工人没工作总结最新7篇

时间:2023-05-15 作者:Cold-blooded

只有将工作总结认真写好,我们才能有更强的分析能力,优秀的工作总结是需要我们结合自己的实际生活的,网客范文小编今天就为您带来了工人没工作总结最新7篇,相信一定会对你有所帮助。

工人没工作总结最新7篇

工人没工作总结篇1

在过去的一年里,在领导的正确指导和全体员工的支持和帮助下,我立足本职工作,努力学习,团结进取,求真务实,圆满完成了各项任务。但是也有很多缺点。以下主要分为五个部分进行分析和总结:

一、安全生产

作为班长,负责班级的日常生产安全工作,随时掌握生产安全动态;重点了解主要设备和系统的运行情况,及时如实汇报问题,在正常工作中实事求是,从实际出发,以身作则,在工作中讲求原则、制度和大局,脚踏实地,全心全意做好本职工作。

二、班组安全管理

1、作为班长,首先要有自律。正确对待自己的错误和员工的批评。要求员工为所欲为,杜绝“三违”。

2、班前会强调的生产情况一定要详细明确,针对上一班的生产情况,针对本班的生产任务做一些临时指标和注意事项!下班后总结一下本班的安全生产情况!

三、员工培训

岗位说明书是帮助员工快速了解岗位设置的窗口,所以一定要背熟、了解、掌握岗位操作技能。

四、学习情况

我经常听到这样一句话,叫做“学会老,活到老。”无论是作为学生还是在工作中!学习对一个人来说是一生的事。个人技能方面,我知道个人技能直接影响整个团队的技术实力。为此,我以认真负责的态度不断学习和提高自己的专业水平。今年以来,车间领导根据各个岗位的特点为我们定制了严格的学习计划,逐步通过考核,并在工作中得以实施。加强了我们对技术的认识和理解!

五、缺点和工作计划

虽然在过去的一年里,我的工作取得了很大的进步,但我还有很多工作要做。20--即将成为历史!为了提升自己,成为一名合格的班长,我还有很多事情要做。以下是我以后工作的方向!

1、改变精神面貌,遵守劳动纪律,积极履行每一项工作。

2、敢于管理,加强自我管理能力,做到科学人性化。

3、能够在压力下工作,避免问题。

工人没工作总结篇2

我叫x是x物业管理处一名普通电工。

20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在楚天物业管理处,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:

一、较好的完成了所下达的任务指标

截止到x月份,我们工程总做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

二、安全保持了较稳定的局面

一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,确保了全过程的安全,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务和规范化管理

一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应该,马上做出回应该的积极性,规范工作程序,对业主实行服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,一个天跑上三四趟,诚信服务尽努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。抄、核、差是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核纠错。

尽管在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

以上是我个人20xx年从事物业维修电工的工作总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!

工人没工作总结篇3

在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结:

一.工作态度,思想工作。

我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!

二.设备操作,工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际能力。

三.回顾过去,展望未来

对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

工人没工作总结篇4

本月.在各级领导的带领下,机器设备的增加;人员的稳定;在质量体系iso9000认证的试行推动下,产量、质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面:

一、产量方面

产量从8月份入库量为680603pcs到9月份dem产量达到1503353pcs,oem335353pcs,短短三四个月,产量翻了一倍多。

二、质量方面

1.各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

2.客户的投诉比以前

有明显的下降,成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

3.生产制程重大质量事故共发生了两起

三、人员管理方面

9月因管理等多方面的原因,新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。另一方面,由于我们是生产型企业,员工的素质参差不齐,缺少在这方面对员工按层次进行培训。

四、物耗方面

1.主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用,但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影响了一次性直通率。

2.主要辅材料银丝和手指套控制不是太好,有待于在20-年中加强管制。

五、数据报表方面

产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好,随着iso9000质量体系试行的推动下,产品批量卡等数据报表也能准确的统计好,方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

六、工艺方面

1.为了确保产品的品质的稳定性,人工上架在9月底对操作工艺进行了修改,由原来的两点胶规定为三点胶,在张总的指点及班组的监控下,人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

