每个人在写工作总结之前都是想要做到头脑清醒的，转眼间这个阶段的工作就要结束了，你打算怎么写工作总结呢，网客范文小编今天就为您带来了房一工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
房一工作总结篇1
20xx年4月，经过严格的笔试，面试和体检，我正式成为大学生村官，直到今天，已在工作九个月，虽然不是很长的时间，但这九个月却是我不断学习和成长的九个月。在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，结合实际，开拓创新，扎实工作，努力地完成了各项任务。现将一年来的工作及体会总结如下：
一、上岗至今的工作情况。
1、认真学习，做好文书工作。
是个大村，身为文书工作也特别的烦琐。每周的一三五下午我都坚持在村部办公室工作，在各种各样的事情面前，努力配合好村干部，当好参谋助手，积极出谋划策，认真收集整理资料，为村干部排忧解难。主要的日常工作有：1文字处理：撰写计划、总结报告，档案整理，复印、打印、录入资料等；2帮助办理村民办理医疗保险；3管理农民信箱，每月定期发布农产品销售信息，帮助村民农产品网上销售；4同村支书一起走村窜户，大力宣传惠民政策，动员群众积极参合；5管理村财务事宜；6为村民出具各类证明。7协助处理村民纠纷；8承办上级政府交待事宜等。
2、协助做好镇政府计生办有关工作。
由于工作需要，且工作时间不冲突，我被借调到镇计生办公室，协助镇计生办完成有关工作。期间，我自觉服从办公室总体安排，在主动、严谨、高效上下功夫，不断锻炼自己的实践能力。
二、20xx年工作体会。
回顾这九个月的工作，我深深地体会到要做好各项工作，必须坚持做到以下三方面：
1、摆正心态，树立为民理念，努力实现角色转变。
二十几年来，我一直以学生的身份在感受这个社会，躲在象牙塔后面的我没有足够的必需经验。摆在我面前最棘手的问题就是如何尽快实现不同身份的角色转变，这也是各级领导一直强调和嘱咐的一件大事。因为，尽快摆正心态，实现从学生到农村工作者的转变，是我走上这个工作岗位后的第一大要事。于是我在在调整磨合中不断地适应农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而逐步实现了由一名大学生向农村基层村官的转变，而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信。
2、要做好农村工作，就必须主动加强学习。
学习是一个永恒的课题，更是上岗后我面临的主要任务。要做好各项农村工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。
一是加强政治理论学习。三个月来，我参加了社会主义荣辱观、科学发展观等教育学习活动，认真学习了党的xx大精神，深入领会了“三个代表”重要思想的深刻内涵，增强了自己的责任感和使命感，坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头。
二是加强业务知识学习。工作以来，我认真学习了农村工作制度汇编，先后查阅了30余本与新农村建设和农村工作有关的书籍，认真地学习了有关党内表决、代表会议、民主选举、民主理财等方面知识。此外，我还主动与上级领导沟通，学习领导处理农村纠纷和办理具体事务的方法，并将所学应用于工作实践，创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率。
3、小事做起，不畏琐碎。
少讲空话，多办实事，不讲条件，多做贡献，是基层工作的基本要求。我认为只有坚持从小事做起，扎扎实实干实事，才能达到学习的目的。每天上班，我都坚持早到单位，把扫地、拖地、擦桌子这些办公室日常工作做好。将做小事作为对自己的一种考验。村中文书正规化是我工作的一部分，这些事情在外人看来似乎很琐碎，很平淡，但我始终以一丝不苟的工作态度积极开展参与展开日常工作。
三、不足及今后努力方向
回顾九个月的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在各种各样的不足，离成为一名优秀的大学生村官还有很大差距，主要存在以下两个个方面的不足：1、处理实际问题经验不足。2、能够做到保持工作热情，但是还不能做到讲求工作方法。在开展工作时有很高的工作热情。但是有时候，自己工作方法生硬、不灵活，不仅导致自己的工作热情受到打击，而且使工作效果受到影响，说到底，就是忽略了工作方法的重要性。今后，我要注意多向有经验的同志请教，运用灵活多样工作方法，讲求工作实效。
今后的工作，对我来说应该是真正的更深的考验。为此，我一定在工作中，注重理论与实践有效的结合起来，虚心请教，踏实工作，扬长避短，全面发展，有所为而又“有所不为”，做合格甚至优秀的村助理。
总之，我将更加严格要求自己，奋发努力，积极进取，把工作做得更好，为社会主义新农村建设奉献自己的一份力量。
房一工作总结篇2
全国55个少数民族中，53个民族有自己的语言，语种达80多种；21个少数民族有现行本民族文字达27种。西藏中小学普遍实行藏语教学和藏汉语双语教学，从小学到高中共16门学科的181种课本、122种教学参考书和16种教学大纲被译成藏文。目前全国共有藏学研究机构50多个，研究人员20xx多名，藏汉和英文的藏学学术刊物10多种，西藏藏医学院培养出650名专科毕业生和10名硕士生。继蒙古网站之后，世界首家藏文网站——同元藏文网站于1999年12月在中国兰州西北民族学院建成。
