乡工作报告7篇

时间:2022-12-11 作者:betray

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乡工作报告7篇

乡工作报告篇1

尊敬的领导:

您好!

进入公司参加工作已经有段时间了,短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作,这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度

工作以来,在单位领导的精心培育和教导,及同事之间的相互帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名刚刚从学校出来的学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。我在__厂从事的是框绞这个工作,刚上班的时候是处于一片茫然的状态,对框绞机的很多工作流程还不熟悉,不知道该如何做好这项工作。遇到这种情况,我依靠班长和机长的指导,以及自己认真的向身边的同事学习,处处留意,多看、多思考、多学习,不会的东西不去操作,以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作情况,并融入了这个团体之中。

思想上,自觉遵守公司的规章制度,学习公司的企业文化,积极参加公司的培训。自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。要求积极上进,爱护公司的财务,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争,也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

生活上,虽然是陌生的环境和生活状态,但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。

经过这两个月的工作与学习,虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够,理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。

初入职场的我,难免有些经验不足,但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好。

此致

敬礼!

乡工作报告篇2

在区教体局及各级领导的正确领导和关心支持下,在全体教职工的共同努力下,我们利用行政认可的资源,主动作为,采用质量立校,特色突破的思路,为青寨小学发展开拓了广阔的舞台。

一、回顾过去

我们一路走来,一路艰辛,一路风景。回想当初,青寨引路人陈爱军局长多次到我校调研,指导学校完成了艺术特色的理论体系。在20xx年10月,安排我在惠济区艺术小学举办的惠济区体育艺术推进会上,作了半个小时的艺术特色专题报告,为学校的厚积薄发埋下了希望的种子。

活动最能体现学校的面貌,展现出学校的综合实力。下面我利用20xx年的学校活动阐述学校发展变化。

20xx年3月21日。惠济区教研室在青寨小学举办美术校本教研现场会,这是青寨小学第一次接待全区来校观摩的活动,打开了青寨教师的眼界,唤醒了青寨教师抬头看路的意识,同时也为外校了解青寨的发展打开了一扇窗。

20xx年5月5日。青寨小学承办惠济区体卫艺科举办的社团面对社会的展演活动。在全区社团专干的观摩下,形成了青寨社团展演模式,作为社团展演标准,向全区各学校的社团展演进行推广。

20xx年8月。青寨小学利用暑假,维修了教学楼房顶,硬化了操场,更换了学校大门,增添了体音美仪器等,硬件设施的改善,为下半年的活动进行,铺平了道路。

20xx年9月18日。青寨小学参加“红领巾追梦十三五”优秀红领巾小社团展演活动,青寨小学衍纸特色第一次走出校门,进入教育局屈连武局长等领导的视野,同时给全市参会人员了一个初步印象,知道惠济区有一个学校-特色高大上。

20xx年9月23日。青寨小学作为全区四个名额中的一员,参加全省一校一品的推荐验收,衍纸特色得到惠济区教育局领导的正式肯定。

20xx年9月26日。青寨小学衍纸手工坊在薛岗小学展评,参加郑州市教研室及各区领导的观摩,精致的作品,大方的讲解,展演团队的精彩表现,首次进入郑州市教研室领导的视野,受到市教研室曹淑玲的大加赞赏,为下一步能够参加郑州市艺术节的展演打下了坚实的基础。

以上的活动,开拓了青寨教师的视野,锤炼了教师团队,提升了教师能力,规范了青寨管理,为青寨高效,品质发展注入强大的动力。

20xx年12月青寨小学进入了高强度的检查月,一周一个大型活动或检查,强大的积淀也在发挥着惊人的力量,在教育科视导工作对学校校园文化,德育建设,家校合作管理,学校队伍建设,特色建设,学校课程建设,课堂建构,评价改革及教育科研九方面,郑州市督县对学校办学条件,教师队伍建设,体育美育工作三方面,教研室学业评价对学校过程性学业评价资料,综合素养展示两方面等检查中,青寨小学应付自如,精彩展现。