七、 5s管理

在iso9000质量体系试行中,虽然与公司前况相比,有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方针,有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在没有任何安全设施防护的情况下,没有发生过一起安全事故,这让我感到很庆幸。

以上八个方面中存在的不足,在20-年中要加强改进,具体实施以下五方面:

一、产量方面

1.加强员工的稳定性;

2.加强提高员工的操作技能,提高生产效率;

3.有效的安排好生产,减少时间的滞留性。

二、质量方面

1.加强培训、提高员工的操作技能,提高一次性合格率;

2.加强对设备的保养;

3.加强对重点工序的管控,减少生产质量事故的发生;

三、物耗方面

1.加大对返基、返修片的有效利用数量,提高一次性合格率;

2.加强对原材料物掉地现象的管制;

3.加强对银丝、手指套等辅助材料的管控;

四、 5s管理方面

1.加强对员工素质教育的培训;

2.要求领班坚持持之以恒的5s管理,加强在产品工艺中因5s易造成品质事故的进行管控。

工人没工作总结篇5

光阴似箭,转眼间,来到单位已经一年了,记得是20xx年x月x日来到公司报到,一年来,感觉时间过得很快,现在对这近半年时间的工作情况进行一下总结,无论收获多少,感受多少,只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。确切的说应该是这一年来的心得与体会,下面,我从工作、思想、两个方面对这段时间的工作作一下总结:

记得刚来到公司报到的时候,有两个月的试用期,在这段时间里,我对公司有了一定的了解。我很幸运,刚从学校出来,就遇到了这样好的学习机会,我的职位是综合安装管理,被分配到了公司的工程部,在刚刚接触实际工作的时候,确实感觉和书本上所学的知识大相径庭,经过这两个月的磨合,我基本适应了自己的本职工作,我的专业是建筑电气工程,在来公司之前,我在和谐作为实习生经过了4个月的实践学习,并且收获很多。结合自己的专业知识和实践经验,感觉掌握工作方法很快。在试用期里,我的主要工作任务是修改绘制有关项目的安装图纸,并且通过图纸对所要管理的项目有很深的体会,从那时我知道了在工程里图纸的重要性。所谓的综合安装管理包含的内容有很多,除水、电、通风所有的安装之外还要包括网络电视,战时通风给排水,智能监控等等,同时也知道责任重大,所要学习的内容也很广阔,远远超出了自己的专业知识。在此期间,通过实践学习,我也慢慢的接触到了关于工程中的材料问题,材料的预算、质量监督、数量的管理都是施工员的责任。材料到位,工程才能顺利的进行,也就是所谓的粮草先行吧。

在这里,我学的最多的可以说是图纸了,关于图纸,我主要接触的是水、电、范文写作通风三类图纸。比如电气图纸,首先设计需要按现行的设计规范进行,分为强电和弱点两个部分,强电中又包括电源的设计和符合等级的规定,而在供电设计中又涉及到配电系统的选择、照明器具的选择等,比如cde项目,cd区跟e区的的供电设计明显不同,除此外还要包括地下室部分的电源设计。对于弱电系统也就是火灾自动报警系统,cd区和e区都有消防联动系统,它们的线路敷设,安装调试也(来自范文参考网:电气安装个人工作总结)都需要依据《火灾自动报警系统设计规范》要求进行。由于安装所涉及的项目多且比较繁琐,因此管理和学习起来需要有明确的方法和目标,比如我是电专业,所有在电气安装这方面需要深入了解,结合自己的专业知识,慢慢在实践中强化并达到精益求精。除电气外,给排水、战时通风给排水,网络电视等需要依靠自己平时对图纸规范的认识及在实际中的接触,结合老师的指导来从最基础的方面着手学习,慢慢的得到提升。

