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国庆工作工作总结篇1
文20__年“十一”黄金周已经胜利落下帷幕。在市委、市__的高度重视和正确领导下,在省级有关部门的指导下,各区市县及市级相关部门、接待单位精心组织、密切配合,全市“十一”黄金周旅游工作取得了良好的成绩,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
一、基本情况
10月1日~7日,全市共接待游客35.18万人次,同比增长3.82%,实现旅游总收入1.41亿元,同比增长11.98%。其中__故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次,同比增长-3__%,门票收入149.21万元,同比增长-41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次,同比增长85.57%,门票收入172.48万元,同比增长160.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次,门票收入22.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次,门票收入2.47万元。
二、主要特点
(一)旅游安全形势良好。
按照市委、市__的统一部署,市旅游产业发展领导小组及各区市县人民__组织交通、工商、物价、__、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门,节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查,各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行,全市未发生一起旅游安全事故。
(二)旅游市场健康有序。
黄金周期间,市县两级旅游、工商、物价、质监、__、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在__故里设立了旅游巡回法庭,为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量,全市共收到旅游咨询91起,无一例旅游投诉。
(三)客源结构出现新变化。
跟以往一样,十一黄金周来广安的`游客仍以自助和半自助散客旅游为主,出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式,后两者是主流,这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位,使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展,客源结构一改川渝独撑天下局面,中远程游客明显增多,北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长,加拿大等海外游客也开始光顾广安。
(四)旅游活动丰富多彩。
各区市县和主要旅游区根据自身特点,纷纷推出了主题活动和特色产品。一是__故里围绕红色旅游主题,在__故居陈列馆广场举办了__同志生__事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在__故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《__你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销,同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动,全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉ok大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求__安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动,组织了巡回法庭,为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“__文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体,推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托,帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展,极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵,增强了游客的参与性和趣味性,为吸引游客和满足游客需要,增加旅游收入起了积极作用。
(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
今年以来,全市共增加星级饭店5家,__故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。
三、主要工作
(一)强化领导,精心组织。
1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市__、市__分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好20__年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市20__年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展20__年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。
