为了记录自己的一些事迹，我们可以将事迹材料写好，事迹一定要注意格式，有头有尾才行，以下是网客范文小编精心为您推荐的服务奖事迹材料7篇，供大家参考。
服务奖事迹材料篇1
姓名：张栋杰
性别：男
出生年月：1997年5月
政治面貌：中共党员
所在志愿服务组织：北京大学第21届研究生支教团
主要服务项目：西部基础教育
何时起参加志愿服务活动：20__年10月
累计参加志愿服务时数：3500小时
主要事迹：
曾担任北京大学爱心社社长，引领校园志愿服务;担任第二届“一带一路”国际合作高峰论坛和亚洲文明对话大会的志愿者、北大志愿者团队临时党支部书记。20__年8月至20__年7月，作为北京大学第二十一届研究生支教团团长、新疆分团团长，于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐县支教，让北大精神在天山脚下接力传承。
一、以爱国主义教育为抓手，坚持为党育人为国育才
始终将政治意识放在首位，坚持“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。举办爱国教育讲堂，加强爱国主义教育，课堂上注重培养各族学生对中华民族命运共同体的认同。
二、立足教育本职，坚持立德树人，提升教学能力
上学期承担九年级语文和乡村学校少年宫“国学经典”社团的教学，下学期合校到海拔更高的庙尔沟中学，承担七年级数学和地理的教学工作，平均每周教学15课时。注重教学方法与价值观的传授，专注学生自我提升与价值实现，促进学生全面发展。期中考试所带数学、地理成绩均位列平行班第一;期末考试数学成绩居平行班第一，学校数学总评居全县第一。语文微课获得市级一等奖，地理微格课获得市级二等奖，被评为“优秀支教教师”。
三、坚持教育扶贫，搭建成长平台，为学生发展赋能
依托北大优势，组织各民族优秀中学生北京游学活动，让农村孩子走出大山，面向全校举办北京游学报告会，极大增强了学生的爱国主义情感，用教育服务社会稳定与长治久安总目标。联系新疆北大校友会，为支教学校发放奖学金和物资累计4万余元，举行红色精神讲座，以爱国教育、感恩教育帮助贫困学子补足物质与精神之钙。挂牌建立梦想教室，举办高考励志讲座、美丽中国讲堂、生态文明课堂、梦想课堂、数据科学启蒙等特色活动，激励学生奋发上进。
四、维护民族团结，奉献祖国边疆
对支教地哈萨克族文化习俗进行调研，撰写报告。对各族学生进行家访，送书到家，鼓励学习。参加无偿献血。20__年国庆前夕，联合21所在疆支教高校，发起“新青年·为疆来”庆祝新中国成立70周年活动，用青春告白祖国。20__年5月4日，带领学生参加北京大学、武汉大学、西藏大学等五地“同升国旗，共学回信”主题团日活动。
五、疫情期间，响应上级号召，“为奉献者奉献”
参加与援鄂医疗队员子女“手拉手”志愿服务，为北大人民医院援鄂护士的子女提供线上陪伴、英语辅导。在医疗队员援鄂期间与回京隔离期间，开展两个月的线上英语教学，解决前线战士的后顾之忧，以实际行动服务战“疫”一线，获得孩子家长的好评。
服务奖事迹材料篇2
本人xx年入行，一年中工作勤奋努力，获得先进荣誉称号。工作中，一直对自己高标准、严要求，注重以优质高效服务情暖客户，接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出，并主动、快捷地为其办理各项业务，熟练掌握各种票据的防伪特征。积极做到对客户微笑迎送，"三声服务"做到亲切自然，称谓得体、语意准确、语气柔和。在服务的对象上，采取了分层次、差别化服务，引导普通客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备，减少柜面压力。为留住优质客户，对其提供组合化的金融套餐，及时向其宣传新产品。
一线柜员工作时，什么事都可能遇到。有一次一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存1000元人民币，但我发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了"假币"的戳记，这时这女孩怒气冲天，硬是要我将假币拿出柜台给她看，但根据规定收到假币不能再交予持有人。因此那个女孩更恼火了，在营业大厅大声吼骂："你们什么银行啊，凭什么说是假币"。