在工作学习中，我们都会碰到过事迹，对各类事迹都不陌生，我们怎么拟定事迹材料呢，在日常学习中，我们都不可避免遇到过事迹材料，以下是网客范文小编精心为您推荐的2023年单位事迹材料优秀6篇，供大家参考。
2023年单位事迹材料篇1
xx村位于大王镇以北，大冶湖南岸，北靠马家湖，东靠大湾湖。版图面积3平方公里，耕地1207亩(其中水田600亩)，林地100亩，养殖水面50亩，村民生活贫困，人年均收入5200元。70%的劳动力外出务工，属典范的湖区贫困村。全村6个自然湾，7个村民小组，523户，2443人，现有贫困户121户381人，占总人口16%。
根据我村实际，将入户调查、摸底登记的121户贫困户分成三大类，依托引进休闲农业企业，针对每一类扶贫对象的实际情况量身定制精准扶贫方案：
1、因病、因老的54户有部分劳动力的，利用企业资助和扶贫帮助，发放鸡、鸭、羊、豚喂养，由春台生态园老板按订单约定的价格回收，确保收入稳定。
2、对精神病、呆傻的23户丧失劳动能力的，以企业资助和扶贫资金为股本入股农业企业、确保每年获得固定红利。
3、其余44户，是因病致贫的，读高中、大学的小孩多，但有劳动能力、无就业岗位的，帮助引导就业培训帮助寻找企业就业，实现增加收入脱贫。
为使精准脱贫落到实处，村委一班人将压实责任，强化五个一工作措施抓落实：
1、每一个村干部负责两个组，结对帮扶10个贫困户。
2、每一个党员和退休老干部负责结对帮扶两户贫困户。
3、每一个贫困户制定一个扶贫明白卡，明确帮扶信息。
4、每一个季度检查一次，督办结对帮扶工作落实情况。
5、给每一个贫困户落实一个就业岗位。
自20xx年农村扶贫开发精准识别工作开展以来，xx乡党委、政府高度重视，不等不靠，迅速行动，加强组织领导，严格标准程序，顺利完成了各村贫困人口的精准识别及申报工作，现将有关情况汇报如下：
一、xx乡的基本情况
全乡辖8个行政村，1个社区，40个村民小组，5459户、20725人(其中：农业人口17778人)，耕地面积17814亩。经筛选识别，全乡贫困村识别4个，分别是太白村、金坛罐村、和平村、峰顶山村，贫困户识别867户、2444人。按贫困属性分，全乡因病致贫的贫困户628户、1713人;因残致贫的贫困户15户，42人;因学致贫73户、95人;因技术致贫71户、230人;因缺劳动力致贫65户、204人;因缺资金致贫57户、134人。20xx年全乡已脱贫118户、325人，20xx年全乡预脱贫88户、275人。
二、市区帮扶亮点
1、热心走访群众。以同亲人拉家常的方法，市驻村组多次深入和平村、峰顶山村、太白村、金坛罐村走访老党员、困难群众、残疾人、五保户家中了解他们的困难和意愿。同时多次召开座谈会广泛征求群众意见和建议，进一步掌握群众关心的重点、热点、难点问题。针对存在的问题因地制宜，制定帮扶计划，落实帮扶责任，明确工作时限，实现结对帮扶工作常态化、制度化。
2、主动争取项目。在深入摸底调查的基础上，驻村工作组针对贫困村的气候、区位和地貌等条件，因地制宜，在和平村种植优质水稻11773亩;在金坛罐村新栽植塔乐科血橙120亩;在和平村、重胜寨村种植万源优质秋洋芋500亩;在和平村新发展青脆李500亩，优质魔芋300亩，核桃200亩;在重胜寨成片种植晚秋蔬菜300亩，新建了江友蔬菜专业合作社。同时抓好重胜寨村500亩蔬菜基地和50亩葡萄基地、高石口村150亩猕猴桃基地巩固发展和太白村、金坛罐村和万家观村850亩乌梅的管护。主动抓好畜牧业发展，在太白村新建梨园养殖专业合作社1个，实现年销售鸡10万只。在金坛罐村和重胜寨村建立畜牧小区2个，巩固和培育生猪养殖大户15户，全年生猪出栏可达到3000头，牛出栏100余头。