由于项目众多,所有在平时的时间安排上也很重要,我不需要一直呆在同一个项目上而忽略其他的项目,比如一天之中,早上的这段时间很重要,也很宝贵,因此需要放在最需要的那个项目上安排自己,按照前一天整理好的计划安排实行,对于刚出学校的学生,可能我最需要的就是学习了一天的时间里能学到什么,学到多少,主要取决于自己的安排和计划目标。因此,合理的安排自己的学习和完成自己的工作也是必须的。记得在前段时间里,和谐花苑进行分户验收,作为管理的一员对验收并不是十分了解,所以在此我需要不断学习分户验收的内容及规范,对于给排水内容就包括管道配件安装、功能试验等,而电气工程的验收我也有了一定的认识,如配电箱、开关插座的安装、导线连接、等电位连接等。现在这段时间,和谐接近完工,而剩余一份重要的工作就是安装部分的全部竣工图,分配好在工地上管理的时间和图纸修改的时间也是主要的任务。

在工作方法上,我还有许多需要学习的地方,每天该做些什么,什么时候完成,对于一天下来有什么收获或者完成了什么,下一天的任务是什么,该如何灵活安排,我觉得自己在这方面表现的不够。常会出现这样的情况,在进行一项工作的同时会出现另外一项或几项出现的突发情况,而在这个时候如何去衡量轻重,如何迅速解决方面,我显得经验不足。而在学习方面,主动性对于我来说是最为重要的一点,因为在工作中会碰到自己不懂或者不能解决的迷惑,也会出现不知道该怎样去学习理解一个问题,此时我需要请教老师或者同事,同他们一起探讨来解决问题,毕竟我要做的是完成这项工作,对于学习方面是我自己的事,需要我自己去主动。

比如在管理方面,首先的一点是该管理哪些事,也就是管什么,我认为这需要按照工作进度,根据实际的项目情况,去做最要优先解决的工作,可能在这方面我也碰到过自己解决不了的事,而老师或者同事那里我了解到,自己解决不了的事,的方法就是及时向上级汇报具体情况,听取意见。这样自己也算得上是一次成长。思想汇报专题另外,管理的思路,也就是我一直觉得很重要的如何安排计划,这也是我要克服的问题,因为我觉得好多没有做的事或者没做好没考虑到的事,往往都是没有意识到这种情况,等事情出现了,才发现自己已经在犯错误了。我记得导师说的一句话:“去做一件事的时候,要去动脑筋,而不是生搬硬套,对于这件事,所有的情况都需要考虑,这样可以程度的避免出现错误”。所以做事的时候好好的动动脑子很重要,磨刀不误砍柴工!可能这也是需要长期的累积和坚持才能达到的吧。

对于我这样一个刚刚接触不久建筑安装管理人员来讲,可能图纸和规范理论知识是我最最要把握的基础,在图纸里,可以反映出很多问题,也能帮助我意识到我该做什么,由于生产中需要规范来保证质量,所有在理论方面的知识还值得我去下一番功夫。像我们这样,一般除了晚上不加班外,真的晚上有一大笔的时间给我们自己去学习思考,如何把握好自己的业余时间来训练自己的综合管理能力也是对我自己的极大考验。

在图纸方面,我发现不同的图纸有许多出入,就拿水电图纸来讲,在水电图纸上面反应出来的问题,在通风或者其他图纸上可能没有,这需要我自己去一个一个对照,这样可以防止出现不必要的漏洞。在每一份图纸的最前面都有图纸设计说明,从这里面也可以读出图纸中没有反映或者未标明的解释,然后再结合图,可以很容易的一目了然。

在安全管理方面,在工作过程中,主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作。总结这几个月来,自己的工作还存在不足之处,还有很多需要自己主动去学习,工作方法需重新改过,对于每一段时间都需要好好总结,并对自己该做该学习的都做好一个计划安排,虚心接受陈文华老师和公司各上级的教导,增强与同事施工人员的交流探讨,认真完成每个自己该做的任务,配合好各方面的工作,争取在最短的时间里取得的进步,不断加强自己的综合能力,做好自己的工作。

新的一年里我会加强自身专业知识学习,使自己的专业素质得到提高,在今后的施工过程中更加明确自己的管理岗位及安装质量管理意识,在安装过程当中对业主提出的要求及建议及时采纳、落实解决好。另外,增强自己的安全意识,并把安全、质量施工落实到每个施工队、班组及个人,确保安装工作安全、质量、技术、国家有关规范能顺利的进行,力争为公司在20xx年安装业绩更上一级台阶而贡献自己微薄的力量。