12月份第一周。教育科谢科长带队教研室,对学校进行全方位的视导工作。学校在这次检查工作中,理清定位了学校办学理念为生态-灵动,确定了培养目标为:培养仁爱、儒雅、智慧的社会人,汇总整合课程,点状课程向课程群靠拢,形成了完善的小水滴课程体系。谢科长在反馈会上谈到:这次视导工作,青寨准备最充分,亮点最亮,汇报最精彩。教研员反馈青寨课程建设理念新,体系完善。

12月份第二周。青寨小学在郑州一中经开区实验学校参加郑州市创客艺术节活动,在140多个创客展位中,作为名师工坊,作为选拔出来的21个精品展位在学校显著位置展演。这是青寨小学第一次参加市级的活动,展会期间,青寨展位受到郑州市教育局田保华局长的高度关注,我作为创客名师,现场与田保华局长亲切交流十多分钟,田保华局长对学校育人理念和学校作品都非常认可。同时结识了荥阳六小的剪纸牛人任老师,文化路一小的创客达人皖宇老师。还有多位校长。展示期间,河南电视台到青寨展区录像,20xx年9月16日晚,河南民生频道新闻节目对我校学生六年级薛珍和展品进行了报道。

12月份第三周周四下午。郑州市督县工作,青寨小学作为办学条件必查单位进行检查。其中在待定检查工作中,体育美育工作,教师队伍建设工作也同时作为惠济区教育局的待定检查单位。惠济区教育局各科室能够在检查考虑时第一时间想到青寨小学,说明青寨小学的工作在教育局各科室领导心目中是予以肯定的,进入考虑检查序列,说明各科室领导对我们的工作很放心。办学条件检查中,我校的衍纸校本教材同时受到郭剑锋副区长和原102中学校长崔振喜的关注,郭剑锋副区长对教材非常感兴趣,崔振喜校长并索要了一套教材。督县检查时,领导顺便参观了五一班班级文化的各块内容展示,小解说员礼貌的邀请,娴熟的讲解,见证了平时功夫的积淀,让检查团成员感受到学校的内涵。其他班级也是期待展现,六年级和五一班的讲解员在教室门口一直等待,五一班的小姑娘劝了两次才依依不舍的回到班上。检查过程中,农工党郑州市委副主委李凤芝组长说学校很精致,管理很规范。在督县反馈会中,李凤芝组长和郭剑锋副区长专门对青寨的衍纸提出表扬,说青寨衍纸不错,要加大力气支持发展。周六上午,青寨衍纸作品参加郑州市美术馆作品交流展,并载入郑州市美术馆出版的画册之中,展出期间,河南省教育厅体卫艺处李宗英副处级调研员和河南省学校艺术教育协会会长石品对青寨作品很感兴趣,在作品前待了很长时间,市教研员田金良和区教研员王俊均做了推荐性解说,我做了技术和文化解说。衍纸已经让青寨教育得到实质性突破发展,走上了更高的平台展现,获得了更多接触领导的机会。

12月份第四周。青寨小学学业评价策划在田红丽主任的带领下,潘雨欣,陈丹,张景荟分别带领低中高团队,诗意评价,品质发展,给教研室领导带来不一样的感官体验。学业评价工作中,我们整理形成了基于小水滴课程体系的“交响三部曲”评价体系,基础课程评价,拓展课程评价,综合素养课程评价。我们以十二月花为主题,基础课程评价采用十二月花-花绽放,拓展课程评价采用十二月花-醉人香,综合素养评价采用十二月花-云中开,花开芬芳,醉人心脾的诗意评价,品质发展,给孩子一个幸福的人生体验。

活动锻炼人,也提升学校的形象。迎宾路中心学校弓校长说:站在青寨小学门口,一看教师、学生的精气神就不一样,变化很大,比原来有很大的提高。当然,我们期间学校各项工作都是扎实开展。省一校一品致美公益活动的参加,校园及办事处跳蚤市场,六一汇演等德育课程,炎黄马拉松的体育文化系列宣传,大课间音乐节奏管理,师徒结对的青蓝工程,正副班主任的搭伴,注重书写的的写字课,知识点的回顾课,课程前置性教学探索,利用课程进行矫正学生学习中出现的问题,改进教师教学行为的启智课程,单向性管理的周计划调整为双向性交流的管理日志,等等。这里就不一一赘述。