1952年7月1日，西藏第一个科研机构——拉萨七一农业技术实验场成立，经过50 年的发展，目前我区共有科研机构26个，学术团体54个，专业技术人员34702人，现已基本形成了较完善的多学科、多领域的科学研究体系。截止20xx年底，西藏科技工作者共完成项目2603项，其中，13项获国家科技进步奖，611项获自治区科技进步奖。截止20xx年底，全区已推广太阳能灶10万台，太阳能光电利用20xx千瓦，建成四座太阳能光伏电站，利用太阳能供电的地面卫星电视接受站1500座，建成了目前国内最大的太阳能光伏电站和国内最大的非晶哇光伏电站。建成微水发电站165座，装机容量达375瓦。
截止到20xx年底，全区共有各级各类专业技术人员34702人，各类科研机构29家，共完成科研项目2680余项。摘自《西藏科技报》20xx年9月15日4版
到20xx年底各类专业技术人员达3.5万人，拥有研究和技术开发机构16个。到20xx年西藏有建制市2个，县区72个，建制镇112个，城镇人口49.11万人，城镇面积达到147平方公里。拥有乡镇企业482家；18个国家级和省级的自然保护区；
房一工作总结篇3
今年3月7日上午开始，中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与了公司日常管理有关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。现实这段时间的工作总结如下：
我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业， 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证，取得了"计量保证确 认合格证书"; 20xx年通过了iso9001国际质量管理体系认证。
回顾实习，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌， "构筑精品，造福社会"的企业使命， "务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域
抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高
切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。
三、坚持以经营为龙头，积极实施1433经营举措，促进经营持续发展。
20xx年公司经营工作思路确定为1433，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。
1433经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。
同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：
1、 市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、 施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、 成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4、 对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、 依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。 对此，我提出了我的有关建议和对策：
一、进一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。
二、 树立零缺陷、低成本向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本，只有实施零缺陷低成本战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化零缺陷低成本向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。
三、进一步推进和规范项目管理
通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合三标一体管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。
四、推进依法治企，维护企业合法权益。
深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，做好个人工作计划，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
房一工作总结篇4
20年以来，我站在县林业局的科学指导及镇党委、政府正确领导下，充分发挥职能作用，以第届中央委员会第四次全体会议和中央林业工作会议精神为指导，以建设林业生态工程为契机，紧紧围绕生态环境建设这个中心不动摇，以森林资源保护为重点，全面推进集体林权制度改革，大力开展植树造林和林业产业发展工作。经过不懈努力，圆满完成了全年的各项工作任务。现总结如下：
一、以生态环境建设为中心，积极开展造林绿化工作。