3、加强基本公共工程建设。驻村帮扶部门针对所驻村农民群众在生产、生活等方面存在的实际困难和问题，从农民群众最关注的事情抓起，从农民群众最希望办又无力办的事情做起，在交通、水利、教育、文化等基本公共工程建设方面做了大量卓有成效的工作。自20xx年以来，共引进、投入资金1500余万元硬化村社道路39公里，全面实现了社社通水泥路，在太白村、万家观村、碉楼村新修泥碎石路6条共计5.7公里。整治金坛罐村和重胜寨村公路危桥2座，修建便民桥9座，新修生产路1.6公里，整治病害堰塘25口，整治维修渠道9条共计8000余米，投资18.5万元在金坛罐村新建提灌站1处，市交通局投资20万元，对太白村村组道路进行硬化，市教育局投资110余万重新翻修了和平村小学。同时，规划新建渠道7.7公里，新建饮水工程4处，新建清水池5口，和平村、金坛罐村、太白村共1600亩土地整理项目也在今年开始实施。
4、狠抓教育培训。市农业局和区农业局多次到我乡开展农村实用技术培训，重点围绕现代农业创业指导、水稻新品种及机插秧技术、当前农作物病虫害防治技术、商品有机肥及有机粮生产、农产品质量安全与现代化生产技术等实用知识开展系统培训。自20xx年以来我乡有20xx余人参加了农业技能培训。
三、我乡工作措施
1、建档立卡到户到人。我乡按照建档立卡工作的要求，全面开展了贫困家庭的调查摸底，建立了贫困家庭档案867户2444人，完善扶贫对象动态识别机制，通过项目规划到户、资金扶持到户、产业发展到户、素质提升到人、帮扶责任到人、档案建立到人，确保扶贫到户政策全面落实。为实施分类扶贫、制定帮扶计划和措施、确定扶贫内容、方法、途径和落实各项惠农政策提供可靠依据。
2、结对帮扶到村到户。按照六个到村到户精准帮扶要求，结合走基层、解民忧、聚民心活动和走基层、结穷亲、交富友活动，在工行达州市分行对峰顶山村进行帮扶，区直工委对太白村帮扶，市纪委和区纪委帮扶对和平村和金坛罐村进行帮扶的基础上，结合实际，从乡机关、乡属各单位、村(社区)选派乡村干部、医生、教师、党员等共267名帮扶人员，组建了8个驻村工作队，每名干部至少帮扶3-5人，形成结对帮扶机制。严格帮扶工作制度。制定出台了《达州市达川区xx乡精准扶贫工作实施方案》，要求每个帮扶责任人必须掌握贫困户的基本情况，因地制宜，因人而异，找准帮扶办法，制定帮扶计划，做到不脱贫不收队。
3、加大对非贫困村社扶持力度。成立了以乡长为组长的非贫困村工作领导小组具体负责非贫困村的扶贫工作，并按照贫困村的标准制定实施方案，落实帮扶政策，明确责任人。
4、强化监管，确保扶贫资金专项到位。我乡严格执行国家扶贫专项资金管理措施和项目资金县级报账制的规定，在资金使用上，严把选项、立项、申报、审批、发放、效益六道关，实行扶贫项目资金公示、公告制度，做到四不一公开(即不准挪用、不准挤占、不准截留、不准优亲厚友，坚持上榜公开);在资金管理上，实行扶贫资金专户管理，建立健全报账制，确保专款专用;在资金监督上，实行项目资金动态管理，镇乡村及各扶贫项目均指定专人负责，总结资金使用情况，发挥财政监督审计和社会监督的作用，杜绝挤占、挪用等违规违纪行为发生，保证了扶贫项目资金的合法、合理、有效使用。
四、存在的主要问题
