工作结束之后认真写好详细的工作总结是职场人已经习惯的事情，我们一定要认真进行工作总结的写作，这样才可以找出自己的不足，以下是网客范文小编精心为您推荐的会议暨工作总结优质8篇，供大家参考。
会议暨工作总结篇1
尊敬的各位领导、来宾，亲爱的各位同事：
下午好!
律回春晖渐，万象始更新。值此新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向各位来宾的到来表示热烈的欢迎，向全体员工的辛勤工作致以深深的谢意!
20_年，是公司逆势而上的一年，是非凡的一年;公司成立十周年;公司工会正式成立;第一届工会代表大会胜利召开;广州分公司顺利搬迁和人员扩编，公司各种丰富多彩的员工活动，让我们的每一位员工看到公司发展的希望。虽然全球金融海啸再一次考验我们全体员工的斗志和信心，但是，我们的企业和全体员工面对危机与困难，在公司董事会、管理层的正确指导下，积极采取自救行动，开源节流、削减开支，并抓住这个时机在企业内部进行苦练内功、强化培训、提高技能，把握机遇，创新发展。通过公司管理层和全体员工的努力，公司获得了健康、稳步、持续的发展，做到了稳健运营，实现赢利的目标。所有这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水;也凝聚着员工家属对公司工作的大力支持和无私奉献。
因此，我谨代表各方股东、董事、监事向全体员工表示衷心的感谢并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!
展望20_年，我们将面临新的机遇和更大挑战，希望大家继续努力，开拓创新，与时俱进，以新的姿态、新的步伐，谱写新的篇章!
我相信20_年，在董事会的正确决策下，有公司管理层的正确领导，有我们全体员工的共同努力和齐心协力;通过强化管理，提升效率，我们的员工和企业一定能够携起手来，共度难关，在激烈的市场竞争中求得新的发展，公司一定会有更美好的未来!
会议暨工作总结篇2
今天是_月_日，经过昨天紧张的准备，我们的酒店迎来了本年度最重要的`一次政府接待会议—————“第xx届人大三次会议”此次会议是酒店开业以来会议接待规模最大、会议时间最长、同时使用会议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视，
因为我是迎宾，所以理所当然地承担了本次接待任务工作。接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位参会人员，记得刚接到工作时我大言不惭的说：“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。”当时还觉得大材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我发现会想要做好议接待其实没那么简单。
目前我个人认为我部门还存在许多的问题，如与上级、综合部门缺乏沟通，导致会议接待中存在许多的不妥当或欠妥当的问题。例如这次，因为有许多分会场，我们没有做好准备，导致一些酒店工作人员不能的把参加会议的人员及时的带到指定的会场，以及没有预料到参加会以人员的休息问题，导致会议休息时间仓促的安排会议人员休息的地方，还有我们的准备工作并不是十分的到位，没有及时的标明，卫生间楼道 餐厅，毕竟开会的人一大堆，服务人员就那么几个，不可能一对一的对客服务，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充分暴露了我们工作中所出现的严重不足之处。
但是经过酒店各部门密切配合和对整个会议接待工作的细节安排，做到了服务的顺利进行。在会议接待领导小组的统一组织下，无论是经营部门还是后台支持部门，管理人员还是服务人员，酒店领导和全
体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉献精神，取消休息并动员大家超时加班，保证了服务人手的充足。从而使此次大型会议接待的圆满完成，我们将认真总结积累此次大会的宝贵经验，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营发展而不断努力。
会议暨工作总结篇3
4月10日，"20xx年大兴安岭地区、黑河市森林防火联防工作会议"在加格达奇林业局召开。地区防火办、加航站、加林局、呼玛县、韩家园林业局、武警大兴安岭地区森林支队及黑河市有关单位领导参加会议。会议回顾了20xx年联防工作，安排部署20xx年工作任务。
会议指出，森林防火联防工作是毗邻地区团结互助、共建和谐边界、共同保护森林资源的长效机制，是一种被实践证明有效的组织形式和工作方法，是开展森林防火工作的一项重要措施。多年来，各联防单位在两地政府的高度重视和正确领导下，认真贯彻执行党和国家的各项森林防火方针、政策，坚持"自防为主，积极联防，团结互助，保护森林"的联防方针，切实履行《森林防火条例》赋予的联防重要职责。在积极开展生态环境保护、强化林内火源管理、打击火灾肇事者等方面都做出大量卓有成效的工作，对巩固毗邻地区的安定团结和促进林业的可持续发展起到了十分重要作用。