工人没工作总结篇6

在钳工实训以来,发现了自我在钳工过程中的不足,认识到了在加工过程中的一些需要注意的地方,学到了课本上学不到的东西。作为一名钳工所必备的知识。并且也让我更深刻地体会到伟大的诗人—李白那一名言:只要功夫深,铁杵磨成针的真正内涵!经过几周的学习我感觉锻炼了我们手感,提高了我的整体综合素质,使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识,并且提高了我们的实践动手本事,使我们更好的将理论与实际相结合。

刚开始上课时,教师先给我们讲解了一下钳工的基本概念,然后我们只是利用划规和划针划出一些简单额草图,但因为是在钢板上划出来的,这就需要我们在划得时候需要付出更加大的细心。

之后就是锯割下料,我刚开始学的时候弯腰躬背累得满头大汗,不时地手上还会出现一些红色的“图案”,下料时想把料锯成一条直线竟然崩断好几条锯片,并且又有点歪,不受自我控制,开始可能是没有正确理解教师所教授锯割的要点和技巧,所以下料时才会出现这样的情景,可是在请教了其他下料锯割线条比较直的同学后,在锯的时候要注意锯条是否成直线的往返。之后自我在锯的时候注意到这些要点后锯出来的线也比较直了,只是在深度锯割那里掌握的还是不太熟悉,锯出来还是有点偏离划线的路径。

钳工看似简单,但实训起来很枯燥,坚持一个动作站就是一天,并且坚持一个验动作,拉锯或推锉,这就要求像马一样的脚力,干一整天下来腰酸背痛,可能一件活都没干完,可能还会有报废的可能,要不想有报废的可能就要做得很细心,就得反复的测量,反复验证。

做到心细还是远远不够的,还要胆大干活,就像做工件,如果下料锯时不尽量留小余量,推锉时就费上一倍或几倍的时间和精力才能把工件做好,所以作为一名合格的钳工必须具备“胆大心细”。在锉削时,容易在锉削怎样端都端不平锉刀,往往都是一边高一边低,把一边锉下去,另一边尺寸又小了;好不容易都把尺寸搞好,表面粗糙度又不行了,回头看看自我的劳动成果,则感觉与自我的付出不成正比,就会感觉越来越烦躁。

可是越是这样就越能锻炼我们的耐心,在平面锉削时应当用交叉锉法、顺锉法和推锉法这几个方法来锉,还得注意自我的锉削姿势、锉刀的握法和锉削时的施力变化,这样才能锉削好平面。再来就是磨钻头,在磨的时候要注意磨出顶角要有120°、后角要前高后低、刀尖要左高右低、横刃的斜角要有60°左右,最重要的还是两切削刃等长,旋转180°后两刀尖处等高。

这些都是在磨的时候经过左手的操作和钻头的摆放角度来完成。,只要在磨的时候注意这些细节,就会很容易的磨出想要的钻头来了。一提到钳工许多人都会认为,没有什么用,什么时代了谁还会学那东西,又脏又累,还不如学数控`加工中心等。

钳工,看似简单的工种,可是有着丰富的内涵,有着“车工是伟大的,钳工是万能”的说法。它不是简单的磨和锉,这只是基本功,它更能够锻炼我们的意志。任何一个小小的技术都是一门学问,都要经过不断的学习和细致的研究,看似简单的磨钻头,也是需要下苦功来研究的。要把钳工做好首先必须有足够的耐心,再有充足的体力,最终是要有灵活的头脑。因为钳工是以手工作为主要加工,劳动强度高,生产效率低,操作手艺要求较高的工种。他使用的工具简单,加工多样矫健,适应性强,能完成某些加工中不能或难以进行的工作,在当今加工业发达的时代,虽然落后也代替不了的工种。

在科学日益发展的今日,企业之间的竞争就是人才的竞争,仅有不断地培养技术人才,提高员工队伍的技术水平,才能更加适应当前企业的发展需要。作为新世纪的大学生仅有多多参加实践并掌握一门技能,才能保证在未来的社会竞争中有自我的位置。实训虽然仅有短短的几周,但意义是深远的。

工人没工作总结篇7

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电__话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电__话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!