一年以来虽然我乡的精准扶贫工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题：一是基本公共工程依然相对薄弱。从基本公共工程上看，我乡地处偏僻山区，自然条件恶劣，自然灾害较多，贫困人群的生产生活水平差，如交通不便、水利设施老化失修、抗旱排涝条件不足，抵御自然灾害能力较弱。近年来，虽然通过扶贫项目建设，基本公共工程有所改善，但仍不能满足当前及今后的发展需要。二是人口素质较低。在走访农户中发现，贫困人口普遍接受教育程度低，观念陈旧，科技认识不强，缺乏致富能力和发展门路，脱贫难度较大。三是扶贫资金投入仍显不足。目前，我乡的扶贫资金主要是依靠扶贫办项目资金和各市、区直帮扶单位的支持，贫困村筹资较为困难。四是返贫现象比较突出。目前我乡仍然有相当数量的贫困人口，另外，每年都会出现一部分已经脱贫的人群，由于脱贫基础不稳，因病、因灾、因学等原因又重新返贫。
五、下步措施
1、加大项目建设。继续扶持扶贫重点村开发项目建设，使重点村的基本公共工程得到进一步完善，产业得到进一步发展，经济收入和生活质量得到增加和提高。
2、增强贫困群众自我发展能力。大力开展贫困劳动力职业技能培训和农业实用技术培训，充分利用民生工程新型农民培训，认真做好贫困人口的职业教育、务工技能培训和创业培训。确保达到培训一人，就业一人，脱贫一户的目标和培训一门技术，振兴一项产业，致富一方群众的目标。
3、加大资金投入。由于公路等基本公共工程建设和救灾减灾投入巨大，历史债务较重，用财力不足，要靠自身力量还清历史债务极为困难，建议能综合考虑乡级担当能力，加大财政转移支付力度，分别给予帮助支持，化解历史债务。
2023年单位事迹材料篇2
，男，1971年11月生，1988年10月参加工作，中共党员，大专文化，现任*县*乡科协主任，参加工作以来，该同志勤奋学习，积极探索，开拓创新，乐于奉献，圆满地完成了本职工作和领导交办的各项任务，得到了领导和群众的一致好评，1996年被授予山东省新长征突击手荣誉称号，2019年—2019年被评为聊城市科普工作先进个人，2019年被县委县政府评为科技工作先进个人，2019年被授予山东省优秀科普员荣誉称号，其推广农业科技的事迹曾在省电台、农村大众报、聊城日报、县电视台等多家媒体报道过多次。
一、加强学习，不断提高自身素质
虽然参加过中央农业广播学校农学专业和山东省农业管理干部学院园艺专业的系统学习，但他不满足已学知识，随着科普服务实践的深入，更加渴求农业新技术、新知识的学习和积累，他自费订阅《中国蔬菜》、《山东省科技报》、《科技致富导刊》、《北方蔬菜报》等十多种科技报刊;经常坚持购买新出版的农业科技书籍，每年不下千元;参加一些大型的科技博览会、培训会、现场交流会，以获取新的信息;开通金田禾科技博客，利用网络平台，学习交流先进技术。
二、勇于开拓，积极投身科技服务工作
随着经济社会的发展，农民越来越渴求科技的服务，想农民所想，说农民话，农民就乐于接受，在*乡农民遇到技术上的难题，首先想至的是找他们的*主任、*老师。
坚持不断地下村、进棚、入地，指导于田间地头棚内，他的电话成了菜农都知道的科技服务热线。经常聘请专家，技术员讲课，办培训班，开现场会，利用晚上用投影机对农民进行培训。坚持不定期地编印《金田禾科技》小报，切合农时，指导性强，农民乐看。每到作物管理的关键环节，编印发放技术明白纸，录制科普讲座，在乡调频广播上连续播放。他常说，给农民搞好科技服务，避免出现失误，让农民种地挣钱，才是我们工作的宗旨。
三、刻苦钻研，探索解决农民种地难题
如何让农民种地更省事、更省劲、更挣钱，并不断地探索钻研一些新技术、新方法、新途径。这是经常思考的问题。