会议提出，下步两地市森防指和各联防单位都要高度重视联防工作，主要领导要亲自安排和部署联防区域的森林防火工作。各联防单位要加大宣传教育工作力度，通过多种方式广泛开展宣传活动，共同营造浓厚、紧张的森林防火氛围。要加强重点人群、重点部位的管理，加大联防区域的`巡护检查和"三清"工作力度，彻底消除火险隐患。在火情监测上，联防协作单位要严格按照联防协议要求，最大限度消除瞭望死角和盲区，专业森林消防队伍要靠前布防在联防区域，为联防区域内林火快速扑救做好充分准备。同时，要加大对火灾肇事者的打击力度，起到震慑作用，达到教育和警醒野外作业人员的目的。
会上，大兴安岭地区与黑河市以及两地毗邻的各县区局联防单位还签订了联防协议。
会议暨工作总结篇4
来到__的时间虽然不是很长，可是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景：
一、网络工作资料
1、更新__网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传__英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到__英语学校的相关信息，掌握大家对__英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写__英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写__英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询情景
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和在网上交流的本事。
网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面改善：
1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询本事，这也是重中之重。
2、加强在网站上对__英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
3、提高自身业务素质本事，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本事、提高咨询量。
下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。
会议暨工作总结篇5
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，会务服务工作总结。在即将过去的__年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对__年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
__年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作，一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
__年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备__年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20__年工作计划
1。加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2。积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
__年年即将过去，充满挑战和机遇的20__年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
会议暨工作总结篇6
经过大家的共同努力，全省邮政工作会圆满完成了各项议程，达到了预期的目的。下面，受省公司党组委托，我对本次会议作简要小结，主要讲三点内容。
一、关于会议概况
这次全省邮政工作会议，是在全省邮政改革发展取得显著成绩，但面临的任务仍然十分繁重的情况下召开的。会议以科学发展观为指导，传达贯彻全国邮政工作座谈会精神，回顾2011年全省邮政工作的基本情况，研究部署2020年各项工作任务。这次会议对于动员全省邮政干部职工进一步解放思想、坚定信心、明确目标、开拓进取，加快建设特色邮政事业，推动江苏邮政可持续发展，具有十分重要的意义。这次会议主要呈现四个特点： 一是领导重视。这次会议得到省委省政府的高度重视，省政府史和平副省长亲临会场并作了重要讲话。史省长对近年来邮政的改革发展和对地方的贡献作了充分肯定，并对全省邮政提出了三点希望和要求。一是深化公司化改造，进一步建立现代企业制度。二是加强能力建设，进一步提高服务水平。三是坚持以人为本，进一步提升队伍素质。史省长的讲话鼓舞了大家干好邮政事业、幸福企业员工、服务地方经济的信心。
