pmp2023年培训计划通用6篇

时间:2023-02-18 作者:Surplus

通过写培训计划,我们可以将自己的培训安排的非常合理,每个人都要认真写培训计划,这样才可以提高自己的培训效率,以下是网客范文小编精心为您推荐的pmp2023年培训计划通用6篇,供大家参考。

pmp2023年培训计划通用6篇

pmp2023年培训计划篇1

按照中心校研培工作总体计划,结合我校的实际情况,以全面提高教师的综合素质,促进教师专业水平发展为目标,通过集中培训,自培学习等多种方式,努力塑造一支适合当前发展的教师队伍。特制定本校的教师研培计划:

一、学校教师队伍现状分析

目前我校专任教师 人,其中本科学历 人,专科学历 人,中青年教师中省级骨干教师 名,地区骨干教师4人,市级骨干教师 人。我校专任教师60%以上已经参加了新课程的实验,100%接受了新课改的通识性培训,但一部分教师没能灵活掌握新课程的策略,缺少自主研修,自主学习的意识。

二、研修主题

1、“有效”教学的理论及相关策略。

2、“有效”教学课题研究

3、学生识字、习作方面的问题与研究

4、学生的养成教育

5、教师二笔字

三、研训形式

1、学习名家的业务讲座,课堂实录,领悟教学艺术。

2、加强课题研究,提倡协作研讨。

3、教研组就教学中遇到的具体问题进行研讨。

4、充分发挥骨干教师的'示范作用,实行教研科研培训一体化。

四、研修内容

1、师德修养利用每周三的政治学习时间以集中学习、分散学习相结合的方式,认真学习相结合的方式,认真学习教育政策法规和现代教育理论,全面系统地学习《中小学教师职业道德规范》《新义务教育法》《公民道德建设实施纲要》及优秀师德、典型等内容,通过培训使教师树立新的教育观、人才观、质量观,形成以德治学、规范执教、精益求精、关爱学生、团结协作的优良师风,使教师的思想道德素质在原有基础上得到较大提高,以适应新课改与发展的需要。

2、教育教学理念与实践以自主学习为主要形式,大力倡导读书活动,读书活动实行统一性与灵活性相结合、集中学习与自修读书相结合、读书与反思相结合,引导教师树立终身学习的观念,促进教师的自主成长和提高,研修书目有:《有效教学》、《建设理想的课堂》、《中小学班主任经典案例评价》、《班主任工作培训读本》。

3、新课程

(1)组织教师以践行新课程,大练基本功为契机,通过课堂教学实践,转化成教学能力,提高教师的课堂教学能力。

(2)充分发挥骨干教师的作用,在全体教师之间开展“互帮、互听、互学”活动,搞好骨干教师、青年教师示范课及年轻教师的汇报课,做好“传、帮、带”工作。

(3)以反思查摆问题为突破口搞好学校、教研组的教研活动。

通过定主题----(备课说课)----呈现(讲课、汇报、示范、总结)----研讨(评课、汇报)----反思----改进模式进行学校,教研组的教研活动。

(4)配合中心校做好“十一五”课题《小学课堂教学中有效对话互动》课题的立项与研究工作,做好子课题的研究开发与实施,做好《小学生习惯养成教育》课题的开发。健全校本教研工作组织、完善,校本教研的工作制度,保证教研活动的正常开展。

(5)指导正在进行新课改年级的教学,学年内做好新教材的解读、备课、课堂教学观摩活动,解决低年级识字、写字方面的问题。做好毕业班复习工作的管理。

(6)认真开展好校本培训工作充分利用业务学习时间,集中学习的时间,围绕“有效教学”的研修主题,开展系列学习活动,明白“有效备课、有效指导、有效互动、有效练习”理论,掌握有效教学的基本策略,结合课题研究做好自主研修。