3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县__分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的“十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。
(二)完善机制,协同作战。
1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。
2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市__副__刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、__、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日,省__派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
(三)强化质量,搞好服务。
9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。
各区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建__的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;__门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井
四、下步工作建议
(一)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源,加强资源组合,开发推出特色产品,加大宣传力度,扩大广安旅游知名度,增强广安旅游产品吸引力。进一步完善基础设施建设,规范旅游市场,加强各区市县之间及与周边地区的合作交流,努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。
(二)加强旅游服务质量管理,强化职业道德和技能培训,狠抓旅游服务行风建设和整治工作,提高旅游接待服务质量。
(三)加强旅游商品开发力度。制定特殊优惠政策,科学规划和构建旅游场所,引进有实力的企业,加快旅游纪念品、工艺品和土特产品等地方特色旅游商品的开发步伐,提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重,促进我市旅游业的快速、持续发展。
(四)加强旅游系统信息化建设,利用现代化手段加强信息交流、监管和促销。随着网络技术的发展,使越来越多的人,尤其是中高层游客将从互联网上了解一个地方的旅游产品和综合环境。因此,加强旅游信息建设,建立和完善我市旅游网络系统,对拓展旅游市场、加强行业管理、促进广安旅游业的进一步发展有积极意义
国庆工作工作总结篇2
为了做好国庆长假的安全工作,确保师生度过一个平安祥和的国庆假期,我校在国庆节放假前夕进一步加强了校园安全和稳定工作。学校开展校园安全隐患排查、全面排查防盗、监控设施、消防设备、用电线路的安全隐患;举行节假日安全教育,制定国庆假期安全公约、签订安全责任书,发送安全教育短信;落实节假日值班护校,全方位开展安全工作。现将国庆假期间校园安全工作情况总结如下:
一、加强宣传教育,增强防范意识
1、放假前我校利用早操时间,集中开展放假期间的安全教育:从预防交通、火灾、食物中毒、溺水等事故,以及外出旅游的一些小常识,提高学生的安全意识。
2、加强家校联系,通过家校通、安全责任书签订等途径,告知家长放假事宜,要求家长切实履行监护职责,防止孩子因无人管控发生私自涉水或其他危险,并与家长签订安全责任书。
3、学校还推出了假期安全公约微信专刊,受众为全体教职员工和学生家长。全面地向家长,教师宣传国庆节该注意的安全问题,督促孩子遵守安全公约,做好自身安全防范和子女的安全监护工作。
4、学校还通过校讯通向家长发送节假日安全提示。
二、开展安全隐患排查,确保校园安全
放假之前,学校安全工作小组开展一次全方位安全自查行动,认真排查校园存在的的各种隐患,特别对学校校舍、电器线路、消防设施等进行一次全面检查,发现安全隐患,立即采取措施予以整改。在本次排查过程中,学校监控设备存在的问题进行了整改,确保假日期间技防、物防设备的正常运作。
三、安排值班人员,落实值班制度。
学校严格落实节日期间24小时人员值班制度和领导带班制度。加强巡视检查,做到岗位和责任落实到人,加强值班人员管理,增强工作责任意识,对于发生的问题立即启动应急预案进行处理。
通过上述举措,整个国庆期间,校园安全稳定,全校师生度过了一个平安、欢乐、祥和、安全的假期。
国庆工作工作总结篇3
八天的假期生活即将结束,今年的国庆节有点特别,第一,中秋节跟国庆节连在一起,所以往年是放七天假期,今年是放八天假期;第二,今年国家大发善心,高速公路假期7座以下小型车辆免收路桥费。就这两点,就让全中国人民的小心脏都躁动了起来!
其实对于我们这些“个体户”而言还真不用利用这几天去凑热闹,可是看着别人在外边玩儿,这心啊就痒痒的狠,于是乎就凑了几天的热闹,远离都市,走到山里面去呆了一天!那感觉着实滴不错,空气是如此的清新,看着山水潺潺心情也是分外的舒爽。就是吃的午餐有点小贵,一只鸡卖到150,但是难得玩儿一天,可以忽略不计了。
过节啊,就是朋友亲戚凑一起热闹热闹。过节期间见到了两个上了大学的小表妹,讲了些大学生活,什么社团活动啊,什么学生会的生活啊,听完之后真为自己没有在学生时期上大学而感到了遗憾!
对于小朋友而言放假就是俩字“开心!”为了让小李同志早点适应假期过后就要开始幼儿园了,后面这几天我都在每天不断的给她灌输这个事实,呵呵!小玺过节语录“爸爸是我们家最帅的帅哥,因为我们家就他一个男生!”“怎么这个人比我爸爸还帅啊,猪猪侠!”“玺玺,从1数到20”“120”……
明天就要开始恢复正常生活了,说实话还真是有点舍不得这种慵懒的感觉,我想肯定大多数人都是跟我想法是一样的,主要是要接受这个现实了,所以我们都压抑了,我在想有没有人被这几天的假期搞得蠢蠢欲动,也像北京青年里面演的一样,重走青春,游历大江大海,丰富自己的人生经历呢?毕竟还是少数吧!