面对这样尴尬的局面我并没有恼怒，而是面带笑容的说，"这位女士，对于这张假币，如果您有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要我们的工作人员可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗?谢谢"。为了不影响其他办理业务的客户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化，同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害，并对她说："如果您继续流通这张假币。下次不就会有另外一个跟您一样的受害者吗".女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。
除了需要解决工作时面临的种种难题，我还会在我能力以内的情况下帮助他人。由于我们网点靠近火车站，所以经常有赶火车的顾客前来办理业务。每当有顾客很着急的对我说他的火车来不及了，能不能通融一下，我都会尽力帮助，说服下一位顾客耐心等待一下，一起帮助需要帮助的人。
银行的工作就是这样，细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，认真从容地办好每一件事情。
服务奖事迹材料篇3
在过去的三年里，我注重个人能力的培养积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热忱的投身于青年支援者的行动中！三年时间虽短，但在这三年的时间里，作为一名志愿者，我确信我成长了很多，成熟了很多。“奉献、友爱、互助、进步”这是我们志愿者的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐与感动。路虽漫漫，吾将上下而求索！在以后的日子里，我会在志愿者事业上做的更好。
在思想上，我积极进取,关心国家大事，并多次组织同学们学习政治精神,希望他们在新的世纪里继续努力,发扬我国青年的光传统,不懈奋斗,不断创造,奋勇前进,为实现中华民族的伟大复兴做出了更大的贡献。
在学习上刻苦认真，抓紧时间，不仅学习好学科基础知识，更加学好专业课知识，在课堂上积极配合老师的教学，乐意帮助其它同学，有什么好的学习资料，学习心得也与他们交流，希望大家能共同进步。在2004——2005学年，在2005——2006学年，连续获得了专业三等学生奖学金。
在工作中，我认真负责，出色的完成老师交给的各项任务，在老师和同学间真正起到桥梁作用。作为04级会计班的女班长，我多次成功组织班级活动！并响应学校的号召，积极鼓励同学们参加校运会，刻苦训练，充分发挥了团队精神，做到友谊第一，比赛第二。同时，我们排练了一个新颖的运动员入场式，统一了服装,展现了我们班的特色，张扬了我们班的活力。同时,不参加比赛的同学还组成了一个拉拉队。他们虽不在运动场上竞技,却也为我们的运动健将加油鼓劲,呐喊助威,打出了一番气势。此外参加了学校组织的文艺活动。组织同学们踊跃地参加，发挥他们的特长，为班级争得荣誉。此外,我们进行了“暑期三个一”活动的交流。这次活动检验了同学们完成活动的情况,更好地了解了同学们的暑期生活。同时,大家进行了交流,评选出了优秀暑期活动作品。现将多次参与各项志愿活动汇报如下：
2005年5月2日组成“大学生方队”代表临沂师范学院在临沂市人民广场参加文明临沂建设启动仪式，2005年12月4日组成大学生方队在人民会堂参加创建国家环保模范城市文艺晚会，2006年3月11日，作为大学生代表赴罗庄区罗西街道办事处毕家庄村参加临沂市青少年绿化基地成立仪式并参与植树活动，2006年3月10日联合临沂市红十字会在商学院举行了为贫困地区捐赠义务活动，2006年4月为临沂市创建卫生城市贡献一份力量，组队沿金雀山一路打扫卫生，2006年6月3日组成大学生方队在临沂人民广场参加创建全国环保城市启动仪式活动，2006年10月18日作为志愿者在荣华大酒店为临沂市第四届少年先锋队大会服务，2006年12月8日联合临沂市民政局在商学院组织为贫困地区捐赠衣物活动，2007年4月1日赴平邑参加由临沂日报社、市林业局共同举办的“爱我家园绿染沂蒙”社会公益活动，并参与植树，2007年5月17-18日作为志愿者在陶然居大酒店为山东省高校工作会议服务。
在社会实践方面，我积极响应中宣部、教育部、团中央、全国学联、团省市委、省市学联联合发出的号召，在校团委、院党委的具体指导下，积极投身于大学生暑期“三下乡”社会实践活动，2005、2006连续两年参加“三下乡”社会实践活动，并被评为“社会实践先进个人”。