充分利用远程教育资源,发挥播放点的作用,组织教师观看实录及业务讲座不少于8次。

4、新技术方面

(1)利用远程教育的资源做好远程教育资源使用及培训工作,充分发挥远程教育资源的优势,使骨干教师人人掌握远程教育资源的使用。

(2)加强教师“两笔字”练习。

保障措施为使我校研培工作顺利开展,学校特成立研培工作领导小组。

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现在我已经成为了一名刚刚踏上工作岗位的新教师,很庆幸自己能从事这样一份有意义的工作,从踏上讲台的那一刻起,心中就有了一份沉甸甸的责任感!在工作中我总是碰到各种各样的困难,但作为一名新教师,现在正是学习的时候,在学习的过程中可以不断成长,在困难的过程中成熟,经验是需要积累的,虽然我才刚刚进入这个领域,可是就如一句古话一样,“路漫漫其修远,吾将上下而求索”。通过自己的努力,加上跟随有经验教师的学习,相信自己会渐渐地获得进步和改善。想起苏格拉底说的一句话:“当我们为奢侈的生活而疲于奔波的时候,幸福和生活已经离我们越来越远了。做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。”作为刚刚上岗的新教师,做起学问来确实感觉永远也不能知足似的。要学的东西太多太多了,面对一次次突如其来的考验总会让我措手不及。刚迈上讲坛的我心里清楚自己想成为一位优秀的教师,一定要让自己不断地发展,不断地进步。为此,我觉得为自己设计一个人生发展规划是必要的,也是特别重要的。发展总目标:成为一名充满爱心、耐心、上进心的一线小学语文教师。

一、个人现状分析:

(一)优势分析:一开始工作就让我与一年级的孩子一起学习,孩子们那天真单纯的眼神,那似有若无的认真,那时常只想靠你近一点的亲切都是我喜欢我渴望的自然。孩子们喜欢的“写字”活动也是我的兴趣之一。普通话也算是我的一大特长。儿歌、童话、故事、古诗、儿童诗等文学富有情趣,读来让人觉得好像在亲近一种纯天然的东西,幻想与想象总会让人特别充满信心。

(二)劣势分析:对小学低年级语文教学经验和班主任工作经验比较缺乏;个人的基本功还要不断发展与提高。具体可以从这样几个方面来看:

(1)研究教材的能力还不够,不能准确地与文本对话,挖掘适合儿童的东西,不能结合学生的具体情况进行备课。

(2)教学实践经验不足,如提问技巧、过渡语言、评价语言、应便能力等还需要好好加强训练。

二、个人今后的发展目标

认真学习小学语文新课程标准,阅读一些关于教育的书籍,努力提高自己的理论知识水平,全面深入得认识新课程,新理念。把自己的学习心得及时记录下来,认真备好每堂课,努力上好每一堂课,并写好反思。争取把理论知识运用到实践中,在尝试应用的同时不断反思,在不断的反思中求得进步。写好师徒结对的总结,做好汇报工作。

充分应用新的理念指导教学,在教学中大胆实践,开拓创新,深入研究,探讨交流。平时多多请教指导老师和其它有经验的老师,把自己的课堂变成自我实现的舞台。坚持自学考试,深入研究与学习教育教学理论知识。

为了不断改进教学方法,提高自己的教学业务水平。我制订如下计划:

指导措施:

1。师傅每月至少听徒弟两节课,并及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见,寻找良好的解决方法,徒弟上好课之后能及时写好课后反思;师傅一学期上好一堂校级及以上公开课,做好一次专题讲座。

2。徒弟认真听师傅的示范课。对比差距,寻找适合自己的教学方式,形成自己的教学风格。每学期向全校教师开一堂汇报课。

3。师徒共同学习学科专业知识,多阅读教育、教学文章,不断提高自己的综合素养;共同钻研教材,努力上好每一堂课。

4。师徒积极参与课题研究,师徒认真进行1次/月的教学体会交流。

5。师徒每学期认真写好教学反思、教学论文。

6。师傅多关心徒弟的思想和教学情况,为徒弟做好表率,共同完成好学校的教育教学任务。

自我期望:

1。多学习:严格要求自己、认真工作、虚心学习;每学期至少读一本教育、教学方面的书,并做好笔记或摘抄。

2。多交流:积极参加学科教研活动,充分利用网络等手段,增进与他人之间的相互交流、互相学习,达到共同进步。

3。多听课:多学习先进的教学方法,学优秀的教育教学经验;提前一周备好课,认真上好每堂课,每学期听课20节以上。

4。多反思:在平时的教育教学中多积累,多做课后反思,争取每课都有小反思,每学期至少写一篇教学论文或教学案例。

5。认真理解钻研教材,努力备好课,并在实践中掌握教与学的内在联系。

6。多开课:争取更多机会参加各种类型的开课活动,每学年争取上2节校级公开课。

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一、指导思想

深入学习《幼儿园教育指导纲要》,深刻把握《纲要》精髓,遵循幼儿身心发展规律和学习特点,自觉创造与个体生命相和谐、相一致的教育;牢固树立以人为本的管理观念,将最科学的思想理念渗透到幼儿教育日常管理的各个环节,做到四个新:与时俱进,教育观念不断更新;坚持素质教育,开展工作不断创新;深入探索实践,课程改革成果新;促进教师专业成长,师资素质面貌新。

全面贯彻实施《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》,更新教育思想,大胆改革,努力开创教育的新局面。以高度的职责感,认真完成本学期的工作目标和任务,为创办特色幼儿园而努力。

二、主要目标:

认真落实幼儿园各项管理制度,完成本学期的教师培训、招生及教学、保育等工作目标;抓好教育教学,促进幼儿全面发展;做好对外宣传,实现生源的稳步增长,更好地体现我园的办学质量与特色。加强园本内涵建设,大力提高教育实力。

三、工作宗旨:

重细节、讲实效、看长远

四、工作要求

务实与灵活兼俱、求真与创新统一,立足本职岗位锐意进取创新发展。

五、主要资料与措施

(一)修订园本教研制度,加强保教常规管理

制订我园的园本教研、课题以及培训等工作制度,以教学实践中出现的问题为切入点,以解决教师在实际工作中遇到的问题为课题研究目标,促进教师自主提高专业化水平。

1、加强师资队伍建设,提高教师专业水平。在教师中开展业务进修“十个一”活动,即:(1)学习一本教育理论书籍的体会;(2)记好一本学习笔记;(3)参与一项课题研究;(4)撰写一篇代表自我水平的科研论文;(5)每月上一堂优质课(6)编写一个优秀教案;(7)每月提交一个问题;(8)每月一篇教育案例;(9)每两周一篇教学反思;(10)每学期一篇工作反思。

2、加强教育教学常规管理,优化幼儿一日活动资料。

(1)、建立随堂听课和检查教案制度。

(2)、加大幼儿一日生活流程的监管力度。

(3)、开展团体备课,一课多研、同课异构活动。

3、以园本教研为载体,促进教师专业成长。结合本园特点、需要及实际情景,创造性地开展教学专题研讨活动。根据教研活动计划,每双周三、四上午开展丰富多彩、形式多样的园本教研活动,帮忙教师更新观念,转变主角,提高教师的教学水平。

4、开展系列的园本培训活动,提升青年教师的专业水平。本学期,我们将经过系统的园本培训,使教师逐渐胜任班级教学。本学期将举行“幼儿园环境创设”专题讲座、“青年教师如何写教案”专题讲座、组织教师一课多研,同课异构上示范课,并以本课例为载体,开展学科研讨和教法培训,进行研训一体的园本培训活动。

5、加强家园联系,促进幼儿全面发展。

(1)、开好学期初家长会。开学初各班根据各自不一样的特点召开形式多样的家长会,让家长了解本学期的教育目标及要求,转变家长观念,做到家园共育。

(2)、充分利用和发挥《家园联系册》和《幼儿成长手册》的作用。教师认真填写《家园联系册》和《幼儿成长手册》,按时发放、展览,在家园之间搭建交流、沟通的桥梁。

(3)、开展庆“元旦”迎新年联欢会或亲子活动、半日开放活动。经过这些活动,让家长零距离感受幼儿园的教育教学活动,了解孩子在群体中的表现,增进亲子情感。

(4)、家长客座教师活动。充分利用家长资源,让家长走进课堂,客座教师,为孩子执教有关本行业的教学资料,以弥补教师幼教领域以外知识不足的缺陷,拓展幼儿的视野。

(5)、充分发挥幼儿园网站和各班班级博客的宣传、交流和沟通作用。各班及时上传最新信息,不断更新网站资料,让家长了解班级动态和幼儿活动情景。

6、加强课题研究,提高科研水平和反思本事。

制定切实可行的计划,扎实有效地开展课题研究,将教研与科研有机结合,把课题特色教育渗透到各个领域和幼儿一日活动之中,并及时总结研究成果,进取撰写论文、随笔和案例,鼓励教师向各类教育报刊投稿。