这八天怎样过的都有,也少不了宅在家里面昏睡八天的,那样也是一种幸福,最起码不跟别人去抢地盘了!还有像我这种,过节了也妥不了要值班的劳动人民啊……
国庆工作工作总结篇4
财务部作为公司二线管理部门,财务部作为公司二线管理部门,国庆节期间完成的重要工作主要管理部门国庆节期间完成的重要工作主要完成的重要工作有以下几点:
一、会计部
(一)配合企划及一线营运完成此期间活动赠品发放工作
(二)配合营运部和企划部按时完成超市及百货馆“满200元抵用60元”“满200元抵用20元”的购物活动券约60000张加盖印章工作,并主动协助百货完成9.30-10.3日活动券发放工作。
(三)遵从国庆期间公司统一要求,全体人员从9.30-10.3无人休息,全副精力放在国庆销售协助工作方面,除了完成财务自身工作,更是在销售高峰时段协助收银台装袋及收推车工作。
(四)在电脑部及营运各部的配合下,准确完成了第三季度盘点分析报告。
二、收银部
(一)完成人员及收银台的合理安排,保证了高峰时段唱收唱付;
(二)配合公司各项活动细则安排,完成场外活动临时收银台及人员安排,保证了销售款收取的安全;
三、电脑部
(一)完成国庆期间营运档期活动各项单据处理;
(二)保障公司各系统软件的正常运行;
(三)配合营运完成场外活动收银台安装及网络连接工作;
(四)在西联公司技术人员支持下完成第三季度盘点差异差错处理工作。
以上是财务部整体工作完成情况,当然也存在财务部自身及与各完成情况部门配合不足之处,主要体现在以下几点:
一、企划部
(一)对百货馆(9.30-10.02档活动)面值50元购物活动券印制时间安排上比较仓促,未给财务足够时间进行工作准备,致使购物活动券在9.29下午5:00才到财务部,给财务的盖章和各部门宣传发放带来很大的困难,宣传不到位,进而影响此项活动的效果,我部门希望企划部后期在与广告公司衔接上,强化细节问题,要求广告公司提前一至两天交货,让各相关配合部门都有各项活动准备工作的缓冲时间。
(二)对百货馆(10.03-10.07档活动)面值60元购物活动券细则印制错误,导致财务、百货、企划、营运对错券进行手工修改,加大各部门工作量,影响全员参与销售冲刺工作。
(三)对场外活动准备工作不及时,未对活动开展情况进行追踪。
二、办公室
财务部与办公室整体工作衔接上没有大的问题,问题主要是体现在细节方面:对一线工作人员(收银员、防损员)销售高峰时段的误餐考虑还需进一步强化管理,以保障员工工作目标的顺利完成及企业人文管理精神的渗透。
三、财务部
财务部在此国庆期间,也存在一些不足,主要体现在以下几点:
(一)收银部、电脑部对已确定的场外收银台安装工作及人员到岗不及时,这之中当然也有营运场外安排的临时变动原因,影响了电脑部既定的工作安排。
(二)会计部人员要加强企业主人翁精神,积极主动参与协助节日期间卖场销售工作,以保障公司整体销售目标的顺利完成。
距离“十一黄金周”已过去十天了,既定目标完成情况不是太理想,公司每个部门肩上的担子都比较重,怎样提高销售?怎样规范管理?怎样保证公司快速稳定的发展,都是我们即将面对及解决的难题,但是,只要我们緔林购物广场全体员工上下团结奋进、齐心协力,希望就在前面!
国庆工作工作总结篇5
__年国庆黄金周来临之际,县交通局认真部署国庆期间安保维稳工作,确保全县交通运输行业安全稳定发展。
一是组织领导到位。成立国庆假日安全维稳领导小组,由县交通运输局局长担任组长,县交通运输局分管安全工作的副局长、县道路运输管理局长担任副组长,全面负责交通运输行业的国庆假日安全维稳工作。二是责任落实到位。切实做到责任落实到人头、措施落实到岗位、工作落实到一线,关键环节和重点领域的隐患排查治理到位、监管和保障工作到位、预警预防和应急值守到位。三是协调配合到位。由县交通运输局牵头,与公安、安监、运管、路政等部门配合,加大综合整治力度,加强部门间的联动协作,形成“平安交通”共建合力。四是市场监测到位。加强对国庆假日运输市场的监测,及时掌握客流物流信息,协调推动吸毒、邪教、艾滋病、刑满释放人员等各类特殊人群的服务管理工作,最大限度降低安全稳定风险。五是安全监管到位。认真抓好公路建设、养护安全管理,对客运站、码头和渡口进行安全生产大检查,进一步规范客运市场,整顿运输秩序。六是运力调配到位。认真做好运量预测工作,合理安排运力,制定周密的运输方案和应急预案,组织好节日期间主要站场到达货物的疏导搬运工作,保障道路水路运输安全、快捷、有序。