在参与各项志愿活动的同时，我的工作能力得到了提高和认可，并获得了诸多荣誉：先后被评为“校级优秀团员”“社会工作先进个人”“综合治理先进个人”“校级优秀学生”。
时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信毕业后，这些经历必定会成为以后工作中的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。
服务奖事迹材料篇4
___，女，35岁，家纺有限公司经理，凭着一种坚韧不拔、遇到挫折不回头的创业热情，靠着“以诚待人，以信为本”的经营理念，白手起家，艰苦创业，用滚雪球的方式建立了自己的公司，树立了妇女自强、自立的创业典型，先后多次被镇妇联授予“双学双比女能手”、“三八红旗手”称号，获区巾帼创业提名奖
家纺有限公司，位于市区两城镇，最初是从一个家庭绣花加工点起步，从1996年到现在逐步发展成拥有固定资产400万元，职工100余人，年产值600万元，集设计、开发、销售为一体的民营创汇企业。所生产的6大系列，30余个品种的家纺产品远销欧美等10多个国家和地区，年产值可达500万元，辐射带动周围10多个乡镇1000多名农村妇女从事刺绣加工。
艰苦创业
作为公司经理的，当年高中毕业后，因家中姐妹多，生活较困难。为帮助父母撑起这个家，向来有主见的她靠自己白手起家，当时是骑着自行车挨村挨户的发刺绣活，从中挣一点加工费，其中的辛苦和不易自是不必说。干事难，女人干事更难，任何事情都不是一帆风顺的。在自己的创业路上，遇到很多的困难和挫折，给了她很大的打击，也差点使她放弃了自己的事业。这只是其中的一个例子：1992年，她给镇农村信用社下设的企业搞加工活，货交上去了，企业却因亏损没有能力网付给她2万多元的加工费。当时刚刚听到这个消息，丧失了信心，沉重的打击差点将她砸倒，2万元钱在92年可是很大一笔数目，一旦钱要不回来……她连想都不敢想，一连几天躺在床上。是父亲的一句话给了她启示和信心“不经磨难不成人啊”，“对，在哪儿跌倒就在哪里爬起来”，她的思想通了，积极与同行们联合起来维护自己的权益，最后通过镇里的干预及法庭调解，最终把钱要了回来。困难真是太多了，她受过骗，几万元的加工费拿不到手;资金不足，周转困难，她四处筹措;不能按时交货，她急得吃不好，睡不着，……唯一庆幸的是，在困难面前她没有低头，没有退缩，父亲送给她的那句话让她受益终生。一次困难，一次磨炼，困难过去了，干劲更足了，她的事业也终于有了眉目。结婚后她在丈夫的支持下，于1996年创立了自己的家庭作坊。
大展宏图
家庭作坊建成了，最初只有十几个工人，主要从事来料加工，每年的收入也很可观。这更激发了创业的热情。经过考察，她到外地学会了反包梗绣花技术。不到一年时间，就帮助周边乡村的300多名妇女学会了这种技术。她又从文登引进了链式绣花技术。经过5年的努力，现在成为全省最大的链式绣花基地。到就拥有职工50多人，拥有各类加工设备50多台套，固定资产也已由最初的30万元发展到了300多万元，年产值达到160多万元。
在成功面前，没有止步不前，随着市场经济的发展，在两城镇党委政府的支持下，在大招商，大引资的精神鼓舞下，她三次去文登，六次去青岛，进行招商引资。最终选择了青岛的一家外贸公司达成了合作协议。在南产业区实现了当年建厂，一个设备齐全，功能配套，集裁剪、刺绣、包梗、洗涮、烫熨、包装于一体，年生产能力1600万元的市家纺有限公司终于建成。企业投产后，当年实现产值50万元。计划完成产值500万元，争取三年突破1000万元。
诚信为本
现在回想起创业的经历，问题心存感激，她说“的我事业能发展到今天，是因为我有福气，遇到的好人多呀”。其实，正是因为她始终以“以诚待人，以信为本”的理念，经营自己的事业，才会获得别人的信任、支持和帮助。1996年，给安丘一家刺绣厂加工活，又遇上欠8万元不给的问题。当时，她的小厂子刚刚成立，资金不足，占用的都是流动点上的资金。那段时间，她又急又悉，除了天天跑安丘要钱外，还得应付流动点上来要钱的人。在那么困难的情况下，她首先考虑的是：下面的流动点，干活的女不容易，别人欠我的，我不能欠别人的;再者，事业刚刚走上正轨，如果信誉出了问题，相当于断送了自己的前途。于是她想办法跑银行贷款，求亲朋好友错钱，先把应付给别人的钱凑齐了。也许是好心有好报，2年多后那家企业终于把8万多元的贷款付给了她，终于又度过了一场危机。通过自己的诸多经历，她更坚定了自己做人、干事的原则，在与合作伙伴打交道的过程中，她始终“以诚待人，以信为本”，严抓产品的质量和内部管理，企业的信誉、质量深受新老客户好评，与几十个厂家的合作都很愉快。这次扩建新厂，青岛的合作伙伴是多年的老朋友和合作厂家，他们的规模较大，根本不太在乎新厂的这点分红。但他们正是因为佩服的人品才决定投资，帮她一把。正是凭着这种理念，她成就了自己更大的事业。