在玉米栽培过程中，农民经常为玉米红蜘蛛、穗期蚜虫发愁，在高温天气下钻进玉米田内喷药，又热又闷又划脸，汗水流到脸上热辣辣地疼。是不是能提前预防玉米穗期才发生的红蜘蛛和蚜虫呢?他就开始寻找有长效功能的药剂，从2019年到2019年，连续三年的时间，试验出一种高含量的阿维达螨灵成份的药剂，只要在玉米大喇叭口期喷一次，就能预防玉米红蜘蛛，比日本的尼索朗还要好，现在农民已大量使用。从2019年开始，又经过三年的对比试验，筛选出一种含阿维吡虫啉成分的药剂，并特意添加特效助剂，能在喇叭口期滴心就能预防玉米穗期蚜虫。开始农民不相信，经过这几年的推广使用，大加赞赏并相互转告，使用过的农民把这种药当礼物送亲戚使用。今年推广预防玉米红蜘蛛、玉米穗蚜、玉米螟、控旺四种农药合在一块使用，一次用药，解决四大难题，大大降低了劳动强度，深受农民的好评。
四、无私奉献，倾情农业科普服务工作
行政工作比较繁琐，乡镇干部是万金油，哪里有事哪里去。不论在哪个工作岗位上，始终不忘科普服务工作。前几年，乡里安排他干计划生育工作，别人都认为是个肥缺，但他却主动地找领导再三要求退出来，干没经费、没收入、没人问、没人管的科协工作。他愿意跟农民打交道，乐意帮农民解决难题，自己所学知识得到了发挥，他感到高兴。
他舍小家顾大家，总把工作放在第一位，默默无闻，无私奉献，无怨无悔，从没有耽误过乡里安排的任何工作。有一次，孩子发烧呕吐，脸色蜡黄，送到医院正要输液时，乡长通知他马上下村帮助划线定大棚方位，村干部群众正在地里等着，他安排好妻子照顾孩子，就随包村干部下村去了。
平平凡凡做事，平平凡凡做人，平凡的积累就是不平凡。在平凡的工作岗位上，二十年如一日，兢兢业业地干工作，精益求精地搞科普，爱岗敬业，无私奉献，努力争做职业道德标兵，谱写了一曲不平凡的基层科普工作者之歌。
2023年单位事迹材料篇3
*有限公司是中国重型机械工业协会理事单位，是以生产牌单、
双梁起重机及各系列多品种物流设备为主导，集设计、开发、制造、安装、维修为一体的高科技股份制企业，公司具有自主进出口资格经营权，并进一步开拓国际市场，打造世界品牌。公司现有员工2300多人，其中中、高级工程技术人员460人，公司占地面积51万平方米，资产近6.4亿元，年产值近10亿元，各种生产、检测设备680多台套。拥有抛丸预处理线、自动焊接线、自动切割线、数控机床、焊接平台等装备先进的生产线及理化测试中心、无损探伤室、计量检测室、整机型式试验台等技术可靠的检验手段，已建成的5万平方米的大型现代化加工车间，能够完成年500t以下的各类双梁、龙门、抓斗起重机3000台、单梁起重机9000台、电动葫芦10000台的生产能力。
公司产品畅销国内三十多个省、市、自治区、直辖市，并出口到欧盟、东南亚、非洲等国家。牌系列产品曾获河南省名牌产品、河南省优质产品、河南省科技成果贰等奖 等称号，20xx年中国技术监督情报协会评定本公司单、双梁桥式起重机、电动葫芦为质量过硬放心品牌。
自开展安康杯竞赛活动以来，公司领导班子以科学发展观统领全局，以建立安全健康和谐企业为目标，树立以人为本的治厂理念，坚持安全发展指导原则，认真贯彻安全第一，预防为主，综合治理国家安全生产方针，积极探索安全专业管理和群众安全监督有效结合的安全工作新方法、新路子，使安全工作水平随着企业的快速发展而同步提高，近几年来未发生重伤以上安全事故。实现了安康杯竞赛考核办法规定的目标，公司连年被评为新乡市安康杯竞赛优胜企业。
双梁二车间班组属起重机最为复杂的构造，工序复杂，人员较多，管理起来难度较大。但在实际工作中，他们时刻紧绷安全之弦，注重细节管理，建立长效机制，自觉杜绝各类违章行为，将安全管理工作落实到实处，确保了全体职工的人生安全，全年未发生重大安全事故。
一、 落实安全制度
安康杯竞赛活动是促进安全生产的有效形式和载体。为了广泛深入地??