(二)园务管理:科学管理,提高效益

1、办园思想:幼儿园一切工作以促进幼儿发展、促进教师成长、推动幼儿园发展为工作的出发点。

2、管理方式:以人为本,刚柔并重,以开放而弹性的管理、灵活而务实的作风激发教职工工作内驱力。在统揽全局的基础上,领导参与实践教育教学第一线。

3、班子建设:注重学习反思、倡导批评监督,内省与外力共同推动班子队伍的建设。班子人员在思想上强化三个意识:“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”,构成一支“开明、团结、高效”的好班子,使幼儿园整体工作快速发展。

4、师资建设:强化“师表”意识,全面提升幼儿园教育形象。加强师德建设,把师德建设摆到更加突出的位置,确立“制度第一,人文关怀”的管理理念。

5、后勤队伍:充分挖掘我园保育队伍懂教育、素质好的独特优势,进一步加强保教合一的意识,增强岗位主角意识,强化职责感和服务意识,以园为家,视幼儿为己出,为教育一线作坚实保证。

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一、新员工培训目的

1、为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

2、让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供给讨论的平台

4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

5、使新员工更进一步明白自我工作的职责、加强同事之间的关系

二、新员工培训资料

一)、就职前的培训(由部门经理负责)

主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师,解答新员工提出的问题。

二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三)、公司整体培训(内部培训师负责)

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在xx市地理位置,交通情景;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章**度,员工合理化提议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

三、培训对象

xxx公司全体新进员工。

四、新员工培训教材

?员工培训手册》、《xxx公司规章**度》

五、培训地点

公司办公大楼。

六、培训时间

公司可根据员工实际情景安排,一般7天为宜。

七、新员工培训实施

1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”,经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训资料见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情景实施相应的培训教材,培训合格发放结业****,培训合格名单报集团人力资源部。

八、培训反馈与考核

1、培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

2、训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情景每季度给公司总结反馈一次。

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为了切实把教师培训工作落到实处,促进课程改革顺利推进,全面实施素质教育,提高教学质量,结合我校实际,制定本年度教师继续教育培训计划:

一、指导思想

全面贯彻党的_精神,认真落实关于“加强教师队伍建设,提高教师的师德业务水平,建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求,以建设专业化教师队伍和促进教师素质全面发展为根本出发点,以师德教育、新理念、新课程、新技术为重点内容,以校本培训为基础,业化的新型教师队伍,为我镇教育改革和发展提供有力的智力支持与人才保障。

二、基本原则

1、坚持以继续教育为课改服务为宗旨。全面坚持以基础教育课程改革为突破口,全面对教师进行了“一德三新”培训,促进广大教师尽快从传统教材观、教法观、学生观、质量观中解放出来,树立全新理念,掌握全新技术,执行好新课程。

2、坚持集中学习和自学相结合的原则。可灵活采用集中学习和自学相结合的形式进行了。

3、坚持注重过程,务求实效的原则。在新的一轮培训中,务必杜绝培训走过场、搞样子的形式主义,严格按教学计划开展培训,注重培训过程的管理,关注培训的效果,讲求实效。

三、目标任务

以提高教师整体素质为总目的,以师德教育、新理念、新课程、新技术(即“一德三新”为主要内容。

1、注重两个“实”,即:一、培训学习落到实处,真抓实干,不搞形式,不走过场。从培训活动、培训内容到学员读书笔记必须实真、务实;二、学习内容以实用为目的。

2、做好两个“新”,即:一、培训学习以新课程改革为核心,紧紧围绕“一德三新”为主要内容开展培训;二、培训学习方式灵活多样,力求创新。

四、学习对象:全体教师

根据学校实际和发展的要求,以分类、分层的方式建立注重教师专业发展规律,适合不同层次和不同发展阶段教师成长的实践类课程。

1、教师适应期的培训

学习对象:0—2年教龄的教师

学习目标:以教师的职业道德修养,教育教学实践经验量的积累为重点,注重在有经验教师指导下进行教育教学实践,使教师正确认识教师职业,巩固所学的专业知识,熟悉有关教育法规,初步掌握所教学科的教学常规,熟悉教学大纲和教学内容,尽快适应现实的教育教学工作。