自立自强
成立了公司，发展到一定规模，对一个农村妇女来说是了不起的成就，在当地颇有影响，但她从不满足，她总是盯着那些比她强的，比她规模更大的同行业，不断的奋进。许多人都劝她：“女人毕竟是女人，你也该把大权交给丈夫，享享清福了”。(的丈夫于1997年机关实行改革时回家，协助一个主外，一个主内)听到这样的话，总是反驳说：“女人怎么了?女人更应该自立自强，自信不比男人差。我从这么多年的创业中感受到了充实和快乐，我不能推动自我，我更想通过自己的努力来带动更多的妇女创业。”正是这种精神支持着她，推动着她不断向前。为了使自己跟上社会发展，及时了解信息，她购买了电脑，并请丈夫教会了她，通过上网查询开阔自己的视野和眼界。新厂建成了，质量和技术是关键，为了抓好管理，她不耻下问，多次到同行业的厂子参观学习，只有初中文化的她抱起了厚厚的书本，啃起了t;t;企业管理学>>。结合本厂的实际，她摸索出了一套科学实用的管理模式，树立起开拓创新，务实高效的新形象;为提高产品的合格率和技术含量，她常常抱着图纸夜不能寐，刻苦钻研，几次因为看不懂而急得掉泪;她悉心培养了十多名技术骨干，出资送她们外出学习培训，使她们成为了厂里的顶梁柱。正是这种自信、自立、自强的精神让她的事业路越走越宽。
回报社会
有志者事竞成在注重公司发展的同时，积极响应政府号召，妥善安置周边的妇女就业累计100余人，同时通过产品的半成品加工，解决了大量的农村剩余劳动力，领活干的妇女达到1000多人，每年收入都在3000元以上，使1000多个家庭逐步走上了致富的道路。她也特别希望有机会能为村里的父老乡亲出一点力，能为全镇的妇女事业发展作一点贡献。
服务奖事迹材料篇5
“你好，我是一名大学生，想申请当一名志愿者。”看似简单的一句话，却是一名大学生掷地有声的请战书。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，返乡在家的大学生王文静，没有宅在家里，而是主动加入到社区防疫工作中来，自此在防疫一线中出现了一道靓丽的彩虹，用青春和热血守护着这片土地。
返乡大学生王文静，现就读于西安培华学院，在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，本来她可以像其他学生一样放假在家，足不出户，但她怀揣着勇于担当的理想信念，利用学习后的闲暇时间，主动找到当地的北安社区，承担起了社区信息录入工作，积极主动投身到社区抗击疫情的战役中，她在疫情防控期间，负责对返隆人员、居民入户排查表和对隔离人员进行体温信息录入工作。
“隔离不隔心”。在此期间，她还跟随社区干部走家入户为居家隔离人员送去所需物品，为儿童送去书籍。同社区工作人员进行疫情排查，发放防控宣传单页，粘贴隔离通知单，提醒社区居民戴好口罩、减少外出，不要到人员密集场所，加强个人防护。王文静工作积极细致，对内信息录入，对外宣传排查，不仅彰显了当代大学生的责任与担当，还得到社区居民和社区干部的一致好评。
年轻的大学生王文静为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的一份力量，诠释了当代大学生的家国情怀和责任担当，在抗击疫情的关键时刻，致敬“为往圣继绝学，为万世开太平”的逆行者。
服务奖事迹材料篇6
这几年的志愿者生活，在上级团组织的关心、关怀下，在同志们的帮助、配合下，在邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的指导下，我忠实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。勤勉好学，爱岗敬业，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，注重个人能力培养，积极向上，热忱地投身青年自愿者行动中，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会，尽全力描绘青年志愿者的中国梦，较好地完成了各项工作任务，在此将个人情况汇报如下：