二是形式创新。这次邮政工作会议与全省第一届职工代表大会一并召开，速递物流、邮储银行的年度工作会议也同时召开，工作会议代表和职工代表大会代表共400多人参加了此次会议，规模空前。职工代表听取并审阅了工作报告，完成各项既定议程，达到了预期目的，这也是我省企业民主管理进程中的一件大事。三大板块的会议和职代会，会套会，安排紧凑，效率很高。
三是内容丰富。张荣林总经理传达了集团公司工作会议精神，并作了主题为“科学发展稳中求进、更好服务两个率先，全力开创江苏邮政可持续发展的崭新局面”的工作报告，大家一致认为报告主题鲜明、内容丰富，既具有启发性，给大家一个很大的思考和想象空间，切中要害，使各项工作纲举目张，又具有很强的操作性，思路清晰重点工作突出，大家很快能够对号入座，找准工作着力点。整个报告对当前和今后一个时期江苏邮政的发展具有重要的指导意义。会议对“三创”活动先进单位和个人、勤政廉政好干部等进行了表彰，签订了责任状，征求了《关于进一步加快全省邮政业务转型发展的实施意见》和《关于开展全省邮政业务发展“创先争优”活动的意见》两个重要文件的修改意见，省公司分管领导对各项工作进行了重点布置。这次工作会议虽然只有两天，但内容很丰富、信息量很大。
四是氛围热烈。在会议期间，各位代表本着对企业高度负责的精神，以求真务实的作风，畅所欲言，建言献策，在各项业务发展、经营机制创新、服务质量改善、员工队伍建设等方面提出了很多很好的意见和建议，三大板块的领导、员工在一起开会，气氛和谐热烈。通过讨论，大家的思想认识更趋统一，形成了几点共识：一是报告提出的明年各项工作凸显江苏邮政特色，具有连续性，很多战略性举措需要全省上下坚定不移地落实执行；二是要建立健全邮政核心产品体系，有重点、有倾斜、有针对性地发展支柱性、成长性、培育性业务；三是要抓住邮储收益政策稳定的机遇，大力发展代理金融业务，全力做大规模做优结构，同时大力发展代理保险业务，为邮政类业务的发展提供有力支持；四是必须坚持打基础、管长远，进一步加强基础设施建设和专业能力建设。加大投入，注重效率效益，将能力建设尽快转化为发展能力，多做有意义的实事。五是要坚定三大板块融合发展不动摇，将融合发展作为江苏邮政基业常青的基本保证。对于大家提
出的意见和建议，省公司也将充分考虑，使下阶段出台的各项工作思路和操作办法更趋完善、更具有全局指导意义。
总之，这次会议虽然时间不长，但收效甚大，是一次明确方向、坚定信心、振奋精神的大会。
二、关于会议的传达贯彻
这次全省邮政工作会议十分重要，各单位要组织全体干部职工认真学习和把握会议精神，把干部职工的思想和行动统一到省公司对形势的分析判断上来，统一到这次会议确定的具体部署上来。在贯彻上提三点要求：
一是要把握会议主要精神。要围绕张总工作报告中加快科学发展、服务两个率先，围绕“转型发展”、“企业文化”、“能力建设”、“管理创新”等重点内容充实完善自己新一年的发展思路，对照自己的薄弱方面和短板业务，加强宣传发动、加强资源配置，实干加创新开展各项工作。要对今年面临的形势有更加深刻、正确的认识，进行更加深层次的思考。除了解宏观经济形势、全省邮政发展形势外，要对自己本单位在全省邮政、地方经济中所处的位置，所面临的发展瓶颈和存在的主要问题做到心中有数，要学会给自己把脉。回去后，要以良好的精神状态做好各项工作，既要看到明年邮政改革发展的任务繁重而艰巨，面临不少困难和新的挑战，更要看到做好工作的有利条件也非常多，要通过各种形式认真细致地向全体员工传达这次会议精神，增强他们对邮政发展前景和做好明年工作的信心，提升大家的士气，努力使企业在新的一年里有新变化、新风貌，推进企业健康可持续发展。
第二是要明确今年发展任务。这次会议确定了今年三大板块发展的总目标，并对具体专业的业务、服务、员工收入等等都提出了一系列分项目标，会后关于业务转型发展、创先争优的文件也将尽快下发。各单位要围绕省公司的整体目标和要求，尽快做好各项任务安排的分解落实，尽快启动重点项目，做好各项基础工作。全省各级邮政企业领导要将更多的精力投入到邮政业务的
发展中来，着力思考和解决本地业务发展中的深层次问题，配置更多的资源、出台更有力的支撑措施，做强做大自己的优势业务，形成一轮的发展高潮。
三是积极向地方党委和政府汇报。要把这次会议精神和本单位今年改革发展的思路、措施，及时向当地党委、政府进行汇报，让各级地方领导充分了解邮政的现状、面临的困难和问题，积极争取各级地方党委、政府的关心、重视和支持。
三、关于春节前后的有关工作