二、工作设想

总之,弃燕雀之小安,慕鸿鹄之高翔。大型活动记录了青寨教师的艰辛,更见证了青寨小学的成长,领导的嘉奖,荣誉的获得,绘就了青寨的未来。但是在活动的过程中,我们也发现了一些问题和不足,在此基础上对下学期的工作也做了相应的计划和措施。

1、质量立校,特色突破,做专项发展。我们要在质量提升的基础上,争取郑州市美育学校,引领带动学校整体发展。

2、基于有效宣传的力度需要加强,努力做到十里之内都能看到青寨,听到青寨,想到青寨。

3、进一步挖掘“小水滴”课程体系的内涵,细化完善激励“交响三部曲”评价体系,探索智育,德育等全盘棋的评价网络,如每个教师,每节课,每个活动的评价标准一致,关注点一致,做到时时处处激励,时时事事促发展。

及时当勉励,岁月不待人。如今,青寨小学抓住机遇,在继承与发展中,以丰富的文化内涵,在教育改革和实践的道路上,大胆探索,一步一个台阶,向更高的目标迈进。20xx年,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。

谢谢!

乡工作报告篇3

20__年公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

一、开学期间日常工作:

1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

三、在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

乡工作报告篇4

一、前言

20xx年12月26号—20xx年4月22号,按照学校统一安排,我们一批学生来到xxx酒店实习。四个月时间如白驹过隙飞速而逝,而这期间的感受有苦有甜。在每日紧张又充实的工作中不知不觉间已完成的实习期,再回首,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

二、实习背景

xxx酒店是一家五星级标准建造的高档度假酒店。酒店位于北京的信息产业中心——海淀区,距离北京主要的政府机构、商业组织、研究中心、中关村高新科技产业园和主要的大学只需十分钟的车程。轻松到达著名的旅游景点颐和园、长城、国家体育馆等。与全球第二大的购物中心——金源燕莎购物中心仅一步之遥。酒店总建筑面积84000平方米,高45米,酒店设有355间设施齐全的客房与套房。面积从38平米到宽敞的450平米不等。

所有客房简洁舒适,配备了最先进的技术,包括福朋喜来登福适之床、37或42英寸液晶纯平电视、ip无绳电话、无线高速因特网接入和带有独立淋浴/浴缸的浴室。配有娱乐中心、游戏室、书房、可供12人就座的餐桌/会议桌、酒吧和厨房区、两间卧室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐饮设施也十分齐全,它是集中西文化为一体的主题式酒店,除了向人们展示浓郁的美陆风情、渗透别样的生活方式外,更是通过一种国外成熟的酒店经营模式为中国酒店业的发展提供一种全新的思路。

三、实习岗位和职责要求

我的实习岗位是咖啡厅,全名叫做“宜客乐咖啡厅”,我想取这名可能是希望客人在这用餐能够感到很温馨、很快乐吧。这里环境布置的很舒适,动感的音乐让人随时保持着欢快愉悦的心情,透过窗外还能看到欣欣向荣的树木和花草,让人觉得很温馨很舒适,有种回归大自然的感觉,让人觉得疲惫和压力一下子全都消失了。餐厅分为两个吸烟区和两个非吸烟区,来这吃饭的外国客人也有很多,因此对英语的要求也比较高。

在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。学了十多年的英语,发现自己还是讲不出几句地道的英语,时常听不懂老外说的话,每次跟他们交谈时总是很紧张,还怕听不懂或理解错误,唉,真是白学了,我得好好攻攻自己的口语了,看来干这行并不是我想象中的那么容易,不懂英语是绝对不行的,这让我无形中觉得压力很大,因为很多时候我都觉得自己的英语还不如那些没有上过大学的员工,真觉得丢人。

作为刚刚出去实习的学生,之前并没有接触过酒店这一行业,所以对于自己的工作相当陌生。通过四个月的实习,开始对餐饮服务员印象有所改变,并不是别人眼中那么呆板,要想做一名好的服务员并不是那样容易。就像所有的服务行业一样,自己不好的情绪是肯定不能表现出来的,遵守的原则也是顾客是上帝,要时时保持微笑,见到客人要主动打招呼,要注意自己的仪容仪表,以精神百分的状态上班。

四、实习内容

在学校学习了两年半的理论知识,现在终于有机会步入社会,试试自己的拳脚了。20xx年的12月底,我们来到了北京,真正走出实习生活的第一步,经过简单的面试,我们被拆开分配到各个部门,我被安排到了酒店餐饮部——咖啡厅。