1、认真开展植树造林，为新农村建设搞好绿化工作。今年来，凭借我县实施新农村建设的机遇，本着为民办实事、办好事的工作态度，加快造林绿化步伐，为新农村构筑绿色家园奠定了基础，并以此为依托，有力促进了全镇营林生产工作的开展。年初，我们从搞好规划着手，组织相关人员，进村庄入农户，因地制宜，进行合理的绿化规划设计。在实施过程中，我们深入施工现场进行指导，为提高造林质量和成活率，采取双蘸浆和带土栽植等措施，提高了苗木成活率，保证了造林成效。x镇至今已完成解放军青年林人工造林面积3000亩;种植柏树60000株橡树80000株。
2、积极开展补植补造和抚育管护，努力巩固退耕还林成果。我们认真开展了退耕还林自查工作，对自查发现部分地块成活率、保存率达不到要求、抚育管护不到位的问题，通过开展深入细致的宣传。
二、加大依法治林力度，积极搞好森林防火工作，确保森林资源安全 。
我镇村道路四通八达，交通便利，境内中、近熟林多，森林资源丰富，加之我镇森林郁闭度大、林下可燃物多，森林火险等级偏高，从而增加了森林资源保护工作量。今年来，按县委、县政府及县林业局要求，我们积极想办法、定措施，以宣传教育为基础，进一步加大执法力度，以森林防火为中心，明确森林资源保护责任，积极加强林业有害生物监测与防治工作，确保了森林资源安全。主要做了以下几个方面的工作：
1、狠抓宣传教育,扩大群防火面。出动宣传车12次，刷写、刷新固定性标语10余条，书写临时性标语120余条，并在交通要道口刷新警示牌5面，发放各类入户通知书两千余份，做到每户一份，大力宣传《森林法》、《野生动植物保护法》、《森林防火条例》等林业法律、法规、政策文件，使广大群众认识林业发展的重要性，树立了“爱林、护林”的良好意识，为开展群防群治工作打下了基础。
2、加大执法力度，确保森林资源安全。为有效保护森林资源安全，发现苗头及时制止，由于宣传到位、措施得力、方法有效，今年全镇未发生一起大的乱砍滥伐林木案件。
3、加强火源管理，遏制森林火灾。火灾是森林三大灾害之首，“一点星星火，可毁万倾林”足可见其危害性之大，对此，我们时刻警钟长鸣。特别是在防火期到来时，我们及时向镇党委、政府主要领导进行汇报，给镇党委、政府做好防火参谋，召开专题会议安排部署此项工作。按照镇上的统一安排，我们以“横向到边，纵向到底”为工作要求，以火源管理为中心，以“两堵绝一降低”为目标，全镇下上下认真贯彻“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的指示精神，坚持“预防为主、积极消灭”的方针，深入开展森林防火宣传教育，实行领导包村、镇干部包组、村干部包户、老师包学生的“四级联防”责任制。从源头上抓起，禁止和取缔一切形式的野外用火。组织各村召开群众会，发放护林防火宣传资料200份，宣传林业政策和防火知识，做到了村不漏组、组不漏户、户不漏人，特别是加强了对老、幼、外来人员及“五类人”监护人的宣传教育，消除了防火宣传工作的死角死面，切实提高了群众的森林防火意识。形成了全镇上下齐重视，人人都关心森林防火工作的良好格局。
4、夯实各级责任，进一步促进森林资源保护工作。为切实做好森林资源保护工作，林业站实行以站员包村责任追究办法。进一步明确了责任，健全了镇级森林资源保护工作网络体系。
三.坚持正面引导与协商处理相结合，及时稳妥地解决群众的矛盾纠纷 。
由于今年集体林权制度改革的全面结束，以林权为主的矛盾仍有出现，为确保社会大局稳定。我们把信访和矛盾纠纷调处放在重要议事日程。在案件处理中坚持做到“四个不”：一是统一政策，不变通。注重事实，尊重历史，规范程序，严格操作，坚持公开、公平、公正的原则不动摇。二是细致工作，不马虎。深入细致的做好群众的思想政治工作、疏导说服工作和解疑释惑工作。三是抓紧时间，不拖拉。做到户与户纠纷不出组，组与组纠纷不出村，村与村纠纷不出镇，同时未雨绸缪，做好矛盾纠纷的梳理排查，防患于未然，将问题解决在萌芽状态。四是大力宣传，不放松。把林权政策不折不扣地交给农民，让农民做“明白人”。 对每一件林权纠纷都深入实地，查看现场、调查取证，在深入了解事实依据的基础上，形成公平、公正、合理的调处意见，按照林改的政策、调解的程序，耐心细致地做群众工作，促使双方达成调处协议。
四.以贯彻落实为动力，加强政治业务学习，着力提高干部职工素质 。
为切实搞好本职工作，跟上林业发展的需要，我站积极相应镇党委、政府号召，要求单位干部职工要不断学习进步，努力提高自身素质以更好的为人民服务。 今年来，我们坚持工作和学习两不误，积极参加学习，认真学习党的知识，记学习笔记，以先进思想武装职工的头脑，认真学习领会届中央委员会精神和党的各项方针政策，积极参加上级部门组织的各种培训，加强业务知识学习，借鉴学习兄弟单位的先进工作经验，以学习促进工作，以工作检验学习成果，既提高了工作效率，又提高了职工素质。同时设立意见箱，向社会广泛发放问卷征求意见，对查找出的问题，认真进行整改，真正做到了“件件有回音，事事有着落”，用实际效果转变行风赢得民心，取得一定实效。单位行风建设明显加强，群众满意程度不断提高，干部职工精神面貌焕然一新。
五.规范工作程序，强化档案管理，站务及内务建设再上新台阶 。
为规范工作提高效率以更好的服务人民，我站今年来在加强站务建设和强化内务管理方面做了大量工作，收到了良好成效。
1、不断完善各种工作制度、规范工作程序，在加强自身建设的同时，加强村级护林站建设，方便了群众办事。
2、强化档案管理，加强各类档案的保管，规范档案
借阅程序、退耕还林、林权发证及综合类文书档案及时进行分类整理归档，防止了重要文件的遗失，提高了档案的利用率。
3、对照上级部门下达的各类目标责任书，我们年初就确定了工作计划，根据实际将任务分解到月、到人，力求高质量、高标准完成，对待各项工作，兢兢业业，认真开展，不断查漏补缺，圆满完成了各类目标任务。