第一、全力抓好旺季的生产经营。一季度是业务发展旺季。做好旺季的生产经营工作，对争取一个好的开局至关重要。当前重中之重是抓好邮储跨年度竞赛，各局要抓住分配政策稳定的有利时机，加强政策、资源前置，加大力度，力争早上规模早出效益。要抓住春节、元宵节、情人节的有利时机，搞好节日营销，努力拓展业务市场，确保一季度经营工作取得“开门红”，为全年业务发展奠定坚实基础。要抓好业务旺季的网络运行工作，精心组织生产和调度，确保全网畅通，为业务发展提供有力的支撑和保障。要高度重视安全生产工作，抓好基本规章制度的落实，抓好各个环节的检查和防范，保障节日期间的安全，确保邮件安全、资金安全、信息安全、职工人身安全、交通安全和防火工作。
第二、高度重视稳定工作。稳定是企业发展的重要基础，要自觉落实中央“稳定是硬任务、是第一责任”的要求，采取有效措施做好维稳工作。各位一定要做到守土有责。对外要切实做好邮政服务工作，避免由于邮政服务问题引发社会群体性、重大媒体曝光事件，提高危机处理的能力。集团公司目前非常关注这类事件。要处理好改革、发展与稳定的关系，妥善处理好体制改革、薪酬调整、专业化经营等过程中出现的矛盾和问题，重视员工权益的维护，对涉及员工切身利益的问题要充分听取意见，反复斟酌、统筹兼顾、稳步实施。要高度重视信访工作、认真落实信访责任制，特别是在春节前后对重点人员落实相关稳控措施，抓好
重点问题的处理，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把信访问题解决在基层，把人员稳控在当地，杜绝非正常、越级上访事件的发生。
第三、妥善安排好节日期间的生产生活。春节还有不到一个月时间。各级领导干部和管理层要自觉执行党风廉政建设和廉洁自律的各项规定，带头发扬艰苦奋斗和勤俭节约的优良作风。各级邮政企业要在保证正常生产运行的前提下，积极开展“送温暖”活动，做好对节日期间坚守生产岗位职工、特困职工、离退休老同志的慰问工作；多开展喜闻乐见的文化娱乐活动，引导职工树立健康文明的消费理念，自觉抵制任何形式的、封建迷信活动，确保度过一个欢乐祥和的新春佳节。各单位要认真落实值班工作的各项制度，严格岗位责任制和重大事项报告制度，确保节日期间各项工作正常运转。
最后借这个机会，对速递物流工作再强调一下
2020年，速递物流公司要努力提升市场占有率、经营效益和服务品质，加大改革创新和结构调整力度，加大能力投入和建设力度，加快向现代服务企业转型步伐，加快自营发展速度，确保实现业务提速发展、流程简化优化、利润稳步增长、员工收益稳步提升。
一是以提升经营效益和市场占有率为主要目标，紧抓重点，优化配置，努力推动速递物流业务的提速发展。要通过业务结构的优化调整，通过加大对重点区域、重点市场、重点项目的投入，促进重点业务的持续发展。要搭建同城业务运作平台，推动同城业务超常规发展，牢固确立同城速递市场主导地位；精心打造礼仪综合服务平台，持续发力礼仪市场，打造“放心、精心、安心、贴心、省心”的五心级礼仪专家品牌；对标竞争对手深耕细作，大力提升产业集群和楼宇市场份额。要抢占高点，突出抓好国内标准业务发展，巩固邮政速递物流行业地位；创新发展国际速递业务，确保实现恢复性增长；聚焦发展合同物流业务，提高客户
会议暨工作总结篇7
在办公室领导的正确领导下，在同志们的支持配合下，近期的会议、活动都能紧张有序地开展，尤其县委工作会议全体会务工作人员都能树立全办一盘棋的大局观念，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。根据会议安排，我把近期的会议、活动组织体会向各位领导、各位同事作个简单汇报。
一、会前谋划突出细字
凡事预则立，不预则废，这次县委工作会，x主任6月份就开始谋划和部署，x主任对会议场地、出席人员人数、会议议程安排等相关事务提前筹划、及早安排、精心准备，为7月20日县委工作会议顺利召开打下了坚实基础。
(一)方案拟定全面、细致。这次县委工作会议方案内容清晰，类别分明，让领导和会务承办人员都能一目了然，有较强的操作性和指导性。7月14日x主任召集会务涉及部门及两办公室工作人员会议，统一了思想，细化任务分工，明确责任，协调了步调。方案制定注重细节，从小处着眼，从细字入手，将会务方方面考虑在内，例如考虑到县政府场地实际，在方案上明确交警大队负责政府入口处交通秩序维持、信访局负责政府大院的信访稳定、供电公司负责会场电力保障、卫生局负责紧急医疗救助、公安局负责安全保卫等等。同时，预测可能出现的问题和纰漏，制订应对措施，确保会议万无一失。