一、刻苦学习，努力提高业务水平，各方面争当表率
作为一名校团委干部，我十分注重加强自身的修养，在团部内外工作中，严于律已，宽以待人，特别是在团委开展的一些活动中，处处以身作则，事事起带头作用。任职以来，我积极配合上级团委开展的一系列有利于团员青年提高自身素质和身心健康发展的活动。
二、以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，结合时代要求和校团员青年思想实际情况，组织团员青年开展形式多样的学习活动，提高团员青年的理论素养。
多年来我始终把政治素质放在第一位，坚持在思想上、纪律上、学习上以高标准来要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观，以及党在不同时期的最新路线方针政策，牢固树立奉献胜于一切的人生观、事业重于一切的
价值观。端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局。正确处理与领导、同志和群众之间的关系，尊重领导，团结同志，服务群众，做到德为人先，利居人后，爱岗敬业。思想活跃、健康，常常能提出一些好的意见和建议，认真地投入工作中去，能很好地处理好志愿者与工作之间的时间问题。同时利用校园广播，大力宣传党的方针政策，开展“读报纸、看新闻、学政治”活动，并主持召开了班级“我为祖国增光彩”交流会，加深了班级同学对党的先进性的认识，使广大团员青年受到了思想上的洗礼。
三、围绕中学生素质拓展，针对学生学习、文化和生活的具体需求，组织团员青年参加社会实践等活动，丰富班级文化生活，提高同学们的综合素质。
校团委先后组织开展了五四成人宣誓仪式，“我有一个梦想”主题演讲，“国庆六十周年”征文演讲比赛，校春季运动会，植树造林活动，清明节扫墓等活动。同时班级积极组织野外郊游，班级晚会、聚会，演讲、辩论、才艺表现，篮球、足球比赛等体育活动，一方面有利于丰富同学们的课余生活，另一方面有利于使一大批学有所长，多才多艺的同学脱颖而出，为顺应素质教育的要求，繁荣校园文化，促进学生间的良性竞争和交流创造条件，从而增强班级凝聚力。这些活动既拓展了学生们的综合素质，又丰富了学生学习、文化和生活的具体要求，受到学校领导的高度赞赏，受到了学生的大力欢迎。
四、以“爱心献社会，真情暖人心”为行动口号，主要以“扶贫济困，帮孤助残，助教扫盲，青少年援助，科技发展，环境保护”为志愿者行动目的，为社会做出自己的贡献。
大家都知道地球只有一个，作为一名志愿者，宣传环保是一项主要的工作：环境对我们来说是很重要的，没有一个好的生活环境就不会有好的身体。环境污染给社会、群众都带来了负面影响。这无不让人感到对环境的保护是多么的重要。做为一名老师更是一名志愿者，我多次带领学生宣传环保，让大家参与到我们的行动中来。让更多人的认识到要爱护我们的环境，保护好我们自己生活的地方。环保是关系到可持续发展，关系到子孙万代的千秋伟业，不治理说不定过不了多久，我们的家园就会变成一片荒漠，“天苍苍野茫茫，风吹草低现牛羊”的景象也就不复存在了。
身为青年志愿者，我不忘要贴近社会，关爱社会，在向灾区捐款和扶持贫困大学生活动中，积极募捐，为需要帮助的人们，募捐一份爱心。
“时代召唤青年，青年创造未来”，青年志愿者事业是个伟大而高尚的事业，这项事业的成功需要大家共同的努力，需要更多的后来者，我只是这个大厦里的一块砖头，我所做的一切都微不足道。我深信青年志愿者能为社会主义现代化建设添砖增瓦。我为是一名青年志愿者而自豪。要做的事太多，想与时代同步，不掌握信息不行，不创新更不行。我是青年，成绩只能代表过去，我要努力在今天，憧憬美好的明天。
在以后的工作中，一方面做好为人师表，教书育人的本职工作，另一方面继续当好志愿者，大力宣传志愿者活动宗旨，活动意义，发展壮大志愿者队伍。向组织推荐志愿者优秀个人，弘扬优秀人物的先进事迹，社会性服务活动。积极联系社会各部门，开展形式多样的志愿者服务活动，利用所学的知识服务社会、弘扬新风。生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，惟愿真爱常伴人间。我将在青年志愿者的道路上描绘出多彩的“中国梦”!
服务奖事迹材料篇7
自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。
成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。