展安康杯竞赛活动并取得显著成效，公司成立了以董事长为组长，总经理为副组长，由综合管理部、生产部、设备部等部门部长参加的安康杯竞赛组织领导小组，对活动的总体要求、工作目标、实施办法、工作步骤、检查考核等内容进行了具体的部署和安排。因此双梁二车间班组在制度落实上，该班组不敢有丝毫的麻痹和懈怠，班组长张仁伟、安全员带头落实，亲自抓。要求每个职工熟悉岗位职责和安全操作规程，并做到随时进行抽查、督导，使安全制度人人知晓，人人熟记，深入人心。同时认真做好安全互保，相互监督，互相提醒，把一切习惯性违章和安全隐患消化在萌芽状态之中。
二、 管理无小事
及时排除安全隐患。结合综合管理部隐患整改排查活动，该班组让每名职工立足实际，结合岗位找出生产安全工作中的不足之处，制定切实可行的整改方案意见，并报车间主任确认后认真落实。特别是对钻床、磨光机、吊运等危险作业，进一步加大了巡查力度，坚持做到手勤、眼勤、腿勤，细致、认真地从多方面去查找发现问题，把危险、隐患挡之门外，让安全的作业行为贯穿于工作的全过程。该班组在今年的安全月活动期间，共悬挂条幅7条、张贴标语15条、张贴安全挂图10余张、制作宣传版面2块。参加安全生产知识培训和安全考试80多人次，培训考试员工占全班80%以上，提高了职工安全素质。
三、 考核落实到位
以教育为方针，该班组对违规违纪人员在坚持以人为本的前提下进行必要的考核，考核始终做到一碗水端平，制度面前人人平等的原则，并及时在该班组内公布，不搞暗箱操作，以此促进职工养成自觉遵守规章制度的良好习惯。
2023年单位事迹材料篇4
，女，中共党员，20xx年7月毕业于x大学，研究生学历，经济师。20xx年7月进入工作，现为人力资源科科员，主管人事调配、职称评定及技能鉴定工作。20xx年度被永宁采油厂评为先进生产者。
作为一名共产党员，她积极进取、求真务实，在自身岗位工作中尽职尽责，兢兢业业，满腔热忱，勇于奉献，以求真务实的工作作风，开拓创新的工作思路，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，赢得了领导的肯定和同志们的一致好评。
一、注重理论学习，不断提高政治素养
入党以来，她一直以一名党员的标准严格要求自己。她认真学习，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，她把科学发展观、群众路线教育等重要思想的学习与工作实际相结合，把为人民服务、为基层服务贯穿于本职工作中。何颖同志所在的人力资源科是一个政策性、专业性较强的部门，为了做好本职工作，她潜心钻研专业知识，经过多年锻炼和实践，在政治上日渐成熟，在工作中能够独挡一面，综合分析问题、解决问题的能力得到了显著提高，并分别于20xx年、20xx年通过努力学习考取了人力资源师、经济师资格证书;但她并不满足，密切关注公司劳动用工相关政策的变化，以便能够准确掌握人力资源管理相关信息。
二、立足本职工作，服务职工
她立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高服务水平，无论是在于公司人力资源部工作配合上，还是在本职工作完成方面，她都通过对自己高标准、严要求，时刻保持严谨细致、求实苦干的作风圆满的完成工作任务;真证体现了谦虚谨慎，不耻下问，听得进意见，改得了不足的工作作风;她积极弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会的服务意识和责任意识。她兢兢业业、埋头苦干，从没有半句怨言，默默的在岗位上干好每一件事，她不忘记自己是一名一名共产党员，要发扬模范带头作用，忠于职守、尽职尽责，脚踏实地;以自己的言行诠释了共产党员的先进性，也带动着、感染着身边的同事，正所谓：无私奉献的模范，恪尽职守的表率。
三、团结和谐、助人为乐