(二)准备过程注重细节。一是通知发放及时、准确、高效。7月20日召开会议，我们15日拟好通知、16日上午走完程序立即在商密网上下发通知。由于县委工作会议比平时会议出席对象要复杂且多得多，涉及到的少数单位如三大农场、消防大队、江苏银行等单位没有商密网，再加上部分单位商密网签收不及时，18日上午许力天、高韦、杨旭、崔世杰、徐铭笙等同志反复查看、比对应通知对象和已通知对象，将无商密网和未签收单位列成清单逐一电话通知，并将《县委工作会议通知》传真给他们，确保通知率100%，不漏通知一个单位。二是会场布置井然有序。根据会议内容、参加人数和会议效果等综合因素，统筹考虑会场布。经请示县委主要领导，主席台设县委和人大、政协主要负责人席卡和发言席，其他四套班子领导和处级以上干部在台下第一排就座，根据刘主任要求，台下第一排增加条桌;其他出席人员按会票就座。席位设讲究顺序，力求合理，做到与会人员顺序不乱、层次分明。会议通知要求各镇区、各部门、各单位19日上午九点领取会票，由于18日晚上八点半召开的县委会才讨论通过表彰决定，为了不耽误次日上午的领票工作，杨旭、高韦、崔世杰等同志连夜加班至凌晨两点多终于将会票分配完毕，并制成座位图，从而保证了次日会票的顺利发放。三是会议材料发放严谨、周到。对县委工作报告、下半年重点工作目标任务分解表等重要会议材料，陈丽丽、袁涛、乔朕、王先才、张一旦等同志一张一张地翻看过去，以防漏页、白页、破损，装袋后再次核查，防止漏发。
(三)各个环节紧密相扣。为了保证会务准备工作万无一失，在全面准备的基础上，反复考虑，仔细检查。在登台领奖这个环节，当会讨论通过表彰决定后，王主任、彭主任、孙科长、陈锦龙、陈坚、夏文豪、杨钢等同志就领奖人员座位安排、上台批次反复推敲，以求最合理方案。20日上午7点进行彩排、演练颁奖过程，检验颁奖程序是否井井有条、领奖人员座位安排是否合理、礼宾引领是否与主席台布匹配。
二、会中服务突出活字
会议召开期间，灵活处会中突发事件。一是做好会前检查。会务组人员按照各自分工，分别对材料发放、音响话筒、电视直播、出席对象一一进行再检查、再衔接，确保万无一失;二是做好引导服务。即使发放了会票并印发了会议座位图，仍有不少参会人员找不到座位前顾后盼、左右寻找，于是崔世杰、杨旭、许力天、徐铭笙等同志将会场分成四个片区，分别对不熟悉会场的参会人员加以指引，主动引导与会人员找到自己的座位。三是实时跟踪会议进程，紧盯会场
动态。由于发言是最后一个会议议程，有部分与会人员中途离开会场接听电话或到洗手间，为防止发言人员脱档，陈德锐同志紧盯发言人员，灵活协调，保证了6个单位发言顺畅有序。花科长组织公安、医疗、消防等单位工作人员全程跟踪，对会议中的电力、话筒、空调、茶水等细节问题密切注意，一旦出现突发事件，立即处理应对，确保会议正常有序地进行。
三、会后反思突出鉴字
一是服务领导要更加细致周全。徐书记7月19日收到次日会议安排短信，可能没太在意，20日上午误以为9点开会，差点迟到。会议当日徐书记要作长时间的县委工作报告，为了不让茶叶影响领导的嗓子，工作人员只准备白开水就行。二是活动衔接要更加全面深入。这次会议县电视台现场直播，结果督查时发现有几个镇区无法接收信号，影响了收视效果。三是活动组织要更加合理统筹。7月29日到31日期间，徐书记在北京参加盐城市央企对接活动，在签约仪式上，某些领导上台签约两次，而有些领导却一次没有。因此像类似活动安排时应统筹考虑，均衡分配。四是信息收集要更加用心。7月28日苏北发展协调小组第九次会议在盐城召开，这次会务对我们也有所启发：一是席位安排上，苏南的市长坐中间，苏北的书记坐两侧;二是发言顺序尊重主客顺序，让东道主先发言。徐书记去北京参加央企对接活动，订票时考虑到市委主要领导同行就没有预订头等舱，结果滨海李书记坐的是头等舱，这让我们领导多少有点尴尬。
以上是近期重要会议和活动组织的一点体会，今后，我们将根据会务工作实际，根据县委和办公室领导的要求，更加注重会务谋划，更加注重细节，更加注重工作协调，更加注重学习借鉴，不断提高会务工作水平，努力开创会务服务工作新局面。
会议暨工作总结篇8
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以不放过一个销售机会为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)三个方向两个重点要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使时尚宏声、醇香红梅等品牌成功置换了盖红河，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;红白盖天上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以决战网建为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建精细、严谨、扎实、创新的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40% (600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、竭力追求三满意，大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 服务他人,快乐自己的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。