2、教师成熟期的培训

学习对象:3—6年教龄的教师

学习目标:以促使教师更加关注学生的发展、关注课堂教学的效率为重点,提高教师教育教学的技能,丰富教师理论知识,鼓励教师参与课题研究,培养教师善于学习,乐于思考、勤于总结的习惯。使教师逐步树立正确的教育观、质量观和人才观,具有良好的职业道德,不断完善知识结构,不断提高履行岗位职责的能力,以适应实施素质教育的需要,胜任本职工作。

3、教师发展期的培训

学习对象:6年以上教龄的教师

学习目标:培养的内容以拓展教师的教育视野,提升教师教育教学水平,深化教师的科研能力为主。注重教师之间的合作互进,加强教师学习共同体的建设,使教师乐于与同事分享教学经验,乐于帮助其他教师,在合理竞争中提高合作意识。加强以名师引领的校际交流、课题研究。培养的方向主要以研究型教师培养目标为主。

4、班主任、团队教师专项的培训。

学习对象:班主任、团队教师

学习目标:以提高班主任、团队教师育德能力,培养优秀、骨干、特色班主任为重点,通过“尊重的教育”的探索实践,加强班主任、团队教师对德育工作的反思能力,促使教师在组织、教育、管理班级上有所创新,富有成效,建立一支适应我校发展的班主任队伍。

五、学习途径

以“尊重的教育”为载体,将“理论学习与技能提升,实践探索与观课研讨、课例研究与自我反思”三个板块作为我校教师教育的主要形式,通过“项目引领、专家指导、骨干示范”以点带面辐射带动全体教师。重点提高教师的理论文化素养,更新知识能力结构,增强理论思维水平和自我发展能力;提高教师教育教学能力,为形成教学风格和教学特色打好基础;提高教师的科研意识和科研能力,增强创新能力。

1、论坛研讨

以主题发言、合作交流、案例分析、情感体验、读书感受为主要形式,集研讨与休闲活动为一体,以解决特别问题为目的,探讨教育教学规律,分析教育教学现象,发表教育心得,促进教师积累反思素材,自觉调整教与学的行为和方式。

2、专业引领

(1)专家引领。请校内外有较高理论水平和实践经验的专家、学者、教师来校指导和培养青年教师,以拓展教师的视野,提高教师们的水平,使其成长为各自专业的学科骨干。

(2)师徒结对。由学校骨干教师为导师,负责带教培养新教师、青年教师。通过传、帮、带、导等方法,促使教师尽快适应教育教学工作,并形成特色。

3、课堂观摩

通过对具体的教育教学情景的观摩、学习、交流,开阔教师的视野,使教师在分享别人经验的基础上,研究自己积累反思素材,提高教师解决教育教学实际问题的能力和提高自我觉察水平。

4、教研导向

以提高教师的教育教学水平和科研能力为主,使理论与实践有机结合。

(1)主题教研

开展以“课例”为载体的行动研究,以问题解决为切入口,通过课例分析、探究学习、任务驱动、现场诊断等形式,让教师在教育行动中成长。

(2)课题研讨

以课题研究为载体,强化问题意识,促使教师善于将经验转化为理性思考。学校对课题研究成果及时总结和推广应用。

5、专题讲座

根据学校与教师发展的需要,选择相关专题学习内容,以某一学科、某一专业领域或某一“热点”、“焦点”问题为中心,使教师有针对性地得到相关知识。

6、跨校学习

安排教师到外校学习,学习先进的教育教学理念、方法,学习科学的管理思路。返校后及时消化、总结、汇报学习收获,供我校教师借鉴,以此拓展教师视野,推动教师队伍整体素质的提高。

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员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。

针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。

在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。

在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做有记录的安全检查和住宿情况检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。