总之，一年来，虽然我们在工作中取得了一定成绩，但还存在着一些问题和不足。如单位办公条件差、经费短缺、人员不足，村级护林设施落后等问题依然存在。在来年，我们将努力克服困难，改进不足之处，再接再励，继续发扬优良作风，争取更好的业绩。
房一工作总结篇5
这学期是我来到__实验小学正式从事体育工作的第一学期。当一名体育教师从我从小的梦想，也正好符合自己的专业，让我充分发挥自己的所学、展示自己的能力。一个学期已过去,在这学期里我深刻体会到了做体育老师的艰辛和快乐。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对本学期的工作做一总结,为新学期的工作确立新的目标。
一、在思想上
在这一学期里，作为一名年轻老师，本人一贯具有热爱祖国，热爱党的优良传统，思想上积极要求上进，严格律己，积极参加学校组织的各项政治活动。我相信在以后的工作学习中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
二、在工作中
我严格要求自己，工作实干，作为体育组的一员，通过与其他教师共同努力和配合，我们成功地完成了学校各项体育工作，积极组织了学校一、二年级首届亲子运动会、首届秋季田径运动会、校跳绳踢毽比赛等赛事;还有校田径社团及跳绳、踢毽队的训练工作。
通过组织比赛增加了全校师生的运动参与度，培养了他们对体育运动的爱好，强化了师生们的团结拼搏意识。并且，本学期，我还积极参加学校安排校外听课工作，学习到了很多。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，为学校的美好明天更加努力。
三、在生活中
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，我在做好学校各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系。
在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，更加努力学习专业知识，使自己的工作知识水平更上一层楼。
在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、课标，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好体育与健康课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为学校美好的明天奉献自己的力量。
房一工作总结篇6
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
房一工作总结篇7
在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好20xx年小学英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况如下：
一、认真备课、面向全体授课
在教学中，认真备课，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改;在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。
二、在课堂教学中
第一、在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。
第二、在批改作业方面。学生的作业总是及时批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，提高了教学质量。
第三、在听力方面。为提高学生的听力水平，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。
三、教学过程的总体把握
1)在教学总体目标上，重兴趣、重成就感、重自信心的培养。并通过多种激励的方式，激进学生积极参与、大胆实践、体验成功的喜悦。有了成就感，就有了自信心，学习就渴望学习英语。在课程实施上，重环境、重频率。教学中特别强调语言环境的创设，充分利用和开发多种媒体，丰富教学内容，活跃教学气氛、创设生动和真实的语言环境。
2)在教学模式和方法上，重体验、钟时间、重参与、重创造。要求教学设计贴近生活，符合20xx年小学生兴趣的需求，教学内容通过用中学、学中用，反复实践，学用结合，功能、结构、话题、任务做到有机结合，以话题为核心，以功能和结构为主线，以任务型活动为目标安排各单元或各课的教学;通过视、听、说、玩、唱、画、游、读、写、译等饶有趣味的活动，让学生接触足够量的语言材料，保证输入量。
3)创设良好的语言环境，扩展英语教学的时空，灵活安排教学组织和课堂，以学生为主体，充分调动学生的积极性开展两人小组，多人小组等多种形式的活动。使每一位学生充分的参与课堂实践，才能体现出语言的交际性，才能实现师生之间和学生之间的互动性。
4)努力总结和发现问题，及时调整教学策略。根据学生身心特点，总结规律，认真思考，不断摸索，初步形成一些行之有效的方法和经验。
5)认真反思，积极思考。
在这一学年的工作中，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的整体水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力。