在生活中，她是一位开朗、乐观的同志，待人真诚，与人为善，人际关系处理的很妥当，乐于助人，每次同事有事都会主动帮忙;工作中，她兢兢业业，以工作为先，不计较个人得失，工作忙时经常加班，但从未有过怨言。在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，她清醒意识到，只有不断学习新知识，把握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展，她将坚持学习并做到学以致用，以用业余时间翻看一些专业书籍，浏览一些专业网站，学习和把握先进的专业技术知识。通过不断的学习和实践，提高自身的素质，为永宁采油厂的发展贡献一份的力量。
2023年单位事迹材料篇5
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
我要说的是一位张刚强同志，今年以来，该同志为切实抓好安全生产工作，在预防各类安全生产事故的发生、稳定全镇安全生产形势、促进全镇经济健康、快速发展上做出了积极贡献。工作中查隐患、促整改、抓落实、保安全。最大限度的减少各类安全生产事故，杜绝重特大事故的发生，确保了全年全镇安全生产形势稳定。
一、落实三个到位
1、宣传到位。通过张贴标语、悬挂横幅、召开会议、印发文件、上报稿件等形式，大力宣传安全生产的重要性，营造良好的安全氛围，创建安全环境，做到家喻户晓，警钟长鸣。
2、检查到位。经常性地开展安全生产检查活动，及时查处存在问题，整改隐患。检查内容重点围绕道路交通、消防、民爆器材和烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山、企业、建筑施工、中小学校、特种设备和燃气等方面，检查中，采取以普查和重点检查，自查和集中检查相结合的办法。
3、整改到位。对检查中发现的问题，将建立安全隐患整改台帐，并采取回头看措施，对存在的隐患整改情况进行督查、督促，确保隐患整改和监控措施落实到位。
二、搞好四个结合
一是要把检查和执法结合起来。严格按照有关法律法规的规定，对存在突出问题的单位，且屡教不改的，该处罚的处罚，该停业整顿的停业整顿，触犯法律的，严肃追究当事人的责任。
二是要把检查和隐患整改结合起来。根据检查出的存在问题，督促企业搞好安全隐患整改，将整改责任落实到人，整改资金落实到位，并限期解决。一时难以解决的，要登记建档，并采取切实有效的监控措施，确保万无一失。
三是要把检查与年度安全生产目标考评工作结合起来。配合党委政府认真搞好安全管理工作的考评。对于发生安全事故的，取消一切评先树优资格。
四是要把检查与完善应急预案结合起来，针对检查发现的突出问题，在加强整改的同时，督促有关单位对相关应急预案进行补充完善，搞好应急救援演练，提高处置重特大事故的应急能力。
2023年单位事迹材料篇6
移动通信有限责任公司分公司营业部是**市内最具实力的移动通信企业，到目前为止，全市已建成4条移动光缆通信干线，总长度达到320公里，城乡共有数字基站52个，通话用户总数达7万多户，年业务收入达到4200多万元。拥有全球通、动感地带、神州行三大移动业务品牌，并拥有彩信、彩铃、手机杂志、移动秘书等多项数据业务。目前，全网运行稳定，通信质量良好，国内漫游通达各省近20xx个城市，国际漫游遍及世界五大洲的240多个国家和地区。目前我们正在向3g时代迈进，具有广阔的发展空间。
我们移动通信公司经过近6年的建设和发展，可以说在基础设施和硬件建设上已经能够充分满足用户的需要。因此，软环境建设就成为我们工作的重点。做为移动通信企业来讲，为用户服务的好坏，是否讲究价格诚信是企业能否建康发展的根本所在。因此，公司成立以来，我们始终坚持合法经营，文明服务，遵守行业道德和工商行政管理法规，认真执行《消费者权益保护法》和《物价法》，把追求客户满意服务做为自己的服务宗旨，秉承沟通从心开始的服务理念，打出了话费误差，双倍返还的承诺口号，不断提高服务质量。
