就只被评为基本合格。
(三)实现三个确保。一是确保联系卡百分百到户。全村共有 户，每家每户都发到了由村里统一印制的民情沟通联系卡和党风廉政监督卡。通过发放双卡，群众参与村级事务管理的积极性更加高涨，对公益事业和事关群众切身利益的事务更加关心，形成了人人建言献策的良好氛围。二是确保专人负责抓落实。根据群众反映的每一个问题，村里都确定了一名村两委干部结对帮扶，并根据所属群团组织的不同，分别由兵、青、妇、老年协会等不同群团组织挂包，做到有人管、有人落实。三是确保件件有反馈。平时，提案人和村民代表都可以要求负责人对进展情况进行说明，同时，季度评议和年终评议都邀请村民代表和提案人参加，让提案人和村民代表及时了解进展情况、存在问题，切实做到件件有反馈。
三、下阶段工作打算
(二)要更实。要紧紧围绕制订的新农村建设五年规划进行分解，并根据从群众中征集来的意见和建议，进一步完善年度计划;要进一步规范管理，严格按照六步工作法办事，使六步工作法成为村里办好每一件事的必由之路;要做实季度评议和年度考评，充分调动各个组织各支队伍的积极性和创造性。
(三)要更平。要提高村干部素质，强化村干部队伍的责任意识、竞争意识，努力解决各个组织各支队伍作用发挥不平衡的问题，通过项目竞赛、典型带动等方式，使一个方面作用带动其他方面作用的发挥，为实现良好开局提供坚强的组织保证。
一、以“求真务实”的态度，开展群众路线教育实践活动。
按照上级党委要求，党的群众路线教育实践活动，从x年x月开始，到x月份基本完成，需完成“学习教育，听取意见”、“查摆问题，开展批评”、“整改落实，建章立制”三个环节的工作。学习教育，听取意见环节。
(1)周密部署，认真做好教育活动准备。按照相关文件精神和动员会议精神要求，我院迅速成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，院长张可爱任组长，副院长彭辉任副组长，班子成员为成员。领导小组下设办公室，负责对整个活动的组织实施、落实和宣传，任务清楚，分工明确，责任到人，确保活动有条不紊的开展。制定方案，召开动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署。
(2)紧扣环节，扎实推进学习活动开展。领导带头学，医院先后召开了院支委专题学习会，认真学习相关文件精神和教育实践活动必读书目，院支部书记带头领读;专题辅导学，在自主学习的基础上，院支部组织开展专题辅导讲座，由院支部书记彭辉作主题讲座;并组织全体党员集中观看了教育影片《周总理的四个昼夜》和《焦裕禄》;集中学与自学相结合，要求党员干部精读研学《党的群众路线教育实践活动文件选编》、《论群众路线—重点论述摘编》和《厉行节约、反对浪费—重要论述选编》三本书，记好学习笔记、民情笔记、心得笔记“三本”笔记;动员全体党员干部积极主动参与，认真撰写心得体会文章。
(3)开门纳谏，真心听取意见。多形式征求意见，院支部通过民主评议、召开领导班子专题会议、病员家属专题座谈会、开展问卷调查、设置意见箱、投诉电话等形式广泛征求群众对院领导班子及医院发展意见和建议;着力聚集“四风”问题，医院收集的意见建议进行了汇总梳理22条;即知即改，以实际行动转变作风。查摆问题、开展批评环节。
(1)聚焦“四风”找准找实问题。通过自已找、互相帮、集体议要等方式，结合上级点评、督导组反馈和群众提的意见，深入查找班子和班子个人“四风”问题具体表现;召开领导班子集体议“四风”会议，针对前阶段征求到的的“四风”问题，领导班子成员依次发言，根据自己的分工，进行了逐条讨论、分析原因、提出整改措施。
(一)严格遵循有步骤、有计划地做好了发展党员的工作，严格把“临床医疗一线、一流的青年”作为发展重点，严格履行入党手续，严格把握发展党员工作中培养、政审、考察、转正等各个环节。今年支部发展了党员一名、发展预备党员一名，从而改善了支部党员的年龄结构，实现了支部党员的新老交替，状大了支部党员队伍，加强了我院党组织的建设，增强了党组织的战斗堡垒作用，为医院的稳定和发展做出了一定的贡献。
(二)围绕医院改革、发展、稳定中心任务大力开展思想政
治工作，在思想上、政治上、行动上与党中央和上级党委保持高度一致。加强职工的政治学习，强化职业道德和服务理念，针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题，配合院务委员会制定了有关措施，健全了监督制约机制，定期召开行风监督员座谈会，建立病人对医疗服务质量的评价制度，通过调查反馈的信息，及时发现问题，找出原因并加以改进，树立了医院的良好形象。进一步的改善了广大职工的服务态度，转变了工作作风，提高了服务质量，规范了广大医务人员的医疗行为。
三、精神文明建设工作情况
继续开展“三好一满意”、“优质服务竞赛”活动。并把创建活动与医疗工作相结合、与深化医药卫生体制改革紧密结合起来，贯穿于医疗活动的全过程。始终把政风行风评议、治理医药购销领域商业赂贿、反腐倡廉和医德医风建设作为医院精神文明的一项大事来抓，组织全体职工学习医院工作人员守则、文明服务公约、医院文明用语、医疗卫生行风建设“九不准”通过学习和争创活动，为树立卫生行业形象，提高服务水平，改进医患关系方面打下了坚实基础。
四、行风建设工作情况
为了进一步加强行风建设工作，今年我们不断完善各种公开制度，重新修改社会公开承诺部分内容，层层签订纠风工作目标责任书、公开服务承诺书、严格遵守工作纪律杜绝“走读”行为承诺书、院科级及党员自觉抵制随礼风公开承诺书、不出入私人会所和持私人会所卡承诺书，签订执行医患双方不收和不送“红包”协议书。强化医务人员上岗着装，挂牌服务。通过投诉举报箱和投诉电话，充分发挥社会监督作用，一经发现或举报涉软问题，核实后按规定及时处理，坚决纠正一切不正之风，保证卫生事业顺利发展，到目前无患者反应收受红包问题。
五、存在的主要问题与不足
(一)理论学习抓的不够紧。存在被动学习的现象，学习的自觉性和系统性不够强。在运用学习成果指导实践、破解难题上还有一定的差距，存在学用脱节的现象。
(二)思想解放的还不够彻底。在思想上、政治上、行动上能与党组织保持高度一致。但还存在思想不够解放，工作因循守旧的问题，没有最大限度地发挥创造力。
六、今后改进的措施
(一)加强理论学习、提高科学解决问题能力。树立与时俱进的思想，大胆解放思想，不断开拓创新，增强运用科学理论解决各种矛盾和问题的本领，提高驾驭全局的能力。
(二)转变思想观念，在作风建设上争当表率。一是在创新上下功夫，主动研究新办法、采取新举措，不断推动工作向前发展;二是在抓好落实上狠下功夫，讲实话、办实事、求实效，一步一个脚印地把各项工作推向前进;三是带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，讲政治、讲正气，增强大局意识，用好的作风带动工作。