为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围。第一天上班经理给我分配的岗位是咖啡厅的酒吧,第一次工作的感觉很新奇。咖啡吧的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。做这个岗位让我学到了很多有关酒水方面的知识,比如说咖啡的种类及各类咖啡的制作等。在这个岗位呆了一个月,我又被安排去看区域,看区域的主要任务是为客人倒上咖啡或茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走,还要看自助餐,看自助餐主要是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。刚来这边时几乎每天都上早上五点半的班,很少有睡懒觉的时间,有点不太适应,每天都感觉很疲惫,每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其缺乏,后来经理安排了一个特别严厉的员工来教我。这才使我改变了懒散的坏习惯,我是不能在她面前做错一点事的,否则就会挨骂。

刚开始经常被她骂,心里会有一点不好受,但我并没有由于挨骂而变得很消沉,而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我,还会教我下次怎么做,或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从她身上学到了很多好的东西,比如他做事的认真、做事的执着等,也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐,坏的东西自身对比一下,有则改之无则加勉。随着时间的拉长,我学的东西越来越多,我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人,感谢他们使della变得成熟,使della变得比刚来的那个della更加优秀。同时我也得感谢自己,感谢自己能够坚持,感谢自己能够正确的认识别人对我的看法,感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

乡工作报告篇5

尊敬的领导、各位同行:

我来公司已经xx个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。

力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。

一、关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。

二、产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。

将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。

因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。

礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。

结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。

三、对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。

四、自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。

在xx上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:

1、认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。

2、营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。

3、提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。

五、一些建议

1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。

2、各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

敬礼!

乡工作报告篇6

在临床工作中,"工欲善其身,必先利其器,"我深知肩上的职责和重任,天使不好当,护理工作心得体会。都说护理工作又苦又累,这话不假,可是也会带来很多欢乐,仅有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在那里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。

1、明白护士的价值

21岁我圆了护士梦,当穿上护士服第一次踏进病房,看见那一个个在死亡线上挣扎的身影,看见那一双双乞求的眼睛时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和"天使"背后的吃苦耐劳和无私奉献。每一天我都以微笑、愉快的心境投入工作,即使遇到困难,每一个清新的早晨走在上班的路上,我总是抬头望着天空对自我说:"好好工作,不要出错!"就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌,为病人测量体温、打针送药,当给病人穿刺,一针见血时,心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道,为其疏通,心里是舒畅的;当病人高烧,耐心地为其做酒精擦浴,病人的高热最终退下去的那一刻,内心是惬意的;当看到自我护理的病人康复时,心境真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸,由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬,我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士,我不求感激,不求回报,更不求鲜花和掌声,我只期望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。

2、崇高的奉献精神

这是护理工作者职业道德的主要资料和出发点,也是做好护理工作的思想基础。众所周知,护理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每时每刻我们都坚守在自我的工作岗位上,用自我辛勤劳动帮忙病人解除病痛,使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外,这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点(包括家人),自觉克服个人的种.种困难,必要时放弃某些个人利益。自觉加强职责感,要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德,为人民的健康事业贡献青春和智慧。

3、熟练的技能

一是要稳,动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊,不仅仅使病人获得安全感,也给人以美感;二是要准,即动作严格按护理常规办事,操作准确无误,恰到好处;三是要快,即动作熟练,手快,眼快,干净利落,用较少的时间高质量地完成任务;四是好,即质量高,效果好,病人满意,自我也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一齐,娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察危重病人时,护士是第一线的哨兵,异常是在脑外科病人生命体征的观察中,一旦病情骤变,如瞳孔不等大、脑疝症状出现时,多为护士首先发现,为医生供给及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时,护士应立即叩击心前区,辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合,保证各种药品器材的供应,做到得心应手。这些都是抢救成功的关键,这么多的工作需要有条不紊地去完成,因而护理的技术是广泛的、深刻的。所以我们要善于学习,勇于实践,不断进取,精益求精,努力提高自我的素质和本领,这是医学发展的必然趋势。

乡工作报告篇7

一、工作方面:本周的工作主要包括以下四点:

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;

3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下周规划

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。