一是为价格诚信创造优越的物质条件。为了方便城乡用户办理业务，我们花大力气进行营业网点建设。在市内新增了园丁路、靖和街、春城路3个营业厅，在乡镇新建了敬信、板石、春化3个营业厅。各个营业厅统一装修，环境优雅、窗明几净，空调、沙发、饮水机、鲜花、坐椅一应俱全，使营业大厅整洁、美观、舒适，春夏秋冬温度适宜;我们在大厅内悬挂了各种业务流程和标准资费表，配备了多媒体话费自助打印查询系统，用户可以根据自己的手机号码和密码，随意打印消费话单明细。因此用户办理业务、查询话费简单又方便。我们设立了综合服务台，客户从进门到业务办理完毕，都有专人引导和解答咨询，遇有资费上的疑惑可随时获得解答。我们在各个营业厅配备了移动梦网演示和体验系统，用户可以随便上网体验梦网服务，并由营业员负责解说如何避开各个网站的资费陷井，免花冤枉钱。我们配备了客户服务专用车，可以到乡镇为用户现场办公，也可以为市内用户提供必要的上门服务。我们与新闻媒体签订了业务广告合同，及时向用户传达各类新业务、新政策、新资费信息。我们还在营业厅安放了手机展示柜、业务宣传柜和电视录像设备宣传业务，增加了业务和资费的透明度，为企业诚实、信用、童叟无欺创造了先决条件。
二是为价格诚信创造良好的人文环境。在服务方面，我们强化用户至上，用心服务的精神，加强对外服务人员的业务和素质教育，使营业员办理业务迅速准确。我们推行了首问负责制、站立服务、一台清服务和三声服务;在营业人员中开展每天前进一步，永远真诚服务竞赛活动，倡导营业员用换位思考的角度去替用户着想，从心理上理解客户，把简单的服务升华为亲情服务;加强了营业员的业务知识和礼仪服务的培训，准确快捷地为用户办理
业务，使用户有宾至如归的感觉，;加强了客户服务人员的服务意识教育，转变服务观念，实行客户经理负责制，上门主动了解用户需求，有针对性地做好服务工作，为用户讲解各类资费套餐业务，让用户根据自己的消费情况清楚使用哪项资费最省钱，真正使客服人员成为客户的第一顾问和秘书。在实际工作中，大家主动为用户排忧解难，认真完成好用户交待的每一件事，使用户真正信赖移动公司的真诚服务。
三是为价格诚信建立内外结合的监督和检查机制。对内成立了价格诚信工作领导小组，实行不定期抽查制度，制定了与资费和服务质量挂钩的绩效考核办法，使企业内部的价格情况时时处于有效的监控之中。营业员如果出现资费业务的差错或是没有同用户讲解清楚各类业务收费方式，都会受到不同程度的考核。运维科、客服中心、营销渠道管理班还指定专人按时在不同时间、地点对各种业务资费进行拨打测试，以检测计费的准确性。同时，我们还聘请了匿名社会监督员，不定期进行价格和服务质量的抽查，并根据抽查情况认真考核和整改。我们还主动请人大代表团、政协委员代表团来视察指导我们的工作，汇报服务情况，了解基层群众的呼声。每年我们都要召集客户代表、大客户、乡镇联络员、代办户到公司来，或召开座谈会或举办联谊活动，认真征求他们的意见，倾听用户在资费收取、欠费停机等方面的呼声，加强了相互之间的了解与沟通。对于以上各方面提出的意见和建议，我们都要召开专题会议进行认真研究，找出解决问题的办法及时改正，并对意见和建议给予相应的答复，及时反馈给相应的人员或部门。
四是以诚信为本，建立上下通达的用户投诉处理通道。首先我们经常与物价和消协取得联系，及时了解用户在使用移动业务方面的投诉情况，认真对待用户投诉，每件都能够妥善解决，并达到用户满意。其次是我们建立了由省至州至市的1860客户投诉体系，并广泛向用户宣传投诉号码，用户有意见一拨1860，即可由上至下发来投诉处理单，并要求必须在规定的时限内予以解决，既要向上汇报处理结果，又要给用户反馈解决情况，如果用户不满意，可以继续投诉。省、州、市三级都要对处理情况进行考核，并具体落实到人头。如果用户来公司询问或投诉，无论员工、班长、科长、经理随便哪一级，都可以得到妥善解决，因为我们内部实行了首问负责制，问题解决的好坏，都与每个人的绩效考核紧密挂钩。大部分投诉是因用户对业务不熟不理解或不清楚资费的收取标准而发生的，因此，在处理投诉过程中，我们要求员工要从用户的角度出发，体谅用户的不专业性。仅今年1至11月，我们就处理用户投诉900多件，每件消费争议、价格争议都得到了合理的解决，用户对此也表示满意。
在工作中，我们始终坚持诚信为本、守法经营的原则，尤其是在价格上更是童叟无欺、公平竞争，因此，近两年来，先后获得了省、市两级消协授予的消费者满意单位和诚信单位荣誉称号。
